Funkopops bestellen blijft spannend, zeker als ze door DHL bezorgd gaan worden - wat ik pas begreep na plaatsing en betaling van de bestelling. Maar dankzij het zeer goed inpakken zijn de funkos toch... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Perfecte site voor Funko Pops! Mooi en keurig verpakt en goede orderstatus updates via de mail. Een big surprise dat er een cadeautje bij zat, een Funko Pop sleutelhanger, zoontje helemaal blij! Dat... Toon meer
Top, vlotte bestelling en afhandeling. Alleen misschien iets beter inpakken. Doos was maar half gevuld waardoor die helemaal kapot aankwam (door brute chauffeurs) ondanks de sticker ‘breekbaar’. POP... Toon meer
Het bestelde produkt was precies wat ik wou enig minpuntje was dat het mis gegaan was kwa verzenden, wanneer ze dit zelf opmerkte werd er meteen contact opgenomen en het per onmiddelijk opgelost ik... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
The Geek Universe is een online shop met merchandise uit de film-, muziek- en popcultuur. Voornamelijk een groot aanbod aan Funko Pop's en Pokémonkaarten.
Contactgegevens
België
- thegeekuniverse.be
4,5
Uitstekend
189 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
alles zeer correct verlopen en een…
alles zeer correct verlopen en een zeer goed service
26 december 2022
Uistekende service
De prijs was goed, de verzending snel gedaan en omdat Mondial Relay als optie wordt aangeboden ook een stuk voordeliger. Navraag over status verzending werd snel en goed afgehandeld.
Prima!
9 januari 2023
5 funko pops (u2 serie) besteld en…
5 funko pops (u2 serie) besteld en betaald. Enkel 2 figuren ontvangen.
Na contact te hebben gehad met thé geek universe heeft men alles in het werk gezet om mijn bestelling volledig te hebben. In no time werden ze thuis geleverd. Ook blij dat ze het met bpost hebben verzonden, die voor mij de enige deftige pakjes dienst is.
4 januari 2023
Antwoord van The Geek Universe
Dag Tony, ik heb je net een e-mail gestuurd, zodra we weten welke 2 je hebt ontvangen, sturen we onmiddellijk de ontbrekende stuks op.
Menselijke fouten en vergissingen kunnen natuurlijk altijd gebeuren, maar ik geef je mijn garantie dat we dit altijd en direct oplossen.
Alleszins kan ik je wel geruststellen, we hebben nog nooit een bestelling niet-volledig geleverd in perfecte staat en we zetten ook de vergissing die zich bij jouw bestelling heeft voorgedaan direct recht. Mijn excuses voor het ongemak, en ik hoor graag van je zodat we jou verder kunnen helpen. Mvg, Timmy
Erg voordelig en super snel geleverd
22 december 2022
Hele goede service!
22 december 2022
Goede service!
Hoewel ik gekozen had voor afhalen, werd mijn bestelling gratis verzonden. Alles netjes en veilig verpakt ontvangen.
21 december 2022
Mijn eerste bestelling bij dit bedrijf…
Mijn eerste bestelling bij dit bedrijf en omdat ik ongeveer 1 euro onder mijn gratis verzenden zat kreeg ik toch netjes zonder te vragen mijn verzendkosten terug, en een erg snelle levering daar nog bovenop, dus hike goede ervaring met dit bedrijf!!
12 december 2022
correcte en vlugge aflevering
20 december 2022
Supergoed service
13 december 2022
Goede communicatie en veel bereidheid om problemen correct op te lossen.
Door omstandigheden is de verzending van de bestelling moeilijk verlopen. Het pakket was verloren gegaan bij BPost en dit in combinatie met een vertraagde levering (ik had het laatste stuk besteld, dus had The Geek Universe het artikel niet meer op voorraad).
Ondanks deze combinatie van problemen, is er steeds een zeer goede communicatie geweest en heeft The Geek Universe steeds meer dan de nodige bereidheid getoond om naar een correcte oplossing te zoeken.
Uiteindelijk is alles tot een goed einde gekomen en is het pakket ontvangen.
Een zeer tevreden klant, bedankt Geek Universe.
18 december 2022
Heel ruim aanbod aan een goede prijs
Heel ruim aanbod met democratische prijzen en een geweldige service.
Zeer betrouwbaar, stipt en correcte afhandeling.
8 december 2022
Prima service en snelle levering
7 december 2022
Altijd even afwachten als een nieuwe…
Altijd even afwachten als een nieuwe site vind of het allemaal goed gaat. Maar de verwachtingen werden overtroffen. Alles netjes in NL bezorgd. Heel blij met de bestelling en snelle service.
30 november 2022
Snelle en goede klantenservice!
Eerste bestelling was niet geleverd met Relay. Hierover contact gehad met Geek Universe. Mijn mail werd snel beantwoord en er werd gelijk een nieuwe pop opgestuurd. Mooi in doos en netjes verpakt. Super service!
4 december 2022
Review zonder uitnodiging
Prima verpakt en redelijk snel geleverd
27 november 2022
Uitstekende klantenservice
Pops waren goed verpakt. Eerste pakket was kwijtgeraakt, dit is meteen gecheckt en kosteloos werden de pops opnieuw verstuurd. 1 was niet meer op voorraad, maar is zodra hij een week later binnen was meteen verstuurd. Mails werden snel beantwoord. Uitstekende klantenservice dus. Doos waarin de laatste pop zat was wel helemaal in elkaar gedrukt, maar gelukkig zat er voldoende bescherming om de pop heen.
28 november 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.