My order was originally delivered to the wrong address out of state, I notified customer service and was sent a new order to my correct address. I received my order and am extremely satisfied. Can har... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I was curious about my package not being received so I sent an email to follow up and was immediately informed about standard shipping. Thank you for your prompt response to my concern. Much appre... Toon meer
Shaky start with difficulty ordering , but right away the team approached and put my mind at rest enough for me to try to order again , was successful and I am so glad I did , will be watching with i... Toon meer
After submitting an order, I realized that the system automatically put my unit number to the 2nd line, which I was a bit worried. I emailed Groovd and I received a respond from Jenny very fast saying... Toon meer
4,8
Uitstekend
153 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 25% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I was very impressed…
I was very impressed that my email message was answered so quickly and helped with all of my questions. Not all companies do that. Greatly appreciated.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
4 book order
I ordered the set of four books for my grandson. I made a mistake on my order and contacted thegroovd.com via email. I received a response from Jenny within minutes! My problem was resolved immediately. Great customer service! I'm looking forward to receiving my shipment.
Thank you!
Sincerely, JCS
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
I appreciate Jenny and Marj assistance…
I appreciate Jenny and Marj assistance on getting my order corrected in a timely manner. I'm sure my grand niece will love this set of books. And I'm sure I will purchase more items in the near future.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Great customer service team great…
Great customer service team great response, I had some confusion regarding an order where apparently I had incidentally subscribed to something. They cleared it up right away for me.
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Made a purchase, had an issue & sorted quickly
Made a purchase, then had an issue so sent an email & it was sorted in a timely manner. Fantastic service from the customer support team- Jenny & Marj. That alone would have me recommending this company to others. Thank you
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Jenny's response tone to my email was quick and professional.
Jenny's response tone to my email inquiry was fast (less than 10 minutes). She remedied that inquiry stupid fast! Thank you Jenny and thank you Grooved!
21 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Very efficient in solving an issue and…
Very efficient in solving an issue and done with kindness ❤️
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Very fast response and very helpful
Very fast response and very helpful, polite cs reps.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Very slow delivery
Very slow delivery. I had to contact them to get my order delivered.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Understanding and professional
Groovd were quick to act and refund me on my mistake at checkout. They were understanding and professional. I look forward to my order arriving and seeing my daughter enjoy using the books and pens.
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.