Sunweb.be Reviews 4.250

TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 2.381 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over het boekingsproces, dat als eenvoudig, vlot en duidelijk wordt ervaren, zowel online als voor extra opties zoals transfers. De website wordt geprezen om zijn gebruiksvriendelijkheid en overzichtelijkheid, met duidelijke informatie over bestemmingen en accommodaties. De service wordt consistent als uitstekend en vriendelijk beschouwd, waarbij veel mensen zich volledig ontzorgd voelen, zowel voor, tijdens als na de reis. Echter, sommige klanten waren ontevreden over de service, met name over het gebrek aan begeleiding bij transfers en problemen met online inchecken of het bereiken van de klantenservice. Ook waren er meldingen van verwarring over prijzen en het bijboeken van extra's, waarbij de uiteindelijke kosten pas na meerdere stappen duidelijk werden. Een klein aantal mensen ervoer problemen met annuleringen of wijzigingen van boekingen, waarbij alternatieven niet altijd vergelijkbaar waren of de communicatie te wensen overliet.

Waar mensen het meest over praten

Booking process

Consumenten vinden het boekingsproces over het algemeen positief, waarbij velen de website als duidelijk,... Toon meer

Website

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de website, die als zeer duidelijk, praktisch en... Toon meer

Service

Recensenten vermelden positieve feedback over service, waarbij velen de vriendelijke en klantgerichte... Toon meer

Price

Klanten merken dubbelzinnige ervaringen op met de prijs, waarbij velen de scherpe prijzen, goede... Toon meer

User experience

Klanten delen positieve meningen over de gebruikerservaring, waarbij velen de website als... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer goeie ervaring met reis en de boeking van de reis. Waarom geen 5 sterren? Bij het terugvliegen naar BXL zag ik een van jullie medewerkers achteloos zijn sigaret op de weg gooien terwijl er voldoe... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Voor ons is het niet duidelijk wanneer je een huurwagen neemt deze ook al ter beschikking is om deze al bij aankomst onmiddellijk ter beschikking te hebben om naar je hotel te rijden ongeacht het uur... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij hebben inmiddels al vier reizen geboekt via Sunweb en zijn elke keer opnieuw bijzonder tevreden. Vanaf het eerste contact tot en met de reis zelf wordt alles steeds tot in de puntjes geregeld.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles is heel correct verlopen. Ons hotel kon onverwacht nog niet openen. We kregen een alternatief aangeboden dat niet helemaal was wat we zochten. Hiervoor namen we telefonisch contact op met Sunweb... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Reizen en vakantie

Over Sunweb.be

Geschreven door het bedrijf

Nederlands

Bij Sunweb boek je zorgeloos jouw zomervakantie of wintersport aan de scherpste prijs.

Het hele jaar door bieden we een ruim aanbod aan zonvakanties en skireizen naar topbestemmingen in Europa. Of je nu op zoek bent naar een familievakantie, een all-in adults only of een last minute naar de zon – bij Sunweb ben je zeker van kwaliteit en gemak.

✔️ Laagsteprijsgarantie
Vind je dezelfde reis elders goedkoper? Wij betalen het verschil terug én je ontvangt een voucher van €100 voor je volgende vakantie.

✔️ Gratis omboeken
Plannen gewijzigd? Bij Sunweb kun je tot 6 weken voor vertrek gratis omboeken.

✔️ Exclusieve Sunweb Only-reizen
Unieke pakketreizen die je enkel bij ons vindt.

Français

Réservez vos vacances d’été ou vos sports d’hiver sans souci avec Sunweb, au meilleur prix garanti.

Tout au long de l’année, Sunweb propose un large choix de séjours au soleil et de vacances au ski vers les plus belles destinations en Europe. En famille, en couple ou entre amis, trouvez la formule qui vous convient le mieux.

✔️ Garantie du prix le plus bas
Vous trouvez le même voyage moins cher ailleurs ? Nous vous remboursons la différence et vous offrons un bon de €100 pour vos prochaines vacances.

✔️ Changement gratuit
Vos plans changent ? Modifiez votre réservation gratuitement jusqu’à 6 semaines avant le départ.

✔️ Séjours Sunweb Only
Des voyages exclusifs disponibles uniquement chez Sunweb.


Contactgegevens

Last minute vakanties

Snel de zon opzoeken? Maak je keuze uit ons aanbod last minutes.

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

4K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer gemakkelijke en duidelijke…

Zeer gemakkelijke en duidelijke boekingsite . Goedkope prijzen en goede opvolging.

12 mei 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be



Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor het delen van uw 5-sterren review.
Fijn dat alles duidelijk voor u was en dat u tevreden bent met onze laagsteprijsgarantie!
Met vriendelijke groet,
Marjorie 
Team Webcare
 


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Simpel en duidelijk

Makkelijk boeken eens je je keuze hebt gemaakt, ook daarna alles super duidelijke en makkelijk

4 mei 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor het delen van uw 5-sterren review.
Fijn dat alles duidelijk voor u was!
Met vriendelijke groet,
Marjorie 
Team Webcare
 


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Makkelijk om je pakketreis te boeken

Makkelijk om je pakketreis te boeken. Qua prijs zitten zij ook goed op de hele markt. Het blijft natuurlijk duur. Ook ter plaatse zorgt men voor de nodige begeleiding tot in je hotel.

29 december 2025
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor het delen van uw 5-sterren review.
Wat fijn dat u tevreden bent met onze laagsteprijsgarantie en met onze service!

