slecht ! Voor Moederdag besteld en inmiddels een week in huis nu , druk …. Kan gebeuren . Mijn zoon had een sleutel hanger in zwart wit besteld en krijg hem in kleur , ook nog niet eens een probleem m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Slechte service. Site geeft gewicht van 2kg aan en heb er 2 besteld (samen weegt het nog niet eens 900gram). Contact gezocht met klantenservice en word afgewimpeld met een verhaal dat het gewicht op h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Update: ik heb zojuist telefoon gehad van Surpreza met hun excuus en ze hopen dat het pakketje vandaag bezorgd wordt. Wij wachten gespannen af....... ik ging er vanuit dat hun ook wel rekening houd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kaartje verstuurd voor op moederdag, erg jammer dat ondanks de aangegeven bezorgdatum en ik meer dan ruim op tijd was met bestellen, het kaartje pas 3 dagen na moederdag aankwam.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Surpreza is dé online cadeaushop voor iedereen die van verassen houdt :). Verrassingseffect verzekerd! Heb je vragen? Tweet ons! @surprezanl.
Contactgegevens
Amsterdam, Nederland
- klantenservice@surpreza.nl
- surpreza.nl
1,6
Zeer slecht
39 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Foto op wijnfles!
Fijne site om je keuze te maken. Afleveringsdatum zelf uitkiezen. Super goed verpakt en geweldig foto etiket op wijnfles. Echt een aanrader en ik kom zeker terug voor een volgende bestelling.
16 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surpreza
Wij zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent over het gemak van onze website en de wijnfles met foto etiket! We zien elkaar snel weer! 🧡 🎉
Antwoord van Surpreza
Marleen, bedankt voor je review. Die mooie fotokaart heb jij zelf ontworpen! 🧡 🎉
Goeie en snelle service.
19 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surpreza
Bedankt voor je review Patty! 🧡 🎉
Een fles wijn besteld met foto en…
Een fles wijn besteld met foto en tekst.Was mooi op tijd bezorgd en zag er erg mooi uit!
17 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surpreza
Wat goed om te horen dat je zo tevreden bent Winy! Veel proost plezier! 🧡 🎉
Zeer tevreden!
Ondanks dat ik geen bevestigingsmail heb gekregen van mijn bestelling, ben ik zeer tevreden op de manier waarop ik ben geholpen door de klantenservice, dikke pluim dus!
6 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surpreza
Goed om te horen dat je ondanks een foutje zo tevreden bent Ineke! Hopelijk zien we je snel weer, en dan zorgen we ervoor dat je direct een bevestigingsmail ontvangt ;) 🧡 🎉
TOP! Snelle reactie op mijn hulpvraag en…
Snelle reactie op mijn hulpvraag en hierbij goed geholpen.
Ik kreeg zelfs nog bericht dat ik teveel betaald heb en dit te veel teruggestort krijg.
Dit is TOP!
Ik zou volgende keer zonder twijfel opnieuw bestellen.
Leuk assortiment en vriendelijke prijs-kwaliteit verhouding.
2 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surpreza
Wauw, wat een mooie woorden! We hopen je snel weer te zien! 🧡 🎉
Ik had nog een vraag en daar werd heel…
Ik had nog een vraag en daar werd heel snel op gereageerd en opgelost.
28 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surpreza
Bedankt voor jouw review Femke, we helpen je graag! 🧡 🎉
Stuur je naasten op afstand een leuke attentie.
Top bedrijf, goeie producten, goeie service, leuke manier om je naasten op afstand een attentie te sturen.
27 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surpreza
Bedankt voor de lovende woorden! Tot snel! 🧡 🎉
Antwoord van Surpreza
Wat leuk om te horen dat het een totale verrassing was. Bedankt voor het bezorgen van een glimlach Chantal! 🧡
Goede klantenservice snel en correct
25 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surpreza
Bedankt voor je mooie review over onze klantenservice Pearl, we helpen je graag! 🧡 🎉
Antwoord van Surpreza
Bedankt voor je mooie woorden! 🧡 🎉
Echt een top site je kan hier super..
Echt een top site je kan hier super leuke dingen bestellen gebruikt dit regelmatig met verjaardagen echt een aanrader!
8 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surpreza
Wauw Maud, bedankt voor je super review! We hopen snel weer samen met jou iemand te mogen verrassen! 🧡 🎉
Antwoord van Surpreza
Wij zijn heel blij om te horen dat je zo te spreken bent over onze service en producten. Tot snel Pleuni!🧡 🎉
Leuke artikelen goede en snelle…
Leuke artikelen goede en snelle levering!
8 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surpreza
Mooie woorden Lieke, bedankt! 🧡 🎉
Snelle service en leuke artikelen waar…
Snelle service en leuke artikelen waar jezelf je foto kunt opzetten. Een echte aanrader!
8 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surpreza
Bedankt voor je mooie review en aanbeveling Judith. Tot snel! 🧡 🎉
Goede service en snel gelegerd
27 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surpreza
Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service en levering Guido. Bedankt! 🧡 🎉
Super webwinkel!
Wat een super winkel! Voor iedereen wel iets leuks en persoonlijks te vinden. Aanrader!!
27 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surpreza
Wauw, bedankt Saranne! Wij zijn ook heel blij met jouw verrassing skills! 🧡 🎉
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.