Det gick snabbt att komma i kontakt med Sunweb, både före och under resan. Vänligt bemötande, svar på frågor och snabbt resultat när vi var lite missnöjda med platserna (bokade) på flyget. Vid bokni... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Priset som angavs stämde, inga lock priser som många andra bolag verkar ha med att priset har ändrats under din bokning och så är det dubbelt så dyrt helt plötsligt, det gör nog att ni får tillbaka ku... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Allt bra förutom bagageutlämningen, tog 1 timma o 9 minuter .sen stod vi i kö ca 30 min för att bokas av. Därefter fick vi kontakt med vår privata transfer, han körde som en Biltjuv,hemskt!
Lite knas med inlogg, men när d väl gick så gick d bra.. Inga konstigheter. Förra resan blev kanon, trots att jag bokat lgh å fick hotell 😜 men jag hade inga problem med det. Ni har fina erbjudanden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Reisbureau
- ook in
- Skivakanties
Over Sunweb Sverige
Geschreven door het bedrijf
På Sunweb älskar vi semestrar
Sunweb är din researrangör online, med fokus på att erbjuda skräddarsydda paketresor året runt. Tidigare känd som Airtours, är vi nu Sunweb och fortsätter att erbjuda samma höga kvalitet och utbud, med ännu fler resmål och förmånliga priser. Vi är stolta över att kunna ge dig mer semester för pengarna.
Sunweb introducerar Schmarter. En smartare charter.
Geschreven door het bedrijf
- ✔️ Lägsta prisgaranti
- Varför betala mer för samma solnedgång? Med Sunweb bokar du alltid din semester till bästa pris. Det betyder att, om du hittar samma resa till ett lägre pris hos en annan researrangör återbetalar vi mellanskillnaden. Dessutom får du en värdecheck på 1000 kr att använda på din nästa semester.
- ✔️ Gratis ombokning
- Vi vet att planer kan ändras, därför ger vi dig friheten att boka om din resa fram till 6 veckor före avgång – helt gratis. Behöver du ännu mer flexibilitet? Med vårt premiumalternativ kan du boka om ända fram till 2 veckor före avresa – så att du kan koppla av redan innan semestern börjat.
Boka Schmarter – en smartare charter med Sunweb
✔️Lägsta prisgaranti ✔️Gratis ombokning
Vi svenskar har en stark tradition till våra charterresor. Det är enkelt, bekvämt, smidigt och tryggt men ibland vill man kanske ha något extra. Schmarter handlar om att ge mer flexibilitet och vi vill kunna göra din resa speciell, just för dig. Vi kombinerar det bästa av två världar. Vi erbjuder allt du gillar med charter, men med en extra twist.
Det här gör Schmarter extra speciellt:
- Noggrant utvalda hotell: Vi har valt fantastiska hotell på vackra destinationer. Det finns något för alla, för vi vill erbjuda en resa som passar just dig.
- Lägsta prisgaranti: Vi erbjuder lägsta prisgaranti, så du vet att du alltid får det bästa priset.
- Flexibla bokningsvillkor: Schmarter ger dig stor frihet att anpassa din resa och boka om när du behöver.
Schmarter handlar om att njuta av varje steg på resan och veta att du har gjort ett smart val. Är du redo för något som känns rätt för dig – utan att förlora enkelheten med charter – låt oss ta en titt på våra vackra destinationer med prisvärda erbjudanden.
Det är dags att resa Schmarter!
Contactgegevens
4,3
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Lite knas med inlogg
Lite knas med inlogg, men när d väl gick så gick d bra.. Inga konstigheter.
Förra resan blev kanon, trots att jag bokat lgh å fick hotell 😜 men jag hade inga problem med det. Ni har fina erbjudanden och åker imorgon på min nästa resa med er.. Ser framemot det 🤗
16 september 2026
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Nina,
Tack för din härliga recension! Vad roligt att höra att inloggningen till slut fungerade bra och att ni hade en kanonbra resa senast. Vi är också glada att ni uppskattar våra erbjudanden.
Så härligt att höra att du reser med oss igen – och redan imorgon! Vi hoppas att du får en riktigt härlig resa och en fantastisk semester. 🤗
Soliga hälsningar
Sunweb
Har redan svarat på detta
Har redan svarat på detta! Fick ingen bekräftelse efter bokningen när jag valt faktura 30 dgr via Klarna. Ni borde rimligen ha lite koll på att detta betalningsalternativ erbjuds, eller?
8 september 2026
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Martin,
Tack för att du återkommer. Vi beklagar att du inte fick någon bekräftelse efter bokningen när du valde faktura via Klarna. Vi förstår att det är frustrerande, särskilt när du redan har varit i kontakt med oss i ärendet.
Din feedback kring informationen om betalningsalternativet och bekräftelsen är självklart viktig, och vi tar den vidare för att se hur vi kan göra processen tydligare.
Soliga hälsningar
Sunweb
Bokningen misslyckades pga att hemsidan…
Bokningen misslyckades pga att hemsidan tog ”semester ”. Pengarna reserverades så jag kunde inte prova igen. Måste vänta på att ni skulle höra av er. Fick kontakta er själv och fick då resan till slut.
10 september 2026
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Eva,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att bokningen misslyckades på grund av problem med vår webbplats och att pengarna samtidigt reserverades, vilket gjorde att du inte kunde försöka boka igen direkt.
Vi förstår att det blev frustrerande att behöva vänta på återkoppling och dessutom själv behöva kontakta oss för att få hjälp med bokningen. Det är självklart inte den bokningsupplevelse vi vill ge våra kunder, och vi tar din feedback vidare.
Soliga hälsningar
Sunweb
Dåligt all-inclusive hotell som stänger…
Dåligt all-inclusive hotell som stänger sin pool kl 17 och sedan får man inte sitta ute. Blev en väldigt mycket dyrare resa än vi tänkt eftersom man inte kunde sitta ute o ta en drink/vin utan va tvungen att lämna och gå på ull hotell som låg granne för att sitta ute. Var även tvungen att äta vid stranden eftersom det inte fanns platser till alla runt poolen. Skulle inte rekommendera detta till någon.
9 september 2026
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Petra,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att hotellets regler kring poolen och möjligheten att vistas utomhus på kvällen påverkade er semester så pass mycket. Vi förstår också att det blev frustrerande när ni behövde lämna hotellet för att kunna sitta ute och ta något att dricka, samt när det var svårt att hitta plats runt poolen.
Det är tråkigt att höra att vistelsen inte motsvarade era förväntningar. Vi tar självklart med oss din feedback kring hotellets faciliteter och informationen om dessa.
Soliga hälsningar
Sunweb
Det var enkelt att boka men…
Det var enkelt att boka men informationen om rummen kunde vara lite utförligare. Tex man vill veta om det verkligen är kylskåp på rummet. Inte bara att "vissa är utrustade med det".
9 september 2026
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Ann-Charlotte,
Tack för din recension! Vad roligt att höra att bokningen var enkel. Vi uppskattar också din feedback om informationen om rummen. Vi förstår att det är viktigt att tydligt kunna se vilka faciliteter som faktiskt finns på det rum man bokar, exempelvis kylskåp. Vi tar med oss din synpunkt för att kunna göra informationen ännu tydligare.
Soliga hälsningar
Sunweb
inget speciellt.
9 september 2026
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Per,
Tack för din recension! Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Soliga hälsningar
Sunweb
Enkelt att boka.
11 september 2026
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Signe,
Tack för din recension! Vad roligt att höra att du tyckte att det var enkelt att boka din resa.
Soliga hälsningar
Sunweb
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Mona,
Tack för din recension! Vad roligt att höra att du upplevde vår personal som både bra och trevlig.
Soliga hälsningar
Sunweb
Inte alls bra!
Inte alls bra!
Jag och min mor stötte på företaget tack vare ticket, villket var nog en av det värre företagen jag någonsin varit med om. Vi fick lovord om utflykter via sunweb, större benutrymme m.m.
Vi beställde 3 utflykter kontaktades bara av 1 utav 3, de andra gick inte o få tag på och numret ledde till tyskland villket också var skumt med tanke på att vi var i turkiet. På infon stog massa lovord att vi skulle hämtas vid hotellet, få info dagar innan osv. Inget av deras info stämde, upphämtningsplatsen låg 5 minuter bort, och vi fick inget info om de andra 2 ingen kontakt alls. Vi ville också ha bättre benutrymme på planet, betalade 200kr per skalle fick precis lika stort utrymme som resten av planet.
vill aldrig mer ha med företaget och göra, så var försiktiga ni andra som funderar de må vara billiga men inget klaffar alls.