Met vriendelijke groet,
Marjorie 
Team Webcare


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima service

11 mei 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be



Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw 4-sterren review.
Fijn dat u onze service goed hebt ervaren!
Marjorie 
Team Webcare
 

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijk en gemakkelijk

Alle Informatie is duidelijk en het boeken is gemakkelijk

11 mei 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be



Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor het delen van uw 5-sterren review.
Fijn dat alles duidelijk voor u was!
Met vriendelijke groet,
Marjorie 
Team Webcare
 


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be



Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor het delen van uw 5-sterren review.
Wat fijn dat u het contact goed heeft ervaren!
Met vriendelijke groet,
Marjorie 
Team Webcare
 

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Online inchecken lukt niet, geen support van Sunweb

Online inchecken lukt niet, "boekingsnummer onbekend", via whatsapp kom je bij een bot terecht die het "jammer vind dat hij je niet kon helpen", bellen dan maar (terugbellen werkt), "ik zie t en kan wel maar mag jou niet inchecken" dus ook daar van kastje naar muur "ga op luchthaven inchecken"... in 2026... om 4h 's morgens en aan die ene open balie aanschuiven... 🤦🏼‍♂️

13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be


Beste meneer,

Dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met ons niet naar wens was. Wij begrijpen dat dit frustrerend kan zijn.

Omdat u geen boekingsnummer hebt ingevuld, kan ik helaas geen inhoudelijke informatie zien over het contact wat u heeft gehad.

We nemen uw opmerkingen serieus en gebruiken deze om onze service en communicatie verder te verbeteren. Indien we nog iets voor u kunnen betekenen, ontvangen we uw klacht graag via het online contactformulier, zodat de desbetreffende afdeling uw issue zo snel mogelijk kan bekijken en verder behandelen.

Namens Sunweb, wens ik u alvast een fijn weekend toe.

Met vriendelijke groeten,
Jenniffer
Team Webcare Sunweb


Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed gedaan

Goed gedaan

10 mei 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste meneer/mevrouw,

Bedankt voor uw 5-sterren review.

Namens Sunweb, wens ik u alvast mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.

Met vriendelijke groeten,
Jenniffer
Team Webcare Sunweb


Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hebben gevonden wat we zochten

Hebben gevonden wat we zochten ,een zalige vakantie in Costa Adeje

3 mei 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste meneer Claes,

Hartelijk dank voor uw beoordeling! Fijn dat u uw droomvakantie heeft kunnen vinden op onze website.

Namens Sunweb, wens ik u alvast een heerlijke vakantie toe.

Met vriendelijke groeten,
Jenniffer
Team Webcare Sunweb




Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Eerste keer met Sunweb.....

Het is de eerste keer dat we met Sunweb boeken en tot hier toe alles dik ok! Heel snel geregeld. My sunweb onmiddelijk up tot date!

9 mei 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be



Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw 4-sterren review.
Wij zijn blij om te lezen dat de eerste ervaringen al goed zijn! 

Met vriendelijke groet,
Marjorie 
Team Webcare
 

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Service

Super Service
Easy overzichtelijk enzo klaar geboekt
Wij gaan altijd met Sunweb 🌞🌞🌞naar de zon 🙂

13 februari 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be



Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor het delen van uw 5-sterren review.
Fijn dat alles duidelijk voor u was en dat jullie een trouwe klant zijn! :)
Met vriendelijke groet,
Marjorie 
Team Webcare
 


Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De communicatie achteraf kan veel beter

De communicatie achteraf kan veel beter

2 mei 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste meneer/mevrouw,

Dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met ons niet naar wens was. Wij begrijpen dat dit frustrerend kan zijn.

We nemen uw opmerkingen serieus en gebruiken deze om onze service en communicatie verder te verbeteren. Indien we nog iets voor u kunnen betekenen, ontvangen we u klacht graag via het online contactformulier, zodat de desbetreffende afdeling uw issue zo snel mogelijk kan bekijken en verder behandelen.

Namens Sunweb, wens ik u alvast een fijn weekend toe.

Met vriendelijke groeten,
Jenniffer
Team Webcare Sunweb 


Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sunweb is voor alles goed ik geef…

Sunweb is voor alles goed ik geef alleen maar vier sterren omdat er meestal twee maatschappijen zijn waarmee men vliegt en dat deze verschillende gewichten van ruim bagage hebben, dus 20 kg heen en 25 kg terug en dat maakt het soms moeilijk, maar doe zo verder wij zijn toch heel tevreden, bedankt.

9 mei 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste meneer Rombaut,



Hartelijk dank voor uw fijne review en uw vertrouwen in Sunweb. Wat goed om te horen dat u tevreden bent over uw ervaring.


Wij begrijpen dat de verschillende bagageregels van luchtvaartmaatschappijen soms verwarrend of lastig kunnen zijn, zeker wanneer het toegestane gewicht verschilt tussen de heen- en terugvlucht. Wij waarderen uw feedback hierover en nemen dit zeker mee.

Nogmaals bedankt voor uw mooie woorden en uw tevredenheid. Wij hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen voor een volgende fijne vakantie!

Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb


Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste meneer Mertens,

Bedankt voor uw 4-sterren review. Fijn om te lezen dat u ons boekingsproces als gemakkelijk heeft ervaren.
 
 We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn. 
 
 Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
 
 Met vriendelijke groeten,
 Evi
 Team Webcare Sunweb



Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede touroperator

Nooit teleurgesteld geweest, vakantie komt overeen wat je verwacht 😎👍🏻

8 mei 2026
Logo Sunweb.be

Antwoord van Sunweb.be

Beste Rudi,




Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat uw vakanties telkens aan de verwachtingen voldoen en dat u nog nooit teleurgesteld bent geweest. 

We waarderen uw vertrouwen in ons enorm en hopen u snel opnieuw te mogen verwelkomen voor een volgende vakantie!

Nu ik je hiermee geinformeerd heb, rest er me niks anders dan je namens Sunweb alvast een fijn weekend toe te wensen.

Met vriendelijke groeten,
Evi




Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer