Ich schätze die freundliche Art ihrer Mitarbeiter. Auch als Laie wird man sehr freundlich unterstützt. Schön wäre wenn man Lose die man beobachtet hat, länger in den eigenen beobachteten Losen einseh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
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Lees wat reviewers zeggen
Perfekte Abwicklung und sehr guter Service. Pro aktiver Kontakt durch das Team von Surplex. Bei der Abholung der ersteigerten Ware sehr gute Vorbereitung. Innerhalb von 30 Minuten nach meiner Ankunft... Toon meer
Der gesamte Ablauf war absolut unkompliziert. Von der Registrierung über die Gebotsabgabe bis hin zur Kauf Abwicklung und Abholung hat alles reibungslos funktioniert. Klare Empfehlung und jederzeit wi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
This was the best industrial auction. Everything was clear: the price of the item, the auction percentage, the cost of loading or packaging. Everything has changed for the worse. Now it's complete... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seit über 25 Jahren zählt Surplex zu den führenden Industrieauktionshäusern Europas und handelt weltweit mit gebrauchten Maschinen und Industrieanlagen. Unser engagiertes Team von über 200 Mitarbeitenden arbeitet sowohl an unserem Hauptsitz in Düsseldorf als auch in unseren 15 Niederlassungen in ganz Europa. Seit August 2024 sind wir Teil von TBAuctions, der führenden europäischen Multimarken-Plattform für digitale B2B-Auktionen von Gebrauchtwaren. Innerhalb dieser Struktur leiten wir den Kontinentalbereich und bringen unsere Expertise in den internationalen Markt ein. Bei Surplex verbinden wir die Vorteile des modernen Onlinehandels mit traditionellem Kundenservice. Wir begleiten unsere Kunden durch jede Phase des Kauf- und Verkaufsprozesses, bieten maßgeschneiderte Lösungen und sorgen für höchste Kundenzufriedenheit.
Contactgegevens
Theodorstraße 105 , 40472, Düsseldorf, Duitsland
- +49 211 422737-0
- info@surplex.com
- surplex.com
4,3
Uitstekend
67 reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
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Alles war in ordnung und es was einfach…
Alles war in ordnung und es was einfach zu nutzen.
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Antwoord van Surplex Auctions
Vielen Dank für Ihre positive 5*-Bewertung und Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne weiter und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder auf www.surplex.com (http://www.surplex.com/) begrüßen zu dürfen.
Ihr Surplex Team
Surplex
Servizio ottimo! Surplex offre la possibilità a chi sta avviando la propria attività di trovare la soluzione giusta a prezzo giusto!
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surplex Auctions
Grazie mille per la sua splendida recensione e per le sue parole positive su Surplex. Siamo molto felici che abbia apprezzato il nostro servizio e che veda in noi un supporto concreto per chi sta avviando la propria attività. Le auguriamo tanto successo per il suo progetto e speriamo di poterla accompagnare ancora in futuro.
Team Surplex
Transportabwicklung sehr gut
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surplex Auctions
Vielen Dank für Ihre positive 4*-Bewertung und Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Transportabwicklung zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne weiter und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder auf www.surplex.com als Käufer begrüßen zu dürfen.
Ihr Surplex Team
Reibungsloser Ablauf
Der gesamte Ablauf war absolut unkompliziert. Von der Registrierung über die Gebotsabgabe bis hin zur Kauf Abwicklung und Abholung hat alles reibungslos funktioniert. Klare Empfehlung und jederzeit wieder!
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surplex Auctions
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass der gesamte Ablauf für Sie reibungslos und unkompliziert war. Vielen Dank für Ihre Empfehlung – wir freuen uns auf ein Wiedersehen online!
Rade dobro gotovo sve ali mi se ne…
Rade dobro gotovo sve ali mi se ne dopada kada moramo sami da placamo utovar.
Na taj nacin ne znamo prave troskove..
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surplex Auctions
Thank you for your 4-star review and for sharing your feedback. We’re glad to hear that you are satisfied with almost everything. We also appreciate your comment regarding the loading costs, and we understand that clear insight into the total costs is very important.
sehr gut Organisiert
Sehr freundlicher Kontakt, jeder Zeit wieder
26 maart 2026
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Antwoord van Surplex Auctions
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie uns als sehr gut organisiert schätzen und den Kontakt mit unserem freundlichen Kundenservice so positiv erlebt haben.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Kauf, um Sie erneut begeistern zu können.
Ihr Surplex Team
Buoni Prodotti
Buoni Prodotti. Facilità nel partecipare all' asta. Nuove interessanti offerte per la spedizione. Assistenza buona
31 maart 2026
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Antwoord van Surplex Auctions
Grazie mille per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Siamo lieti di sapere che i nostri prodotti le sono piaciuti, che ha trovato facile partecipare all'asta e che ha apprezzato le nuove opzioni di consegna. Siamo inoltre molto contenti di sapere che il nostro servizio clienti ha soddisfatto le sue aspettative.
Il suo feedback è prezioso per noi e ci spinge a migliorare continuamente, con l'obiettivo di ricevere una sua recensione a 5 stelle al suo prossimo acquisto.
Cordiali saluti,
Il team di Surplex
Mikroskope & mehr
Produkte, Struktur, App, Abwicklung, alles lief sehr gut.
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surplex Auctions
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten, der Struktur, der App und der gesamten Abwicklung so zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team sehr.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Käufen und freuen uns, Sie bald wieder bei Surplex online begrüßen zu dürfen.
Herzlichen Dank, Ihr Surplex-Team
Guter Ablauf und man reagiert gut auf…
Guter Ablauf und man reagiert gut auf die Fragen und Mail´s wenn man was braucht.
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surplex Auctions
Danke für Ihr tolles Feedback und die 5 Sterne!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Abläufe als gut erlebt haben und dass wir Ihnen bei Fragen per E-Mail schnell weiterhelfen konnten.
Wenn Sie künftig wieder etwas benötigen, sind wir jederzeit gern für Sie da.
Ihr Surplex-Team
Gute Prozesse, schnelle Abholung
Gut, transparent und schneller Prozess. Serviceantwort koennte schneller sein - war aber hilfreich.
4 maart 2026
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Antwoord van Surplex Auctions
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Super, dass Prozess und Abholung schnell und transparent liefen. Danke auch für den Hinweis zur Serviceantwort – wir arbeiten daran, noch schneller zu werden und freuen uns sehr, dass wir Ihnen mit der Antwort weiterhelfen konnten!
Ihr Surplex Kundenservice
Les informations sont claires et le…
Les informations sont claires et le suivi du dossier est complet.
19 februari 2026
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Antwoord van Surplex Auctions
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles!
Nous sommes très heureux que nos informations aient été claires et que le suivi de votre dossier vous ait satisfait. Votre satisfaction est très importante pour nous. Au plaisir de vous accompagner à nouveau!
L'équipe Surplex
Freundliche Mitarbeiter
Ich schätze die freundliche Art ihrer Mitarbeiter. Auch als Laie wird man sehr freundlich unterstützt.
Schön wäre wenn man Lose die man beobachtet hat, länger in den eigenen beobachteten Losen einsehen könnte. Es wäre oft interessanz zu wissen zu welchem Preis das Los verkauft wurde.
22 februari 2026
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Antwoord van Surplex Auctions
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeitenden als freundlich erleben und sich auch als Laie gut unterstützt fühlen – genau das ist unser Anspruch.
Auch Ihren Hinweis zu den beobachteten Losen nehmen wir gerne mit. Wir verstehen gut, dass es spannend ist, den finalen Verkaufspreis nach Auktionsende einsehen zu können und geben Ihre Anregung an die zuständige Stelle weiter.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung – und gerne bis zum nächsten Mal!
Ihr Surplex Team
Freundlicher zuverlässiger Ablauf!
Freundlicher zuverlässiger Ablauf!
Aussagekräftige Mitarbeiter und komplikationsloser Ablauf! Gerne immer wieder!
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surplex Auctions
Danke für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Abläufe als freundlich, zuverlässig und unkompliziert erlebt haben – und dass Ihnen unsere Mitarbeitenden mit hilfreichen, aussagekräftigen Informationen weiterhelfen konnten.
Genau so soll es sein.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und sind jederzeit sehr gerne wieder für Sie da!
Ihr Surplex Team
Antwoord van Surplex Auctions
Olá! Muito obrigado pela sua avaliação de 4 estrelas e pelo comentário “fácil e transparente”. Ficamos felizes por saber que o processo de licitação e o nosso website foram claros e simples.
Na Surplex, o nosso modelo de negócio baseia-se em leilões online fáceis de usar e com informação transparente em cada etapa. Se tiver sugestões para melhorarmos e chegarmos às 5 estrelas, teremos todo o gosto em ouvir. Obrigado!
A equipa da Surplex
simple et clair
7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surplex Auctions
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! ⭐️
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service simple et clair — c’est exactement ce que nous souhaitons offrir.
Si nous pouvons vous aider à nouveau, n’hésitez pas à nous contacter.
Bien cordialement,
Votre équipe Surplex
Antwoord van Surplex Auctions
Grazie mille per la sua recensione a 4 stelle! Siamo felici di sapere che la sua esperienza è stata positiva. Se ha suggerimenti o idee su come migliorare ulteriormente, non esiti a contattarci: ci farebbe molto piacere ricevere 5 stelle la prossima volta!
Antwoord van Surplex Auctions
Thanks a lot for your 5-star review! We’re really happy to hear you found us reliable — we appreciate your trust.
Many thanks!
Die Abwicklung verläuft sehr zeitnah
Die Abwicklung verläuft sehr zeitnah.
Ich würde es jedoch als positiv empfinden, wenn die Bankdaten auf der Rechnung ersichtlich sind.
Mit freundlichen Grüßen
Christian Sindlhauser
Zimmerei Kneißl
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Esperienza costruttiva
Esperienza molto positiva ,piuttosto stretti i tempi per partecipare alle aste.
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
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