Aside from the fact that my insurance has not yet even begun and the AA are already spamming me to review their service, let's ask why the exact same insurance policy, despite being an AA breakdown me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Thank you AA for helping an elderly friend of mine today who suffered a pot hole tyre blow out. She found the automated answering system a bit of a challenge but the operators were patient and helpf... Toon meer
We chose AA through Confused dot com but spoke to the AA lady at the call centre because the AA website wouldn't let us do it online. She was extremely thorough and it turned out there were items w... Toon meer
I have been with Admiral for the last seven years. The policy last year was £630 and I have never claimed since coming back to the uk in 2014. I received there renewal figure of £1150. I checked on mo... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
The AA provides services to motorists: breakdown cover, car insurance, life, travel insurance, route planning and motoring advice. We're the UK's number 1 motoring organisation.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- theaa.com/insurance
4,6
Uitstekend
44K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Excellent services
Helpful customer services, knowledgeable and patient. Excellent service.
3 juli 2026
Seamless process.
4 juli 2026
It was easy to do
4 juli 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Easy procedure to acquire my policy…
Easy procedure to acquire my policy etc, the chat facility was also quick and informative, all in all very satisfactory.
4 juli 2026
Antwoord van The AA Insurance
Love to hear it 💛.
Easy enough to sign up
Easy enough to sign up.
Although luckily I did go back and check everything that had been auto filled when I went through money supermarket as it hadn't taken into account some info I had changed on the MS website.
So all I'd say is to double check. It auto filled about 4 pages but it wasn't clear that this had happened - it's only because I knew I hadn't seen some info that I realised there were several auto filled pages. I had to specifically find all the pages and edit what I needed to.
2 juli 2026
I'm currently with the AA with my car…
I'm currently with the AA with my car insurance but tried today to sign my wife up and was totally confused.
Did a comparison quote so protected no claims and courtesy car and had a great price but once directed everything was extra??? We really don't understand
4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van The AA Insurance
We are sorry to hear about the confusion you experienced when trying to get a quote for your wife. We understand how frustrating it can be when initial quotes differ from the final price. We appreciate you bringing this to our attention and we hope you're okay.
Very helpful staff on the phone
Very helpful staff on the phone, price was reasonable, website interface was straightforward too. Thank you!
24 juni 2026
Ben was late calling me back and then…
Ben was late calling me back and then proceeded to be rather unpleasant after I told him I had limited time as I am a carer and had to get to my next client. Possibly the rudest agent I have ever dealt with. And I don’t recall complaining about insurance agent s as they have always been so helpful.
2 juli 2026
Antwoord van The AA Insurance
We appreciate you taking the time to share your experience. We are concerned to hear about the difficulties you encountered and the unprofessional interaction you described. We hope you're okay.
Re- set of original quote
I went via Confused.com.and decided on AA for my house insurance. The amount I was quoted however increased when I went back in to arrange insurance, so I rang AA to find out why. The customer adviser spoke to was able to reset to the original quote and email the link.to.me
30 juni 2026
Antwoord van The AA Insurance
Great to hear 😁.
Reasonably competitive pricing and…
Reasonably competitive pricing and straightforward application.
4 juli 2026
Antwoord van The AA Insurance
Love to hear it 💛.
A painless experience
Swift, efficient service.. Competitive price quote for a very comprehensive policy.
4 juli 2026
An unsolicited car insurance renewal…
An unsolicited car insurance renewal quote based on the previous years insurance.
4 juli 2026
Very good service and prices
4 juli 2026
I haven't had "an experience" yet.
I haven't had "an experience" yet.
All I've done is buy from a comparison website. I've no idea what your service will be like yet, but hopefully it will be good,as AA is a trusted name.
4 juli 2026
Antwoord van The AA Insurance
Hi Jennifer, we like to know about all experiences which includes the quote stage. We appreciate your feedback and thanks for sharing.
Online purchase
Online purchase, so didn’t speak to anyone but having a good rating made the choice easier for me and the price was reasonable too.
4 juli 2026
Was easy to follow buying my car…
Was easy to follow buying my car insurance from AA although I took the platinum cover it was £50 cheaper than my present insurance company (Tescoe)
4 juli 2026
The Lady on the phone was brilliant!
4 juli 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.