Sunweb.be Reviews 4.250

TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 2.381 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over het boekingsproces, dat als eenvoudig, vlot en duidelijk wordt ervaren, zowel online als voor extra opties zoals transfers. De website wordt geprezen om zijn gebruiksvriendelijkheid en overzichtelijkheid, met duidelijke informatie over bestemmingen en accommodaties. De service wordt consistent als uitstekend en vriendelijk beschouwd, waarbij veel mensen zich volledig ontzorgd voelen, zowel voor, tijdens als na de reis. Echter, sommige klanten waren ontevreden over de service, met name over het gebrek aan begeleiding bij transfers en problemen met online inchecken of het bereiken van de klantenservice. Ook waren er meldingen van verwarring over prijzen en het bijboeken van extra's, waarbij de uiteindelijke kosten pas na meerdere stappen duidelijk werden. Een klein aantal mensen ervoer problemen met annuleringen of wijzigingen van boekingen, waarbij alternatieven niet altijd vergelijkbaar waren of de communicatie te wensen overliet.

Waar mensen het meest over praten

Booking process

Consumenten vinden het boekingsproces over het algemeen positief, waarbij velen de website als duidelijk,... Toon meer

Website

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de website, die als zeer duidelijk, praktisch en... Toon meer

Service

Recensenten vermelden positieve feedback over service, waarbij velen de vriendelijke en klantgerichte... Toon meer

Price

Klanten merken dubbelzinnige ervaringen op met de prijs, waarbij velen de scherpe prijzen, goede... Toon meer

User experience

Klanten delen positieve meningen over de gebruikerservaring, waarbij velen de website als... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer goeie ervaring met reis en de boeking van de reis. Waarom geen 5 sterren? Bij het terugvliegen naar BXL zag ik een van jullie medewerkers achteloos zijn sigaret op de weg gooien terwijl er voldoe... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Voor ons is het niet duidelijk wanneer je een huurwagen neemt deze ook al ter beschikking is om deze al bij aankomst onmiddellijk ter beschikking te hebben om naar je hotel te rijden ongeacht het uur... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij hebben inmiddels al vier reizen geboekt via Sunweb en zijn elke keer opnieuw bijzonder tevreden. Vanaf het eerste contact tot en met de reis zelf wordt alles steeds tot in de puntjes geregeld.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles is heel correct verlopen. Ons hotel kon onverwacht nog niet openen. We kregen een alternatief aangeboden dat niet helemaal was wat we zochten. Hiervoor namen we telefonisch contact op met Sunweb... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Reizen en vakantie

Over Sunweb.be

Geschreven door het bedrijf

Nederlands

Bij Sunweb boek je zorgeloos jouw zomervakantie of wintersport aan de scherpste prijs.

Het hele jaar door bieden we een ruim aanbod aan zonvakanties en skireizen naar topbestemmingen in Europa. Of je nu op zoek bent naar een familievakantie, een all-in adults only of een last minute naar de zon – bij Sunweb ben je zeker van kwaliteit en gemak.

✔️ Laagsteprijsgarantie
Vind je dezelfde reis elders goedkoper? Wij betalen het verschil terug én je ontvangt een voucher van €100 voor je volgende vakantie.

✔️ Gratis omboeken
Plannen gewijzigd? Bij Sunweb kun je tot 6 weken voor vertrek gratis omboeken.

✔️ Exclusieve Sunweb Only-reizen
Unieke pakketreizen die je enkel bij ons vindt.

Français

Réservez vos vacances d’été ou vos sports d’hiver sans souci avec Sunweb, au meilleur prix garanti.

Tout au long de l’année, Sunweb propose un large choix de séjours au soleil et de vacances au ski vers les plus belles destinations en Europe. En famille, en couple ou entre amis, trouvez la formule qui vous convient le mieux.

✔️ Garantie du prix le plus bas
Vous trouvez le même voyage moins cher ailleurs ? Nous vous remboursons la différence et vous offrons un bon de €100 pour vos prochaines vacances.

✔️ Changement gratuit
Vos plans changent ? Modifiez votre réservation gratuitement jusqu’à 6 semaines avant le départ.

✔️ Séjours Sunweb Only
Des voyages exclusifs disponibles uniquement chez Sunweb.


Contactgegevens

Last minute vakanties

Snel de zon opzoeken? Maak je keuze uit ons aanbod last minutes.

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

4K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Correct en duidelijke info

Duidelijke site en bij probleem correcte info via chat. Vriendelijke medewerkers.

