Sunweb.be Reviews 4.251

TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 2.381 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over het boekingsproces, dat als eenvoudig, vlot en duidelijk wordt ervaren, zowel online als voor extra opties zoals transfers. De website wordt geprezen om zijn gebruiksvriendelijkheid en overzichtelijkheid, met duidelijke informatie over bestemmingen en accommodaties. De service wordt consistent als uitstekend en vriendelijk beschouwd, waarbij veel mensen zich volledig ontzorgd voelen, zowel voor, tijdens als na de reis. Echter, sommige klanten waren ontevreden over de service, met name over het gebrek aan begeleiding bij transfers en problemen met online inchecken of het bereiken van de klantenservice. Ook waren er meldingen van verwarring over prijzen en het bijboeken van extra's, waarbij de uiteindelijke kosten pas na meerdere stappen duidelijk werden. Een klein aantal mensen ervoer problemen met annuleringen of wijzigingen van boekingen, waarbij alternatieven niet altijd vergelijkbaar waren of de communicatie te wensen overliet.

Waar mensen het meest over praten

Booking process

Consumenten vinden het boekingsproces over het algemeen positief, waarbij velen de website als duidelijk,... Toon meer

Website

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de website, die als zeer duidelijk, praktisch en... Toon meer

Service

Recensenten vermelden positieve feedback over service, waarbij velen de vriendelijke en klantgerichte... Toon meer

Price

Klanten merken dubbelzinnige ervaringen op met de prijs, waarbij velen de scherpe prijzen, goede... Toon meer

User experience

Klanten delen positieve meningen over de gebruikerservaring, waarbij velen de website als... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer goeie ervaring met reis en de boeking van de reis. Waarom geen 5 sterren? Bij het terugvliegen naar BXL zag ik een van jullie medewerkers achteloos zijn sigaret op de weg gooien terwijl er voldoe... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Voor ons is het niet duidelijk wanneer je een huurwagen neemt deze ook al ter beschikking is om deze al bij aankomst onmiddellijk ter beschikking te hebben om naar je hotel te rijden ongeacht het uur... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij hebben inmiddels al vier reizen geboekt via Sunweb en zijn elke keer opnieuw bijzonder tevreden. Vanaf het eerste contact tot en met de reis zelf wordt alles steeds tot in de puntjes geregeld.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles is heel correct verlopen. Ons hotel kon onverwacht nog niet openen. We kregen een alternatief aangeboden dat niet helemaal was wat we zochten. Hiervoor namen we telefonisch contact op met Sunweb... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Reizen en vakantie

Over Sunweb.be

Geschreven door het bedrijf

Nederlands

Bij Sunweb boek je zorgeloos jouw zomervakantie of wintersport aan de scherpste prijs.

Het hele jaar door bieden we een ruim aanbod aan zonvakanties en skireizen naar topbestemmingen in Europa. Of je nu op zoek bent naar een familievakantie, een all-in adults only of een last minute naar de zon – bij Sunweb ben je zeker van kwaliteit en gemak.

✔️ Laagsteprijsgarantie
Vind je dezelfde reis elders goedkoper? Wij betalen het verschil terug én je ontvangt een voucher van €100 voor je volgende vakantie.

✔️ Gratis omboeken
Plannen gewijzigd? Bij Sunweb kun je tot 6 weken voor vertrek gratis omboeken.

✔️ Exclusieve Sunweb Only-reizen
Unieke pakketreizen die je enkel bij ons vindt.

Français

Réservez vos vacances d’été ou vos sports d’hiver sans souci avec Sunweb, au meilleur prix garanti.

Tout au long de l’année, Sunweb propose un large choix de séjours au soleil et de vacances au ski vers les plus belles destinations en Europe. En famille, en couple ou entre amis, trouvez la formule qui vous convient le mieux.

✔️ Garantie du prix le plus bas
Vous trouvez le même voyage moins cher ailleurs ? Nous vous remboursons la différence et vous offrons un bon de €100 pour vos prochaines vacances.

✔️ Changement gratuit
Vos plans changent ? Modifiez votre réservation gratuitement jusqu’à 6 semaines avant le départ.

