TelefoonDiscounter.nl 

Ik heb op 26 december 2021 een Apple iPhone 8 besteld op de website. Tot op heden heb ik het product niet ontvangen of het betaalde bedrag terug gekregen. Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar. Reageert ook niet via mail.
Inmiddels aangifte gedaan bij politie. Via de website van politie ook geadviseerd een melding te doen bij ACM.

In 2020 een iPhone7 besteld en snel ontvangen. Werkte prima. Tot zover perfect. Maar sinds december 2021 telefoon deels kapot en geretourneerd voor reparatie binnen garantietermijn. Nu verneem ik niets. Geen mails of telefoons worden beantwoord. Problemen door corona? Daar heb ik begrip voor als je dat laat weten, maar ik hoor niets en ben bang dat ik de telefoon kan afschrijven.

Ik heb een refurbished telefoon besteld. Ten eerste duurde het weken voordat ik hem eindelijk in huis had. Deze werkte echter niet. Met het retourformulier telefoon retour gestuurd. Via track en trace te zien dat deze weken geleden door hen is ontvangen. Klantenservice niet telefonisch bereikbaar en diverse mails gestuurd, maar geen reactie. Geld dus pleite, wat een oplichters!!

Ik heb een hele fijne ervaring met dit bedrijf. Vorige week een iPhone besteld en geleverd gekregen. Ik lees heel veel nare berichten en het is vandaag de dag natuurlijk makkelijk om meteen een oneindig lang geblaas op een onafhankelijk platform als Trustpilot te zetten, maar uiteindelijk kunnen er meer dingen spelen waardoor een levering op zich kan laten wachten. Zeker in deze tijd waarin bedrijven worden geraakt door toeleveranciers die slecht leveren (covid, container tekorten, etc). Geef elkaar en bedrijven een kans om het goed te doen, ook als er iets niet direct wordt nagekomen.

Bestel hier niet! Eind vorig jaar heb ik hier een iPhone 8 besteld. Deze zou de volgende dag geleverd worden, maar na een week was deze er nog niet. Na meerdere pogingen contact te krijgen, één mail terug gehad van ze waarin ze beloofden het geld terug te storten. Dit is na een maand tijd nog steeds niet gebeurd.
Inmiddels heb ik bij de politie aangifte gedaan van fraude.

Helaas van mij ook een negatieve review.
Voor de kerst een iphone gekocht, ‘zo goed als nieuw’ maar bleek niet zo te zijn.
Allereerst al achteraan moeten bellen waar de telefoon bleef want na een paar dagen nog niks ontvangen. Toen ik telefoon had ontvangen, bleek deze in een mindere staat (ook de batterijstatus) en zaten er geen oortjes bij. Heleboel heen en weer mailen, oortjes zouden zsm nagestuurd worden. Inmiddels februari en nog niet ontvangen. Dat maakt me wantrouwig over de andere afspraken die ik met ze heb gemaakt.
Ik wilde dit oplossen zonder hier een review te schrijven, maar ik ben er nu wel klaar mee.

Oplichters!
Bestel hier nooit en ook niet bij Forza refurbished, zijn dezelfde mensen!
Op Insta kan je bericht nalaten bij ‘Stoplorenzo 2.0’. Bij deze groep zit iemand die andere gedupeerden helpt om je geld terug te krijgen.

Mensen bestel niet bij telefoon discounter. Telefoon wordt niet geleverd, je kunt ze niet bellen, mailen geen reactie en naar mijn geld kan ik zeker fluiten? Ik ben helemaal niet van het reviews geven maar dit soort bedrijven moeten echt gestopt worden. Pure oplichting!!!

