Hvis jeg kunne give mere end 5 stjerne, havde de fået det. Var i chat dialog med firmaet i går aftes (fredag) kl. 22:10 om muligheden for at købe og hente bestilling tidlig lørdag morgen. Har net... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg købte en test fordi sundhedsmyndighederne begyndte at plage os med krav om at flytte, fordi en ældre sundhedsplejerske mente vi har øget risiko for skimmelsvamp. Det viste sig heldigvis - og sel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Det var en flot og overskuelig hjemmeside, som gjorde det nemt at læse om, samt bestille de produkter jeg ønskede. Jeg vil helt sikkert benytte mig af de fine produkter hjemmesiden tilbyder, en anden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hurtig levering, god og fyldestgørende vejledning vedlagt. Nemt at finde ud af. Ingen problemer overhoved herfra, og så var der mikroskopisk radon i mit hjem, så alt perfekt🙏 Kan slet ikke genkend... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi er en af Danmarks største webshops med gør-det-selv og professionelle indeklima tests. I shoppen kan du (til de bedste priser i Danmark) købe tests der hjemme med skimmelsvamp, den kræftfremkaldende gasart radon, skimmelsvamp rens, hygrometer, skimmelAlarm, skadedyr mv. Vi leverer hurtigere end Lucky Luke kan nå at trække sin pistol :-) Den hurtigste leveringsform er at du kan hente selv på alle uges dage (også weekend) og på hvilket som helst tidspunkt i døgnet. Sidst men ikke mindst bør vi også nævne at vi er uafhængige. Det betyder vi ikke laver sanering, men udelukkende sælger tests. Med andre ord - det er ikke ulven der vogter fårene. Vi har ingen interesse i dårlige test resultater. Basalt set håber vi at boligejerne indser at et sundt indeklima er et af de projekter der ikke bør springes over :-) Vi arbejder med private, erhvervsvirksomheder, boligselskaber og offentlige myndigheder. Vi kører en klar grøn profil. Basalt set prøver vi at give mere tilbage end vi tager. Dette sker gennem en masse små tiltag der tilsammen gør en å. Når det er muligt anvender vi genbrug til indpakning ordre. Det spænder lige fra skotøjsæsker til lokal udbringning på ladcykel :-) Du er mere end velkommen til at besøge vores webshop www.TESTdinBOLIG.dk
Contactgegevens
Hadsten Alle 47, 2770, Kastrup, Denemarken
- 2971 8423
- info@radonfri.dk
- testdinbolig.dk
4,5
Uitstekend
107 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Testdinbolig
Vi bukker og takker for de fine ord.
Hurtig ekspedition
Hurtig ekspedition
En af testskålene havde en misfarvning og vi fik straks en ny. Det var nemt at komme i kontakt med medarbejdere.
Et råd til forbedring: Gør det lidt nemmere at finde brugsanvisningerne. Ellers mange tak for fin leverance.
25 september 2023
Antwoord van Testdinbolig
Tak for den fine besvarelse. Vi ser på hvordan vi kan gøre det endnu nemmere at kunne finde vejledningerne :-)
Fin service
Fin service. Jeg fik lov at sende billeder af testen ind, og fik et svar tilbage på mail efter få minutter.
25 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testdinbolig
Tak for jeres fine anmeldelse.
Antwoord van Testdinbolig
Takker - vi gør alt hvad vi kan for at have de bedste priser og hurtig levering.
Fantastik hurtig betjening
Fantastik hurtig betjening. Man får alle de oplysninger, der skal bruges. De gør opmærksom på at man kan ringe for at få hjælp, hvis der er noget tvivl.
6 september 2023
Antwoord van Testdinbolig
Tak for anmeldelsen - den varmer :-)
Fin service
Hurtig levering, let at udføre testen (havde købt lufttest) grunden til det ikke er 5 stjerner er at jeg ikke lige havde set tolkning kunne være udfordrende (men måske er det min fejl) og det gik også fint med det.
28 augustus 2023
Antwoord van Testdinbolig
Tak for den fine anmeldelse. Det inspirerer os blot til at gøre det endnu bedre.
Det var en flot og overskuelig hjemmeside
Det var en flot og overskuelig hjemmeside, som gjorde det nemt at læse om, samt bestille de produkter jeg ønskede. Jeg vil helt sikkert benytte mig af de fine produkter hjemmesiden tilbyder, en anden gang, til at selv teste mit hus for at vide om der noget galt, inden jeg ringer efter dyr hjælp :-)
1 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testdinbolig
Tusinde tak for de flotte ord :-)
Nem bestilling og varerne kom som…
Nem bestilling og varerne kom som lovet.
Købte test af luftbåren skimmelsvamp. Fin vejledning og nemt at gå til.
1 augustus 2023
Antwoord van Testdinbolig
Hej
Bukker og takker for de pæne ord :-)
Mvh
TESTdinBOLIG.dk
Antwoord van Testdinbolig
Hej
Dejligt vi kunne hjælpe jer. Tak for anmeldelsen.
Mvh
TESTdinBOLIG.dk
Hurtig levering og nem at aflæse
Hurtig levering og nem at aflæse. efter forskriften som printes.
6 augustus 2023
Antwoord van Testdinbolig
Hej
Tusinde tak for din anmeldelse og dine fine ord.
Fantastisk service
Hvis jeg kunne give mere end 5 stjerne, havde de fået det.
Var i chat dialog med firmaet i går aftes (fredag) kl. 22:10 om muligheden for at købe og hente bestilling tidlig lørdag morgen. Har netop 7:00 lørdag morgen hentet varen på deres adresse, Ekstrem god service.
De havde pakket varen og langt den klar i vindfanget på firmaadressen, så jeg bare kunne hente den, når det passede mig.
22 april 2023
Review zonder uitnodiging
Jeg kan på ingen måde anbefale…
Jeg kan på ingen måde anbefale TestDinBolig eller Radonhuset.dk.
Jeg bestilte fem 2-måneders radonmålere, og da der var gået tre dage, fik jeg en mail om, at min pakke var blevet sendt afsted, og at jeg skulle sørge for at hente pakken ASAP. Men der var ingen pakke at hente i den lokale kiosk.
Efterfølgende har jeg har haft en underlig og meget uprofessionel mailkorrespondance med radonfri.dk, hvor de beklager fejlen, og sender en ny pakke samme dag. Jeg modtager dog ingen ny bekræftelse eller tracking-nummer.
Det er nu en uge siden, jeg sidst har hørt fra TestDinBolig - de er ikke til at ringe op på telefonen, og svarer ikke på deres mails.
TestDinBolig er en anelse billigere end deres konkurrenter (selvom det heller ikke er til at gennemskue hvilke andre firmaer, som hører ind under samme paraply), men spildtiden har ikke været de få sparede kroner værd.
Jeg er mest af alt ærgerlig over den dårlige og manglende kommunikation.
Vh Anders
29 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testdinbolig
Hi
Tak for anmeldelse.
Beklager kunden har haft en dårlig oplevelse.
Desværre går kundens første pakke tabt i posten på vej fra os til posthuset. Det gør den ikke bliver registret og kunden ikke får sin track & tracekode, da denne først automatisk udsendes når den registres på PostHuset.
Vi kommunikerer korrekt at vi vil sende en ny pakke, da forsendelsen naturligvis er vores ansvar. Desværre laver vi en fejl og registrer sagen som ordnet, hvilket den bestemt ikke var. Dette gør så at der ikke sendes en ny pakke til kunden :-(.
Vi er enige om at kommunikationen skal være professionel og den går begge veje.
For at fjerne alle konspirationsteorier er der ingen andre firmaer under samme "paraply", ved desværre ikke hvor det kommer fra. Vi er en dansk webshop med et cvr.nr. Det ser ud til kunden nævner et andet firmanavn, der slet ikke har noget med os at gøre. Dette kan et simpelt opslag på CVR.dk afsløre. Vores telefonnr. og cvr.nr. står nederst på vores shop.
Det er dog korrekt, at vi har de billigste priser i Danmark.
Så snart vi fik info fra kunden i dag, beklagede vi naturligvis og anerkendte fejlen samt annullerede ordren med det samme inkl. naturligvis tilbageføring af indbetalte beløb.
Vi beklager pakken ikke kom frem og beklager naturligvis den oplevelse kunden har haft.
