Tapczany.com Reviews 

Niestety moje doświadczenie z tym sklepem było bardzo negatywne. Przez cały czas realizacji zamówienia nie otrzymałam żadnych informacji o jego statusie. Za każdym razem musiałam sama dzwonić i dopytywać, co się dzieje z zamówieniem.

W ramach rekompensaty za opóźnienie zaproponowano "montaż", który w przypadku tego modelu łóżka sprowadza się jedynie do przykręcenia deski z tyłu. Trudno uznać to za realną formę zadośćuczynienia.

Na plus mogę jedynie zaliczyć to, że po wysłaniu przeze mnie e-maila zamówienie zostało bez problemu anulowane. Ostatecznie kupiłam łóżko w innym sklepie, który wykazał się większym szacunkiem do klienta i znacznie lepszą obsługą.

Absolutnie nie polecam! Zamówienie złożone około miesiąca przed terminem dostawy. Po uzgodnieniu telefonicznym, zaznaczona uwaga, o dostawie w dniach 15-19.06 ze względu na pobyt w Polsce. Do 17.06.2026 zero kontaktu ze strony Tapczany24. Po kilku telefonach , Pani z wielką łaską poinformowała mnie, że łóżko dotrze JAKOŚ pod koniec czerwca, czyli wtedy kiedy mnie już nie będzie w Polsce. I na dodatek, pomimo tego, że łóżko było zamówione kilka tygodni wcześniej, szumnie nazywany Dział Logistyki, nadal nie zna terminu wysyłki. Z dala od tej firmy.

Nie polecam!!!
Po kilku miesiącach od zakupu tapczanu jednoosobowego, oparcie zaczęło się odchylać od pionu na tyle, że powychodziły zszywki tapicerskie, którymi zespolona była konstrukcja tapczanu. Środkowa poprzeczka tapczanu opadła, co spowodowało zapadnięcie się materaca. Próba reklamacji skończyła się odpowiedzią typu - z naszej strony jest ok, to pana wina bo się pan za mocno opierał o oparcie.
Szkoda, że nie ma opcji załączenia zdjęć, robią wrażenie.

Nie polecam .Tapczan jednoosobowy użytkowany 3 -4 miesiące rozchodzi się płyty łączone zszywkami ???Tandeta porażka!!!!

Dziecko czeka na lozko. A tu z dostawy 15 dniowej jak jest podana informacja na stronie. Pani informuje mnie ze teraz dostawa trwa 21 dni. Zostały im 3 dni. Więc myślę że dostawa znowu się przedluzy

Tapczan był po terminie nie było żadnych informacji że będzie później miała być za spóznienie rekompensata też nic nie ma obiecują tylko przez telefon i na tym się kończy wszystko trzeba codziennie dzwonić i się dowiadywać samemu o zamówienie

Firma porażka. Mimo upływu ponad miesiąca od dnia złożenia zamówienia, ani nie otrzymałem zamówionego łóżka, ani nawet informacji o terminie jego realizacji.
Z uwagi na brak jakiejkolwiek reakcji z ich strony, po trzech tygodniach od złożenia zamówienia skontaktowalem się telefonicznie i w dość niemiły sposób poinformowao mnie, że przewidywany termin dostawy przypada w kolejnym tygodniu, a o dokładnym terminie dostawy zostanę poinformowany dwa dni wcześniej. Niestety żadnego kontaktu przez kolejne dwa tygodnie. Skontaktowałem się zatem ponownie, tym razem mailowo, oczekując realizacji dostawy lub informacji o dalszym przebiegu zamówienia. Otrzymałem zdawkowego maila, że dostawa przewidziana jest na jeszcze kolejny tydzień. W rezultacie po upływie prawie 1,5 miesiąca od złożenia zamówienia zrezygnowałem z zakupu i zarządzalem zwrotu wpłaconych środków. Odradzam zdecydowanie!

Łóżko OK, obsługa sklepu rewelacyjna!

Czas realizacji taki sam jak ten o którym zostałam poinformowana, Łóżko świetnej jakosci.
Na minus jedynie kierowca Ukrainiec, ktory był nieprzyjemny podczas rozmowy telefonicznej, na miejscu był wręcz bezczelny opryskliwy zamiast spokojnej rozmowy był tylko krzyk.

Dostawa była szybka, Kurier profesjonalny, pomógł wnieść na pietro. Kanapa dobrze zapakowana. Montaż nie sprawił problemu.

Jakość wykonania całkiem dobra za cenę. Tapicerka welur wyglada solidnie, siedzisko wygodne. Wymiary pasują do opisu, zmieściła się w moim salonie idealnie

Polecam tapczany24.pl jako sprawdzone miejsce na zakup mebli. Wszystko zgodne z opisem, terminowa dostawa, jakość ok.

