Sunweb.be Reviews 4.250

TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 2.381 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over het boekingsproces, dat als eenvoudig, vlot en duidelijk wordt ervaren, zowel online als voor extra opties zoals transfers. De website wordt geprezen om zijn gebruiksvriendelijkheid en overzichtelijkheid, met duidelijke informatie over bestemmingen en accommodaties. De service wordt consistent als uitstekend en vriendelijk beschouwd, waarbij veel mensen zich volledig ontzorgd voelen, zowel voor, tijdens als na de reis. Echter, sommige klanten waren ontevreden over de service, met name over het gebrek aan begeleiding bij transfers en problemen met online inchecken of het bereiken van de klantenservice. Ook waren er meldingen van verwarring over prijzen en het bijboeken van extra's, waarbij de uiteindelijke kosten pas na meerdere stappen duidelijk werden. Een klein aantal mensen ervoer problemen met annuleringen of wijzigingen van boekingen, waarbij alternatieven niet altijd vergelijkbaar waren of de communicatie te wensen overliet.

Waar mensen het meest over praten

Booking process

Consumenten vinden het boekingsproces over het algemeen positief, waarbij velen de website als duidelijk,... Toon meer

Website

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de website, die als zeer duidelijk, praktisch en... Toon meer

Service

Recensenten vermelden positieve feedback over service, waarbij velen de vriendelijke en klantgerichte... Toon meer

Price

Klanten merken dubbelzinnige ervaringen op met de prijs, waarbij velen de scherpe prijzen, goede... Toon meer

User experience

Klanten delen positieve meningen over de gebruikerservaring, waarbij velen de website als... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer goeie ervaring met reis en de boeking van de reis. Waarom geen 5 sterren? Bij het terugvliegen naar BXL zag ik een van jullie medewerkers achteloos zijn sigaret op de weg gooien terwijl er voldoe... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Voor ons is het niet duidelijk wanneer je een huurwagen neemt deze ook al ter beschikking is om deze al bij aankomst onmiddellijk ter beschikking te hebben om naar je hotel te rijden ongeacht het uur... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij hebben inmiddels al vier reizen geboekt via Sunweb en zijn elke keer opnieuw bijzonder tevreden. Vanaf het eerste contact tot en met de reis zelf wordt alles steeds tot in de puntjes geregeld.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles is heel correct verlopen. Ons hotel kon onverwacht nog niet openen. We kregen een alternatief aangeboden dat niet helemaal was wat we zochten. Hiervoor namen we telefonisch contact op met Sunweb... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Reizen en vakantie

Over Sunweb.be

Geschreven door het bedrijf

Nederlands

Bij Sunweb boek je zorgeloos jouw zomervakantie of wintersport aan de scherpste prijs.

Het hele jaar door bieden we een ruim aanbod aan zonvakanties en skireizen naar topbestemmingen in Europa. Of je nu op zoek bent naar een familievakantie, een all-in adults only of een last minute naar de zon – bij Sunweb ben je zeker van kwaliteit en gemak.

✔️ Laagsteprijsgarantie
Vind je dezelfde reis elders goedkoper? Wij betalen het verschil terug én je ontvangt een voucher van €100 voor je volgende vakantie.

✔️ Gratis omboeken
Plannen gewijzigd? Bij Sunweb kun je tot 6 weken voor vertrek gratis omboeken.

✔️ Exclusieve Sunweb Only-reizen
Unieke pakketreizen die je enkel bij ons vindt.

Français

Réservez vos vacances d’été ou vos sports d’hiver sans souci avec Sunweb, au meilleur prix garanti.

Tout au long de l’année, Sunweb propose un large choix de séjours au soleil et de vacances au ski vers les plus belles destinations en Europe. En famille, en couple ou entre amis, trouvez la formule qui vous convient le mieux.

✔️ Garantie du prix le plus bas
Vous trouvez le même voyage moins cher ailleurs ? Nous vous remboursons la différence et vous offrons un bon de €100 pour vos prochaines vacances.

✔️ Changement gratuit
Vos plans changent ? Modifiez votre réservation gratuitement jusqu’à 6 semaines avant le départ.

✔️ Séjours Sunweb Only
Des voyages exclusifs disponibles uniquement chez Sunweb.


Contactgegevens

Last minute vakanties

Snel de zon opzoeken? Maak je keuze uit ons aanbod last minutes.

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

4K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Reis Cyprus

Hebben onze reis geboekt via Neckermann en zijn heel tevreden met de service die we daar gekregen hebben. Alles voldoet aan onze wensen.
Zeker een aanrader 👍🏻

11 mei 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Nicole,

Bedankt voor je mooie review! 
Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat je tevreden bent over de service die je hebt ontvangen. Geweldig dat je reis volledig aan jullie verwachtingen voldoet. 
We wensen jullie alvast een heerlijke vakantie toe! 

Met vriendelijke groet,

Natalia
Team Webcare Sunweb



Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ongeziene service!

Ongelofelijk hoe snel Sunweb klanten te woord staat. We hebben doorheen het proces zowel vooraf als tijdens de reis een paar vragen gehad - deze werden binnen de 10 minuten steeds volledig opgelost.

Voor wie tijd heeft nog kort even verduidelijking van een case waar ik ongelofelijk tevreden mee ben: we boekten een reis naar Kreta waarbij ons werd beloofd naar het à la carte restaurant te mogen gaan. Bij aankomst vertelde het hotel dat dit niet inbegrepen was in een reis van 3 nachten - echter stond dit niet bij de boeking. Na melding te maken om 19:40 's avonds bij Sunweb, kregen we om 19:45 reeds telefoon op ons hotelkamer van de manager van het hotel om ons uit te nodigen op het à la carte restaurant.
Ongeziene service.

Het ganse team & Romy, hartelijk dank!

16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

Heel goede ervaring achter de rug met het boeken van een last minute vakantie. De vlotheid van het boeken en de transparantie van de prijs zijn pluspunten. De website is zeer duidelijk en gebruiksvriendelijk. Heb dit jaar intussen 2 vakanties geboekt bij Sunweb: zowel winter- als zomervakantie.

4 mei 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer