Très satisfait du coffret cube que j’ai commandé pour mon fils. Aussi bien la qualité que le service client et la livraison
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Première commande sur ce site, très grand choix d'articles, tarifs compétitifs. Beaucoup d'idées cadeaux. Mon achat correspond exactement à ma demande, très bonne qualité. Il y en a pour tous les budg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Produits conformes et qui font faire le bonheur de tous. Une partie de la commande a rencontrée bcp de retard. Après un début compliqué, suite a une relance, la support manager a reprit le dossier... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Très déçu par la qualité très médiocre des jouets en bois en provenance directe de Chine. Néanmoins, retour très positif de l'équipe Tête-dure voulant connaitre la défauts constatés afin d'y remédie... Toon meer
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4,3
Uitstekend
197 reviews
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Nous avons apprécié le sérieux et le…
Nous avons apprécié le sérieux et le dévouement le cette équipe, le produit reçu est conforme à nos attentes.
1 januari 2023
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Antwoord van Tête-Dure
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaite de votre commande et de nos services !
Merci encore pour votre courtoisie et votre gentillesse lors de vos échanges avec notre service client.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique,
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
Just perfect
Juste parfait! Le jeu d'échec correspond tout à fait ce que je cherchais c'est à dire en bois et aimanté! merci
6 januari 2023
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Antwoord van Tête-Dure
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait de votre commande et de nos services !
Merci encore pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique,
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
Beaucoup d'attention apportée dans…
Beaucoup d'attention apportée dans l'emballage, Bravo!
25 januari 2023
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Antwoord van Tête-Dure
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait de votre commande et de nos services !
Merci encore pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique,
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
Le service après vente et top j’ai du…
Le service après vente et top j’ai du renvoyer le colis parce que finalement trop compliqué à faire pour la personne qui a reçu le cadeau
15 november 2022
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Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaite de nos services !
Merci encore pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique,
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
Très bon suivi sur la commande passée…
Très bon suivi sur la commande passée avant les fêtes de Noël. Tête dure a été réactif et a changé une des pièces qui était cassée à la réception du colis. Je recommande vivement le site et je suis prête à recommander chez eux .
12 december 2022
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Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaite de votre commande et de nos services !
Merci encore pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique,
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
Belle expérience
Belle expérience, j’adore faire mes achats ici pour Mr casse-tête. Du choix, prix raisonnable la plupart du temps. Des réductions régulièrement. Dommage que les nouveautés soient sortis après mes achats pour les fêtes. Livraison rapide et bien emballé. Service après vente au mieux de ce que l’on puisse faire. Ils sont aimables, rapide et très arrangeant. Je recommande chaudement
10 januari 2023
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Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaite de vos commandes !
Merci encore pour votre fidélité et pour la confiance que vous nous témoignez.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique,
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
bon produit mais livraison très longue
bon produit et bon choix de produits
seul bémol...la livraison est très longue ..!!
29 december 2022
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Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande !
Nous avons effectivement enregistré des lenteurs inhabituelles dans le circuit de distribution de nos marchandises durant le mois de décembre mais heureusement les choses semblent enfin rentrer dans l'ordre !
Merci encore pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique,
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
Antwoord van Tête-Dure
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaite de votre commande !
Nous avons effectivement enregistré des lenteurs inhabituelles dans le circuit de distribution de nos marchandises durant le mois de décembre mais heureusement les choses semblent enfin rentrer dans l'ordre.
Merci encore pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique,
Bien à vous,
L’équipe Tête-Dure
Mon colis est arrivé le 24/12, délai respecté
Ia date de livraison était donnée pour le 23 décembre , le colis est arrivé le 24/12 à 13h30....super! Pour faire un heureux...
Ce rubicube 5x5, ne se trouve pas dans les magasins de jouets, ni chez cultura, ni à la fnac....
12 december 2022
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Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaite de votre commande !
Merci encore pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique,
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
Un support efficace
Un support super efficace et des produit de qualité !
11 december 2022
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Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait de votre commande !
Merci encore pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique,
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
Réception un peu longue ( prévenir le…
Réception un peu longue ( prévenir le client), un message intermédiaire d'attente serait le bienvenu ( votre commande est en cours de préparation) mais grande réactivité appréciée au message envoyé au contact pr prendre des nouvelles de la commande et message sympa, la confiance est au rdv.
11 december 2022
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Antwoord van Tête-Dure
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande !
Nous avons effectivement enregistré des lenteurs inhabituelles dans le circuit de distribution de nos marchandises durant le mois de décembre mais heureusement les choses semblent enfin rentrer dans l'ordre.
Merci encore pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique,
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
Bonjour j’aimerais donne mon avis à…
Bonjour j’aimerais donne mon avis à propos de tete dure. Je n’ai jamais écris d’avis mais j’aimerais le faire en ce jour de réveillon. J’ai passé 5 commandes en tout chez eux, tout c’est toujours très très bien passé et j’ai toujours été très satisfait. Il y a eu un petit problème de livraison mais ça arrive pendant cette période. Le Sav a été très réactif, ils me répondaient très vite pour tente de résoudre le problème au plus vite pour que je puisse avoir ma commande pour Noël. Comme j’ai changé d’adresse, j’ai fais une petite erreur, Julie a prit contact avec le livreur pour qu’ils puissent dépose le colis en point relais. Tout est rentré dans l’ordre et je suis encore une fois très satisfait de tous les produits commandés. Le sav est tres humain, on ne parle pas à un robot et c’est ce que j’apprécie le plus quand je commande à des petites entreprises comme celle-ci. Merci tête dure et à bientôt !
