Besteld en na een week nog niks ontvangen, kreeg een mail dat de voorraad op is en ik 2 weken moet wachten tot dit aangevuld wordt. Gebeld door winkel, willen met me meedenken en uitleg gehad over... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fijn contact met de klantenservice gehad en een heel fijn passende oplossing voor een klacht gehad. Hier mogen meerdere bedrijven een voorbeeld aan nemen 💪 Ik moet nog eerlijk bekennen dat ik no... Toon meer
Ik vond de vorige kussen beter dan wat ik nu heb ontvangen, de binnenhoes is echt heel anders de de oude die was veel dikker, de nieuwe is heel dun. Als je de kussen kleiner wilt maken lijkt het alsof... Toon meer
Ik was online op zoek naar een nieuwe kussen en ben uiteindelijk terecht gekomen bij the softside. Alles was makkelijk te vinden op de website en met een paar klikken heb ik twee kussens kunnen kiezen... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Onze reis begon met een eenvoudige vraag: “Hoe kunnen we de perfecte slaapervaring creëren?” Het antwoord leidde ons naar het ontwerpen van producten die niet onderdoen voor een 5-sterrenhotel ervaring, maar dan gewoon bij jou thuis. Van extra comfortabel beddengoed tot ondersteunende kussens, alles is gemaakt met één doel voor ogen: jouw nachtrust naar een hoger niveau tillen.
Contactgegevens
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Keurig verpakt en snel geleverd .
Bereikbaarheid en service
Ze waren goed bereikbaar en hebben top service geleverd. Problemen met DHL hebben ze goed opgepakt en opgelost. Dank voor alles
Super service bij The Softside
Super service bij The Softside! Zowel telefonisch als via de mail, reageren ze super snel op vragen en verlenen de beste service. Ontzettend blij met mijn aankoop en ik raad dit bedrijf en hun producten zeker aan!!
Luxe slaapervaring
De kussens en het beddengoed van dit merk hebben mijn nachtrust enorm verbeterd. Het voelt echt als een 5-sterrenervaring.
Mijn zoon is heel tevreden met zijn…
Mijn zoon is heel tevreden met zijn kussen. Hij vindt de combinatie van de koele en de “normale” kant zo fijn! Ook heeft hij zelf de inhoud wat verminderd zodat het helemaal naar zijn eigen wens goed ligt. Als extraatje hebben wij ook nog een kussensloop gekregen, super lief! Kortom; mijn zoon slaapt er heerlijk mee!
Kyoto en Osaka hoofdkussens
Onlangs hebben wij de de Kyoto en Osaka slaapkussens van Softside aangeschaft. Wij zijn heel tevreden met onze aankoop en kan ze zeker aanbevelen. De kussens hebben echt ons slaap verbeterd.
Geweldige kussens!
Geweldige kussens! Ik had altijd last van nekpijn maar sinds ik deze kussens gebruik heb ik daar geen last meer van. Slaapt heerlijk en je wordt fris en fruitig wakker! Ik raad het iedereen aan.
Top kussens van goeie kwaliteit!
Top kussens van goeie kwaliteit! Heel tevreden. Ik raad iedereen aan om hier je kussens te bestellen!
Ik heb dit kussen nu een paar weken in…
Ik heb dit kussen nu een paar weken in gebruik, en eerlijk gezegd had ik niet verwacht dat temperatuurregulatie zo’n groot verschil zou maken voor mijn slaap. De service is echt top, alles is netjes en goed verlopen. Pakketje is optijd aangekomen.Ben zelf niet van de recensies plaatsen maar dit moest even gedeeld worden:)
Top service en fijn product
Het kussen is van goede kwaliteit en ligt heerlijk, maar wat echt opviel was de uitstekende service. De levering was snel en zonder gedoe, en de klantenservice was uitzonderlijk vriendelijk en behulpzaam. Bij vragen kreeg ik direct een duidelijk en vriendelijk antwoord. Het voelt goed om bij een bedrijf te kopen dat echt om zijn klanten geeft. Zeker een aanrader!
Ik heb na jaren lang zoeken naar de…
Ik heb na jaren lang zoeken naar de juiste kussen uiteindelijk een goeie kussen gevonden ik ben zeer tevreden geen nekklachten meer !
Je kan m zelf instellen als hoe jij wilt.
Ben tevreden
Onlangs een bestelling geplaatst bij thesoftside. Product is goed en de levering was snel. Bij vragen reageerde de klantenservice binnen een uur.
Ben een tevreden klant.
Snelle service, absolute game changer, aanrader!
Het begint bij de super snelle service, het was heel fijn dat het zo snel binnenkwam. En dan is het product ook nog eens een absolute game changer, ik heb in tijden niet zo lekker geslapen. Mijn vriendin en ik hadden er gelijk 2 besteld en ook voor haar geldt dat zij heerlijk slaapt. Zelf heb ik vaak in de ochtend last van nek en schouder klachten, maar na de eerste nacht met dit kussen is dat niet meer voorgekomen. Ik heb een week gewacht met het schrijven van een review om te kijken of het effect langer blijft en elke nacht wordt het beter. Mijn favoriete functie is de koude kant, wat ook daadwerkelijk koud blijft! Al met al, fantastisch product en voor ieder aan te raden!
Aanrader
Uiterst tevreden over de kussens. Hoge kwaliteit en goede service. De website is erg mooi en zeer gebruiksvriendelijk. Zeker een aanrader!
Geweldige service en snelle levering!
Ik heb de Kyoto set gehaald en ze zijn geweldig! Ik had een aantal vragen die vlot en professioneel zijn beantwoord.
Top service
Top service! Echt een fijne hulp gehad. Goed bereikbaar en een snelle levering!
Ik heb een Teddy dekbed overtrek…
Ik heb een Teddy dekbed overtrek besteld. Het is heel makkelijk om op de website te bestellen, het is ook fijn dat zij betaalmogelijkheden hebben zoals Klarna en Apple Pay. Binnen twee dagen was het bezorgd. Ik heb het direct in de was en de droger gegooid en het bleed goed en zacht. Ik zal in de toekomst zeker nog meer dingen hier halen!
Normaal schrijf ik geen recensie
Normaal schrijf ik geen recensie, want als het goed is is het goed. Maar deze hype kan nu wel stoppen wat mij betreft, de kussen is niet bijzonder en slaapt niet fijn, lijkt alsof je s ochtends met stijve nek opstaan omdat de kussen gewoon niet doet wat t moet doen. Ik raad het niet aan, had gehoopt dat er iemand wrl een eerlijke recensies had geschreven
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







