Mrsushi Reviews 

247
•
TrustScore 2 uit 5

2,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 78 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel consumenten klaagden openlijk over de uiterst slechte klantenservice, de slechte bereikbaarheid via de telefoon en onbeschoft personeel wanneer er om opheldering werd gevraagd over zoekgeraakte of vertraagde maaltijden. Daarnaast waren mensen enorm teleurgesteld over de extreem lange bezorgtijden, waarbij maaltijden uren te laat en koud aankwamen, vaak ook nog eens met ontbrekende of volledig verkeerde producten. Sommige mensen waren tevreden over de smaak en kwaliteit van het eten, en zij omschreven de sushi regelmatig als heerlijk, goed op temperatuur en altijd erg vers. Daarnaast vonden enkele klanten de bezorgers erg vriendelijk en waardeerden zij de snelle levering evenals de leuke acties die regelmatig werden aangeboden door het restaurant.

Waar mensen het meest over praten

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met bestelling en de meningen waren sterk verdeeld over de geleverde... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met bezorgdienst op, aangezien sommigen melden dat de... Toon meer

Product

Consumenten ervaren de kwaliteit van het product zeer dubbelzinnig, aangezien sommige reviewers uiterst... Toon meer

Service

Mensen melden teleurstellende ervaringen met service, waarbij reviewers klagen over lange wachttijden tot wel... Toon meer

Customer communications

Recensenten vermelden negatieve feedback over de klantcommunicatie, waarbij consumenten aangeven dat de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mijn sushi was ijskoud, 1 uur te laat bezorgd. Ze namen pas op nadat ik 4x had gebeld. Ook zaten er geen chopsticks, sojasaus etc. erbij. Ze geven aan dat ze binnen 15 minuten zouden komen, (telaat) k... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Na 1 uur en 40 minuten wachten een verkeerde bestelling geleverd. Door de sneeuw bezorgen kan wat langer duren en dat snap ik. Maar om vervolgens de goede bestelling te krijgen moest ik nog 45 minuten... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bezorging was een half uur te laat. Bij telefonisch contact werd verteld dat ze het nog moesten maken. Vervolgens werd het nóg een half uur later. Na een uur was de bestelling nog steeds niet bezorgd.... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De sushi van Mr. Sushi is wat mij betreft prima; de kwaliteit van het eten is gewoon goed en precies wat je ervan verwacht. Echter, de randzaken om het eten op tafel te krijgen laten nogal te wense... Toon meer



Contactgegevens

2,0

Slecht

TrustScore 2 uit 5

247 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,0

Alle reviews

(247)

78 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht bedrijf

Wat een achterlijk bedrijf.
Meermaals besteld. Alles is altijd te laat, ze zijn slecht te bereiken. Het is vaak al helemaal slof eer het is aangekomen.

Laatst met onze familie sushi willen eten na een dagje uit. Ik had dit 5 dagen van tevoren al besteld. Een grote bestelling met nogal een kostenplaatje.

Ze zijn slecht te bereiken, nemen niet op, en als je een keer iemand spreekt is het een of andere zeer onbeleefde snotaap.

Bijna 2 uur te laat bezorgd. Een verontschuldiging van de bezorger waarin werd aangegeven dat ik meteen de volgende dag door de manager zou worden gebeld om het netjes op te lossen. Meer dan 2 weken verder en nooit meer wat gehoord. Nog nooit eerder hebben wij ergens zo’n slechte ervaring gehad

Geen goed woord voor over.

27 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

In Alkmaar

In Alkmaar.
Via de ipad app besteld (veel vaker gedaan, automatisch ingevuld), kreeg een mail, bestelling onderweg. Uur later, nog niks. Gebeld, bezorger was naar een ander dorp gereden, zelfde straatnaam. Geen poging tot contact van hun kant.
Ik kreeg de schuld, ik had + in de straatnaam gezet?
Het was mijn schuld. Onprettig gesprek.

6 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Smakeloos, droog en niet vers

Smakeloos, droog en ijskoud .
De slechtste sushi welke ik ooit heb gegeten. Hierop een klacht ingediend en compromis gekregen om gratis nog een keer te bestellen. Deze keer na mijn bestelling niets geleverd gekregen, was iets fout gegaan intern was het antwoord. Vervolgens de belofte om het wel goed te doen en heb wederom besteld . Het was wederom smakeloos, droog dus niet te eten.
Heb uiteraard laten weten dat het niet goed was. Nu zie ik dat er veel andere slechte ervaringen hebben en mijn ervaring geen nieuws is. Ik vraag mij af waarom de eigenaar van MR Sushi niet ingrijpt en de klachten serieus neemt en contact opneemt . Het is zo makkelijk om dan aan de hand van de info je producten te verbeteren.
Dus eigenaar , als je dit leest neem contact met mij op , ik zal over een week kijken of je dit hebt gedaan en dit hier ook vermelden.

2 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 06-09-2026 een bestelling gedaan .

Op 06-09-2026 een bestelling gedaan .
Na 2 uur wachten maar even gebeld waar het eten bleef .
Kreeg als.antwoord ze zijn onderweg.
Nog een half uur gewacht en maar weer gebeld . Waren nog steeds onderweg. Terwijl het maar 10 minuten rijden is .
2.45 uur later eindelijk ons eten.
Maar helaas zat er niet heel de bestelling erin.
Weer gebeld kreeg als antwoord ja mevrouw we kunnen het nu niet meer leveren want dat gaat weer lang duren.
Dus me geld terug gevraagd .
Moest via de app even een bericht doen.
Nu een week later nog geen geld terug en reageren ook niet op de berichten.
Ben genoodzaakt om gezellig langs te gaan

6 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super leuk dat ik een formule 1 cadeau…

Super leuk dat ik een formule 1 cadeau heb ontvangen. Dank jullie wel.
Altijd weer heerlijk en onbezorgd eten, goed op temperatuur en altijd zeer smaakvol.
De kwaliteit van zowel vis als vlees wordt altijd kritisch bekeken en daarom zo smaakvol.
Dank voor jullie zorg🙏

27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

2 pokebowls besteld met zalm niet te…

2 pokebowls besteld met zalm niet te eten lijk wel een hele fles mayonaise wat er overheen zit heel veel rijst en echt heel weinig vulling met overdreven veel mayonaise voor het geld bestel ik geen 2de keer meer, bestel wel gewoon bij mijn vaste locatie

10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

slecht

als ik kijk naar de reviews dan is het duidelijk. 2 uur wachten en koude shit. eerste en laayste keer.

7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beestjes in ons eten

Beestjes in ons eten
aug 2026 • Gezinnen
Afgelopen weekend heb ik een boel sushi besteld bij Mr. Sushi Zwolle. Wij bestellen hier al heel erg lang 1 keer per maand. Mijn dochtertje van 8jaar en ik gunnen onszelf elke maand een sushi avondje en altijd met sushi van Mr. Sushi omdat wij dit altijd de meest smakelijke sushi van Zwolle vonden.

Afgelopen weekend waren mijn dochter en ik bij mijn ouders in Zwolle en hadden we zin in een sushi avondje. Dus een boel sushi besteld bij Mr. Sushi en laten leveren bij mijn ouders thuis. Deze keer viel het eten een beetje tegen. Het eten had waarschijnlijk net te lang in de frituur gelegen waardoor het erg vet was allemaal. We hebben de sushi toch met z'n 4en opgegeten. Toen we klaar waren met eten, pakte mijn dochter een stukje sla op. Dit zit altijd aan de rand in de doosjes ter versiering.

Hier kwam zij erachter dat er insecten op dit stukje sla zaten. Toen we verder keken naar de andere stukjes sla, zaten ook hier een boel insecten op. Ze lagen, Toen we goed gingen controleren en kijken, zelfs op onze borden. Het waren er echt veel. Helaas hadden we de sushi al opgegeten en konden we dit niet meer controleren, maar aangezien de beestjes overal zaten gaan wij er vanuit dat deze ook op de sushi hebben gezeten. Een heel naar idee dat we hoogstwaarschijnlijk insecten hebben gegeten.

Zoiets als dit hebben wij nog nooit meegemaakt. Niet bij Mr. Sushi zelf, maar bij geen enkel restaurant waar we ooit hebben gegeten.

Dat er 1 klein insectje op een stukje sla zit, valt nog te overzien, maar de hoeveelheid beestjes die er zaten, was echt niet oké en zeker niet hygiënisch.

Geen enkel probleem als het eten een keer wat minder is, het eten een keer wat koud wordt bezorgd, de bezorging lang duurt of andere dingen die wel eens kunnen gebeuren, maar dit gaat gewoon te ver. We zijn er alle 4 écht naar van dat we beestjes hebben gegeten.

Ik heb mailtjes gestuurd naar meerdere email adressen van mr sushi. Ik heb berichten gestuurd via instagram, Facebook en whatsapp. Ik heb een recensie geschreven op de officiele website die helaas niet wordt geplaatst. Er wordt niet gereageerd op mijn berichten.

Hopelijk wordt deze recensie goed gelezen en wordt er contact met mij opgenomen.

Mr. Sushi Zwolle moet er in ieder geval voor zorgen dat de hygiëne in orde is. Wij zijn vaste klant geweest voor heel erg lang en bestelden standaard elke maand voor een boel geld bij Mr. Sushi Zwolle. Helaas durven wij na deze ervaring hier niet meer te bestellen.

Zonde om op deze manier vaste klanten kwijt te raken.

Zoiets als dit is absoluut niet oké en gaat grenzen ver over.

1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je bespreekt een tijd van 19.15

Je bespreekt een tijd van 19.15, om 19.30 hadden we nog geen eten, steeds moeten wachten met 2 jonge kinderen in de auto. Je besteld en bespreekt een tijd zodat je direct door kan rijden, was de laatste keer.

25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waanzinnige omgang met personeel

Meer dan een uur moeten wachten. Vervolgens word de verkeerde rol bezorgd en een rol te weinig. Wij bellen dan naar de zaak waar ze zeggen dat ze met een nieuwe rol eraan komen. Half uur later bellen we nog een keer terug en ontkennen ze dat ze de verkeerde rol hebben geleverd en kwamen ze de nieuwe rol ook niet meer leveren. Wat een ongekende ballentent.

23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helft niet geleverd

Vandaag sushi besteld voor meer dan € 100.
Bij bezorging bleek de helft niet geleverd.
De 3 x Spicy tuna roll a € 50,40 was niet geleverd evenals de zogenaamde gratis ebril roll.
Gebeld met mr. Sushi purmerend, de medewerker bleef volhouden dat alles was geleverd.
We eten zeer regelmatig sushi en kunnen de spicy tuna echt wel herkennen.
Wij voelen ons opgelicht en belazerd.
Wij bestellen hier nooit meer.

21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

--------- Super irritant personeel/niet te vreten.

--------- Super irritant personeel. Zeer onprofessioneel,groote mond en eten was Koud(niet te vreten, de rijst viel helemaal uitelkaar)hele rol vergeten en ook nog eens betaald voor saus die we niet hebben gekregen. Dit is zeker de laatste keer dat we daar bestellen. 80 euro betaald voor niks. Nooit meer.

21 juli 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer