Det gick snabbt att komma i kontakt med Sunweb, både före och under resan. Vänligt bemötande, svar på frågor och snabbt resultat när vi var lite missnöjda med platserna (bokade) på flyget. Vid bokni... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Priset som angavs stämde, inga lock priser som många andra bolag verkar ha med att priset har ändrats under din bokning och så är det dubbelt så dyrt helt plötsligt, det gör nog att ni får tillbaka ku... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Allt bra förutom bagageutlämningen, tog 1 timma o 9 minuter .sen stod vi i kö ca 30 min för att bokas av. Därefter fick vi kontakt med vår privata transfer, han körde som en Biltjuv,hemskt!
Lite knas med inlogg, men när d väl gick så gick d bra.. Inga konstigheter. Förra resan blev kanon, trots att jag bokat lgh å fick hotell 😜 men jag hade inga problem med det. Ni har fina erbjudanden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Reisbureau
- ook in
- Skivakanties
Over Sunweb Sverige
Geschreven door het bedrijf
På Sunweb älskar vi semestrar
Sunweb är din researrangör online, med fokus på att erbjuda skräddarsydda paketresor året runt. Tidigare känd som Airtours, är vi nu Sunweb och fortsätter att erbjuda samma höga kvalitet och utbud, med ännu fler resmål och förmånliga priser. Vi är stolta över att kunna ge dig mer semester för pengarna.
Sunweb introducerar Schmarter. En smartare charter.
Geschreven door het bedrijf
- ✔️ Lägsta prisgaranti
- Varför betala mer för samma solnedgång? Med Sunweb bokar du alltid din semester till bästa pris. Det betyder att, om du hittar samma resa till ett lägre pris hos en annan researrangör återbetalar vi mellanskillnaden. Dessutom får du en värdecheck på 1000 kr att använda på din nästa semester.
- ✔️ Gratis ombokning
- Vi vet att planer kan ändras, därför ger vi dig friheten att boka om din resa fram till 6 veckor före avgång – helt gratis. Behöver du ännu mer flexibilitet? Med vårt premiumalternativ kan du boka om ända fram till 2 veckor före avresa – så att du kan koppla av redan innan semestern börjat.
Boka Schmarter – en smartare charter med Sunweb
✔️Lägsta prisgaranti ✔️Gratis ombokning
Vi svenskar har en stark tradition till våra charterresor. Det är enkelt, bekvämt, smidigt och tryggt men ibland vill man kanske ha något extra. Schmarter handlar om att ge mer flexibilitet och vi vill kunna göra din resa speciell, just för dig. Vi kombinerar det bästa av två världar. Vi erbjuder allt du gillar med charter, men med en extra twist.
Det här gör Schmarter extra speciellt:
- Noggrant utvalda hotell: Vi har valt fantastiska hotell på vackra destinationer. Det finns något för alla, för vi vill erbjuda en resa som passar just dig.
- Lägsta prisgaranti: Vi erbjuder lägsta prisgaranti, så du vet att du alltid får det bästa priset.
- Flexibla bokningsvillkor: Schmarter ger dig stor frihet att anpassa din resa och boka om när du behöver.
Schmarter handlar om att njuta av varje steg på resan och veta att du har gjort ett smart val. Är du redo för något som känns rätt för dig – utan att förlora enkelheten med charter – låt oss ta en titt på våra vackra destinationer med prisvärda erbjudanden.
Det är dags att resa Schmarter!
Contactgegevens
4,3
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
lätt att hitta resa målet
lätt att hitta resa målet , bra och rimliga priser , bra kommunikation . jag var nöd med min boknings process.
28 september 2026
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Faraj,
Tack så mycket för din fina recension! Vad roligt att höra att du enkelt hittade en resa som passade dig, att du uppskattade våra priser och kommunikationen med oss. Vi är också glada att du var nöjd med din bokningsprocess.
Soliga hälsningar
Sunweb
Klar och tydlig hemsida.
28 september 2026
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Bert,
Tack så mycket för din recension! Vad roligt att höra att du tycker att vår hemsida är klar och tydlig.
Soliga hälsningar
Sunweb
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Louise,
Tack så mycket för din recension! Vad roligt att höra att du tyckte att vår hemsida och bokningsprocess var lätt att förstå och använda.
Soliga hälsningar
Sunweb
Vi fick vad vi hade förväntat oss
Vi fick vad vi hade förväntat oss. Lugnt läge, litet hotell. Trevlig hotellägare.
28 september 2026
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Lena,
Tack så mycket för din fina recension! Vad roligt att höra att ni fick den semesterupplevelse ni hade förväntat er, med ett lugnt läge, ett mindre hotell och en trevlig hotellägare.
Soliga hälsningar
Sunweb
Servicevänlig personal både dit och…
Servicevänlig personal både dit och hem, särskilt hem, killen sken som en sol hela tiden och inget var besvärligt.
28 september 2026
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Mona-Britt,
Tack så mycket för din fina recension! Vad roligt att höra att ni möttes av serviceinriktad och trevlig personal både på dit- och hemresan. Extra härligt att höra att vår medarbetare på hemresan var så positiv och hjälpsam – vi ser självklart till att föra dina fina ord vidare.
Soliga hälsningar
Sunweb
Priset som angavs stämde
Priset som angavs stämde, inga lock priser som många andra bolag verkar ha med att priset har ändrats under din bokning och så är det dubbelt så dyrt helt plötsligt, det gör nog att ni får tillbaka kunder, det ända negativa va att inget bagage ingick i flygbiljetten, annars mycket nöjd.
4 oktober 2026
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Janne,
Tack så mycket för din fina och utförliga recension! Vad roligt att höra att du uppskattade att priset som visades vid bokningen stämde och att du slapp oväntade prisändringar under bokningsprocessen. Det är viktigt för oss att våra kunder känner sig trygga med priset de ser.
Vi förstår samtidigt att det var tråkigt att bagage inte ingick i flygbiljetten. Tack för att du delar med dig av din feedback – och framför allt, vad roligt att höra att du är så nöjd med din upplevelse hos oss!
Soliga hälsningar
Sunweb
Vi vill till Skiathos och ni har resor…
Vi vill till Skiathos och ni har resor dit.
Bra hemsida och lätt att hitta ett hotell som passar oss.
4 oktober 2026
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Titti,
Tack så mycket för din fina recension! Vad roligt att höra att ni hittade en resa till Skiathos hos oss och att ni tycker att vår hemsida är bra och enkel att använda. Vi hoppas att ni får en riktigt härlig resa och att hotellet passar er perfekt!
Soliga hälsningar
Sunweb
Dåligt att flyga med Ryanair krånglar…
Dåligt att flyga med Ryanair krånglar med incheckning
27 september 2026
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Maria,
Tack för din recension och för din feedback. Vi beklagar att du upplevde incheckningen med Ryanair som krånglig och frustrerande. Vi förstår att det kan påverka helhetsupplevelsen av resan och tar självklart med oss din feedback.
Soliga hälsningar
Sunweb
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Ing-Marie,
Tack så mycket för din fina recension och för din feedback! Vad roligt att höra att ni är väldigt nöjda med att resa med oss och uppskattar vårt utbud. Vi beklagar samtidigt att ni upplevde vår hemsida som lite svår att använda. Vi tar självklart med oss er feedback i vårt fortsatta förbättringsarbete.
Soliga hälsningar
Sunweb
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Sven,
Tack så mycket för din fina recension! Vad roligt att höra att du uppskattade hotellet och att maten var både god och varierad.
Soliga hälsningar
Sunweb
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Julita,
Tack så mycket för din recension! Vad roligt att höra att bokningen var enkel och att du fick snabb hjälp när du kontaktade oss på telefon.
Soliga hälsningar
Sunweb
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Ingrid,
Tack så mycket för din fina recension! Vad roligt att höra att det var lätt att boka och betala och att allt gick utan problem.
Soliga hälsningar
Sunweb
Besvikelse över hotellet SUNRISE…
Besvikelse över hotellet SUNRISE HOLIDAYS RESORT och bristande hänsyn till allergier.
Tyvärr blev vår vistelse inte alls som vi hade hoppats på, framför allt på grund av hotellet.
Rummet kändes inte fräscht och det luktade tydligt mögel. Det gjorde att vi inte kunde känna oss riktigt bekväma eller koppla av under semestern. För mig är det särskilt viktigt att boendet håller en bra standard och känns rent och fräscht, och där blev jag tyvärr väldigt besviken.
Maten blev också ett stort problem eftersom jag har flera allergier. Många av maträtterna saknade innehållsförteckning eller tydlig information om vilka ingredienser de innehöll. Det innebar att varje måltid blev en källa till oro. I stället för att kunna njuta av maten behövde jag hela tiden fundera på om det var säkert för mig att äta den.
Det jag framför allt saknade redan vid bokningen var möjligheten att ange allergier och få tydlig information om hur hotellet kan hantera olika allergier. Det tycker jag är en viktig information som borde finnas som ett tydligt tillval eller alternativ vid bokningen.
Jag blev även besviken på att bilderna i samband med bokningen inte riktigt motsvarade verkligheten. När man bokar en semester förväntar man sig naturligtvis att bilderna ska ge en rättvis bild av hotellet och rummen.
Det fanns absolut positiva delar med resan – Hurghada är ett fint resmål med sol, värme och ett fantastiskt hav – men tyvärr vägde problemen med hotellet och maten tungt för mig.
Sammanfattningsvis är jag inte nöjd med hotellet och skulle därför inte välja att bo där igen. För personer med allergier skulle jag dessutom rekommendera att vara extra noggranna med att kontrollera vilken information och hjälp hotellet faktiskt kan erbjuda innan man bokar.
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej,
Tack för din mycket utförliga recension och för att du delar med dig av er upplevelse. Vi är verkligen ledsna att höra att vistelsen på SUNRISE HOLIDAYS RESORT inte levde upp till era förväntningar. Vi beklagar särskilt att ni upplevde problem med rummets standard och lukt samt att bilderna från bokningen inte motsvarade den verklighet ni mötte på plats.
Vi förstår också den oro och frustration som kan uppstå när man har allergier och inte får tydlig information om innehållet i maten. Det ska vara möjligt att känna sig trygg och väl informerad under sin semester, och vi tar självklart med oss er feedback kring information om allergier både vid bokning och inför vistelsen.
Det är samtidigt glädjande att höra att ni uppskattade Hurghada som resmål och dess fina omgivningar, även om de negativa delarna tyvärr kom att påverka helhetsupplevelsen.
Vi vill gärna se närmare på det ni beskriver. Kontakta gärna vår kundservice eller skicka in ett klagomål med ert bokningsnummer, så kan vi undersöka situationen närmare.
Soliga hälsningar
Sunweb
Allt är super bra 🤗🤗🤗
26 september 2026
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Liudmyla,
Tack så mycket för din fina recension! Vad roligt att höra att du tycker att allt är superbra. Det uppskattar vi verkligen!
Soliga hälsningar
Sunweb
Allt utan krångel
3 september 2026
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Arne,
Tack så mycket för din recension! Vad roligt att höra att allt gick smidigt och utan krångel.
Soliga hälsningar
Sunweb
Smidigt och snabbt.
25 september 2026
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej David,
Tack så mycket för din recension! Vad roligt att höra att du upplevde bokningen som smidig och snabb.
Soliga hälsningar
Sunweb
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Pia,
Tack så mycket för din fina recension! Vad roligt att höra att du upplevde bokningen som lätt och smidig och att du rekommenderar oss.
Soliga hälsningar
Sunweb
Felaktig information
Ingen mötte upp oss inne på flygplatsen enligt informationen. Vi frågade andra resebolag och fick hänvisning att följa blå linjen. Hittade Sunweb längst bort! Hotellets restaurant och poolbar stängd!
Vi ”tvingas” gå till centrum för att äta. Omgivningarna runt hotellet är mörka och ödsliga!
Fler och fler ställen stänger ner även in mot centrum. Planerat och bokat hotellet för att äta på plats pga krämpor! Frukosten saknar färsk frukt som bilden visar annars bra standard. Den lummiga trädgården har vi inte sett till.
Vi är besvikna!
3 oktober 2026
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Lena,
Tack för din utförliga recension och för att du delar med dig av er upplevelse. Vi är verkligen ledsna att höra att er ankomst inte blev som ni hade förväntat er, särskilt eftersom ni inte kunde hitta vår representant på flygplatsen och själva behövde söka hjälp för att hitta rätt.
Vi beklagar också att hotellets restaurang och poolbar var stängda och att det innebar att ni behövde ta er in till centrum för att äta. Vi förstår att det känns extra besvärligt när ni hade valt hotellet just på grund av möjligheten att äta på plats. Vi tar självklart även era synpunkter kring omgivningarna, frukosten och hotellets trädgård till oss.
Vi vill gärna se närmare på vad som har hänt under er vistelse. Kontakta gärna vår kundservice eller skicka in ett klagomål med ert bokningsnummer, så kan vi undersöka situationen närmare.
Soliga hälsningar
Sunweb
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Jessica,
Tack så mycket för din fina recension! Vad roligt att höra att du tycker att det är enkelt och smidigt att boka hos oss och att du uppskattar våra priser.
Soliga hälsningar
Sunweb
Vet ej det var bar bråttom att hitta en…
Vet ej det var bar bråttom att hitta en resa
24 september 2026
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Göran,
Tack för din recension! Vi hoppas att det gick bra att hitta en resa med kort varsel och att ni får en riktigt härlig resa.
Soliga hälsningar
Sunweb
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.