Sunweb.be Reviews 4.250

TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 2.381 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over het boekingsproces, dat als eenvoudig, vlot en duidelijk wordt ervaren, zowel online als voor extra opties zoals transfers. De website wordt geprezen om zijn gebruiksvriendelijkheid en overzichtelijkheid, met duidelijke informatie over bestemmingen en accommodaties. De service wordt consistent als uitstekend en vriendelijk beschouwd, waarbij veel mensen zich volledig ontzorgd voelen, zowel voor, tijdens als na de reis. Echter, sommige klanten waren ontevreden over de service, met name over het gebrek aan begeleiding bij transfers en problemen met online inchecken of het bereiken van de klantenservice. Ook waren er meldingen van verwarring over prijzen en het bijboeken van extra's, waarbij de uiteindelijke kosten pas na meerdere stappen duidelijk werden. Een klein aantal mensen ervoer problemen met annuleringen of wijzigingen van boekingen, waarbij alternatieven niet altijd vergelijkbaar waren of de communicatie te wensen overliet.

Waar mensen het meest over praten

Booking process

Consumenten vinden het boekingsproces over het algemeen positief, waarbij velen de website als duidelijk,... Toon meer

Website

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de website, die als zeer duidelijk, praktisch en... Toon meer

Service

Recensenten vermelden positieve feedback over service, waarbij velen de vriendelijke en klantgerichte... Toon meer

Price

Klanten merken dubbelzinnige ervaringen op met de prijs, waarbij velen de scherpe prijzen, goede... Toon meer

User experience

Klanten delen positieve meningen over de gebruikerservaring, waarbij velen de website als... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer goeie ervaring met reis en de boeking van de reis. Waarom geen 5 sterren? Bij het terugvliegen naar BXL zag ik een van jullie medewerkers achteloos zijn sigaret op de weg gooien terwijl er voldoe... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Voor ons is het niet duidelijk wanneer je een huurwagen neemt deze ook al ter beschikking is om deze al bij aankomst onmiddellijk ter beschikking te hebben om naar je hotel te rijden ongeacht het uur... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij hebben inmiddels al vier reizen geboekt via Sunweb en zijn elke keer opnieuw bijzonder tevreden. Vanaf het eerste contact tot en met de reis zelf wordt alles steeds tot in de puntjes geregeld.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles is heel correct verlopen. Ons hotel kon onverwacht nog niet openen. We kregen een alternatief aangeboden dat niet helemaal was wat we zochten. Hiervoor namen we telefonisch contact op met Sunweb... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Reizen en vakantie

Over Sunweb.be

Geschreven door het bedrijf

Nederlands

Bij Sunweb boek je zorgeloos jouw zomervakantie of wintersport aan de scherpste prijs.

Het hele jaar door bieden we een ruim aanbod aan zonvakanties en skireizen naar topbestemmingen in Europa. Of je nu op zoek bent naar een familievakantie, een all-in adults only of een last minute naar de zon – bij Sunweb ben je zeker van kwaliteit en gemak.

✔️ Laagsteprijsgarantie
Vind je dezelfde reis elders goedkoper? Wij betalen het verschil terug én je ontvangt een voucher van €100 voor je volgende vakantie.

✔️ Gratis omboeken
Plannen gewijzigd? Bij Sunweb kun je tot 6 weken voor vertrek gratis omboeken.

✔️ Exclusieve Sunweb Only-reizen
Unieke pakketreizen die je enkel bij ons vindt.

Français

Réservez vos vacances d’été ou vos sports d’hiver sans souci avec Sunweb, au meilleur prix garanti.

Tout au long de l’année, Sunweb propose un large choix de séjours au soleil et de vacances au ski vers les plus belles destinations en Europe. En famille, en couple ou entre amis, trouvez la formule qui vous convient le mieux.

✔️ Garantie du prix le plus bas
Vous trouvez le même voyage moins cher ailleurs ? Nous vous remboursons la différence et vous offrons un bon de €100 pour vos prochaines vacances.

✔️ Changement gratuit
Vos plans changent ? Modifiez votre réservation gratuitement jusqu’à 6 semaines avant le départ.

✔️ Séjours Sunweb Only
Des voyages exclusifs disponibles uniquement chez Sunweb.


Contactgegevens

Last minute vakanties

Snel de zon opzoeken? Maak je keuze uit ons aanbod last minutes.

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

4K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel voordelige prijs en makkelijk om…

Heel voordelige prijs en makkelijk om alles te boeken

24 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be



Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor het delen van uw 5-sterren review.
Wij zijn blij om te horen het boekingsproces gemakkelijk ging en dat u tevreden bent met ons aanbod!
Met vriendelijke groet,
Marjorie 
Team Webcare
 

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We zijn goed geholpen bij Neckermann in…

We zijn goed geholpen bij Neckermann in Waasland shopping center in Sint -Niklaas door Sofie . Heel vriendelijke bediening . We kijken alvast uit naar onze vakantie . En hopen dat het voldoet naar al onze wensen .

9 maart 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor het delen van uw 5-sterren review.
Wat fijn dat Neckermann jullie goed heeft geholpen!
Met vriendelijke groet,
Marjorie 
Team Webcare
 

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De boeking ging vlot

De boeking ging vlot

23 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste meneer Symons,

Bedankt voor uw 4-sterren review. Fijn om te lezen dat u ons boekingsproces als vlot heeft ervaren.
 
 We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn. 
 
 Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
 
 Met vriendelijke groeten,
 Evi
 Team Webcare Sunweb



Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De website is gebruiksvriendelijk

De website is gebruiksvriendelijk. Het boeken ging zeer vlot en was duidelijk.
Ik heb geen moeilijkheden ondervonden. Ook de mails achteraf waren duidelijk.
De prijzen mogen natuurlijk altijd minder hé 😆😁😄

30 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Goedemiddag Ine,

Bedankt voor uw fijne review! Wat leuk om te horen dat u onze website als gebruiksvriendelijk ervaart en dat het boeken vlot en duidelijk verliep. Ook fijn dat de communicatie nadien aan uw verwachtingen voldeed.
En ja, daar kunnen we u alleen maar gelijk in geven, een lagere prijs is altijd welkom uiteraard. We doen ons best om zo scherp mogelijke aanbiedingen te voorzien.


Hopelijk kijkt u al uit naar een mooie vakantie!

Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Goede service. Eerlijke communicatie en helder.

22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Daan,

Bedankt voor uw 5-sterren review. Fijn om te lezen dat u on ze service zo waardeert.

 We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn. 
 
 Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
 
 Met vriendelijke groeten,
 Evi
 Team Webcare Sunweb



Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super makkelijk boeken

Super makkelijk boeken

23 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste meneer/mevrouw Verhagen,

Bedankt voor uw 5-sterren review. Fijn om te lezen dat u ons boekingsproces als gemakkelijk heeft ervaren.
 
 We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn. 
 
 Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
 
 Met vriendelijke groeten,
 Evi
 Team Webcare Sunweb



Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeker doen

Dat het makkelijk en overzichtelijk is,maar wanneer er problemen zijn, hebben ze toch een oor naar ons.

30 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Raf,



Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u het boeken makkelijk en overzichtelijk vindt. 


Ook bij eventuele problemen staan we uiteraard klaar om mee te luisteren en samen naar een oplossing te zoeken.

Namens Sunweb, wens ik u graag alvast mooie vooruitzichten toe naar een heerlijke vakantie.

Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel duidelijke instructies en…

Heel duidelijke instructies en begeleiding
Gebruiksvriendelijke app
Mooi aanbod aan mooie prijzen

29 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Carla, 

Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u onze instructies en begeleiding als duidelijk heeft ervaren en dat u tevreden bent over de gebruiksvriendelijke app en ons aanbod.
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen bij het vinden van een mooie reis tegen een goede prijs.

Met vriendelijke groet, 
Jelisha
Team webcare


Beoordeeld met 3 van de 5 sterren
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Nicole, 

Thank you for your review. We’re sorry to hear that you feel our offer is limited for single travellers.
We understand that finding suitable options when travelling alone is important, and we are continuously working on expanding our range to better meet different needs and preferences.

We appreciate your feedback and will take this into consideration as we further develop our aanbod. Hopefully, we can offer you more suitable options in the future.

Kind regards, 
Jelisha
Team webcare 


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vlotte boeking

21 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste heer/mevrouw, 

Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat uw boeking vlot is verlopen.

We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen bij het boeken van een mooie reis.

Met vriendelijke groet, 
Jelisha
Team webcare


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Steeds duidelijke informatie

Steeds duidelijke informatie, soms een beetje afwijking van het boeken ivm de kamer,(zeezicht) maar dit werd opgelost.
Gaan nu voor de 3 de keer naar Lanzarote Sandos papagayo, heb gevraagd hoger verdiep frontaal zeezicht en eventueel (gerenoveerde kamer).
We gaan royal level, Steeds super ok.
Sunweb service ook steeds ok. Grtjs Luc

28 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Luc,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te horen dat u onze informatie steeds als duidelijk ervaart en dat eventuele afwijkingen, zoals met de kamer en het zeezicht, goed zijn opgelost.

Geweldig dat u inmiddels al voor de derde keer naar Lanzarote en het Sandos Papagayo gaat, en dat u opnieuw kiest voor het Royal Level. Dat zegt veel over uw vertrouwen en tevredenheid daar zijn wij erg blij mee.

Fijn om te horen dat u onze service steeds als oke ervaart. We wensen u alvast een heerlijk verblijf en een fantastische vakantie toe!

Met vriendelijke groet, 
Jelisha
Team webcare

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Dear Johan, 

Thank you for your review! We're glad to hear that the booking process was easy and that you found a good price.

We hope to assist you again in the future with another great trip.

Kind regards
Jelisha
Team webcare


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles gaat vlot

Alles gaat vlot. De site is duidelijk, alleen de stappen volgen… en vakantie!!

28 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Peter, 

Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat alles vlot verloopt en dat u onze site als duidelijk ervaart.

We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen bij het boeken van een mooie reis.

Met vriendelijke groet,
Jelisha
Team webcare


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben fan van Sunweb

Ik ben fan van Sunweb! Hele fijne website om te zoeken, beetje verslavend zelfs. Boeken, betalingen, Mails, reacties, alles verloopt volgens de regeltjes van de kunst. De reis zelf tikt alle boxen. Weldra onze 2de reis, ik kan niet wachten.

24 december 2025
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste mevrouw Janssens,

Hartelijk dank voor uw enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze website en het boekingsproces. We zijn blij dat alles naar wens is verlopen, van de betalingen en communicatie tot aan uw reiservaring zelf.

Het doet ons veel plezier dat uw eerste reis zo goed bevallen is en dat u alweer uitkijkt naar uw tweede reis. 

We wensen u alvast heel veel voorpret toe en hopen u opnieuw een mooie vakantie te bezorgen!

Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prijs kwaliteit

Prijs kwaliteit

20 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Sofie,



Dank u wel voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding. We doen ons best om steeds een goede balans te bieden tussen prijs en beleving.


We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een volgende reis!

Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gemakkelijk

Gemakkelijk, voldoende keuze

27 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste mevrouw Van de Walle,

Bedankt voor uw 5-sterren review. Fijn om te lezen dat u ons boekingsproces als gemakkelijk heeft ervaren.
 
 We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn. 
 
 Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
 
 Met vriendelijke groeten,
 Evi
 Team Webcare Sunweb



Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer behulpzaam!

Jullie hebben ons zeer goed geholpen,met deze moeilijke zoektocht naar een vakantie voor 11 personen!
Dankuwel!

27 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Lories,

Bedankt voor uw 5-sterren review. Fijn om te lezen dat u on ze service zo waardeert en dat we u hebben kunnen helpen met uw zoektocht naar een vakantie voor een groter reisgezelschap. Dat waarderen we enorm!

 We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn. 
 
 Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
 
 Met vriendelijke groeten,
 Evi
 Team Webcare Sunweb



Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

👍👍👍👍altijd super goed 👍

👍👍👍👍altijd super goed 👍

20 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Marie,

Bedankt voor uw 5-sterren review. Fijn om te lezen dat u o nze service zo waardeert.
 
 We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn. 
 
 Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
 
 Met vriendelijke groeten,
 Evi
 Team Webcare Sunweb



Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Makkelijk om te boeken

Makkelijk om te boeken

20 april 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste meneer/mevrouw,

Bedankt voor uw 4-sterren review. Fijn om te lezen dat u ons boekingsproces als gemakkelijk heeft ervaren.
 
 We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn. 
 
 Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
 
 Met vriendelijke groeten,
 Evi
 Team Webcare Sunweb



Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste meneer Brouwers,

Bedankt voor uw 5-sterren review. Fijn om te lezen dat u ons boekingsproces als eenvoudig heeft ervaren.
 
 We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn. 
 
 Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
 
 Met vriendelijke groeten,
 Evi
 Team Webcare Sunweb



Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer