Superkeukens Reviews 

1.912
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 635 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf tijdens het ontwerpen en kopen van hun nieuwe keuken. Klanten prijzen voortdurend de vriendelijke medewerkers en verkopers die uitgebreid de tijd nemen om te luisteren, praktisch mee te denken en deskundig advies te geven zonder opdringerig te zijn. Consumenten waarderen daarnaast de betaalbare prijzen, de eerlijke benadering en de vakkundige montage van de prachtige keukens door professionele monteurs. Sommige mensen waren ontevreden over de moeizame communicatie, onjuiste inmetingen en foutieve leveringen van specifieke onderdelen tijdens het proces. Enkele recensenten meldden dat de service na aankoop of de professionele afhandeling van technische problemen soms helaas flink tekortschoot.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Klanten delen positieve meningen over personeel en prijzen de deskundige, eerlijke en niet-opdringerige... Toon meer

Product

Consumenten ervaren veel voldoening bij de keuze en het ontwerp van hun keuken, waarbij reviewers aangeven... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van service door te spreken over een vakkundige en prettige... Toon meer

Customer service

Klanten hadden positieve ervaringen met klantenservice en prijzen de deskundige begeleiding en het geduld... Toon meer

Price

Mensen melden veel waardering voor de prijs, waarbij reviewers de eerlijke offertes, duidelijke kosten per... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij kwamen eigenlijk voor een oriënterend gesprek bij Kevin. Wij dachten dat onze droomkeuken ver boven budget zal zijn, maar Kevin heeft zo goed naar onze wensen geluisterd en heeft ervoor gezorgd da... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vanaf het eerste contact klikte het met Robin, ontzettend fijn om je droom keuken uit te zoeken wanneer je weet dat er iemand vanaf het begin tot het eind met je meedenkt. We hebben onze keuken gevon... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We zijn op een donderdag avond bij Anouk geweest om een offerte te laten maken voor een door ons gewenste keuken. Ze was zeer behulpzaam en dacht praktisch mee. We hebben zodoende een prachtige keuke... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We zijn heel goed geholpen in de keuze van een nieuwe keuken. De verkoper gaf veel praktische tips. Vanwege een beperkt budget heeft hij slimme oplossingen bedacht voor onder andere indeling en appara... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Keukenwinkel
  2. ook in
  3. Keukenvernieuwer
  4. Kookwinkel

Geschreven door het bedrijf

Een nieuwe keuken kopen is een grote stap. Daarom maken we het proces graag helder en overzichtelijk. Bij Superkeukens luisteren we naar je wensen, je ruimte en je budget. Samen maken we keuzes die passen bij jouw situatie. Je ontvangt een persoonlijk 3D-ontwerp en een duidelijke, gespecificeerde offerte. Onze prijzen zijn vast en transparant, dus onderhandelen hoeft niet. Je vindt bij ons keukens in verschillende stijlen, materialen en prijsklassen. Van praktisch en betaalbaar tot comfortabel en verfijnd. We werken met betrouwbare producten, A-merk apparatuur en materialen die gemaakt zijn voor jarenlang gebruik. Ook bij het inmeten, de montage en de oplevering weet je waar je aan toe bent. Onze vakmensen werken netjes en volgens afspraak. En na de plaatsing blijven we bereikbaar voor vragen of service. Op meubelen en werkbladen krijg je 10 jaar garantie. Met meer dan veertig showrooms is er altijd een Superkeukens bij jou in de buurt. Loop gerust binnen om inspiratie op te doen of plan een advies- en ontwerpafspraak voor persoonlijk advies, een volledig 3D-ontwerp, een VR-presentatie en een transparante offerte. Superkeukens eerlijk? eerlijk.


Contactgegevens


4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(1.912)

610 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie keuken gekocht bij Super Keukens in Utrecht

Bij binnenkomst werden wij begroet door Paulien.
Wij konden rustig rondkijken bij de vele soorten keukens.
We hebben een fijn gesprek gehad met Paulien, zij beantwoorde onze vragen zeer professioneel. Het verdere contact werd door Kim verzorgd, zij denkt goed mee en is oplossingsgericht. Wij hebben een mooie keuken gekocht. Bedankt Super Keukens!!

13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze service en communicatie

Waardeloze service en communicatie
Echt, wat slecht!!! 11 weken in een onafgemaakte keuken geleefd. Dit door fouten van de verkoper. M.H. En helemaal geen compenstatie of communicatie met de man mogelijk. Hij maakt overal een sprookje van. Ik heb alle mail opgeslagen en dit gaat nog naar de rechtsbijstand. De verkoper vind dat wij een prachtige keuken hebben. Nou, prachtig, er zit een vreselijke vieze nasmaak aan. Lees mijn revieuw:

Superkeukens Kolham Review: 31 januari 2026 met de man om tafel gezeten. In februari 2026 hebben wij een complete keuken gekocht bij Superkeukens Kolham. Hoewel het eindresultaat er na de herstelwerkzaamheden door de monteurs nu netjes bij staat, is het traject tot aan de oplevering een enorme teleurstelling geweest. We hadden drie week vakantie en we hadden alles zo gepland dat alles in een keer af kon zijn. Door geen communicatie van de verkoper, we hebben zelf gebeld, bleek dus dat de keuken een week later geleverd zou worden. .... Tegelzetter en vloerenlegger moesten verzet worden en we moesten extra vrije dagen opnenemen. Na de eerste levering in juni 2026 hebben wij bijna 11 weken in de rommel gezeten met een incomplete en niet goed afgemonteerde keuken. Er waren meerdere gebreken en verkeerd geleverde onderdelen (waaronder een niet-passende afzuigkap, (M.H. gaf de monteurs de schuld dat het niet paste en wij moesten maar de schouw uitkappen), verkeerde kleuren en een verkeerd aanrechtblad, die nergens aansloot en de monteurs de schuld gaf van verkeerd monteren, en zij de kosten maar moesten dragen. De monteurs zijn bij ons geweest en hebben een filmpje ervan opgenomen, hierna kon wel in eens het goede blad geleverd worden). Onderdelen die niet gemonteerd konden worden, hebben wekenlang bij ons gestaan. De communicatie en service vanuit Superkeukens Kolham waren gedurende deze periode erg gebrekkig. Afspraken werden niet nagekomen en onze contactpersoon M.H. (die per 1 september een nieuwe baan heeft in Groningen) probeerde de schuld af te schuiven op de monteurs.Of de leverancier kreeg de schuld. Dit was geheel onterecht. Ook een vergoeding voor de geleden schade of een korting zat er niet in waren de woorden van M.H. De monteurs van Klusmaestro, waren juist enorm gewillig, meedenkend en vakkundig. Zij hebben absoluut geen schuld aan de fouten van de winkel en hebben op 24 augustus alles alsnog uiterst netjes en vakkundig gemonteerd. Pas nadat wij Superkeukens via onze rechtsbijstandverzekering officieel in gebreke hebben gesteld, kwam er eindelijk beweging in de zaak. Fijn dat de monteurs de keuken nu hebben geplaatst, maar de service, organisatie en communicatie vanuit Superkeukens Kolham hebben ons erg veel energie, tijd, geld en frustratie gekost.

Verbeterpunten:
De verkoper waar het om gaat mag geen verkoper genoemd worden. Maar gelukkig gaat hij per 1 september weg, maar wel naar een andere keukenwinkel . Beetje uitkijken wat voor personeel dat je aanneemt. En klanten geen dreigmails sturen die nergens op gebaseerd zijn en negatieve reviews offline laten halen. De verkoper beroept zich op overmacht door vakantie. Dat is ook weer een smoes, want als alles keurig op tijd was geleverd en hij goed had gecommuniceerd, was de keuken voor de vakantie al af geweest. Met de keuken nu zijn we tevreden. Niet superblij, maar tevreden. Dat komt door de monteurs, niet door de verkoper. Dat we getekend hebben, hebben we gedaan om er maar van af te zijn.

24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze service en communicatie

Goh als je een slechte review schrijft laten ze deze direct verwijderen.

Superkeukens Kolham Review: In februari 2026 hebben wij een complete keuken gekocht bij Superkeukens Kolham. Hoewel het eindresultaat er na de herstelwerkzaamheden door de monteurs nu erg netjes bij staat, is het traject tot aan de oplevering een enorme teleurstelling geweest. Na de eerste levering in juni 2026 hebben wij bijna 11 weken in de rommel gezeten met een incomplete en niet goed afgemonteerde keuken. Er waren meerdere gebreken en verkeerd geleverde onderdelen (waaronder een niet-passende afzuigkap, (M.H. gaf de monteurs de schuld dat het niet paste en wij moesten maar de schouw uitkappen), verkeerde kleuren en een verkeerd aanrechtblad). Onderdelen die niet gemonteerd konden worden, hebben wekenlang bij ons gestaan. De communicatie en service vanuit Superkeukens Kolham waren gedurende deze periode erg gebrekkig. Afspraken werden niet nagekomen en onze contactpersoon M.H. (die per 1 september een nieuwe baan heeft in Groningen) probeerde de schuld af te schuiven op de monteurs.Of de leverancier kreeg de schuld. Dit was geheel onterecht. Ook een vergoeding voor de geleden schade of een korting zat er niet in waren de woorden van M.H. De monteurs van Klusmaestro, waren juist enorm gewillig, meedenkend en vakkundig. Zij hebben absoluut geen schuld aan de fouten van de winkel en hebben op 24 augustus alles alsnog uiterst netjes en vakkundig gemonteerd. Pas nadat wij Superkeukens via onze rechtsbijstandverzekering officieel in gebreke hebben gesteld, kwam er eindelijk beweging in de zaak. Fijn dat de monteurs de keuken nu prachtig hebben opgelost, maar de servicereis, organisatie en communicatie vanuit Superkeukens Kolham hebben ons erg veel energie, tijd, geld en frustratie gekost.

Verbeterpunten:
De verkoper waar het om gaat mag geen verkoper genoemd worden. Maar gelukkig gaat hij per 1 september weg. Beetje uitkijken wat voor personeel dat je aanneemt. En klanten geen dreigmails sturen die nergens op gebaseerd zijn en negatieve reviews offline laten halen.

28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Superkeukens

Antwoord van Superkeukens

Geachte Heer Troost,

Van bedreigede mails is totaal geen sprake geweest, u gebruikt namen van een medewerker in review en dat is tegen de voorwaarden van Ttustpilot. Verder hebben wij ons best gedaan om de nalevering zo snel mogelijk te bestellen en hebben wij alles keurig op tijd binnen gekregen, alleen tussentijd was de monteur met vakantie en kon dit pas zijn vakantie worden klaar gemaakt.
Alles is 24 augustus JL naar te volle tevredenheid van u en uw vrouw opgelost door de monteur. u heeft na oplevering getekend dat alles naar 100% volle tevredenheid is opgelost.
Wens u veel plezier met jullie prachtige nieuwe keuken.
Groet, Team Superkeukens Kolham

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie keuken voor mooie prijs.

Mooie keuken voor mooie prijs.
Luca dacht mee en zeer behulpzaam…Ik wilde nog verder kijken, maar na het bezoek aan Superkeukens was dit niet meer nodig.

27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Superkeukens

Antwoord van Superkeukens

Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling! Fijn om te horen dat Luca goed met u heeft meegedacht en u heeft geholpen bij het vinden van een mooie keuken voor een passende prijs. Wij geven uw compliment graag aan hem door en wensen u veel plezier met uw nieuwe keuken!

Met vriendelijke groet,
Team Superkeukens Zoeterwoude

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

vandaag de keuken bij ons geplaatst…

vandaag de keuken bij ons geplaatst door Abdel. Echt vakwerk geleverd, Bedankt Abdel

27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Superkeukens

Antwoord van Superkeukens

Bedankt voor jullie mooie review. Wat fijn om te horen dat de keuken vakkundig is geplaatst! We zijn blij dat alles naar wens is en wensen jullie veel kookplezier toe.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Oplossing voor vlekken op keukenfronten

Nadat ik heb geklaagd dat mijn keukenfronten niet goed konden worden schoongemaakt. Vingerafdrukken etc bleef je alijd zien een reactie ontvangen van Superkeukens.
Marloes heeft mij toen een schoonmaakmiddel aangeraden wat ik zelf nooit zou durven gebruiken.
Eerst heel voorzichtig, wel wat resultaat maar nog niet helemaal vlekkeloos. Daarna nog een keer het middel gebruikt en ja de vlekken zijn eindelijk weg !!! Super bedankt voor dit advies Marloes, ik kijk nu weer met plezier naar mijn keuken.

26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Superkeukens

Antwoord van Superkeukens

Wat fijn om te horen dat de keukenfronten nu weer helemaal schoon zijn en dat u weer met plezier naar uw keuken kijkt. We zijn blij dat ons advies heeft geholpen om dit resultaat te bereiken. Bedankt voor uw feedback en het delen van uw positieve ervaring!