Dostawa zajęła dokładnie jak podano na zamówieniu. Kurier zadzwonił dzień wcześniej żeby ustalić godzinę, co było wygodne. Tapczan był bardzo dobrze zapakowany, bez żadnych uszkodzeń

Obsługa tragedia walka ze zwrotem łóżka narożnik był wykonany z innych tkanin trwa od ponad 1,5 miesiąca. Nie odbieranie telefonów zlewanie wiadomości mail.

Omijać szerokim łukiem tą beznadziejną firme. Zamówiłem tapczam pod koniec wrzesnia do tej pory nie mam.Nic nie robią sobie z terminów dostaw. Na stronie piszą ze 10 dni roboczych przez telefon mówią ze 12 dni roboczych a jak sie zadzwoni w ostatnim dniu i nie ma towaru to mówią ze jest 14 dni. A potem ze za tydzien...co za zlewanie klienta. Nie informują o opóźnieniach. Nie chcą tez dać rabatu w związku z opóźnieniem co jest naturalne bo to niedotrzymanie zobowiązania. Przestrzegam przed ta firma. Lepiej dopłacić za podobny tapczan 200-300 zł w lokalnym markecie czy sklepie i miec spokój niż użerać sie z tymi nieudacznikami.

Otrzmałam narożnik, w którym narożna część została zszyta z dwóch tkanin a szef umieszczono na środku co w przypadku weluru jest bardzo widoczne. Uzyskałam potwierdzenie, że naroznik zostanie odebrany w ramach reklamacji. Zamówiłam nowy naroznik w innym kolorze. Po 3 tygodniach kierowca przywiózł część do starego narożnika o czym nikt mnie nie poinformował. Dzwoniąc powiedziano mi, że wewnętrznie nie reklamacja nie została uznana i dział techniczny sam podjął decyzję bez mojej wiedzy o tym co w niej zmienia.

Dobre, wygodne tapczany, ale obsługa klienta zwłaszcza w kwestii dowozu, kontaktu itd poniżej wszelkich standardów

Zamówienie opłacone 2.09 a dostawa po miesiącu

Dosyć niepoważna firma.
Zamówiłem tam tapczan, czas realizacji rzekomo 3-10 dni.
Napisałem im po 9, że wciąż żadnego info o ewentualnej dostawie.
Odpisali, że dostawy realizuje zewnętrzna firma transportowa i będą się kontaktować. Kontakt nastąpił dopiero tydzień później. Zamówiłem 20 sierpnia, tapczan dotarł dopiero 16 września. Więc w zasadzie miesiąc oczekiwania.
Na maile odpisują dość szybko, ale mało w tym profesjonalizmu. Sami nie informują co, gdzie, jak i kiedy. Na stronie też nie ma statusu zamówienia poza tym, że płatność zaksięgowana.
Zamówienia transportuje firma spt logistic furniture. Złego słowa o nich nie powiem, skontaktowali się smsem, trzeba było potwierdzić termin dostawy czy się zgadzamy. Dostawa miała być między godzinami 6-9, dojechali 11:15, ale chociaż zadzwonili przed. Rzekomo mieli dzień wcześniej awarię samochodu, stąd obsuwa. Brałem dostawę z wniesieniem, młode chłopaki wnieśli bez marudzenia, kontaktowi, nawet ustawili tam gdzie chciałem. Sam tapczan dotarł dobrze zabezpieczony, w idealnym stanie.
Brałem materac kieszeniowy, wydaje się, że jest z nim wszystko ok. Obszycie dobrej jakości, niemniej skrzynia i spód łóżka to najtańsza sklejka.
Finalnie raczej zadowolony, ale drugi raz bym z tego sklepu nie zamawiał z uwagi na ciężki kontakt, co w razie problemów może rodzić stres oraz horrendalnie długi czas realizacji. Z tego co poczytałem firma ta głównie prowadzi wysyłki chyba z Czech i Niemiec, może stąd taki czas oczekiwania. Polski oddział też mają.
2/5, maksymalnie 3/5.

Kupiłem wersalkę na Tapczany24 i niestety, jeśli coś przyjdzie uszkodzone, trzeba liczyć się z naprawą we własnym zakresie. Proces reklamacji jest bardzo długi, skomplikowany i wygląda tak, jakby firma chciała zniechęcić klienta – sprawa jest przeciągana, a na końcu i tak odrzucana. Wkrótce wrzucę nagrania oraz ocenzurowane maile pokazujące, jak to naprawdę wygląda.