Theurbansneakers Reviews 

Llevo casi un mes esperando el seguimiento es inexistente y los mails automáticos. Es una estafa no tengo las zapatillas ni el dinero, son unos sinvergüenzas.

Took them forever to deliver, and to my surprise, what I received was a cheap knockoff bad replica made in China.

Lo único positivo es que el proceso de compra fue rápido. A partir de ahí, todo mal.
En su web y en sus redes sociales anuncian que el envío tarda entre 7-12 días y que son los más rápidos del sector. Falso, muy falso. Compré durante los días del Black Friday y tras pagar avisaban de que debido a la acumulación de pedidos podían demorarse un poco más. Me pareció razonable y nunca pensé que el regalo no llegaría para Navidad, ya que compré el 4 de diciembre. Tardaron casi un mes en entregar mi paquete y la herramienta de seguimiento es inexistente. Eso me obligó a comprar otro regalo.
La atención al cliente, que en su perfil en IG dicen que es 24h, es de chiste: no responden a los emails (no hay teléfono) y, cuando lo hacen no leen el contenido de los mensajes sino que pegan una respuesta tipo.
Cuando reclamé me remiten a sus términos de compromiso donde las demoras en el envio no son constitutivas de posible devolución. Esto es una estafa, ya que en su oferta de servicio el plazo de envío es un elemento esencial, pero luego no te dejan reclamar. En fin, si estás dudando, no se te ocurra comprar aquí.

Los he denunciado en Consumo. No puedo ponerme en contacto con ellos para hacer una devolución. Tras muchos mensajes enviados no se dignan en contestarme.

Es un fraude total!! Nunca llega nada después de un mes y 90€ perdidos te dan largas de que tarda en llegar y encima sin poder reclamar!!! Fraude en su página te pone opiniones compradas de trustpilot pero las verdaderas aqui estan

I read the reviews after I made a purchase and I was so worried that I was scamed. HOWEVER, my experience was the exact opposite! I wasn't in a hurry to get the Golden Goose product so it didn't matter that it took longer that the advertised 7-10 days. What mattered was the product! I was soooo happy when I opened the box! Authentic Golden Goose sneakers for a fraction of the actual price! I recommend this company, their products and prices!

Perfecto todo excepto el envío demasiado le to, casi un mes.

El día 3/12/25 hice un pedido. Al ver que estábamos a 24 y no se actualizaba el seguimiento empecé a ponerme en contacto con ellos por email ya que es lo único que existe. Siempre responden con email automático. Les he enviado fotos del seguimiento, me he puesto en contacto con la empresa de logística y no hay nada. Pido que anulen y me reembolsen y nada de nada. ESTAFA ESTAFA Y ESTAFA. CUIDADO!!!

Es una estafa ,los productos huelen a plástico,Me llegaron un par de zapatillas golden gose con los cordones de diferentes color.Despuès de mes y medio de espera
Intento devolverlas y me mandan una solicitud de devolución on line en la que no se puede subir foto del error que han cometido,después de reclamar varias veces esa solicitud de devolución
Difilcil comunicación con el servicio de atención al cliente,por no decir nula pq no hay
El plazo de devolución son 14 días,los cuales los pasas mandando mail que no contestan,para que se te pase el plazo y te comas el artículo.Una estafa y unos impresentables.

🚨 alerta a despistados
El servicio post venta no funciona
La entrega defectuosa no la solucionan
La atención al cliente es pésima, no contestan

Me encantaron! Son de muy buena calidad y están lindisimas ! Muchas gracias

Todo perfecto, muy buena calidad y muy buen servicio al cliente!
Ya hemos repetido varias veces y siempre genial.

La atención recibida vía
correo electrónico ha sido magnífica

⭐ 1 estrella (porque no se puede poner 0)
Experiencia NEFASTA. Compré un artículo el 21/11/25 y hoy, semanas después, sigue sin llegar. El seguimiento está congelado desde el 23/11/25 en "tránsito internacional, pendiente de recepción en CTT Express" y nadie hace nada. He escrito varios correos y la respuesta de The Urban Sneakers ha sido inexistente o inútil, sin ofrecer NINGUNA solución.
Es vergonzoso que una tienda funcione así: producto pagado, sin entregar, sin información y sin atención al cliente. No pienso volver a comprar aquí y recomiendo a todo el mundo que evite esta tienda si no quiere problemas.

Es una página de estafadores hace un mes que realicé el pedido y no he recibido nada siempre te dicen lo mismo que ellos lo han enviado y la agencia de transporte es la que tiene que dar la cara. ESTAFA.

Estafa, un mes esperando, cada vez me envían un tracking diferente y en este último ya ni siquiera aparece nada
Acabo de recibir el pedido después de 1 mes y medio, a pesar de que lo daba por perdido
Pedido realizado 27/11 recibido 9/1

Sono stato truffato! Che comportamento schifoso e immorale! 135€ rubati! Sono stato fregato e non riesco ad avere assistenza per avere un rimborso! Solo dopo aver aperto il pacco con amarezza non ho trovato le timberland acquistate ma una scarpa spagliata cinese e da donna. Un colpo basso! Ma non finisce qua troverò il modo di ottenere quanto mi spetta

Muy mal. En la web dice que mi pedido está completado y me faltan unas zapatillas que no me han llegado. He puesto varios mails y no recibo respuesta!

Impresentables es lo q puedo decir, todos los modelos se han roto, algunos no coinciden con los que pedí, otros llegan con tara, las cajas todas deterioradas y ya no me coge el tf un tal Vicente Martínez
Q pena q no se puedan poner fotos para q veais el estado del calzado. Nada recomendables
Los manteros tienen mejor calidad

Llevo casi más de 20 días. Y sin noticias.
Mando correos y no hay señal. Ni números de teléfonos donde contactar.