Intet at klage over :)
Hurtig levering, god og fyldestgørende vejledning vedlagt. Nemt at finde ud af. Ingen problemer overhoved herfra, og så var der mikroskopisk radon i mit hjem, så alt perfekt🙏
Kan slet ikke genkende de negative anmeldelser her på siden.
Tak for god service og godt produkt.
17 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testdinbolig
Hej
Tusinde tak - det varmer :-)
Super service fra 'Testdinbolig.dk'
Super service fra 'Testdinbolig.dk'. Hurtig levering, god opfølgning og fornem service i det hele taget.
Mine varmeste anbefalinger her fra.
27 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testdinbolig
Tusinde tak for de fine ord - vi suger det til os :-)
Rigtig god og hurtig service
Jeg har fået en rigtig god service. Jeg fik tilsendt radonmålerne med det samme, lige før jul - og modtog igen en besked fra "Test din bolig", lige da jeg selv havde modtaget svar på radonmålingen. Jeg syntes at det har været en rigtig god oplevelse, og giver her min anbefaling.
18 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testdinbolig
Hej Marie
Tusinde tak for din fine anmeldelse :-)
Mvh
TESTdinBOLIG.dk
For lang leveringstid
Lang leveringstid! fik besked på bestillingsdagen at pakken var afsendt. Her 4 dage senere har jeg fået en besked om at pakken kommer om 2-4 hverdage. Så måske får jeg pakken i næste uge. Så har pakken været op til 8 dage undervejs, når jeg modtager den, og så er den jo en nok ubrugelig🤷♀️
Hjemmesiden lover gratis fragt ved køb over 199 kr. Trods køb over 200, blev der alligevel opkrævet fragt ved udcheckning.
23 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testdinbolig
Hej Jenni Dahl
Inden besvarelse af din anmeldelse har vi flere gange sendt beskeder til dig, hvor vi "korrigerer" dine udtagelser og håbede på du lyttede til os. Det er desværre ikke sket, hvor vi vi naturligvis må kommentere på din anmeldelse. Vi er kede af du kommer til at fremstå som du ikke har helt styr på tingene. Vi skal vise hvad der er korrekt, og hvad der er antagelser uden belæg.
Tak for anmeldelse og kede af at du føler der er lang leveringstid.
Vi har ledt i vores emailsystem og telefonsystem, men kan ikke se nogen henvendelse fra dig og står fuldstændig uforstående over klage om lang levering.
Jenni Dahl bestiller sine produkter på en søndag. Allerede om mandagen pakker vi disse og vil gøre dem klar til afsendelse til Jenni tirsdag morgen. Vores automatiske fragtsystem opfanger dog et problem mandag aften. Jenni havde IKKE skrevet fuldstændig korrekt adresse på det sted, hvor pakken skulle leveres til. Jenni havde glemt sit husnummer :-(
Vores pakker afsendes om formiddagen, så Jenni's pakke kunne af naturliglige årsager ikke komme afsted med morgenposten tirsdag. I løbet af tirsdagen må vi manuelt prøve at finde Jenni's husnummer, hvilket ikke var ligetil. Jenni's adresse kunne ikke identificeres via telefonnummeret. Så forsøgte vi at bruge krak med søgning på Jenni Dahl's navn plus det vejnavn der var opgivet, hvilket heller ikke gav et positivt resultat. Efter noget tid forsøgte vi en krak søgning på efternavnet Dahl samt vejnavnet. Her kom et hit på et firma. Vi chancede og indsatte dette vejnr. på adressen og sendte efterfølgende varen afsted. Vi var glade for at hjælpe dig med det samme, så du kunne få din pakke hurtigt.
På vores hjemmeside (under produkter) har vi tydeligt skrevet at varen afsendes efter 1-4 hverdage, men i langt de fleste tilfælde sende efter 1-2 dage. Dette har vi også overholdt her på trods af, at Jenni Dahl ikke kunne skrive korrekt adresse og vi måtte bruge tid på at finde den fuldstændige adresse frem.
Mht. til de matematiske beregning på 8 dages levering er vi meget overrasket. For det første er varen hele tiden på køl inden den forlader vores forretning, og i 2022 leveres der også pakker i weekenden. Dette står ellers også anført på produktside. Men det var her slet ikke relevant, for pakken blev leveret til Jenni Dahl af fragtselskabet den 25 feb. (meget tidligt om morgen), altså mindre end tre dage efter afsendelse - helt efter bogen.
Mht. gratis fragt har du delvist ret og vi beklager. Alle steder på vores site står der at fragtgrænsen er 250 kr undtagen et sted, nederst på vores forside, hvor der stadig stod 199 kr. Dette er rettet og vi beklager naturligvis. Men det undre os alligevel lidt. Hvorfor gennemfører du et online køb hvis du emner fragtberegningen er forkert? Hvorfor tager du ikke fat i os med det samme?, så ville vi naturligvis have løst det med det samme. Hvorfor skulle der gå 4 dage før du gør opmærksom på dette og så ikke engang til os direkte..
Vi kan kun opfordre til, at hvis der er noget der ikke stemmer overens med det du forventede med fragtgrænsen, at kontakte os med det samme, så havde vi løst det til din fordel naturligvis. Vi har refunderet fragtbeløbet.
Opsummering:
- vi er kede af vi ikke har modtaget support mail fra dig, men du laver en anmeldelse direkte på trustpilot. Så kunne vi have adresset dine forkerte antagelser og mangler direkte uden at skulle skrive dem her.
- desværre var der ikke angivet vejnr, således det gav os ekstra arbejde for vi kunne levere varen direkte på din hjemmeadresse.
- pakken har ikke været 8 dage undervejs
- pakken kan godt klare transporten
- det pakkefirma vi anvender leverer også i weekenden
- vi har overholdt vores leveringsbetingelser til punkt og prikke.
- vi havde ikke fået rettet fragtgrænseprisen nederst på vores side, men alle andre steder. Det beklager vi og har rettet dette. Vi har refunderet fragtprisen.
Vi er kede af din anmeldelse, men superglade for vi kunne levere pakken indenfor den lovede tid.
Meget højt service niveau
Meget højt service niveau. Man får meget mere end man bare test for pengene. Testdinbolig er virkelig stedet man skal bruge, hvis man også vil have viden med i købet. Hurra for at vi nu trygt kan bruge vores kælder.
23 december 2021
Review zonder uitnodiging
Jeg vil anbefale Testdinbolig.dk
Jeg vil anbefale Testdinbolig.dk
Jeg oplevede hurtig og kompetent kundeservice, produkterne var på lager og blev leveret hurtigt til en fair pris.
21 december 2021
Review zonder uitnodiging
Total fusker firma!!!
Total fusker firma!!!!
Bestilt for 17 dage siden - har ikke modtaget noget endnu. Sidste uge ville de se på hvad der var sket - nu er der bare ikke sket en skid, ingen svar og intet modtaget !!!
16 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testdinbolig
Hej
Tak for din anmeldelse.
Vi er naturligvis kede af det har taget længere tid at få din vare frem. Vi anser din udtagelse om "fusker firma" som frustration, da dette ikke har noget med virkeligheden at gøre.
Din ordre modtages medens vi har ferie. Den sendes med PostNord alm. post grundet den lille ordrestørrelse, da track & trace ville blive for dyrt. Vi har normalt ikke problemer med dette. Vi har dog oplevet at PostNord enkelte gange kan være noget længere tid om en leverance end forventet. (Faktisk garanterede postvæsenet i 1600 tallet hurtigere leverance end PostNord gør i dag...)
Når vi sender pakker som alm. brev har vi en procedure om ikke at hæve beløbet for købet før ca. 20 dage senere, da vi så har en sikkerhedsmarken på, at varen er kommet frem. I dette tilfælde her, havde vi heller ikke hævet pengene: Dette ville gøre os til verdens mærkeligste fuskerfirma ved ikke at hæve pengene.... Måske har kunden glemt, at tjekke sin bankkonto inden der blev skrevet anmeldelse? Dette sker først senere da afsendelsen sker med track & trace samt vi vidste modtager havde fået pakken.
Da vi bliver gjort opmærksom på at PostNord ikke har leveret varen indenfor den normale deadline, fremsender vi en ny vare, denne gang med track & trace.
Drøn ærgerligt, at første leverance ikke kommer frem rettidigt og beklager forsinkelsen. Vi ligger os fladt det, det er vores ansvar at varen kommer rettidigt frem.
Mvh
TESTdinBOLIG.dk
Dette er den værste service jeg har…
Dette er den værste service jeg har oplevet!! Først sendte de ingen test fordi de havde glemt min ordre og derefter sendte de en test, som var fuldstændig muggen og ubrugelig. Jeg har prøvet at kontakte dem for at få mine penge retur, men der er ikke sket noget.
20 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testdinbolig
Hej Line Simone Fafner
Tak for anmeldelse.
Der er lavet fejl i denne sag - ingen tvivl om det. Kunden har haft en dårlig oplevelse, på noget der normalt bare køre på skinner.
Men beskrivelsen fra kunden indeholder desværre klare misforståelser og manglende information. Vi kan ikke lade anmeldelsen stå alene og besvare den nedenfor.
Vi modtager ordren den 2/10-20. Vi pakkede ordren på vores fridag søndag den 4/10 og skrev til kunden den var pakket og ville blive afsendt. Den 5/10 indleverer vi pakken til fragtfirmaet.
Desværre går det fuldstændigt galt for fragtfirmaet :-(.
De leverer normalt på 2-3 dage, men her har de brugt uhørt lang tid på leverancen, se nedenstående.
DATO/TIDSPUNKT HÆNDELSE
2020-10-27 09:10:05 Pakken ligger klar til afhentning
2020-10-26 18:14:29 Ankommet til Rødovre Terminal
2020-10-26 08:50:48 På Terminal
2020-10-07 20:21:18 Ankommet til Rødovre Terminal
2020-10-07 10:41:34 På Terminal
2020-10-05 20:16:47 Pakken er indleveret
De var ca. 22 dage om at sætte den til udlevering. Dette er ganske uhørt lang tid. Varen kan slet ikke holde sig i så lang tid. Den bestilte vare er lidt som en liter mælk, den skal være på køl så meget som muligt.
Så at testen var "fuldstændig muggen og ubrugelig" er korrekt og ville egentlig være unaturligt hvis den var anvendelig , men KUN pga. den lange transport. Vi tjekker alle tests manuelt inden de afsendes. Så ingen test var glemt, der var desværre bare super lang transporttid :-(
Vi skriver alle steder på vores shop at denne vare har kort holdbarhed og bedes afhentet med det samme. Testen skal bruges inden 5 dage efter modtagelse.
Til vores store overraskelse kan vi se at kunden faktisk ikke har fulgt denne opfordring og hentet testen med det samme. Den ligger hele 6-7 dage på udleveringsstedet :-(
DATO/TIDSPUNKT HÆNDELSE
2020-11-03 16:04:24 Pakken er udleveret
Vi valgte ikke at påpege dette for kunden, da den lange fragttid i sig selv var nok til at gøre testen ubrugelig. Problemet er, at hvis fragtfirmaet havde leveret på 2-3 dage og kunden havde ventet 7 dage med at hente den ville den sikkert allerede allerede der have været i så dårlig stand at den ikke kunne anvendes.
Da vi får information om testen er muggen, (hvilket er naturligt efter den lange fragttid), sender vi en ny test med det samme. Dette kommunikeres til kunden. Desværre forsvinder denne test helt ved fragtfirmaet. Ærligt, vi ved ganske ikke hvad der sket.
Kunden meddeler os at de ikke har modtaget test nr. 2 og ønsker at hæve handlen. Dette forstår vi udmærket og ville have gjort det samme selv.
Der gives besked til bogholder og annullering af denne ordre. Her kommer vores fejl, som ikke må ske... Annulleringen bliver misset af en eller anden grund og pengene ikke tilbagebetalt.
Kunden gør os opmærksom på dette. Vi beklager selvfølgelig med det samme og sender dokumentation på, at pengene i samme skrivende stund blev overført med dokumentation i form af bankudskrift.
Vi har strammet yderligere op således at hvis der skal ske en tilbage betaling til kunden, vil dette ske med det samme og af den medarbejder, der har sagen. Dette er langt bedre for kunden end købeloven tilskriver, hvor virksomheden har op til 14 dage at gøre dette.
Vi kan endnu engang kun beklage den oplevelse kunden har haft. Intet af dette ville have været sket, hvis ikke fragtfirmaet havde klokket i det. Dette er ikke en ansvarsfraskrivelse, men forklaring. Vi ligger os fladt ned.
Mvh
TESTdinBOLIG.dk
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.