25 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Hilde,

Dank u wel voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u onze website als duidelijk ervaart en dat u via de chat correct geholpen bent bij vragen. Ook leuk om te lezen dat u onze medewerkers als vriendelijk heeft ervaren.


We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een volgende reis!

Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Sonja,



Dank u wel voor uw review! Fijn om te horen dat u ons als aanbieder van voordelige reizen ervaart. We doen ons best om steeds een goede prijs-kwaliteitverhouding aan te bieden.

We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een volgende reis!

Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb


Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Makkelijk zoeken

Makkelijk zoeken, filters zijn duidelijk, keuze is duidelijk. Zeer tevreden met de geboekte vakantie.

19 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Roeland,

Dank u wel voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u het zoeken en de filters als duidelijk heeft ervaren en dat de keuze overzichtelijk was. We zijn ook blij dat u zeer tevreden bent met uw geboekte vakantie.

We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen bij het plannen van een volgende reis!

Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb gewoon niks negatief te zeggen.

Ik heb gewoon niks negatief te zeggen.. alles liep gesmeerd..top

19 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Bart,

Dank u wel voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat alles zo vlot en zonder problemen is verlopen. We waarderen het enorm dat u uw ervaring met ons deelt.

We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een volgende reis!

Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede site voor boekingen

Zeer goede site voor boekingen, eenvoudig te bedienen, vlotte verwerking en goede prijzen

18 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste meneer van Welden,

Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u onze site als zeer goed ervaart, en dat het boeken eenvoudig verloopt met een vlotte verwerking en goede prijzen. Dat waarderen wij zeer.

Wij wensen u alvast een fijne vakantie toe!

Met vriendelijke groet,
Evi
Team Webcare Sunweb

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Heb probleem toepassing korting code

Heb probleem omwille van het feit dat de korting van NZ nog niet kan worden toegepast op mijn boekingen in November 2026 en maart 2027.

18 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste William,

Hartelijk dank voor uw feedback. Begrijpelijk dat het frustrerend kan zijn wanneer een korting (zoals de NZ-korting) nog niet kan worden toegepast op boekingen met vertrek in november 2026 en maart 2027.

Kortingen zijn steeds gekoppeld aan specifieke actieperiodes en voorwaarden die door de aanbieder worden bepaald. Hierdoor kunnen deze niet altijd vooruit worden toegepast op alle toekomstige boekingen, zeker wanneer de actieperiode of de geldigheid nog niet is geopend voor die reisdata. Wij adviseren om de actievoorwaarden goed in de gaten te houden of later opnieuw te controleren of de korting alsnog beschikbaar komt voor uw vertrekdata. Indien de korting van toepassing wordt, kan dit doorgaans enkel binnen de geldende actievoorwaarden worden verwerkt.


Wij begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en danken u voor uw begrip.

Namens Sunweb, wens ik u graag alvast mooie vooruitzichten naar uw volgende vakantie.

Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Koen,

Bedankt voor uw 5-sterren review. Fijn om te lezen dat u onze service zo waardeert, daar doen we het voor.
 
 We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn. 
 
 Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
 
 Met vriendelijke groeten,
 Evi
 Team Webcare Sunweb



Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastische ervaring met Sunweb

Fantastische ervaring met Sunweb. Vlotte boeking, scherpe prijzen, zeer duidelijke communicatie tijdens de aanloop naar de reis etc. Ook erg goede accomodatie gehad. Absolute aanrader.

18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Nick,

Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u een fantastische ervaring heeft gehad met ons en dat zowel het boekingsproces, de communicatie als de accommodatie volledig aan uw verwachtingen hebben voldaan. Dat waarderen wij zeer.


Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne website

Fijne website. Alles in een keer geregeld en je wordt goed op de hoogte gehouden.

18 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Theodorus,

Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u onze website als prettig ervaart en dat alles in één keer vlot geregeld kon worden. Ook goed om te lezen dat u zich goed geïnformeerd voelt tijdens het proces.


Wij wensen u alvast een fijne vakantie toe!

Met vriendelijke groet,
Evi
Team Webcare Sunweb


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top hotel

Top hotel, goede communicatie op de bestemming en een zeer goede service!

9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste meneer de Boeck,

Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het hotel, de communicatie op de bestemming en onze service. Dat waarderen wij zeer.


Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Corect prijs

Corect prijs, voor boeking en duidelijk site.

