Je vous presente mes excuses pour avoir bien trop vite juger le soin teinté. Trop clair, effet asséchant et tendance à pelucher. Depuis j'ai revu mes soins de peau et maintenant que celle-ci va beau... Toon meer
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J’ai reçu mon soins teinté hier expédition rapide, donne un teint juste magnifique adieu les fonds de teint
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⸻ Service client exceptionnel chez Théobrama ! Après ma commande, j’ai remarqué qu’il y avait une offre en cours et j’ai demandé s’il était possible d’en bénéficier malgré tout. L’équipe a accep... Toon meer
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La livraison a été très rapide et les produits bien rangés dans une boîte appropriée. Le packaging est sobre et élégant. Le baume des dieux, le sérum anti-âge et la crème de jour TH3 sont particulière... Toon meer
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Geschreven door het bedrijf
Théobroma est la première marque de soins naturels haut de gamme à tirer son efficacité des propriétés extraordinaires du cacao. Tous les produits de soin Théobroma répondent aux normes de la Clean Beauty les plus élevées : Ecocert Cosmos Organics Cosmebio, végétalien, non testé sur les animaux, provenant du commerce équitable, emballage recyclé, 100/100 YUKA et jusqu'à 20/20 INCI Beauty.
Contactgegevens
Zwitserland
- theobromabeauty.com
4,4
Uitstekend
125 reviews
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Soins 100% Yuka
Très bons produits, qualité des ingrédients et compositions excellentes, packaging premium et soins efficaces.
10 oktober 2024
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Site à fuir
Bonjour,
J’ai effectué une commande en septembre.
Je reçois quelques jours plus tard un mail de leur société de livraison Colis privé me disant que ma commande a été livré en boite aux lettres. En rentrant je constate que le colis n’y est pas. Je fais une réclamation sur le site Colis privé. Le lendemain le livreur me contacte et vient me voir. Il reconnaît qu’il s’est trompé de boîte aux lettres mais ne sait plus où il a mis mon colis….Colis Privé me contacte à nouveau et m’indique que je dois traiter avec l’expéditeur. J’ai effectué plusieurs réclamations auprès du site Theobromabeauty qui ne me répond pas! Ce site n’est pas sérieux du tout! À FUIR !!
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Théobroma beauty
Bonjour,
Merci pour votre message et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré à la bonne adresse, et nous comprenons parfaitement la frustration que cela peut provoquer.
Bien que la livraison soit gérée par Colis Privé et échappe à notre contrôle direct, sachez que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce type de problème. Nous avons immédiatement ouvert une réclamation afin de faire le nécessaire de notre côté.
Nous nous efforçons également de répondre à toutes les demandes de nos clients dans les meilleurs délais et nous espérons que cette situation sera rapidement résolue. Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou précision.
Cordialement,
L'équipe Théobroma
Leur nouvelle gamme de produits est…
Leur nouvelle gamme de produits est juste magnifique! Les soins sont efficaces et l’odeur est très agréable, un vrai retour en enfance!
15 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
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