Funkopops bestellen blijft spannend, zeker als ze door DHL bezorgd gaan worden - wat ik pas begreep na plaatsing en betaling van de bestelling. Maar dankzij het zeer goed inpakken zijn de funkos toch... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Perfecte site voor Funko Pops! Mooi en keurig verpakt en goede orderstatus updates via de mail. Een big surprise dat er een cadeautje bij zat, een Funko Pop sleutelhanger, zoontje helemaal blij! Dat... Toon meer
Top, vlotte bestelling en afhandeling. Alleen misschien iets beter inpakken. Doos was maar half gevuld waardoor die helemaal kapot aankwam (door brute chauffeurs) ondanks de sticker ‘breekbaar’. POP... Toon meer
Het bestelde produkt was precies wat ik wou enig minpuntje was dat het mis gegaan was kwa verzenden, wanneer ze dit zelf opmerkte werd er meteen contact opgenomen en het per onmiddelijk opgelost ik... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
The Geek Universe is een online shop met merchandise uit de film-, muziek- en popcultuur. Voornamelijk een groot aanbod aan Funko Pop's en Pokémonkaarten.
Contactgegevens
België
- thegeekuniverse.be
4,5
Uitstekend
189 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima onlinewinkel
12 maart 2023
Klantvriendelijkheid hoog in het vaandel!
Goede en klantvriendelijke communicatie na lang duren voor verzenden van levering bestelling.
Vriendelijk en behulpzaam!
5 maart 2023
UItstekende service
Zeer snelle levering. Alles was uitermate goed en stevig verpakt, waardoor een levering zonder beschadiging gegarandeerd was. En de prijs was ook uitstekend. Ik zal zeker vaker bij dit bedrijf iets bestellen.
26 februari 2023
Zeer goede service
16 februari 2023
Duurde echt wel heel erg lang
2 maart 2023
Antwoord van The Geek Universe
Dag Liesbet, dit komt omdat in jouw bestelling een pre-order zat. Als je een pre-order bestelt, dan bestel je iets dat nog niet op de markt is, en dus ook niet direct verzonden kan worden.
Zodra we al de Pop's van jouw bestelling ontvangen hebben, is deze direct naar jouw gestuurd. Op geen enkele manier had dit sneller kunnen gaan... Bij onze pre-orders staat telkens een verwachtte leveringsdatum vermeld, maar als er bij de productie vertraging oploopt kunnen we dit onmogelijk op voorhand weten en hier niets aan doen. Bovendien staat bij elke pre-order ook duidelijk vermeld dat de bestelling pas verzonden zodra we al de producten hebben.
Super tevreden!
Er is een heel ruim aanbod en ze helpen je altijd super vriendelijk verder.
16 februari 2023
Super service en zeer goed ingepakt en…
Super service en zeer goed ingepakt en zeker herhaling voor bestelling te doen
8 februari 2023
Goed ingepakt.
Goed ingepakt.
Kwaliteit van product
Snelle levering
Makkelijke transactie
30 januari 2023
3 van de 4 producten kwamen aan met…
3 van de 4 producten kwamen aan met schade. Terug gestuurd en wachtend op terug betaling.
30 januari 2023
Antwoord van The Geek Universe
Dag Roy, zoals we gecommuniceerd hebben via mail betalen we je terug zodra we de retourzending hebben ontvangen. Dit doen we standaard omdat we in het verleden mensen al hadden terugbetaald zonder dat ze de producten ooit terugstuurden. Zoals overeengekomen brengen we de terugbetaling direct in orde zodra we dit ontvangen hebben.
Mooie pops mijn zoon is zeer blij
8 februari 2023
Een heel goeie ervaring
29 december 2022
Zeer vlotte en vriendelijke afhandeling.
7 januari 2023
Super snelle bezorging en goed op de…
Super snelle bezorging en goed op de hoogte gehouden over de bestelling en levering.
Too bedrijf en super scherpe prijzen.
4 januari 2023
mooi beschermend ingepakt en op tijd
12 januari 2023
Slenne levering en netjes ingepakt
15 januari 2023
Ik heb een ander artikel ontvangen dan…
Ik heb een ander artikel ontvangen dan dat ik besteld had. Ik heb dan een mail gestuurd die kort daarna werd beantwoord met de mededeling dat ze onmiddellijk de juiste gaan opsturen. Wat een service 🥰
13 januari 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.