✔️ Séjours Sunweb Only
Des voyages exclusifs disponibles uniquement chez Sunweb.


Contactgegevens

Last minute vakanties

Snel de zon opzoeken? Maak je keuze uit ons aanbod last minutes.

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

4K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De locatie de prijs

De locatie de prijs

15 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Debby,



Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat zowel de locatie als de prijs u zijn bevallen. Dat is precies wat we willen bieden: een goede combinatie van bestemming en waarde.

Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!

Namens Sunweb, wens ik u graag alvast een heerlijke vakantie toe.

Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Francis,

Bedankt voor het achterlaten van jouw 5-sterren review!

We zijn blij te horen dat je zo tevreden bent over je gemaakte boeking bij Sunweb. We zien je graag een volgende keer weer terug op een van onze mooie bestemmingen.

Ik wens je alvast een fijne vakantie!

Met vriendelijke groet,

Olivier
Team Webcare Sunweb



Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Alles was vrij duidelijk

Alles was vrij duidelijk, omdat we het hotel wel kennen, boeken van stoelen een beetje moeten voor zoeken

21 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste heer/mevrouw,

Bedankt voor het achterlaten van jouw 4-sterren review!

We zijn blij te horen dat je zo tevreden bent over je gemaakte boeking bij Sunweb. Op onze website kun je een uitleg per airline vinden over het boeken van stoelen. We zien je graag een volgende keer weer terug op een van onze mooie bestemmingen.

Ik wens je alvast een fijne vakantie!

Met vriendelijke groet,

Olivier
Team Webcare Sunweb


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Isabel,

Bedankt voor het achterlaten van jouw 5-sterren review!

We zijn blij te horen dat je zo tevreden bent over je gemaakte boeking bij Sunweb en onze website. We zien je graag een volgende keer weer terug op een van onze mooie bestemmingen.

Ik wens je alvast een fijne vakantie!

Met vriendelijke groet,

Olivier
Team Webcare Sunweb



Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service!

21 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Samira,

Bedankt voor het achterlaten van jouw 5-sterren review!

We zijn blij te horen dat je zo tevreden bent over je gemaakte boeking bij Sunweb. We zien je graag een volgende keer weer terug op een van onze mooie bestemmingen.

Ik wens je alvast een fijne vakantie!

Met vriendelijke groet,

Olivier
Team Webcare Sunweb



Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vlotte en duidelijke communicatie

Vlotte en duidelijke communicatie

18 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be



Beste mevrouw Berrou,
 
 Bedankt voor uw 4-sterren review. Fijn om te lezen dat u onze service zo waardeert.
 
 We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn. 
 
 Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
 
 Met vriendelijke groeten,
 Evi
 Team Webcare Sunweb


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie bestemmingen voor een zacht…

Mooie bestemmingen voor een zacht prijsje & je kunt er altijd op rekenen als je vragen hebt.

25 februari 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be



Beste Stijn
 
 Bedankt voor uw 5-sterren review. Fijn om te lezen dat u on ze prijs-kwaliteitsverhouding en service zo waardeert, daar doen we het voor.
 
 We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn. 
 
 Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
 
 Met vriendelijke groeten,
 Evi
 Team Webcare Sunweb


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit was de slechtste ervaring van mijn…

Dit was de slechtste ervaring van mijn leven in Egypte. Ik schrijf normaal geen reviews, maar ik ben daar vertrokken met een bacteriële infectie en moest 10 dagen antibiotica nemen. Het hotel heeft 4 sterren, maar lijkt eerder op een hotel van 1 ster. Iedereen valt je lastig, zelfs als je de rode vlag gebruikt om aan te geven dat je niet gestoord wilt worden.

We zijn al vanaf de tweede dag opgelicht tijdens een excursie die we via Sunweb hadden geboekt, met parfums in een parfumerie in Hurghada, waar we naartoe werden gebracht door mensen van Sunweb zelf, met wie we ook van de luchthaven kwamen.

Er stond een koelkast in de kamer die er zo oud uitzag alsof hij al de Eerste Wereldoorlog had meegemaakt. Ik weet niet eens of hij wel gekocht was, want het leek alsof hij in een garage was gemaakt.

Over het algemeen raad ik deze website absoluut niet aan en zeker niet om naar Egypte te reizen. De oplichting begint zelfs al bij de receptie van het hotel.

21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Auras,


Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.

Het spijt ons oprecht te lezen dat uw verblijf in Egypte zo teleurstellend en vervelend is verlopen. We begrijpen dat dit niet is wat u van uw vakantie had verwacht, en we nemen uw opmerkingen zeer ernstig.

Voor een grondige opvolging en om uw situatie in detail te kunnen onderzoeken, vragen wij u vriendelijk om uw klacht via ons contactformulier in te dienen: https://service.sunweb.coml/support/ticketsew/?ticket_form=sunweb_nl [https://service.sunweb.coml/support/ticketsew/?ticket_form=sunweb_nl]. Op die manier kan ons team uw dossier correct nakijken en u verder helpen.

We betreuren de ongemakken die u heeft ervaren en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.

Namens Sunweb, wens ik u graag alvast een fijne avond toe en een spoedig herstel!

Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Correct verloop

9 februari 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste meneer De Vos,

 
 Bedankt voor uw 5-sterren review. Fijn om te lezen dat u ons boekingsproces als vlot heeft ervaren.
 
 We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn. 
 
 Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
 
 Met vriendelijke groeten,
 Evi
 Team Webcare Sunweb


Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Toffe en vlotte bediening

Toffe en vlotte bediening

13 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Franky,

 
 Bedankt voor uw 4-sterren review. Fijn om te lezen dat u on ze service zo waardeert.
 
 We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn. 
 
 Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
 
 Met vriendelijke groeten,
 Evi
 Team Webcare Sunweb


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Max,

Bedankt voor uw 5-sterren review. Fijn om te lezen dat u o nze service zo waardeert, dat u over de ganse lijn tevreden bent. Daar doen we het helemaal voor!
 
 We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn. 
 
 Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
 
 Met vriendelijke groeten,
 Evi
 Team Webcare Sunweb


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

snel en goed en mooie voorstellen dus…

snel en goed en mooie voorstellen dus voor mij prima werk..

12 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste meneer Busschaert,



Beste meneer Meyvis,
 
 Bedankt voor uw 5-sterren review. Fijn om te lezen dat u onze website als gebruiksvriendelijk heeft ervaren en u onze service zo waardeert.
 
 We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn. 
 
 Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
 
 Met vriendelijke groeten,
 Evi
 Team Webcare Sunweb


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Goede service
Snelle afhandeling en correcte klantenservice

12 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Gregory,

Bedankt voor jouw review!

Wat fijn om te lezen dat je tevrede bent over onze service.
Ik wens je alvast een fijne vakantie toe.

Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be



Beste Christian,
 
 Bedankt voor uw 5-sterren review. Fijn om te lezen dat u onze website als gebruiksvriendelijk heeft ervaren.
 
 We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn. 
 
 Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
 
 Met vriendelijke groeten,
 Evi
 Team Webcare Sunweb

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nu voor de 2de reis geboekt

Duidelijk en een snelle vlotte behandeling

18 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Sonja,

Bedankt voor jouw 5-sterren!

Ik wens je alvast een fijne vakantie toe.

Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare


Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Alles ging vlot zonder verrassingen

Alles ging vlot zonder verrassingen

18 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Patrick, 

Hartelijk dank voor je review.

Fijn om te horen dat alles vlot is verlopen en zonder verrassingen. Dat is precies de ervaring die we onze reizigers willen bieden.

We wensen je alvast een hele fijne reis toe

Met vriendelijke groet, 
Jelisha
Team webcare


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke en gemakkelijke website en…

Duidelijke en gemakkelijke website en boekingsproces

11 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Hugo, 

Hartelijk dank voor je positieve review!

Fijn om te horen dat je onze website als duidelijk en het boekingsproces als gemakkelijk hebt ervaren. Dat is precies waar we naar streven.
We wensen je alvast een hele fijne reis toe!

Met vriendelijke groet, 
Jelisha
Team webcare


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be



Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor het delen van uw 5-sterren review.
Fijn dat alles duidelijk voor u was!
Met vriendelijke groet,
Marjorie 
Team Webcare
 


Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer