Mrsushi Reviews 

238
TrustScore 2 uit 5

2,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 77 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Consumenten klaagden vaak over extreme vertragingen, waarbij bestellingen soms uren te laat arriveerden of compleet ontbraken. Daarnaast waren mensen niet te spreken over de klantenservice, omdat de telefoon herhaaldelijk niet werd opgenomen en medewerkers onbehulpzaam reageerden. Sommige mensen waren tevreden over de kwaliteit en vonden de sushi erg lekker, vers en goed op smaak. Daarnaast merkten enkele personen op dat de bezorgers vriendelijk waren en de gerechten in bepaalde gevallen snel werden geleverd. Ook werd benoemd dat de service bij bepaalde ervaringen goed werd opgepakt en men prima werd geholpen.

Waar mensen het meest over praten

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over order. Klanten uiten vaak grote teleurstelling vanwege... Toon meer

Delivery service

Klanten delen teleurgestelde meningen over de bezorgservice. Velen melden dat ze ontzettend lang moesten... Toon meer

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen de sushi als heerlijk, vers en op tijd... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken overwegend negatieve aspecten van de service, met name de enorm lange wachttijden die... Toon meer

Customer communications

Mensen melden teleurstellende ervaringen met de bereikbaarheid en het contact. Consumenten geven aan dat ze... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mijn sushi was ijskoud, 1 uur te laat bezorgd. Ze namen pas op nadat ik 4x had gebeld. Ook zaten er geen chopsticks, sojasaus etc. erbij. Ze geven aan dat ze binnen 15 minuten zouden komen, (telaat) k... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Na 1 uur en 40 minuten wachten een verkeerde bestelling geleverd. Door de sneeuw bezorgen kan wat langer duren en dat snap ik. Maar om vervolgens de goede bestelling te krijgen moest ik nog 45 minuten... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De sushi van Mr. Sushi is wat mij betreft prima; de kwaliteit van het eten is gewoon goed en precies wat je ervan verwacht. Echter, de randzaken om het eten op tafel te krijgen laten nogal te wense... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schandalige service voor een bestelling van €100,-. Na 1.5 uur heb ik gebeld om te vragen waar het bleef. Werd mij verteld dat het uiterlijk binnen 20 minuten zou worden bezorgd. Uiteindelijk 40 minut... Toon meer



Contactgegevens

2,0

Slecht

TrustScore 2 uit 5

238 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,0

Alle reviews

(238)

79 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Waardeloos. 3.5 uur moeten wachten. Heb een tosti gemaakt en die lauwe sushi lekker mee terug laten nemen. Eens maar nooit weer.

11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na 2,5 uur wachten niet eens een sorry en verkeerde vulling in sushi

Gisteren 2,5 uur gewacht op onze bestelling. We snapten wel dat het een feestdag is, maar dit gaat te ver. Geprobeerd te bellen met de vraag waar ons eten bleef, maar de hoorn werd er gewoon op gegooid of het belletje compleet genegeerd. Uiteindelijk kwam de bezorger (zonder sorry te zeggen voor de vertraging) met ons eten. Een van de sushi rollen had een verkeerde vulling en de avocado was overrijp (te zacht en bruinig). Ontzettend teleurstellend.

25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een mega slechte sushi

Wat een mega slechte sushi. Echt nog nooit zoiets meegemaakt. Alles viel uit elkaar zo droog en hard was de rijst. De avocado was veel te hard. Er zat geen soja, wasabi en stokjes bij. Bah wat zonde van die 30 euro

7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mr.Sushi Amstelveen steeds slechter

Mr.Sushi Amstelveen gaat steeds harder achteruit. Op een rainbow roll hoort avocado te zitten, maar die zit er niet op.
Vorige keer ging het ook al niet helemaal goed.
Jammer, slecht!

27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oude taaie sushi - vis niet oké

De bestelling kwam keurig op tijd. De poke bowl was netjes gemaakt, de zalm smaakte echter niet naar zalm. Zelfs de katten wilde het niet. De 1p sushi schaal was echt niet te eten. De buitenkant van de sushi rolls was taai, de rijst was lauw, de vis was niet lekker. Het leek alsof het sushi was die 3 dagen buiten de koelkast had gestaan. Echt zonde van het geld.

25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oss: Onvolledige levering en geen opvolging

Bestelling geplaatst bij Mr Sushi Oss, maar de levering was onvolledig. Ondanks meerdere telefoontjes en contact via WhatsApp is er geen nazending gekomen.

Via WhatsApp werd zelfs expliciet beloofd dat de ontbrekende items alsnog geleverd zouden worden. Ook die belofte is niet nagekomen.

Wat vooral opvalt, is dat men blijft volhouden dat de bestelling compleet was. Dat klopt niet.

Er wordt niet meegedacht en geen verantwoordelijkheid genomen.

!-
Ik waarschuw anderen hier niet te bestellen. Je betaalt, maar krijgt je bestelling niet of slechts gedeeltelijk geleverd.

Voor ons reden om hier niet meer te bestellen.

4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Prima sushi, maar de app is een grote uitdaging

De sushi van Mr. Sushi is wat mij betreft prima; de kwaliteit van het eten is gewoon goed en precies wat je ervan verwacht. Echter, de randzaken om het eten op tafel te krijgen laten nogal te wensen over.
Ten eerste zijn de bezorgtijden vaak ondermaats. Mijn tip voor andere klanten: bestel ruim van tevoren. Als je een flinke tijd voor je eigenlijke eetmoment bestelt, lukt het ze meestal wel om rond de gewenste tijd te leveren, maar spontaan bestellen duurt vaak te lang.
Het grootste verbeterpunt is echter de Mr. Sushi app. Voor een bedrijf dat voor een groot deel afhankelijk is van digitale bestellingen, is deze app simpelweg ondermaats. Hij werkt erg slecht, is totaal niet gebruiksvriendelijk en voelt onstabiel aan. Je verwacht van een moderne keten een soepele bestelervaring, maar dat is hier helaas niet het geval.
Kortom: Lekker eten, maar de techniek en de snelheid moeten echt professioneler.

29 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een uur te laat

Purmerend: Een uur te laat, tas kapot, eten waarschijnlijk gevallen, geen drinken meegeleverd, eten koud. Bestelling van €90,- en konden het alleen oplossen door het op te halen. En dan kreeg ik mijn geld terug. 20 uur 's avonds, en dat is de oplossing. Manager spreekt geen Nederlands Ik ga hier nooit meer bestellen! En raad een ieder ander het af!

1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mrshusi Hilversum

Wij hebben wij Mrshusi besteld, we hebben om half 8 voor half 9 besteld. Toen hebben ze heel netjes gebeld dat het 15 minuten later zou zijn. Geen probleem natuurlijk maar toen ik om 21:15 belde toen zou het nog 15/20 minuten duren. Dit is belachelijk, dit is dan een uur later dan we hadden besteld en we mogen hopen dat het er dan is…. Dit is dan 2 uur voor een kleine bestelling. Neem dan geen bestellingen meer aan als je dit niet aan kan.

28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

website werkt niet goed je ben geld kwijt en heb geen sushi

Wij bestellen via website sushi hebben netjes ons postcode ingevoerd en 'ophalen' geselecteerd. De app vraagt ons 2 keer om ons adress / postcode invoeren wat wij ook gedaan hebben. Ook hebben wij geselecteerd dich bij ons filiaal. Toen mochten wij menu kiezen en betaald. Toen wij deze kwamen ophalen blijkt dat de app heeft de hoofd restaurant gekozen die dus 200 km van ons veer is. Hebben geen sushi ontvangen was niet mogelijk cancelen en hebben zonder eten 50 euro kwijt gewest met honger naar Huise gegaan. Gebeld met klanten service en het was ons verteld dat wij kunnen niet geholpen worden. Het is schandalig dat dit kan en niet werkende app die niets aan gedaan wordt. Ik adviseer bestel er niet bij hoen online anders kan je zelfde situatie ervaren. Vind het belachelijk dat het zo een grote firma zo een slechte system heeft en dat er geen help via klanten servies verleent wordt.

20 februari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer