Theurbansneakers Reviews 

Además de tardar como mes y medio en enviarme dos pares de zapatillas, que por cierto no llegaron para Navidad. Se han rajado y despegado las suelas, son de muy mala calidad. Las adidas de supuesto cuero huele a plástico.
Son imitaciones de MUY MALA CALIDAD, y el precio tampoco es barato. Lo siento Urban Sneakers habéis perdido un cliente

Nunca ha llegado el pedido, es una estafa, y no tienes forma de contactar con ellos no responden, me envían un correo de que ha sido enviado y contacto con la empresa de transporte y me dicen que ellos no han recibido el producto de la tienda, que me ponga en contacto con ellos. Vamos es una estafa, aviso no compréis por que os puede pasar esto.

Pésimos. Indican que el pedido está completado cuando todavía no lo has recibido. En mi caso fue retenido por aduanas, he tenido que pagar para recibirlo y además cuando ha llegado, en lugar de las dos zapatillas compradas, han llegado solo unas. No hay teléfono de contacto. No lo recomiendo en absoluto.

La caja del calzado llegó bastante dañada.
El calzado huele como a disolvente (quizás por el adhesivo utilizado).
Quisimos devolver el pedido pero en la página web NO indican cómo gestionarlo. Me puse en contacto hasta tres veces con ellos para que me informasen de cómo iniciar el proceso de devolución y todavía estoy esperando respuesta.
Aseguraos, antes de comprar, de saber cómo devolver vuestro pedido en caso necesario.

Precio adecuado, plazo de entrega cumplido y producto correcto.

Las bambas muy bien, en las imágenes no se veían todos los detalles pero finalmente nos han gustado. La única pega es que entre la compra y la entrega pasan casi tres semanas.

He comprado unas Adidas Spezial Brown, primero el color recibido no es el marrón sino beig, y segundo la zapatilla izquierda es más grande que la derecha. Increíble pero cierto.
Y como no responden al formulario de atención al cliente, pues no queda otra que denunciar a consumo, o donde haga falta, para que estos HP no estafen a más gente!!! indignante.

El producto llegó casi un mes después de pedirlo y sin conseguir contactar con ellos para ver qué pasaba. Me llegó un modelo y una talla que no se correspondía. He reclamado pero no consigo que me contesten para decirme cómo he de proceder a la devolución y a reclamar el reembolso de mi dinero. Han pasado 15 días desde que recibí las bambas.

Mi pedido tardó 16 días en llegar. Cuidado con comprar aquí, ya que su política de devoluciones es muy limitada. Sólo puedes devolver si tiene defecto y no si no quieres el producto simplemente porque no te gusta al recibirlo o has cambiado de opinión.

Para mí el servicio ha estado bien. Entiendo que están en proceso de crecer y madurar como tienda. Pagué casi 80 € por unas Speedcat marrones que normalmente suelen estar algo más caras. No me preocupó demasiado la demora y hoy las he recibido. Aún creo que tienen cosas por pulir, pero por lo que a mí respecta cumplen su función.

Sí que habría estado bien recibir un correo avisando de que el paquete había sido entregado, porque hacía tiempo que las había pedido y al principio ni sabía por qué me llegaba esa caja, hasta que vi que eran las zapatillas.

81410 .más de un mes esperando,no contestan email,no hay seguimiento,no compres en esta página y si has comprado terminarás denunciando como yo

Buenos días
Les pondría 0 estrellas. Hace casi 3 semanas que hice un pedido y aparte de poner que está “completado” no se nada más. Les he mandado 4 emails en los últimos 10 días y todavía sin contestación. No compréis, a menos que tengáis mucha paciencia y esperanza de que os vaya a llegar el pedido, algo que yo no creo con el mio.

Mas de un mes desde el pedido y nada de nada. Me he puesto en contacto y no me queda mas remedio q ir a consumo a denunciarlo

El calzado es muy bonito y de calidad...
Lo que si... tardó casi un mes o sin casi...
Quitando eso volvería a comprar sin dudarlo

Vergonzoso . Pedí unas zapatillas y me trajeron unas con un color de todo menos parecido a las fotos de la web. Al intentar reclamar la devolución, me ignoraron completa y absolutamente. Insistí con un Segundo mail y tampoco obtuve respuesta. Lamentable… Después de insistir todavía más, seguí siendo ignorado. El servicio al cliente fue solo al cliente porque servicio no hubo.

Por todo ello ni volveré a comprar ni os recomiendo depositar vuestra confianza en the urban sneakers.

Hice el pedido a finales de septiembre, me dijeron que llegaba en 7-12 días , estamos a 27, llevo sin tener noticias del paquete desde el 5 de octubre. He contactado con ellos , y también con la empresa que lo envía (que me dice que a ellos aún no les ha llegado porque está en tránsito internacional) , y nadie me responde ni me coge el teléfono. Ya no sé qué hacer, empiezo a pensar que es un timo, mejor no pidáis en esta web.
Atención al cliente inexistente, ESTAFA.

Pongo 1 porque no puedo poner menos, hice un pedido el 6 de octubre, estamos a 26 y todavía no se nada del pedido les he enviado mensajes y no contestan.
Cuando las compras pone entre 6 y 12 días laborales y ya hace mas.
He comprobado el correo y el spam y nada.
Quiero anular el pedido y que me devuelvan el dinero, es el 81504 ya que eran para un regalo de cumpleaños y he tenido que comprar otra cosa porque no han llegado. Ademas me he enterado por aquí de que son imitaciones así que FATAL mi experiencia, ya que en otras paginas estaban casi al mismo precio las originales y encima el envío mas rápido. NO COMPRAR

Hice un pedido el 28/09/25 y a dia de hoy 16/10/25 tras varios email, ni zapatillas ni respuesta alguna. Empiezo a sospechar que me han timado.

Son unos impresentables por favor no comprar aquí. Ya no solo por los precios abusivos de productos que son falsos, que encima lo camuflan en la web.No facilitan absolutamente nada, llevo esperando para proceder a la devolución de unas zapatillas y nada desaparecidos.Los días van pasando y ellos ni contestan correos ni nada. Ya tengo cita para ir a consumo y proceder a denunciar si hace falta. NO COMPRAR. Engaño total

Es la segunda vez que realizo un pedido en esta página y mientras que la primera vez fue todo muy bien en esta segunda vez estoy intentando ponerme en contacto con ellos para realizar una devolución y nadie me contesta. Llevo una semana escribiendo correos, y enviando mensajes por instagram y nada...
El servicio de atención al cliente que te venden de 24 horas es lamentable.

Evidentemente no recomiendo comprar aquí porque si tenéis algún problema nadie os va a dar solución