Mrsushi Reviews 

238
TrustScore 2 uit 5

2,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 77 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Consumenten klaagden vaak over extreme vertragingen, waarbij bestellingen soms uren te laat arriveerden of compleet ontbraken. Daarnaast waren mensen niet te spreken over de klantenservice, omdat de telefoon herhaaldelijk niet werd opgenomen en medewerkers onbehulpzaam reageerden. Sommige mensen waren tevreden over de kwaliteit en vonden de sushi erg lekker, vers en goed op smaak. Daarnaast merkten enkele personen op dat de bezorgers vriendelijk waren en de gerechten in bepaalde gevallen snel werden geleverd. Ook werd benoemd dat de service bij bepaalde ervaringen goed werd opgepakt en men prima werd geholpen.

Waar mensen het meest over praten

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over order. Klanten uiten vaak grote teleurstelling vanwege... Toon meer

Delivery service

Klanten delen teleurgestelde meningen over de bezorgservice. Velen melden dat ze ontzettend lang moesten... Toon meer

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen de sushi als heerlijk, vers en op tijd... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken overwegend negatieve aspecten van de service, met name de enorm lange wachttijden die... Toon meer

Customer communications

Mensen melden teleurstellende ervaringen met de bereikbaarheid en het contact. Consumenten geven aan dat ze... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mijn sushi was ijskoud, 1 uur te laat bezorgd. Ze namen pas op nadat ik 4x had gebeld. Ook zaten er geen chopsticks, sojasaus etc. erbij. Ze geven aan dat ze binnen 15 minuten zouden komen, (telaat) k... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Na 1 uur en 40 minuten wachten een verkeerde bestelling geleverd. Door de sneeuw bezorgen kan wat langer duren en dat snap ik. Maar om vervolgens de goede bestelling te krijgen moest ik nog 45 minuten... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De sushi van Mr. Sushi is wat mij betreft prima; de kwaliteit van het eten is gewoon goed en precies wat je ervan verwacht. Echter, de randzaken om het eten op tafel te krijgen laten nogal te wense... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schandalige service voor een bestelling van €100,-. Na 1.5 uur heb ik gebeld om te vragen waar het bleef. Werd mij verteld dat het uiterlijk binnen 20 minuten zou worden bezorgd. Uiteindelijk 40 minut... Toon meer



Contactgegevens

2,0

Slecht

TrustScore 2 uit 5

238 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,0

Alle reviews

(238)

79 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na 2 uur wachten zelf bestelling opgehaald

Bestelling geplaatst voor 18.00 uur. Gekozen bezorgtijd 19.15 uur Werd na betaling veranderd in 20.00 uur. Om 20.00 uur nog niets..Telefonisch wareen ze niwt bereikbaar, werd niet opgenomen. Dus zelf maar om 21 uur naar mr sushi gereden en mijn bestelling opgehaald. Valentijnsdiner is daardoor in t water gevallen en voor niets bezorgkosten betaald!

14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas een slechte ervaring

Helaas een slechte ervaring. Crispy tuna en crispy salmon roll doen ze hier blijkbaar in de frituur. Ik zou dat dan deepfried noemen. Bij het openen zag het er totaal niet uit zoals op de menukaart die ze presenteren. Daar lijkt het gewoon alleen een crispy bovenkant met zoals ik het normaal ken met rauwe zalm en rauwe tonijn erin! Nu te doorbakken en druipend van het vet helaas. Geen aanrader!! Ik heb hier over gebeld maar helaas staan ze niet open voor kritiek en was het gewoon pech. “We hebben het nu heel druk en dit is hoe we het maken en so be it!” Erg jammer dit! Ik mag na zelf aandringen wel een klacht schrijven naar ze. Nou dat zal ik dan maar doen.

14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit meer iets bestellen

Nooit meer iets bestellen . Nu voor de derde keer besteld, maar zeer teleurgesteld Bestelling niet kompleet gekregen. Sushi niet lekker., zacht ( of het de hele dag al in vitrine heeft gelegen)Bezorgtijd 2 uur later! Als je ze belt , zeggen ze, is onderweg en wordt snel bezorgd.

7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We hebben een bestelling gedaan met…

We hebben een bestelling gedaan met rolletjes met komkommer en met ei. Degene met ei ontbraken bijna allemaal. Toen we erover belden hebben ze ons eerst een half uur aan de telefoon gehouden, heel onduidelijk allemaal, en daarna zouden ze terugbellen. Dat deden ze wel maar vervolgens zeiden ze dat het aantal rolletjes klopte volgens de camerabeelden en dat ze niks voor ons konden doen. En het aantal klopt dus ook wel, maar de inhoud niet. Maar dat leken ze maar niet te begrijpen.. uiteindelijk dus niks mee opgeschoten en betaald voor iets wat we niet hebben gehad. Wat een “service” dit.

5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voedselvergiftiging …

Sushi besteld smiddags voor savonds 19:00, 60minuten te laat bezorgd, nadat we een deel van de sushi ophadden 1,5 uur later mijn partner en ik zelf dood ziek. 3dagen voedselvergiftiging gehad.
We hebben mr sushi opgebeld met de vraag of we hier samen uit konden komen maar we werden gewoon niet gelooft. Na 3 keer bellen wouden ze ons eerst een tegoedbon geven ( nee dankje) en later een deel van het geld ( prima) tot op heden nog steeds niets ontvangen. Voor ons NOOIT meer. ( vestiging Doetinchem)

24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Slechte service

Na 1 uur en 40 minuten wachten een verkeerde bestelling geleverd. Door de sneeuw bezorgen kan wat langer duren en dat snap ik. Maar om vervolgens de goede bestelling te krijgen moest ik nog 45 minuten wachten en er was niks extra om het goed te maken. Ik moest zelfs de verkeerde bestelling weer meegeven aan de bezorger. Het eten is lekker maar iets van service was ver te zoeken.

10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sushi besteld en zou bezorgd worden…

Sushi besteld en zou bezorgd worden tussen 1845/1900 uur. 1920 uur maar eens gebeld....bestelling heb ik hier voor meer staan en komen er aan. 1945 uur maar weer eens gebeld.....de snack is nog niet klaar, over 5 minuten rijden we weg, wat een balle tent !!! Nooit maar ook nooit meer, dit is afgelopen, ieder keer het zelfde gezeik. Communiceer gewoon !!

3 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Om 17.50 besteld

Om 17.50 besteld, om 19.50 maar eens gebeld. Was onderweg werd gezegd, half uur later nog maar eens gebeld. Nog steeds onderweg. Uiteindelijk niks gekregen. Ballentent.

29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Telaat bezorgd + koud/niet vers

Mijn sushi was ijskoud, 1 uur te laat bezorgd. Ze namen pas op nadat ik 4x had gebeld. Ook zaten er geen chopsticks, sojasaus etc. erbij. Ze geven aan dat ze binnen 15 minuten zouden komen, (telaat) kwamen ze uiteindelijk 45 minuten te laat. Heel onprofessioneel.

27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

bestel hier niet.

Als ik 0 sterren kon geven had ik dat gedaan maar jammer genoeg kan dat niet. Ik heb na 1,5 wachten gebeld om te vragen waar mijn eten was ze zijden dat het over 5 minuten bij mijn huis zou zijn, na een kwartier wachten had ik weer gebeld en zijden ze dat het er bijna was. Toen uiteindelijk het eten was aangekomen was het niet mijn bestelling. Ik belde weer terug en er werd verteld dat ik mijn geld terug zou krijgen. Hier heb ik natuurlijk niks aan als ik wil eten.

22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service... Erg jammer

Bestelling geplaatst online voor vandaag 17 dec. Bevestigingsmail gehad en vervolgens kom ik aan om de bestelling op te halen. Weet meneer van niks. Hij gaf aan al een week dicht te zijn en dat er geen bestellingen geplaatst kan worden. Na het zien van mijn bevestigingsmail snapte hij er nog minder van. Alleen zocht hij niet naar een oplossing voor mij dus ben ik maar weggegaan. Zou hier niet meer bestellen. Was voor het kerstdiner van mijn zoon dus moest snel wat anders zien te regelen...

17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechtste service ooit Mr Sushi Heemstede

Gister eten besteld bij het filiaal in Heemstede. Meer dan 1,5 uur gewacht terwijl locatie op 5 min afstand. Toen ik belde om te vragen waar de bestelling bleef schreeuwde een vrouwelijke medewerker door de telefoon dat het onderweg was!! Heel erg onbeschoft. Sushi was niet lekker en nat, eenmaal aankomen. Zou hier nooit meer bestellen.

13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze amateuristische prutsers

Waardeloos! Gewoon grof incompetent. Meer dan een dag van tevoren besteld, alles vooraf betaald, tijd afgesproken (en bevestigd gekregen via de mail). Bij aankomst (op de afgesproken tijd) was nog NIETS klaar. Meer dan DRIE KWARTIER staan blauwbekken, terwijl thuis het bezoek aan het wachten is. Ik raad deze amateuristische prutsers af. Doe je bezoek of je gezellige avond dit niet aan.

5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sushi box ontvangen vreselijk doorweekt…

Sushi box ontvangen vreselijk doorweekt door soja. Gebeld engels.talig dus andere aan de lijn gehad. Geen mogelijkheid of service. Moest maar zelf terug brengen bestel hier niet. Wat een ... bedrijf.

30 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bezorging was een half uur te laat

Bezorging was een half uur te laat. Bij telefonisch contact werd verteld dat ze het nog moesten maken. Vervolgens werd het nóg een half uur later. Na een uur was de bestelling nog steeds niet bezorgd.

29 november 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer