Sushi en sashimi smaakten prima. De bestelling werd pas een kwartier na het aangegeven tijdstip bezorgd. Uiteraard met winkel Hilversum gebeld maar als excuses dat de bezorger nog meer adressen op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Waar mensen het meest over praten
Gebaseerd op deze reviews
Gisteren bij Sushipoint Dordt besteld , aangegeven dat er iemand geen schaal schelpdieren mag en afgesproken dat deze een apart schaaltje zou krijgen . Ten eerste dik 2 uur moeten wachten en geen ap... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Besteld online. Jammer dat je losse sushi altijd per 8 moet bestellen en niet per 4 kan kiezen. Bezorging langer dan 2 uur! Werden gebeld dat ze onderweg waren en ze hadden er een extraatje bijgedaan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Warm gedeelte is koud bij afleveren. Tonijn is niet vers. De helft weggegooid. Review geschreven. We worden gebeld : voorstel tegoedbon van 10 euro (bestelling van 70 euro) voor een volgende bestellin... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
De lekkerste sushi krijgt u bij SushiPoint! Bekijk onze ruime en voordelige keus in verse sushi direct op onze menu-kaart! Afhalen of bezorgen.
Contactgegevens
Vondelstraat 21, 1813 AA, Alkmaar, Nederland
- sushipoint.nl
2,4
Slecht
209 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
veel te duur
Goede plek, vers eten en heel lekker. Nadeel: te duur!
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sushipoint
Beste, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u onze sushi als vers en lekker heeft ervaren. Wij begrijpen dat de prijs een belangrijk punt is en doen ons best om de prijs-kwaliteitverhouding zo goed mogelijk in balans te houden. Met vriendelijke groet, Team SushiPoint
Hele lekkere sushi
Hele lekkere sushi, was ook zeer snel bezorgd een echte aanrader dus !!
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sushipoint
Beste Narek, heel erg bedankt voor uw 5-sterren beoordeling. Dat waarderen wij echt. Wij hopen u snel weer te zien in een van onze vestigingen. Met vriendelijke groet, team SushiPoint
slechte sushi ooit
slechte sushi ooit. besteld om half 7 in de avond, pas half 9 bezorgd verschrikkelijk. 3 keer gebeld waar de sushi blijft eerste keer toen we belde zeiden ze dat de benzine van de bezorger op was het was toen al een uur veder. ze zeiden dat die er zou zijn over een kwartier maar hij kwam maar niet 2e keer bellen was het weer een halfuur later zeiden ze dat die er met 5 min zou zijn sushi eindelijk bezorgd de sushi was verschrikkelijk super droog vis niet te eten gelijk buikpijn en misselijk 3e keer bellen zeiden ze dat we een kortingskaart mochten van 20 euro zou daar geen eens nog een keer bestellen belachelijk
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sushipoint
Beste, vervelend om te horen dat uw bestelling en de service niet naar wens was. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses. Graag zouden wij tot een passende oplossing willen komen. U kunt contact met ons opnemen via service@sushipoint.nl. Alvast dank. Met vriendelijke groet, team SushiPoint
'Nee'is ook een antwoord!!!
Sushipoint heeft opgebeld na mijn klacht en bood mij een korting van 10 euro op mijn volgende bestelling. Aangezien het over hetzelfde eten gaat is dat in feite absoluut dom en belachelijk. En in feite een door Trustpilot verboden vergoeding n.a.v. mijn klacht.
Waarom zou ik dat risico nog eens nemen?
Vervolgens ben ik nog dagenlang achtervolgd door ongevraagde mails met aanbiedingen.
'Nee' is ook een antwoord!
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sushipoint
Beste,
Bedankt voor uw feedback.
Vervelend om te horen dat u onze opvolging als onprettig heeft ervaren. Dat is uiteraard niet onze intentie. Wij proberen met een tegemoetkoming juist een passende oplossing te bieden na een klacht, maar begrijpen dat dit in uw geval niet als zodanig is ervaren.
Wat betreft de ontvangen e-mails: U kunt zich via de afmeldlink onderaan de e-mails eenvoudig uitschrijven. Mocht dit niet lukken, dan helpen wij u hier graag bij.
Wij waarderen uw feedback en nemen deze mee om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team SushiPoint
SushiPoint Heerhugowaard (thuisbezorgd)
Iets te laat (niet storend, maar geen updates). De rollen zijn wat kleiner dan andere sushi restaurants waar ik wel eens bestel (ook niet heel erg, maar de hoeveelheid totaal is wat minder dan verwacht). Er zijn 4 special rollen tegelijk overstrooid met garnering (zoals lente-ui, gebakken ui, mayonaise) wat het geheel nogal rommelig maakt, waardoor er rollen aan elkaar plakken en waardoor sommige uit elkaar vielen (het opeten was ook niet heel charmant). Dat alles gezegd, het was wel heel lekker!
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sushipoint
Beste,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring.
Fijn om te horen dat u heeft genoten van de smaak van onze sushi! Tegelijkertijd nemen wij uw feedback over de bezorgtijd, portiegrootte en presentatie zeker mee.
Wij waarderen het dat u de moeite heeft genomen om dit met ons te delen en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in een van onze vestigingen. Met vriendelijke groet, Team SushiPoint.
Sushi besteld 🍱
Het eten was heel lekker! Mijn bestelling duurde ongeveer 30-60 min voordat het aankwam. Best prijzig, maar het is het geld waard! 💞❤️
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sushipoint
Beste Roro, heel erg bedankt voor uw 5-sterren beoordeling. Dat waarderen wij echt. Wij hopen u snel weer te zien in een van onze vestigingen. Met vriendelijke groet, team SushiPoint
Een half uur te laat. En weigeren te annuleren
Weer eens bijna 30 minuten later dan de uiterste bezorgtijd. Ik heb aangegeven dat we kinderen hebben die naar bed moeten en dat als ze de uiterste bezorgtijd niet halen wij liever annuleren. Als reactie werd gezegd dat ze hier geen tijd voor hebben en er werd opgehangen. Geen excuses een annulering, niets. Waardeloos.
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sushipoint
Beste, vervelend om te horen dat uw bestelling niet op tijd geleverd was. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses. Graag zouden wij tot een passende oplossing willen komen. U kunt contact met ons opnemen via service@sushipoint.nl. Alvast dank. Met vriendelijke groet, team SushiPoint
Harde sushirijst en edamame boontjes
Zojuist voor de kinderen sushi opgehaald bij Sushipoint Capelle aan den IJssel, de sushirijst was hard en de edamame boontjes ook. Helaas weg moeten gooien want het was niet te eten.
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sushipoint
Beste Lina, vervelend om te horen dat uw bestelling niet naar wens was. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses. Graag zouden wij tot een passende oplossing willen komen. U kunt contact met ons opnemen via service@sushipoint.nl. Alvast dank. Met vriendelijke groet, team SushiPoint
Bij Sushipoint Woerden duurt bezorgen…
Bij Sushipoint Woerden duurt bezorgen altijd veel langer dan beloofd. Na een eerdere bestelling die ruim 100 minuten duurde, kreeg ik €22 korting, maar ook de volgende keren was het eten weer erg laat. Of je nu kiest voor bezorgen of afhalen, het blijft wachten. Ondanks de smaak van het eten, bestel ik hier niet meer. Ik raad Sushipoint Woerden daarom af.
25 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sushipoint
Beste Trainingshub Woerden, vervelend om te horen dat uw bestelling niet naar wens was. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses. Graag zouden wij tot een passende oplossing willen komen. U kunt contact met ons opnemen via service@sushipoint.nl. Alvast dank. Met vriendelijke groet, team SushiPoint
Heerlijke sushi en geweldige service!
Heerlijke sushi en geweldige service!
Keep it up.
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sushipoint
Beste Rawish, heel erg bedankt voor uw 5-sterren beoordeling. Dat waarderen wij echt. Wij hopen u snel weer te zien in een van onze vestigingen. Met vriendelijke groet, team SushiPoint
Gisteren sushi besteld voor 100 euro…
Gisteren sushi besteld voor 100 euro bij susipoint Gorinchem het was niet te eten de rijst leek wel op kauwgum de smaak van de sushi was ver te zoeken .vind het zo jammer dat wij voor ons aardig wat geld spenderen en dan krijg je zo iets voor geschoteld.
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sushipoint
Beste Willem, vervelend om te horen dat uw bestelling niet naar wens was. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses. Graag zouden wij tot een passende oplossing willen komen. U kunt contact met ons opnemen via service@sushipoint.nl. Alvast dank. Met vriendelijke groet, team SushiPoint
Bizar lange bezorgtijd
Besteld om 18:15, een krappe twee uur later 20:05 en de bestelling is er nog steeds niet! Dat kan niet…
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sushipoint
Beste Nicolas, vervelend om te horen dat uw bestelling niet naar wens was. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses voor de lange wachttijd. Graag zouden wij tot een passende oplossing willen komen. U kunt contact met ons opnemen via service@sushipoint.nl. Alvast dank. Met vriendelijke groet, team SushiPoint
Ongeveer alles gaat mis (wij bestellen…
Ongeveer alles gaat mis (wij bestellen in Roosendaal). Laatste keer bestellen 2.5u gewacht. Nu weer ruim 2u. Geen belletje, valse beloften over snelle levering. Verschrikkelijk!
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sushipoint
Beste Thijs, vervelend om te horen dat uw bestelling niet naar wens was. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses voor de lange wachttijd. Graag zouden wij tot een passende oplossing willen komen. U kunt contact met ons opnemen via service@sushipoint.nl. Alvast dank. Met vriendelijke groet, team SushiPoint
Ons eten gebracht door raphael en we…
Ons eten gebracht door raphael en we hebben super lekker gegeten
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sushipoint
Beste Albert, heel erg bedankt voor uw 5-sterren beoordeling. Dat waarderen wij echt. Wij hopen u snel weer te zien in een van onze vestigingen. Met vriendelijke groet, team SushiPoint
Slechte service, laat en incompleet
Bestelling geplaatst om 17:07 met de toezegging dat ik uiterlijk 2 uur later(!) De bestelling zou ontvangen bij Sushipoint Almere. Om 19:07 geen Sushipoint. Om 19:25 maar is gaan bellen. Dit hadden zij zelf moeten doen uiteraard. Allemaal slappe smoesjes over hoe druk het was enzovoort. Nieuwe uiterlijke bezorgingstijd 19:35. Om 19:45 was de bestelling eindelijk binnen. Bij het openmaken van de doos lag de sushi door elkaar heen en waren uit elkaar gevallen, bovendien was er geen gember en wasabi toegevoegd. Kortom waardeloos. Dit was niet de eerste keer dat ik hier heb besteld, maar wel de laatste keer.
30 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sushipoint
Beste Michiel, vervelend om te horen dat uw bestelling niet naar wens was. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses daarvoor. Graag zouden wij tot een passende oplossing willen komen. U kunt contact met ons opnemen via service@sushipoint.nl. Alvast dank. Met vriendelijke groet, team SushiPoint
Antwoord van Sushipoint
Beste Kimmm, heel erg bedankt voor uw 5-sterren beoordeling. Dat waarderen wij echt. Wij hopen u snel weer te zien in een van onze vestigingen. Met vriendelijke groet, team SushiPoint
Ik heb meer dan een uur moeten wachten…
Ik heb meer dan een uur moeten wachten op mijn bestelling. Dan wordt je geholpen met ‘Ik kan er niks aandoen, en ik weet niet wat ik er aan kan doen.’ Echt een kl*te service!!
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sushipoint
Beste S.L., vervelend om te horen dat uw bestelling niet naar wens was. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses. Graag zouden wij tot een passende oplossing willen komen, u kunt contact met ons opnemen via service@sushipoint.nl. Alvast dank. Met vriendelijke groet, team SushiPoint
Meer betalen voor exact hetzelfde!
Is het iemand opgevallen dat de "Sushipoint Plate" van het menu is gehaald en je nu "The Box - Gold" kunt bestellen? Daar zit exact hetzelfde in, alleen betaal je er nu € 10,- meer voor. Belachelijk!!
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sushipoint
Beste Laura, de SushiPoint Plate was altijd €89,95 en in de aanbieding voor €69,95. De Box - Gold heeft een waarde van €89,95 en is nu in de aanbieding voor €79,95. Ze hebben dus dezelfde waarde, maar een andere aanbieding. Dank voor uw review en we hopen u snel weer terug te zien in een van onze vestigingen. Met vriendelijke groet, team SushiPoint
Sushipoint Arnhem
Ik bestelde op vrijdagavond mijn maaltijd. Hoewel mijn ervaring is dat de sushi bij sushipoint van duidelijk betere kwaliteit is dan andere sushi winkels in Arnhem en ook altijd op tijd is, was mijn bestelling dit keer te laat. Ik werd actief benaderd door sushipoint met excuses voor de vertraging. Super netjes. Daarna ontving ik ook een tegoedbon voor een volgende bestelling.
Ik hou van deze klantenservice.
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sushipoint
Beste Vrouwtje, heel erg bedankt voor uw 5-sterren beoordeling. Dat waarderen wij echt. Wij hopen u snel weer te zien in een van onze vestigingen. Met vriendelijke groet, team SushiPoint
De sushi was te koud en niet op kamer…
De sushi was te koud en niet op kamer temperatuur. Daarnaast leek de rijst haast een grijzige kleur te hebben. De gebakken uitjes kon ik niet meer zien. Die waren heel taai en plakkerig en haast doorzichtig. Terwijl ik de dubbele crispy en de crispy box heb besteld dus zit er veel in waar gebakken uitjes op horen. Die hebben we maar over geslagen. Ik had een behoorlijke grote bestelling meer als de helft laten staan. En maar wat anders te eten besteld bij een ander. Heel erg jammer dit. Zeker na 2 keer eerder ruim 1,5 uur te laat. Toen was het heerlijk maar nu is de kwaliteit zeer slecht. Voor mij was dit echt de laatste keer.
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sushipoint
Beste Hakima, vervelend om te horen dat uw bestelling niet naar wens was. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Graag zouden wij tot een passende oplossing willen komen, u kunt contact met ons opnemen via service@sushipoint.nl. Alvast dank. Met vriendelijke groet, team SushiPoint
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.