We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Mobile, travel and payments specialist We are mobile, travel and payments people with a long history of successful, innovative and disruptive technology and financial services businesses and a deep understanding of the airline market.


Contactgegevens

2,2

Slecht

TrustScore 2 uit 5

8 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Not just scandalous, incompetent too

The whole idea of making you download a special "card" for refunds is appalling and British Airways should be ashamed just for that. (I'm assuming a decent percentage of balances are never spent, saving them a fortune in compensation.) but to be even more specific, when two separate compensations require TWO instances of the crappy Swiipr card you can point to sheer crappy product design, not just ill intent. Literally never going to fly BA again and Swiipr is a must-avoid brand.

30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Awful to have to use a 3rd party app…

Awful to have to use a 3rd party app for compensation. The virtual card disappeared from my Google wallet within 5 days. I way to recover it.
What an awful way to treat loyal customers. This along with the other efforts BA have made to alienate their most loyal customers is really not a surprise - I would give zero stars if it was possible.

15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bad for British Airways image …

British Airways have great coustomer support. I can't understand that they use this solution to pay compensations to coustomers there is delaid.... just as great BA is just as bad is Swiipr....

6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Useless

Useless, won't let you create an account so can't access compensation funds. BA should not use this useless company. Sobad it's almost a scam.
04Jan 26 heathrow

4 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Total scam

Total scam. Our flight from Houston to London was 5 hours late and we got 9 dollar electronic Swiipr cards as compensation from BA. Cards were total scam! They were not accepted anywhere in the Airport.

14 december 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer