TakeCHARGE Reviews 428

Jeg har bestilt ladeboks og installation den 21. April og har modtaget mail fra installatøren med oplysningsskema der skulle udfyldes. Dette er blevet udfyldt og der er uploadet billeder af tavlen så alt skulle være på plads.

Jeg kan forstå på processen at denne bliver gennemgået og installatøren så kontakter en hvis der er spørgsmål eller hvis det ikke kan håndteres inden for en standard installation. Jeg har selv nogle spørgsmål i forbindelse med installationen så har skrevet i kommentaren på skemaet at jeg gerne vil kontaktes inden, dette er ikke sket endnu selvom der nu kun er en god uge til installationen.

Desuden har jeg bestilt ladeboks, tilbehør og installation direkte igennem takecharge, som allerede den 23. April trak det fulde beløb for både dele og installation, da delene var afsendt, men da installationen ikke er fuldført endnu er det ikke tilladt at trække beløbet for den del. Ifølge dansk lovgivning må man først trække beløbet når en vare er afsendt eller en ydelse leveret.

Jeg forventer stadig at blive kontaktet inden installationen, og hvis dette sker og installationen forløber uden problemer kan det godt være vurderingen bliver ændret, men indtil videre kan jeg ikke give mere end 2 stjerner.

Fik god rådgivning om valg af ladebox og varen blev leveret super hurtigt.

God rådgivning ifm køb af lader. Nemme at få fat i ved spørgmål om opsætning/indstilling og hurtig service.

God kundeservice og forståelse for os som første gangs el bils købere

Fint produkt, men savner at man kan se hvor meget det har kostet i kr. og øre, i stedet for at man kun kan se hvor mange kW der er brugt.
Der skulle have været en integration, som tog den aktuelle pris, og kunne vise den.
Ellers ingen klager, hurtig levering.

Hurtig og nemt kan anbefales

I received the product which was good, but when I tried to reach out about a refund regarding the service portion that I won’t be using, they’ve stopped responding. It has been nearly a month and I’m simply trying to receive a refund for a service that isn’t being provided.

God behandling og nem kommunikation med aftaler,der overholdes til punkt og prikke.

Det hele spillede bare fra indkøb af lader til installation af ladeboks👌🏽

Sendte en mail mandag morgen og fik svar inden middag. Alle mine spørgsmål kom der hurtigt et svar tilbage på. Virkelig en rigtig god service fra start til slut.

Simpel løsning på en lader hvor man slipper for abonnement, god service, hurtig levering, nem opsætning og en funktionel app.

Super nem process med at få booket installation af ladestander. Deres samarbejdspartner Grovel stod for selve installationen, og deres montør Kim lavede et rigtigt godt stykke arbejde. Gode løsninger og pæn afslutning.

Husk at spørge efter Kim, hvis i skal have monteret ladestander.

Eneste kritik punkt er at installationer ud over det som er indeholdt i den pakke man køber, er ret dyrt. Så sørg for at købe de ting man kan selv

Vi købte i 2021 en mobil-ladeenhed, som vi efter ikke ret lang tid måtte ombytte, fordi den tog vand ind. Vi fik den ombyttet uden problemer. Den næste skete det samme ved, hvilket vi gjorde opmærksom på - dog uden videre løsning på problemet. Vi har siden brugt vores mormorlader, og har derfor netop opsagt vores abonnement. I dag har vi modtaget en “refusionsopgørelse” med en regning på lidt over 2000 kr., som er på vores abonnement fra 2021-opsigelsesdatoen. Vi har intet modtaget i refusion, så for os har Takecharges produkt kun været en udgift. Det er så latterligt og vi vil absolut ikke benytte os af jeres ydelser eller ladere igen. Vi vil heller ikke anbefale dem til andre.

Yderst tilfreds med hele forløbet, til og med etablering af stik til elbil på min indkørsel.
Herefter har vejledning været mangelfuld/ikke
eksisterende. Men med gode naboers tålmodighed
er værket fuldendt, tror jeg nok..

Nemt og hurtigt installation

Dygtig og nøjagtig installatør.

Hurtigt levering.
God info.

Dejlig behjælpsom medarbejder, da jeg havde problemer med at få app til at fungere.