TALKUAL Reviews 

Servicio al cliente y calidad del producto es extraordinaria.

Comprar en Talkual es una experiencia redonda.
No solo recibo fruta y verdura de temporada buenísima, sino que sé que detrás hay una empresa con valores reales: lucha contra el desperdicio alimentario, apoyo a productores locales, cero plásticos y compromiso social. ¡Y todo eso se nota!

Las entregas son puntuales, el producto llega siempre en perfectas condiciones, y la atención al cliente es de 10: cercana, resolutiva y muy humana. Todas las personas con las que he tratado son maravillosas .

Además, cada semana incluyen una receta para aprovechar aún más los productos de la caja. Es un detalle que me encanta y que refleja el cuidado que ponen en todo.

Me hace sentir que estoy comprando con sentido: comiendo bien y contribuyendo a un modelo de consumo mucho más responsable.

¡Gracias, Talkual, por hacerlo tan fácil y tan bien!

Una gran variedad de fruta y verdura toda de muy buena calidad. Hemos probado algunas cosas que no se encuentran fácilmente sobretodo en el supermercado. Muy cómodo que te lo lleven a casa.

Llevo meses suscrita a TALKUAL porque me parece que la idea está genial y hasta ahora todo ha sido perfecto, pero la última incidencia me ha dejado un sabor agridulce. Pedí mi caja como cada quincena, y se me informó de que el pedido llegaba con retraso. Finalmente llegó dos días más tarde, y teniendo en cuenta que estamos en pleno verano y que la caja habrá estado metido quién sabe dónde, a excepción de las conservas que vienen en bote, toda la fruta y la verdura estaba mala. Contacte con TALKUAL tal y como me indicaron adjuntando fotos, y de un pedido de 29 euros, me han reembolsado 5,99 como compensación por los daños. Obviamente, es insuficiente porque no he podido aprovechar ninguno de los productos frescos de la caja quincenal.

Hola,
Estamos suscritos mi pareja y yo desde hace 2 años y, seguiremos con ellos por muchos motivos: la caja llega en tiempo y forma, la fruta y verdura es de calidad y de temporada, las mermeladas están riquísimas :-)
La verdad, estamos encantados. Súper majos en el servicio de atención al cliente y siempre es una alegría cuando llega la caja a casa.
Un abrazo al equipo de TALKUAL.
Enrique

La verdad estaba contentisima con el servicio, no es barato pero tiene buena calidad. Sin embargo ultimamente no paro de tener incidencias.

El servicio paack de mensajeria es realmente malo y no puedes hacer nada para cambiarlo, y el servicio de correos no deja elegir franja horaria.
Es dificil estar todo el dia en casa por si vienen.

Tuvieron un error al procesar mi ultimo pedido y nadie se dio cuenta (cuando van a llegarte 10 kilos de comida no ahces compra antes) asi que te quedas en bragas con la nevera vacia. Y no te enteras hasta el dia siguiente porque nadie te ha avisado.

Reprogramo la entrega para la semana proxima y 4 dias despues avisan que sera entregado otro dia distinto porque es festivo... ok lo entiendo pero no me dejeis elegir al reprogramar ese dia, si es asi.

El horario de atención al cliente también era erróneo no obtuve respuesta hasta el día siguiente.

A veces se hace tan dificil la logistica que me dan ganas de volver a darle mi dinero al gran supermercado con tal de no seguir complicandome la vida de esta manera.

Los productos están buenísimos, mucho mejor que los de supermercados, la atención al cliente es increíble, comodidad a la hora de recibir las cajas, solo tengo dos peros y son, que hay productos que llegan demasiado maduros que se van a poner malos demasiado pronto o viene ya alguna cosa malilla, y que por esta razón pondría las cajas un poco más baratas. Pero llevo ya 20 cajas con ellos y si no me he ido es por algo 💖

La calidad de las verduras es excelente. El precio inmejorable y el servicio a domicilio comodidad absoluta

Desde que conocí Talkual toda la familia consumimos tanto toda la fruta como la verdura. Todo sabe tan bien! Variedad y calidad. La atención al cliente es estupenda y la facilidad de hacer tu pedido, elegir cuándo y qué cajita prefieres , con exclusiones, genial!!!
Muy contentos ! Lo recomiendo !

Todo muy bueno, con mucho

Conseguir disminuir el desperdicio de alimentos es un objetivo acertado, que una empresa busque obtener beneficios es obligatorio, pero que todo ello deba recaer sobre el consumidor no es aceptable. Estamos hablando de un subproducto del agricultor, un producto que los canales habituales de distribución no aceptan y, por lo tanto, tiene bajo valor para el agricultor. TALKUAL aprovecha de forma ecológica y empresarial este hecho y consigue que el producto llegue a manos de un consumidor sensible medioambientalmente. Pero no debe pagar SOLO el consumidor ese esfuerzo. En mi primer pedido he comprobado que el precio que he pagado es, como mínimo, un 20% superior al de verdulería o supermercados habituales. Eso en un pedido de “solo” 17,95€!! Por supuesto, de forma inmediata me he dado de baja del servicio.

La idea está muy bien y la relación calidad precio perfecta, pero la empresa que se encarga de las entregas es pésima: todos los pedidos llegan tarde.Hoy mismo lleva un retraso de una hora y veinte minutos.Paack, la empresa de distribución me dice que tenga paciencia...más paciencia? Creo que voy a darme de baja porque está situación cada dos semanas no es cómoda la verdad.

La principal razón por la que compro en Talkual es por contribuir contra el desperdicio alimentario. Pero es que además me encanta recibir mi caja semanalmente y poderla cambiar o pausar según mis necesidades.
Llevo casi un año y estoy encantada.

Una vez hice un pedido de calçots y al parecer solo me enviaron un bote de salsa romesco cuando tenían que ser dos, y sin yo decirles nada me mandaron un correo indicándome que se habían equivocado y que me lo estaban enviando aparte.
Estoy encantada, siempre que puedo cuento el proyecto y recomiendo comprarles.
Hacen una gran labor y son muy profesionales.

Para mi es muy cómodo el servicio y la calidad es muy buena.

Por variedad en productos, seriedad en las entregas y amabilidad y accesibilidad a su personal de atención al cliente lo recomiendo.

La idea de Tal Kual es muy buena en teoría: ofrecer frutas y verduras directamente del campo a los hogares, con la promesa de frescura y calidad. Sin embargo, la experiencia no ha sido la esperada. Lo que he recibido son productos que ya están en un punto muy avanzado de maduración, casi para consumir de inmediato, o incluso pasados.

En lugar de fruta fresca que pueda durar varios días, llegan piezas blandas, con golpes o demasiado maduras, lo que obliga a consumir todo en uno o dos días como mucho. Esto va en contra del concepto de recibir producto “recién cosechado”.

Valoro mucho la intención de conectar al consumidor con el campo y eliminar intermediarios, pero si no cuidan la calidad y el punto óptimo de madurez al enviar los productos, el servicio pierde todo el valor.

Aunque he valorado positivamente la bolsa
Y botella no he recibido ninguno de los productos.

Talkual tienen un servicio top! Productos frescos y muy buena calidad. La entrega super fácil y cómoda.

Primera vez que compro, porque me parece una idea genial! Arreglo entrega de la caja para el viernes, me dan una ventana de entrega de 12 horas, por lo que no hago planes ni para ir al súper (y para qué? Si voy a recibir una caja con casi 7 kilos de mercadería!). Nunca llegó, solo un mail que decía que no me encontraron en casa... Me comunico con Talkual y me dicen que no pueden hacer nada, que espere al Lunes y que les avise si llegó algo en mal estado. Eso hice, además de que obviamente cuento con menos tiempo para consumir cosas realmente perecederas. Una col que pesa 2 kilos, papas y 2?cebollas (2 kilos). Un micro puerro ya seco y mustio, dos pequeñas berenjenas y un zuquini ya en proceso de descomposición, 4 manzanas y 3 peras. Una tristeza. CARÍSIMO! Atención al cliente me devolvió 30%... No vuelvo a comprar más. Me siento estafada. Por la mitad de lo que pagué, ese viernes iba a la feria y compraba eso y más, en mejor estado y sin el mal trago y la falta de respeto a mí tiempo y dinero.