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Angelica,
Tack för att du delar med dig av er upplevelse. Vi beklagar verkligen att utflykterna och de tillval ni bokade inte motsvarade den information och de förväntningar ni hade. Vi förstår att det är mycket frustrerande att inte få kontakt eller information inför utflykterna, särskilt när ni hade fått besked om upphämtning vid hotellet.
Vi beklagar också att det extra benutrymmet ni betalade för inte upplevdes ge någon skillnad under flygresan. Din feedback kring både utflykterna och flygtillvalet är viktig för oss och vi tar den självklart vidare.
Om ni vill att vi ska se närmare på vad som hänt får ni gärna kontakta vår kundservice med ert bokningsnummer och information om de aktuella utflykterna och flygtillvalet.
Soliga hälsningar
Sunweb
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Christina,
Tack för din recension! Vad roligt att höra att du fick så trevlig och hjälpsam hjälp med din bokning. Vi hoppas att du får en riktigt härlig resa!
Soliga hälsningar
Sunweb
Tydligt och enkelt att boka
Tydligt och enkelt att boka. Bra att man kan översätta andras recensioner till svenska direkt.
2 september 2026
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Charlotte,
Tack för din recension! Vad roligt att höra att du upplevde bokningen som tydlig och enkel. Vi är också glada att du uppskattar möjligheten att översätta andra gästers recensioner direkt till svenska.
Soliga hälsningar
Sunweb
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Per,
Tack för din recension! Vad roligt att höra att du uppskattade det bra priset och att du var mycket nöjd med hotellet.
Soliga hälsningar
Sunweb
Trånga flygstolar
Trånga flygstolar! Sitter som packade sillar! Vi hadde beställt mat och det var väldigt äcklig! Kaffe på maten kostade 38 kronor??flygvärdinnorna kunde ingen svenska inte heller engelska så det blir svårt att förstå varann..men dom var ändå trevliga..det blev mycket ris men så jag kände..
30 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Eva,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du upplevde flygstolarna som trånga och att maten inte levde upp till dina förväntningar. Vi förstår också att det blev besvärligt när kommunikationen med kabinpersonalen inte fungerade som du önskade.
Tack samtidigt för att du lyfter att personalen ändå var trevlig. Vi tar med oss din feedback om både flygresan, maten och kommunikationen.
Soliga hälsningar
Sunweb
Det var en enkel beskrivning av alla…
Det var en enkel beskrivning av alla moment i bokningen
12 september 2026
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Marianne,
Tack för din recension! Vad roligt att höra att du tyckte att bokningen hade en enkel och tydlig beskrivning av alla moment.
Soliga hälsningar
Sunweb
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Jeanette,
Tack för din recension! Vad roligt att höra att allt fungerade bra.
Soliga hälsningar
Sunweb
Resan bra totalt.Lite tråkig mat på…
Resan bra totalt.Lite tråkig mat på hotellet ingen variation.
28 augustus 2026
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Bengt,
Tack för din recension! Vad roligt att höra att resan som helhet var bra. Vi beklagar samtidigt att maten på hotellet upplevdes som enformig och att du saknade mer variation. Tack för att du delar med dig av din feedback – den tar vi självklart med oss vidare.
Soliga hälsningar
Sunweb
Jag boka på en vecka extra på plats
Jag boka på en vecka extra på plats. Det gick bra.
4 september 2026
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej,
Tack för din recension! Vad roligt att höra att det gick bra att förlänga resan med en vecka på plats. Vi hoppas att du hade en riktigt härlig semester!
Soliga hälsningar
Sunweb
Lätt att boka!
3 september 2026
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Yvonne,
Tack för din recension! Vad roligt att höra att du tyckte att det var enkelt att boka din resa.
Soliga hälsningar
Sunweb
Tycker ni har bra priser och bra resor…
Tycker ni har bra priser och bra resor men hoppas ni kan lägga mer länder att välja mellan i framtiden
10 september 2026
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej,
Tack för din recension! Vad roligt att höra att du uppskattar våra priser och resor. Tack också för ditt önskemål om fler länder att välja mellan – vi tar självklart med oss din feedback framåt.
Soliga hälsningar
Sunweb
Antwoord van Sunweb Sverige
Hej Shamm,
Tack för din recension! Vad roligt att höra att du upplevde Sunweb som pålitligt och att allt gick smidigt utan några konstigheter.
Soliga hälsningar
Sunweb
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.