Na weken gewacht te hebben op de telefoon, is hij niet zoals verwacht! En niet alle accesoires erbij. Met de vraag of hij retour kon, mailde ze wel heel snel, en eenmaal opgestuurd en na weken wachten op geld, reageren, ze helemaal niet meer! Nu heeft mijn zoontje van zijn gespaarde centjes niks meer over maar ook GEEN telefoon!!!! Stort dat geld aub!! Dit is echt SCHANDALIG

Telefoon besteld werkte niet dus retour gestuurd .. aangetekend en ze hebben hem ontvangen en nu aan het wachten op ons geld . misschien bij het bedrijf daar contact zoeken met de eigenaar ?!?!

Op 10 januari 2022 een Iphone 8 besteld en betaald. Professionele factuur ontvangen maar geen levering. Heb hen daarna in gebreke gesteld en terugbetaling gevraagd. Zou aan de financiële administratie worden doorgegeven. Geen enkele reactie. De FIOD ingelicht, Justitie, ACM. Bestaat het bedrijf fysiek in De Meern ?
Lijkt me mooi recherche werk door de fiscus t.a.v omzetbelasting en inkomstenbelasting. Zij hebben een langere arm. Dit moet gestopt worden !

Mijn telefoon had ik besteld met de status 'Als nieuw'. Dit was juist het tegenovergestelde... Het toestel had vele mankementen. Daarnaast is TelefoonDiscounter ook erg slecht te bereiken. Vaak langer dan een uur in de wacht staan om vervolgens iemand te spreken die zijn afspraken niet na komt. Uiteindelijk een vervangend toestel mogen krijgen na een maand lang klagen.
Ik adviseer om elders een toestel aan te schaffen!

Op 27 December 2021 een bestelling geplaatst van 2 Iphones, 1 is de volgende dag geleverd, op de andere telefoon zitten wij nog steeds te wachten. Gemaild op 7 januari 2022, als antwoord kregen wij dat de telefoon de volgende dag geleverd zou worden. Wij hebben deze tot op heden nog niet ontvangen.
Diverse mails hierover gestuurd, uiteindelijk gevraagd om het geld terug te storten, maar ook hier totaal geen reactie op ontvangen. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar ivm Corona, via de mail antwoorden ze niet, App sturen is offline, ook de chat is offline.

Wij adviseren U, om geen telefoons te kopen via Telefoondiscounter.nl

Mijn zoontje heeft hier een telefoon besteld, maar nooit gekregen. Zit al meer dan een maand te wachten. Telefoon wordt niet beantwoord. Mails worden nauwelijks beantwoord. Eenmaal reactie gekregen dat de daarop volgende dinsdag de telefoon verstuurd zou worden. Niet dus. Prive telefoon wordt ook niet meer beantwoord. Ook hier eenmaal van Lorenzo bericht gekregen dat hij uiterlijk de aankomende dinsdag de telefoon zou sturen. Je raad het al, wederom niks. Ondertussen reageert hij dus ook nergens meer op. Maar mijn zoontje is wel zijn geld kwijt waar hij heel hard voor gespaard heeft. Lorenzo is nog niet klaar met mij. Geen manier van doen zoals hij dit denkt te kunnen aanpakken.

Vandaag aangifte gedaan van internetoplichting. Ook een brief verstuurd naar Lorenzo dat de koop ontbonden is en dat hij de aankoopsom moet terugbetalen. Zowaar reactie binnen vijf minuten. Echter nog geen retourbetaling gezien.

BESTEL HIER NIKS!! De hele webshop deugt van geen kant. De banners zijn nep, en nadat je betaald hebt hoor je niks meer. Na een heleboel moeite m'n geld teruggekregen, maar toch. Zoek je een refurbished iPhone, kijk dan liever bij Coolblue, daar betaal je wat meer misschien maar je hebt ook gewoon goede service.

Over de telefoondiscounter:
Ik dacht een telefoon voor mijn dochter te kunnen bestellen. Ze had er een hele tijd voor gespaard, en eindelijk had ze genoeg voor een iPhone 11.
Donderdag besteld, de dag erna in huis. Dat klonk leuk. De website zag er goed uit, en de prijzen waren netjes. Garantie op de batterij stond er, en de telefoon zou worden geleverd met de nodige accessoires. Betaald, bevestiging gekregen. Maar daarna bleef het stil. De telefoon was er vrijdag niet. Zaterdag niet. Maandag niet. Nog steeds niet. Gebeld, maar het nummer is niet bereikbaar. Meteen een bandje. Op de mail werd niet gereageerd. Lekker dan, op geen enkele manier is contact te krijgen met deze "webshop".
Eén keer reactie gehad, van ene Aad van de klantenservice. Daarin stond dat mijn bestelling zou worden geannuleerd. Vervolgens kreeg ik geen antwoord op de vraag hoe lang het zou duren voor ik mijn geld terug zou krijgen.
Toen ben ik gaan graven. De eigenaar is ene Lorenzo, en de telefoondiscounter is één van de bedrijven die hij runt. Op papier althans. Via Mollie en wat bestelgegevens kom je achter zijn mobiele telefoonnummer, die telefoon staat natuurlijk uit.

Zoals ik al zei, op berichten via de mail of via de site reageren ze niet. Bij de politie staat de site als onbetrouwbaar bekend, dus heb ik aangifte gedaan.
Via een andere webshop (Forza Refurbished), die zeer bereid was te helpen, nog geprobeerd om contact te krijgen. Ook niet gelukt. (Forza levert soms telefoons aan telefoondiscounter)

Het adres is in Vleuten, vrij gemakkelijk te achterhalen met Google. Op dit adres zitten meerdere bedrijven. We zochten contact met een bedrijf van dat adres, en de vrouw die we aan de lijn kregen was erg behulpzaam. Ze zocht contact met Lorenzo, en daarna kregen we een mail van telefoondiscounter dat het geld teruggestort zou worden. Vandaag dan eindelijk het geld ontvangen.
(aanvankelijk had ik het echte adres gepost, en toen kon meneer ineens wel binnen één dag reageren).

Als ik andere reviews lees prijs ik mezelf gelukkig dat ik wel mijn geld terug heb. Het ging ook niet om een paar tientjes. Jammer dat er webshop zijn die wel de betaling verwerken, maar vervolgens niks sturen en onbereikbaar zijn.
Hopelijk helpt dit bericht anderen hun geld terug te krijgen!

De levering van mijn iPhone duurde iets langer dan verwacht. Daarom heb ik mijn bestelling geannuleerd. Ik kreeg direct een bevestiging van mijn annulering per e-mail en binnen 2 werkdagen is mijn geld netjes teruggestort. Telefoondiscounter.nl is een superfijne webshop met een goede service.

Eind november een telefoon besteld. Deze zou een week later geleverd worden. Toen kreeg ik bericht dat hij nog een week later geleverd zou worden. Vervolgens kreeg ik bericht dat hij 3 weken later geleverd zou worden en daarna hoorde ik niets meer. Ik heb contact gezocht met de klantenservice. Toen bleek dat de telefoon helemaal niet meer geleverd kon worden. Afgesproken dat ik mijn geld terug zou krijgen. We zijn inmiddels 3 maanden en enkele mailtjes verder maar ik heb nog steeds mijn geld niet terug. Hele slechte service!
Vandaag (7 feb) aangifte gedaan bij de politie!

Prima levering, telefoon doet het heb iphone xr besteld alles doet het!

Niks doen op deze website. Bedriegers. Geen antwoord, late en verkeerde levering. Verschrikkelijk. Ik hoop mijn geld op een of andere manier terug te krijgen...

Niet leveren en niet terugbetalen aankoopbedrag ook niet na herhaaldelijke toezeggingen via mail en telefoon.

- Zeer slechte service (of beter nog geen service) en komt beloftes niet na.
- Ben nu 4 maanden bezig om mijn geld terug te krijgen.
- Heb vandaag aangifte bij de politie gedaan