Logo Surplex Auctions
Bezoek de website

Surplex Auctions Reviews 67

•
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

Veilinghuis
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich schätze die freundliche Art ihrer Mitarbeiter. Auch als Laie wird man sehr freundlich unterstützt. Schön wäre wenn man Lose die man beobachtet hat, länger in den eigenen beobachteten Losen einseh... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfekte Abwicklung und sehr guter Service. Pro aktiver Kontakt durch das Team von Surplex. Bei der Abholung der ersteigerten Ware sehr gute Vorbereitung. Innerhalb von 30 Minuten nach meiner Ankunft... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Der gesamte Ablauf war absolut unkompliziert. Von der Registrierung über die Gebotsabgabe bis hin zur Kauf Abwicklung und Abholung hat alles reibungslos funktioniert. Klare Empfehlung und jederzeit wi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

This was the best industrial auction. Everything was clear: the price of the item, the auction percentage, the cost of loading or packaging. Everything has changed for the worse. Now it's complete... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Veilinghuis
  2. Bouwmachine verkoper
  3. Bouwmachine- en gereedschapswinkel

Geschreven door het bedrijf

Seit über 25 Jahren zählt Surplex zu den führenden Industrieauktionshäusern Europas und handelt weltweit mit gebrauchten Maschinen und Industrieanlagen. Unser engagiertes Team von über 200 Mitarbeitenden arbeitet sowohl an unserem Hauptsitz in Düsseldorf als auch in unseren 15 Niederlassungen in ganz Europa. Seit August 2024 sind wir Teil von TBAuctions, der führenden europäischen Multimarken-Plattform für digitale B2B-Auktionen von Gebrauchtwaren. Innerhalb dieser Struktur leiten wir den Kontinentalbereich und bringen unsere Expertise in den internationalen Markt ein. Bei Surplex verbinden wir die Vorteile des modernen Onlinehandels mit traditionellem Kundenservice. Wir begleiten unsere Kunden durch jede Phase des Kauf- und Verkaufsprozesses, bieten maßgeschneiderte Lösungen und sorgen für höchste Kundenzufriedenheit.

Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

67 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Surplex is highly cheating

Surplex is highly cheating! Never make auctions!

We have won an auction on a high value product. Surplex pushed immediately to pay and were quite responsive in warning penalties if we create any delay. That is all fair so far.

But shipped is scrap, a complete different product which is not what we have auctioned and paid for.

We claimed immediately, but since then no any response. Neither phone, nor contact persons, nor so called "chat-boot", email contacts is working or reachable. Just nothing.

29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beschreibungen super

Beschreibungen super, viele Fotos, allerdings bemerkte ich beim Bieten, daß die Bietzeit mehrfach verlängert wurde, weil Ihr System wohl erkannte, daß zwei Interessenten da waren. Das fand ich nicht so schön.

15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Gut geführt durch die gesamte Abwicklung

Eine einfache Abwicklung der Registrierung und der Gebot Abgabe.
Etwas undurchsichtig warum sich manchmal die Bietzeit verlängert.

Nach Gebot Abgabe sehr einfache und gut geführte step by step Durchführung von Zahlungsdurchführung und Rechnungserhalt.

9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Me parece que surplex a perdido su…

Me parece que surplex a perdido su esencia y en la actualidad es un cumulo de incompetencia. Se han quedado con el dinero de 4 subastas que pague y se esconden dretas de una corporacion fraudulenta.

1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfekte Abwicklung und sehr guter…

Perfekte Abwicklung und sehr guter Service. Pro aktiver Kontakt durch das Team von Surplex. Bei der Abholung der ersteigerten Ware sehr gute Vorbereitung. Innerhalb von 30 Minuten nach meiner Ankunft vor Ort war die 1,8to Fräse auf meinem Anhänger verladen inkl. dem Zubehör und der Papierkram erledigt.

13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Well but not very well

Description of items and auction terms has been very clear. Ready to ship date has not been clear at all, instead we have received a quotation from FREUTEK for transport (not very cheap) that we have agreed to avoid delivery issues. Actually we don't know about VAT, because in auction terms is indicated that Italian companies have to pay VAT (submitted by the auctioner) but we haven't received any document relevant to VAT.

30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Abwicklung

Super Abwicklung, bei Fragen schnelle und kompetente Antwort.
Artikel alle wie beschrieben, gerne jederzeit wieder!

10 juli 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer