Sushi ShopReviews 

C'est pas le meilleur sushi ou je suis allé mais quand je suis dans une ville que je ne connais pas, je sais ou aller

Sushi-Shop Paris 6 qualitée fluctuante, mais surtout commande rarement complete, et service client toujours débordé

Ils font vraiment de très bon sushi, à part la recette au foie gras qui est vraiment écœurant (french touch), tout le reste est vraiment très bon, et bien fait. On sent que c'est un peu plus haut de gamme que les autres enseignes. Ils sont plus cher que les autres aussi. Le packaging est vraiment top aussi, tout est bien emballé et bien présenté. Il y a peut être certaine boutique à éviter (peut être des franchisés ? qui ne respectent pas le cahier des charges ???)

I usually like Sushi Shop. Food is great, we've used branches in Meribel (now closed), Chambery, Cannes and Antibes.
Cannes service has been very erratic - have waited for 45 minutes past pick-up time. But stuff in shop is good.
Meribel and Chambery were great.
Antibes - my teenage son used for the first time today - he ordered the large Poke bowl, advertised as 500g on the website (vs 300g for the regular). He weighed it as soon as he got it home (as he thought it couldn't be 500g), it weighed 330g (including the box). Took it back to complain, was shown the 2 box sizes, he had the larger one and was told it was "correct". It seems wrong to advertise it as 500g when it was so far from this!
We'd use Sushi Shop again but feel a bit cheated in this instance...

J’ai effectué la même commande en livraison à domicile au Sushishop Louise qu au Sushishop de Stockel (1 semaine auparavant) et je reçois des sushis et makis 2x plus petits !!!
Je trouve ça très limite vu le prix des box…
Ça sera clairement la dernière fois que je commanderai au shop Louise !

Il est tout à fait scandaleux que le numéro d´appel pour l´absence ou les retards de livraison soit payant.... 18 centimes après le bip, avec 3 mn d´attente..... heureusement que le franchisé a été reactif. Les règles de fonctionnement restent aberrantes.

Etant une grande fan de sushi je vais régulièrement commander chez sushi shop et je ne suis jamais déçu

Mais quand vont ils recruter des gens impliqués dans leur job et avec un cerveau. Menu duo commande mais 1 paire de baguettes et 1 fiole de sauce si en plus vous reclamez ils soupirent vous balancent ca dans le sac et se barrent. Meme chose st cloud et rue lepic

2 Commandes en 2 semaines (60 et 90€)
- La première est arrivée 1h en retard avec les mauvaises sauces
- La deuxième 1h en avance mais sans aucune baguettes
Bref à revoir

Je commande le 4 mars pour plus de 80 euros chez sushishop "lully" marseille.
Suite à 1h15 de retard j'écris un avis sur avis certifiés.
Je reçois le message ci dessous en réponse.
Je me dis super.
Ce soir je veux passer une nouvelle commande toujours chez sushishop "lully" marseille et malheureusement le pauvre garçon au téléphone me dit gentiment qu'il ne connaît pas cette procédure et qu'il ne me trouve pas....
Il doit en référer son boss. Normal. Vive le sens du commerce.
Avec le sushishop "place dellibes" je n ai jamais eu le seul problème.
En tout cas fuyez celui ci.
Ci dessous leur message totalement inutile...

Ce n est pas une question de prix mais de principe.

Bonjour ,

Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 04/03/2021 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service.

Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.

Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison.

La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes.

Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de XXX d’une valeur de XXX€.
(Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.)

Merci pour votre fidélité et à bientôt.
Votre équipe Sushi Shop

Commande passée hier midi avenue Mozart.
Presentation nulle, tout en vrac, commande passée sur place ..cerise sur le gâteau : INTOXICATION ALIMENTAIRE avec plusieurs cas rapportés dans cet établissement...

Reçu bien à l’heure. Mais soupe miso offerte qui avait le goût de périmé, les sushis avaient tous des goûts bizarre, pas frais, vraiment très déçu pour 30e de commande.

Obligé de mettre une étoile car zéro est inexistant, commande de 46 eur, sushi Metz passée commande vers 12h pour réception 17h, honteux, riz dur âgé au moins de 3 jours, des chips sur signature rolls totalement mous et le goût des 3 sortes était insipide, vraiment honteux pour leur notoriété , je suis une adepte de ce repas mais alors chez vous c est vraiment une des dernière fois, je ne vous recommande pas du tout...
Commande 27/02/2021 n°775499167

Está aceptable. Tiene mucho que mejorar. Parece mejor en las fotos.

I've been a customer for years, despite the really inconsistent quality; sometimes sushis are amazing, but sometimes it's ridiculous with almost no fish or sushis looking like they've been thrown on the floor. But what can you do, I like their philadelphia rolls. However the main reason of my comment today is the appalling customer service. Everytime there is a problem with an order (products missing) it takes weeks to get it sorted. They never answer emails, I have to chase many times and then end up calling the restaurant and ask to speak to the manager to have it sorted. This is extremeley unprofessional and is starting to put me off ordering there.

Les sushis en soit étaient bof bof. Le riz malheureusement pas assez cuit on peut en passer, mais les saumon autour du saumon roll cheese etait présent à 30-40% .. 2-3 sushis était bien recouvert par le saumon, mais le reste n’en n’avait quasi pas .. vraiment déçu. Le personnel au shop lui laisse aussi à désirer, une d’entre elle 0 de motivation, pas de bonjour, pas d au revoir, et façon de parler très ennuyée.

Je suis fidèle cliente et suis très déçue, attends depuis 2 mois le remboursement d’une commande annulée. Le Sushi shop de Chamonix me dit de faire une réclamation alors que la demande a été faite. Pas sérieux.
Caroline Cleaver -
Commande no 22659135 du 15.11.2020

Hyper reçu, nous avons comme une impression de nous être fait avoir !! Nous avions commander des Maki salmon roll, il n'y avait même pas de saumon autour de chaque sushi ( au mieux 2 sur 6 !! ) La dernière fois ils s'étaient trompé dans la commande ... Vue le prix, j'avoue que nous nous attendons à mieux !