Entire experience was over the internet and phone from the United States. They couldn’t have been more helpful. Initial ear piece bought as a surprise for my wife was too small. Was able to exchange w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Et rigtig fint smykke, der levede op til forventningerne. Men meget lang leveringstid.
Thank you for giving us the opportunity to purchase Maria Nilsdotter's creations in Israel! Thank you for shipping your orders to Israel! 🇩🇰❤️ Tak fordi I giver os mulighed for at købe Maria Nils... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Great customer service- questions via chat room were answered quickly and item arrived as per delivery details on website. Very pleased with my product as I’ve been searching for ages for just the rig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
The Jewellery Room is the global home for fine designer jewellery, based in Copenhagen. Founded in 2020 by sisters Pernille and Charlotte, who each bring more than 20 years of experience in the jewellery industry, our mission is to connect customers around the world with carefully selected independent jewellery designers. Every piece in our collection is handpicked by our jewellery experts, chosen for exceptional craftsmanship and timeless design. We work closely with each of our designers to ensure that the jewellery we offer is of the highest quality – pieces made to last a lifetime. With a strong commitment to responsibility, we review each designer against strict criteria to ensure their sourcing and production reflect our values. This means you can wear every piece with pride. We know that buying jewellery is often a meaningful decision, whether it’s a way to celebrate yourself or a loved one. That’s why customer satisfaction is at the heart of everything we do. Our goal is not only to ensure that every purchase feels safe and special, but also to build long-lasting relationships with customers who return to us with confidence. At The Jewellery Room, we are honoured to guide you through your jewellery journey – and we look forward to being part of your story.
Contactgegevens
Møntergade 16, 1116, København K, Denemarken
- customercare@thejewelleryroom.com
- thejewelleryroom.com
4,7
Uitstekend
696 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Det var virkelig fin service
Det var virkelig fin service. Nemt og hurtigt. Fik sendt en pakke til Texas, og det var hurtigt og nemt at følge pakkens vej.
Helt sikkert ikke sidste gang jeg handler her😊
9 december 2025
Antwoord van The Jewellery Room
Hej,
Tusind tak for din venlige anmeldelse, vi vil glæde os til at byde dig velkommen igen 🤗
Venlig hilsen
Jennifer
The Jewellery Room
Super god service og flotte produkter
Super god service og flotte produkter. Havde problemer med levering af en pakke og fik meget god hjælp fra kunde service.
2 december 2025
Antwoord van The Jewellery Room
Kære Erling,
Tak for din søde anmeldelse, det er vi så glade for 😊 Lad os endelig vide hvis vi kan hjælpe dig en anden gang ✨
Hurtig levering
Hej. Jeg har tidligere købt hos the jewellery room hvor jeg ikke blev orientering om den længere leveringstid det gjorde jeg opmærksom.
Men denne gang er alt ok.
8 december 2025
Antwoord van The Jewellery Room
Kære Ilse,
Mange tak for din anmeldelse, vi er så glade for at du havde en god oplevelse 😊 Vi glæder os til at byde dig velkommen en anden gang 🎁
Antwoord van The Jewellery Room
Kære Karen,
Tak for din søde anmeldelse 😊
Venlig hilsen
Jennifer
The Jewellery Room
Trist oplevelse med deres nyhedsbrev og…
Trist oplevelse med deres nyhedsbrev og rabat. De tilbyder 10% rabat ved første køb ved at tilslutte sig deres nyhedsbrev. Krav for at få rabatten er et køb ved min 700 kr. Jeg købte et produkt som ikke var på tilbud til 1600 kr, men måtte erfare at rabatten kun omhandler udvalgte produkter. Det er tæt på vildledning eller falsk markedsføring. Det vidner ihvertfald om en tvivlsom moral.
14 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van The Jewellery Room
Kære Karsten,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse 😊 Vi forsøger flere steder på vores website og i forbindelse med tilmelding til nyhedsbrevet at gøre opmærksom på, at velkomstrabatten på 10 % gælder udvalgte designere og produkter. Dette skyldes, at det er op til den enkelte designer, om de ønsker at deltage i rabatkampagner. Mange af vores designere er prissat meget skarpt i forvejen og har derfor ikke mulighed for at tilbyde yderligere 10 % rabat.
Du er altid meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis der er spørgsmål til rabatter eller produkter, vi gør altid vores yderste for at hjælpe 🤗 Hav en rigtig god aften ✨
Amazing service
28 november 2025
Antwoord van The Jewellery Room
Dear Daniel,
Thank you so much for your kind review! 🤗
Antwoord van The Jewellery Room
Liebe Thomas,
Vielen Dank für Ihre Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass das Produkt Ihren Erwartungen entsprach und der Versand schnell war.
Amazing customer service!
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van The Jewellery Room
Dear Rosie,
Thank you so much for your kind words, we have passed them on to our customercare team 🥰
Warm regards,
The Jewellery Room
Antwoord van The Jewellery Room
Kære Søs,
Tak for din anmeldelse, vi vil glæde os til at hjælpe dig en anden gang 💎😊
Antwoord van The Jewellery Room
Dear Cari,
We are so happy you love our amazing designers and their beautiful jewellery, have an amazing day 🤗
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles perfekt
2 december 2025
Antwoord van The Jewellery Room
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 😊
Wir freuen uns sehr, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt war.
Great experience
Great first experience. Very quick to reply customer service. My husband actually bought something for me from them before and he was also satisfied.
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van The Jewellery Room
Dear Magda,
Thank you so much for your kind words, we look forward to helping you (or your husband 😉) with your next jewellery purchase 🤗
Warm regards,
Jennifer
The Jewellery Room
En virkelighed skuffende oplevelse
En virkelighed skuffende oplevelse!
Min refundering af øreringe fra Dulong har været en langsommelig proces, e-mails og telefon opkald og al for lang tid før pengene blev tilbagebetalt.
Træls!
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van The Jewellery Room
Kære Birgitte,
Tak for din besked. Vi forstår godt, at ventetiden kan føles lang. Når et smykke returneres til designeren, kan det tage op til 14 dage, før det er færdigbehandlet – dette er også i overensstemmelse med købeloven, og vi oplyste det ved returprocessen 😊
Når pengene er refunderet fra os, kan der efterfølgende gå et par dage, før beløbet er synligt på kontoen, da dette afhænger af den enkelte bank og ligger uden for vores kontrol.
Vi er glade for at alt nu er i orden med refunderingen, og ønsker dig en dejlig dag 😊
Top quality customer service and a real…
Top quality customer service and a real professional business. Their approach to my orders were perfect. Thank you
27 november 2025
Den fineste oplevelse
Den fineste oplevelse.
Super service, hurtig levering og den smukkeste gaveindpakning 🎁
Ringen var præcis som på foto og beskrevet 💍
Varmeste anbefalinger herfra
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Great value and service
Great value and service.
Beautiful selection of jewellery. Reputable shipping company and super fast delivery once shipped.
21 november 2025
Antwoord van The Jewellery Room
Dear Denise,
Thank you so much for your review, we are so happy to hear that you loved shopping at Thejewelleryroom.com, we look forward to welcoming you again soon 💫
Great service
Very clear description and a competitive price. The communication about delivery was very clear . My order was prompt and well packaged my husband and I are delighted.
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van The Jewellery Room
Dear Alison,
Thank you so much for your wonderful review. We are delighted to hear that everything was clear, smooth and well packaged, and even more happy that both you and your husband love the piece ✨
Antwoord van The Jewellery Room
Kære Britta, hvor skønt at høre at du er tilfreds med de fine smykker, lad os endelig vide hvis vi kan hjælpe dig en anden gang 🤗
Venlig hilsen
Jennifer
The Jewellery Room ✨
Absolut schönen ausgesuchten Schmuck
Absolut schönen ausgesuchten Schmuck, schnelle Lieferung, wenn möglich. Es macht mir immer Freude auf der Webside zu schmökern. Vielen Dank.
10 november 2025
Antwoord van The Jewellery Room
Liebe Simone,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung, wir freuen uns darauf, Sie ein anderes Mal wieder bei The Jewellery Room begrüßen zu dürfen ✨
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.