23 december 2022
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Bonjour M. Van Kampen,
Merci infiniment pour votre message,
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de nos produits et de nos services !
Merci encore pour votre fidélité et votre courtoisie lors de nos quelques échanges,
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique,
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
Calendrier de l'avent commandé il y a 3 semaines non reçu et refus de remboursement
Je n'ai reçu qu'un calendrier de l'Avent sur deux commandés et lorsque je demande le remboursement, on me dit que je dois renvoyer l'article. C'est absurde.
Je ne commanderai sûrement plus chez tête dure et vais faire savoir pourquoi à mes réseaux.
1 december 2022
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Bonjour Mme Moindrot,
Nous avons été sincèrement navré de lire votre commentaire.
Comme nous vous l'avons indiqué par mail, il semblerait que nous n'ayons pas été compris.
Nous vous avons indiqué que le colis avait du retard mais qu'une fois reçu, si vous ne souhaitez pas le conserver, nous vous donnerons la marche à suivre pour nous effectuer un retour.
Comme vous avez passé deux commandes distinctes en même temps et que la première n'a pas eu aucun souci, vous savez qu'il s'agit d'un problème isolé.
Nous sommes encore une fois navrés que votre retour d'expérience se base uniquement sur un aspect complètement indépendant de notre volonté et non sur nos services ou sur nos produits
Nous espérons malgré tout que vous avez apprécié votre première commande et que nous vous reverrons bientôt sur notre boutique.
L’Équipe Tête-Dure.
Impossible de contacter le service…
Impossible de contacter le service client par téléphone et réponse au mail aléatoire. Commande passée le 28/11. Toujours pas reçue le 21/12. Mon colis n'est pas scanné depuis 7 jours... Il dort qq part.
Ce serait bien de confier la livraison de vos colis à des entreprises dignes de confiance. Et j'espère vous lire ici ou avoir une réponse à mes mails/formulaires de contact envoyés.
Ajout du 22/12 : commande enfin livrée et service client qui a répondu. Tête dure semble souffrir de prestataire de mauvaise qualité. Au vu des messages précédents la période de Noël ne justifie pas à elle seule le délai de livraison énorme.
20 december 2022
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Bonjour Cécile,
Nous avons été sincèrement navrées de vous lire,
Nous avons faits tout notre possible pour vous aidé et nous sommes ravis que vous ayez pu récupérer votre colis à temps.
En espérant que nos produits feront des heureux !
Nous sommes tristes malgré tout que votre retour d'expérience ne se base que sur un aspect complètement indépendant de notre volonté et non sur nos services ou même nos produits.
Malgré tout cela, nous tenons à vous souhaiter tous nos meilleurs vœux et un agréable réveillon.
Nous espérons tout de même que nous vous reverrons bientôt sur notre boutique.
L’Équipe Tête-Dure.
Respect dû délais et du produit
20 december 2022
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Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait de votre commande !
Merci encore pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique,
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
Produit conforme à la description et…
Produit conforme à la description et commande expédiée rapidement.
Dommage que cela vienne de Chine, ça fait douter de l’authenticité et le délai de livraison est un peu long
20 december 2022
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Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaite de votre commande !
Merci encore pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique,
P.S. : Nos produits ne sont pas chinois, mis à part nos cubes qui sont eux de marques chinoise très réputé !
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
I did'nt recieved what I bought
I did'nt recieved what I bought. I paid immediatly but I never could have the Christmas gift for my wife.
I will, never Alain buy anything from your
25 november 2022
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Bonjour M. Salmon,
Nous avons été sincèrement navré de lire votre commentaire.
Votre colis a subi un certain retard, comme nous vous l'avons expliqué cela était dû au grand nombre de colis qui transitait durant cette période coupler au fait que votre colis était lourd et encombrant.
Heureusement, après beaucoup d'efforts de la part de notre support, votre colis a finalement pu vous être livré à temps quelques jours avant Noël !
Malheureusement, nous n'avons depuis plus aucune nouvelle de votre part.
Nous espérons malgré tout que votre femme a apprécié son cadeau et que nous vous reverrons bientôt sur notre boutique.
L’Équipe Tête-Dure.
On quality and…
On quality and quickly..................................................
7 december 2022
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Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaite de votre commande !
Merci encore pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique,
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
very fun and good quality
conforms to the description
very fun and good quality
pity very long delivery
6 december 2022
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Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaite de votre commande !
Merci encore pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique,
Bien à vous
L’équipe Tête-Dure
Produit conforme à la commande
1 december 2022
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Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait de votre commande !
Merci encore pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée.
En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique,
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L’équipe Tête-Dure
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