Team Superkeukens

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik was al een jaar zoeken naar nieuwe…

Ik was al een jaar zoeken naar nieuwe keuken we zijn hier terecht gekomen super keukens we zijn door Menno goed geholpen veel tijd aan ons besteed veel verteld we zijn zo blij want ik heb een nieuwe keuken dankzij Menno klantvriendelijk de collega’s ook je kan altijd terecht bij hun dank je wel voor al je hulp MENNO 😁

26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Superkeukens

Antwoord van Superkeukens

Bedankt Seval voor uw revieuw! Het is een prachtig ontwerp geworden. Mvg Menno

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een absolute aanrader!

Dit is inmiddels de tweede keuken die wij bij Superkeukens hebben gekocht, en binnen onze familie zelfs al de vijfde. Dat zegt eigenlijk al genoeg. Wat ons iedere keer weer overtuigt, is de combinatie van vakmanschap, kwaliteit en een eerlijke prijs.

Vanaf het eerste adviesgesprek merk je dat je te maken hebt met echte professionals. De adviseurs kennen de producten en apparatuur door en door en denken actief mee om tot de beste oplossing te komen. Wij hebben meerdere gesprekken gehad om alles helemaal naar wens af te stemmen, en er werd altijd ruim de tijd genomen. Geen vraag was te veel en voor elk detail werd een passende oplossing gevonden.

Ook de montage verliep uitstekend. Alles werd vakkundig geplaatst en, misschien nog wel het mooiste, het ging in één keer helemaal goed. Dat hoor je tegenwoordig niet vaak meer.

Wij zijn ontzettend tevreden over het hele traject en kunnen Superkeukens dan ook van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een kwalitatieve keuken, deskundig advies en uitstekende service.

6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Superkeukens

Antwoord van Superkeukens

Wat fantastisch om te lezen dat wij al voor de tweede keer het vertrouwen hebben gekregen voor een keuken, en zelfs al de vijfde binnen uw familie! Dat is voor ons een groot compliment. We zijn blij te horen dat de adviesgesprekken als professioneel en meedenkend zijn ervaren en dat er altijd voldoende tijd is genomen om alles naar wens af te stemmen. Ook de vlekkeloze montage is iets waar we trots op zijn. Hartelijk dank voor uw mooie woorden en de warme aanbeveling!

Team Superkeukens

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erik is de allerbeste :)

24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Superkeukens

Antwoord van Superkeukens

Wat fijn om te horen! We waarderen uw positieve feedback enorm.

Met vriendelijke groet,
Superkeukens Wateringen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

We zijn goed geholpen door Marloes

We zijn goed geholpen door Marloes, ze gaf ons goede adviezen en tips en daardoor hebben we ook de keuken besteld. Marloes neemt tijd voor de klant en denkt mee. Echt aanrader om bij SuperKeukens je keuken te bestellen

13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Superkeukens

Antwoord van Superkeukens

Wat fijn om te lezen dat er zo goed is meegedacht en dat er tijd is genomen voor het advies. Daar doen we het voor!

We wensen je alvast veel plezier met de nieuwe keuken.

Team Superkeukens

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn weer super geholpen met onze…

Wij zijn weer super geholpen met onze keuken uitzoeken er is goed mee gedacht en verschillende opties laten zien!
Orijs kwaliteit verhouding is top

15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Superkeukens

Antwoord van Superkeukens

Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u opnieuw zo goed bent geholpen en dat er uitgebreid met u is meegedacht over de verschillende mogelijkheden. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe keuken!

Met vriendelijke groet,
Superkeukens Wateringen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop hier a.u.b geen keuken - 2,5 maand vertraging en veel problemen

Wij hebben een keuken bij Superkeukens gekocht waar wij enorm spijt van hebben. Bij het uitzoeken van de keuken zijn we in eerste instantie prima geholpen. Na het zetten van onze handtekening begon de ellende. Er is drie keer verkeerd opgemeten, daar kwam onze aannemer achter. We hebben drie keer de verkeerde leiding schema's ontvangen. Communicatie is zeer slecht, wij hebben zelf meerdere malen contact moeten opnemen omdat dit niet vanuit Superkeukens werd gedaan.

Op afgesproken tijden terug bellen wordt ook niet gedaan. Kenbaar gemaakt en de gebreken zijn niet verholpen. Afspraken en acties die niet nagekomen worden. Kortom pappen en nat houden en na feitelijke oplossingen wordt niet gezocht. De compensatie afspraken hierover zijn matig. Al met al hebben wij een flink nare bijsmaak en spijt aan het kopen van een keuken bij Superkeukens. We hopen anderen met deze review te behoeden.