25 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste mevrouw De Raed,

Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u onze prijzen als correct ervaart en dat u de website als duidelijk vindt. Dat waarderen wij zeer.


Wij wensen u alvast een fijne vakantie toe!

Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

kiezen en boeken

Er is voldoende aanbod voor een goede prijs kwaliteit. Dus de juiste keuze maken en alles invullen,heel simpel.

24 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste meneer/mevrouw Van Hoecke,



Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u het aanbod als ruim en van goede prijs-kwaliteit ervaart, en dat het maken van de juiste keuze en het invullen van de gegevens eenvoudig verloopt. Dat waarderen wij zeer.


Namens Sunweb, wensen wij u alvast een fijne vakantie toe!

Met vriendelijke groet,
Evi
Team Webcare Sunweb

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Verloopt goed via online booking op de…

Verloopt goed via online booking op de web-site.

24 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste meneer Clygnet,

Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat het online boekingsproces via onze website vlot is verlopen. Dat waarderen wij zeer.

Wij wensen u alvast een fijne vakantie toe!


Met vriendelijke groet,
Evi
Team Webcare Sunweb

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Voor ons is het niet duidelijk wanneer…

Voor ons is het niet duidelijk wanneer je een huurwagen neemt deze ook al ter beschikking is om deze al bij aankomst onmiddellijk ter beschikking te hebben om naar je hotel te rijden ongeacht het uur van aankomst. voor de rest lijkt alles prima.

16 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Francis,



Hartelijk dank voor uw feedback. 

Wij willen hierbij graag de informatie verduidelijken:
Wanneer u de huurauto bijboekt tijdens het boekingsproces en/of via uw persoonlijk Sunweb account, kan de huurauto worden opgehaald bij aankomst volgens de instructies die vermeld staan in uw reisdocumenten.
Wenst u een huurauto die wordt afgeleverd en opgehaald bij de accommodatie? Dan kunt u hiervoor best persoonlijk contact met ons opnemen, zodat wij de beschikbaarheid en eventuele prijzen met u kunnen bespreken.

Wij hopen dat dit meer duidelijkheid biedt. Namens Sunweb, wens ik u graag alvast mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.

Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gemakkelijke website,duidelijk alles op…

Gemakkelijke website,duidelijk alles op papier.Goede antwoorden aan de telefoon.Goed op tijd de vouchers ontvangen.Hopelijk ,eerlijke beschrijving hotel.

24 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Anita,

Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u onze website als gemakkelijk en duidelijk ervaart en dat u tevreden bent over de communicatie via telefoon en het tijdig ontvangen van de vouchers. Dat waarderen wij zeer.

Wij hopen uiteraard dat het hotel volledig aan uw verwachtingen zal voldoen en wensen u alvast een fijne vakantie toe!

Met vriendelijke groet,
Evi
Team Webcare Sunweb

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles correct en gemakkelijk kunnen…

Alles correct en gemakkelijk kunnen boeken

17 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste meneer Prins,

Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u alles correct en gemakkelijk heeft kunnen boeken. Dat is precies wat we willen bieden.

Wij wensen u alvast een fijne vakantie toe!

Met vriendelijke groet,
Evi
Team Webcare Sunweb

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste meneer Verhoeven,

Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u onze service als vlot ervaart en dat u tevreden bent over onze prijzen. Dat waarderen wij zeer.


Wij wensen u alvast een fijne vakantie toe!

Met vriendelijke groet,
Evi
Team Webcare Sunweb

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

All was very good

21 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Dear Madam Devlamynck,



Thank you for your review. We're happy to hear that everything was very good. We truly appreciate your feedback.

We hope to welcome you again in the future!

Kind regards,
Evi
Team Webcare Sunweb

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima

Onlangs vakantie geboekt; ging prima.

Als we krijgen wat we denken gekocht te hebben, dan blijven het 5 sterren

15 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Ron,



Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat het boeken vlot is verlopen. Wij waarderen uw feedback en begrijpen dat de uiteindelijke ervaring tijdens uw vakantie minstens zo belangrijk is. We hopen dan ook dat alles volledig aan uw verwachtingen zal voldoen.


Wij wensen u alvast een heel fijne vakantie toe!

Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De locatie de prijs

De locatie de prijs

15 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Debby,



Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat zowel de locatie als de prijs u zijn bevallen. Dat is precies wat we willen bieden: een goede combinatie van bestemming en waarde.

Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!

Namens Sunweb, wens ik u graag alvast een heerlijke vakantie toe.

Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb


Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer