Sushi Shop Reviews 

2 hour delay in delivery from South Kensington branch. I would not recommend unless you don’t mind waiting 120 minutes to receive your delivery. The customer service were not concerned about this after speaking to them on the phone 3 times for a status update. I don’t care for your generic reply, and I will not be coming back or recommending Sushi Shop.

Sushi shop de suresnes. La qualité n'y est pas du tout. Jai pour habitude de commander sur Uber est dans dautre sushis mais la en passant devant on s'est dis on va aller prendre à emporter directement. Et bien cest sûr je ne prendrais plus chez eux en plus ce sont des voleurs, au prix des menus c'est de l'abus jai pris des california tempura et cest la 1er fois que je vois des moitiés de crevette dans le california voir même quasi pas de crevette juste de la panure. Cest inadmissible. On a aussi pris des california thon cuit. Pas terrible mais bon cela dépend des goûts de chacun. Soupe bof seul la salade de choux était appréciable du fait quelle ne baignait pas dans la sauce comme habituellement dans les autres sushis.

❌❌❌ATTENTION DE PIRE EN PIRE LA QUALITÉ ET LE SERVICE CLIENT N’EN PARLONS PAS !!! ❌❌❌ RENDEZ-VOUS SERVICE ! UN CONSEIL NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX ❌❌❌

Commande passée à emporter au Sushishop d’Amiens, en arrivant à mon domicile, il manquait les baguettes, les sauces ainsi que le gingembre et le wasabi, vraiment insatisfait au vu des prix pratiqués.

J'ai commande Sushi shop Vendredi...absolument dégeulasse
Le saumon avait une couleur étrange mais je me suis dit que cela ne craignait rien....raté, je suis malade depuis 3 jours...
Je ne recommanderais jamais chez vous

Commande en livraison du 11 novembre au sushi shop de Nantes rue racine.
Clients fidèle la qualité se dégrade. Il n’est pas rare qu’il manque quelque chose dans la commande.
Cette fois ci cela c’est terminé en intoxication alimentaire avec 8h aux urgences de Nantes.

Nous sommes clients chez sushi depuis de plusieurs années. la dernière commande #68 43124097 reçue ce mercredi 11 novembre était d'une très mauvaise qualité. Certains maki avec des garnitures non présentes... bref la Kata du Susi Shop VILLIERS Paris , je ne commanderai plus jamais...

Cher, et pourtant niveau de service mauvais : systématiquement livré en retard, des oublis dans les commandes. C’était la dernière fois que je commande chez Sushi Shop après plusieurs années chez eux. Le Sushi Shop de Tours n’est pas au niveau.

Je tiens à remercier le service client pour sa résilience suite à une demande de remboursement de CB suite à malentendu avec le shop.
Ayant des informations partielles ils ont su remonter la traçabilité.

Service Client Sushi Shop - Demande n°210657

Belle carte, mais assez cher et surtout, TOUJOURS une demi heure de retard sur la livraison.

Sushi shop RUEIL malmaison,
A fuir, aucun respect pour la clientèle
Tentative de passer la commande 7fois sur le site sans succès (avec 3 cartes différentes) , j’appelle et on me dit qu’ils ne prennent plus de commande à partir de 21h (alors que j’essaye de commander depuis 20h35) et que on la prochaines fois il faut essayer sur l’application et si ca marche pas bah on n’y peut rien
Aucune excuse...

Terrible customer service. Don't answer any emails (that is, if you can find an email to get in touch with them). Sushi tasted much better years ago. I think they're cutting back to save money. It shows.

Tres bon sushi :D
Avec pleins de choix différents.
Pour en avoir essayé dans différentes villes , cette chaine m à rarement déçue :D
Vivement la prochaine commande !
Miam!

Parfait.
Livraison, produits, service client.
Rien à redire.

Richmond (Greater London), UK

The app was not working correctly, so I was charged twice by mistake. Received a call from Richmond shop, confirmed that there was only 1 order, was told that will receive my refund at the shop when would be picking up my order. While picking up my order, was told, that I would not be able to receive the refund in the shop, but would have to wait for it to return to my card automatically, after authorisation is granted from manager who was emailed with the details of the issue. It has been 4 month after the incident and still have not got any refund. Have sent a request for refund via website, but more than 1.5 months have past and I’m still awaiting the response and the refund!...

Par le passé, j'ai énormément commandé sur sushi Shop Suisse. Malheureusement, et cela fait quelques temps déjà, ils ont enlevé les produits que je commandais le plus (une fois toutes les deux semaines !) et qui ne sont disponibles que chez eux ! Déçue, et même après un email nommé "vous nous faites la tête ?" je n'ai plus commandé chez eux car... Bah les autres sushis que je commande sont disponibles dans chaque restaurant de japonais.

Mais, la qualité, le service de livraison et clientèle a toujours été impeccable et m'ont toujours répondu positivement. Ils ont également offert des sushis lors de petits problèmes !

J'ai payé 15 € pour des sashimis qui étaient mal découpés (ils étaient encore liés entre eux, et j'ai donc du finir moi même la découpe avec des baguettes en bois...).
De plus, j'attends toujours une réponse du service après-vente sur la dernière question que je leur ai posée par rapport à cette commande dont je ne suis pas satisfait...
Clairement la prochaine fois je ferai les sashimis moi-même, ou j'irai les acheter ailleurs.

Livraison assez rapide, aucun problème de livraison, sushis frais et bons.
+ le site propose des réductions régulièrement, ce qui est plutôt sympa.

Sushi Shop Brussels, Ixelles:

Missing 4 out of 5 items on our order! Quite amazing. Despite immediate complaint via the app we never received a response nor a money refund for non-delivered products. Asked to be called back via their website 3 days later - also here no reaction at all.

Can only conclude - never buy there. If you have a problem they ignore you completely! Money gone!

This review is for the Hempstead, London location. The most incompetent store I’ve ever dealt with. Late orders, incorrect orders. They never put the seasonings in the sushi that are stated on the website, and when I’ve sent the manager a photograph showing the absence of ingredients, he’s show absolute disregard and disinterest. Unfortunately emailing customer service goes directly to the same manager, so there’s no oversight and this manager can go on doing as he pleases. As the Google ratings for this location show, he’s ruining the Sushi Shop brand.