21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Superkeukens

Antwoord van Superkeukens

Beste D P,

Bedankt voor uw beoordeling.

In dit traject zijn helaas meerdere zaken niet volledig naar wens gegaan. Dat is niet de service die wij willen bieden.

Bij het inmeten en realiseren van de keuken, waarbij onder andere rekening gehouden moest worden met meerdere schuine hoeken, heeft het traject helaas meer tijd gekost dan u van ons had mogen verwachten.

We hebben geprobeerd alles steeds zo snel mogelijk op te lossen en hebben u verschillende oplossingen en een compensatie aangeboden. We zijn blij dat de situatie uiteindelijk is opgelost, maar betreuren het zeer dat u langer dan afgesproken heeft moeten wachten op uw nieuwe keuken.

Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze werkwijze en communicatie verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Timon
Superkeukens Zwolle

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superkeuken Utrecht

Ten eerste zeer tevreden over de kwaliteit van mijn keuken.
Hij is helemaal naar mijn verwachting geworden!
Ik zeg bij twijfel gewoon Doen!
Ten tweede heb ik zo'n fijne en goede maar ook niet onbelangrijk voor mij super gezellige ervaring gehad met mijn keuken adviseur Kendra Jonas filiaal Utrecht.
De manier waarop zij met je meedenkt haar eerlijkheid geduld en weet waarover ze het heeft heb ik als heel prettig ervaren.
Niks wordt opgedrongen ze geeft je echt de tijd wanneer je duidelijk aangeeft serieus op zoek te zijn.
Kortom SUPER BLIJ!!!

30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer deskundig advies!

Voor traject zeer deskundig advies, meedenkend out of the box zoals gewenst, redelijk binnen budget, wij zijn geholpen door Jaimy, op een rustige manier en met duidelijke, directe uitleg, wat wij als prettig hebben ervaren, het voor traject was in ieder geval top! Benieuwd naar de rest.

15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel veel ging er mis

Wat ging er mis? Heel veel. Tot 4x toe klopte de offerte niet. Iedere keer moesten we zelf de fouten er uit halen. Iedere keer door iemand anders geholpen. Die dan de vinger ging wijzen naar de collega.
Ook was er na het akkoord van de offerte nog een leuke verrassing. Opeens kwam er 550 euro bij voor bezorgkosten. Wij zouden gezegd hebben dat we de keuken zelf zouden komen ophalen?!
En bij het bezorgen ging het weer mis. De verkeerde keuken werd geleverd. De baas van het koeriersbedrijf heeft ons met stevige bewoording duidelijk gemaakt dat we de keuken MOESTEN accepteren. Ik moest ook van Superkeukens de keuken maar aannemen want Superkeukens zou alles goed maken en zou dit zwart op wit zetten en per email versturen. Dus niet. Ik moest er zelf achteraan om dit zwart op wit te krijgen.
Nu 2 weken later gaat het nog steeds stroef.
We hebben gehoord dat de nieuwe onderdelen over een maand er zijn, maar het inplannen van wanneer het geleverd en gemonteerd wordt is lastig. Want ik krijg geen antwoord op mijn email. Ondertussen staat hier ook nog steeds een onderdeel voor een keuken van een andere familie. Dit zou worden opgehaald, maar 2 weken later staat het er nog. (Huissen is 10km verderop) En al die tijd zit je in de troep. De oude keuken is weg. De nieuwe keuken kan nog niet ingericht worden. Echt Super dit. Ik heb al wel twee lange emails en een telefoontje gehad over deze review

21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Superkeukens

Antwoord van Superkeukens

Beste, wij vinden het jammer dat de review opnieuw is aangepast, waarbij naar onze mening niet alle feiten volledig en juist zijn weergegeven. Wij willen graag benadrukken dat Superkeukens de fout met betrekking tot de frontkleur heeft erkend en hiervoor volledig verantwoordelijkheid neemt. De juiste fronten zijn besteld en alle kosten voor vervanging, levering, montage en afvoer nemen wij vanzelfsprekend voor onze rekening. Ook ten aanzien van de bezorgkosten vinden wij enige toelichting belangrijk. Volgens de door beide partijen ondertekende orderbevestiging is de keuken verkocht op basis van “zelf” afhalen. Toen later werd gekozen voor bezorging, hebben wij uit coulance besloten de helft van deze kosten voor onze rekening te nemen. Daarnaast herkennen wij ons niet in de stelling dat u de keuken heeft moeten aannemen. Wij hebben destijds uitgelegd waarom het in deze situatie de meest praktische oplossing was om de keuken in ontvangst te nemen. Na deze toelichting heeft u aangegeven hiermee akkoord te gaan. Op 31 augustus hebben wij u geïnformeerd over de verwachte levering van de ontbrekende onderdelen en direct gevraagd welke momenten voor montage u het beste zouden uitkomen. Op 1 september hebben wij daarop een reactie ontvangen. Daarom vinden wij het jammer dat de review op 6 september opnieuw is aangepast op een wijze die de indruk kan wekken dat er vanuit onze kant geen communicatie of voortgang heeft plaatsgevonden. Wij zijn bereikbaar en blijven ons inzetten om de keuken netjes en correct af te werken en komen onze afspraken na. Wij vinden het belangrijk dat een openbare review een feitelijk correct beeld geeft van de situatie, uiteraard zullen we intern de gebeurtenissen evalueren om hiervan te leren en de processen te verbeteren waar nodig. Met vriendelijke groet, team Superkeukens Huissen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Houden zich niet aan de Consumenten Wet!

Ze geven“niet thuis “ als je een probleem krijgt, bijvoorbeeld met je inbouw oven zoals bij mij, al na 3 jaar!
Je krijgt een tel nr dat je kan bellen van de fabrikant, dat is alles! Geen tijdelijk vervangend leenapparaat. Ze lappen de wettelijke regel: kosteloos repareren of vervangen van het apparaat, gewoon aan hun laars….Op de doorgestuurde reparatienota wordt gewoon niet gereageerd, het is maar dat u het weet! Sluit maar een rechtsbijstand verzekering af voor alle “zekerheid”!

16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Superkeukens

Antwoord van Superkeukens

Beste mevrouw de Wit,

Vervelend om te horen dat uw oven na drie jaar defect is geraakt. Wij begrijpen dat dit erg ongelegen komt, zeker als u deze zeer intensief gebruikt. Er wordt bij een mogelijk defect altijd gekeken naar de aard van het probleem, de leeftijd van het apparaat en de intensiteit van het gebruik. Na een periode van drie jaar intensief gebruik is er helaas soms sprake van normale slijtage van onderdelen. Dit valt wettelijk gezien buiten de productgarantie. Omdat het apparaat al drie jaar in gebruik is, worden er inderdaad voorrijdkosten berekend om de exacte oorzaak ter plaatse te kunnen vaststellen. In verband met de technische kennis van de apparatuur is het altijd de producent van het apparaat zelf dat reparaties uitvoert.
We gaan er vanuit dat u de komende jaren weer met veel plezier gebruik kunt maken van uw oven, u heeft uiteraard 5 jaar garantie op uw apparaat volgens de voorwaarden aangegeven op onze website.

Met vriendelijke groet,

Superkeukens Broek op Langedijk

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een oplichters en bedriegers zijn…

Wat een oplichters en bedriegers zijn het bij Superkeukens Helmond.
Alles wst ze zeggen is gelogen , komen geen een afspraak na , leveren ander aparatuur ( goedkoper merk ) dan overeen gekomen .
Keuken zou eind April worden opgeleverd .
Begin juni zijn ze begonnen , half afgewerkt en sindsdien zitten we in de rotzooi .
Wederom uitgesteld met leugens dat ze op onderdelen wachten maar de monteur geeft aan dat hij gewoon geen tijd heeft . Staat nu gepland voor eind September.
Zitten dus intussen 3 maanden zonder afgewerkte keuken en moeten maar afwachten wat voor smoes ze nu weer gaan verzinnen.
Noooooit meer superkeukens, en wil iedereen waarschuwen , blijf daar weg.

20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op aanraden bij Superkeukens gekomen

Op aanraden bij Superkeukens gekomen. Niet meer verder gaan shoppen. Heel fijn en goed geadviseerd door Roland. Afspraken zijn nagekomen. Keukenplaatsing verliep ook goed. Inmiddels de keuken een aantal weken in gebruik en zijn er heel blij mee.

20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Superkeukens

Antwoord van Superkeukens

Bedankt voor deze prachtige review. Wat fijn om te horen dat u zo goed geadviseerd bent door Roland. We zijn blij dat de plaatsing goed is verlopen en dat u nu al wekenlang plezier heeft van uw nieuwe keuken!

eerlijk? eerlijk.
Superkeukens

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer