Theurbansneakers Reviews 

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No funciona nada bien y encima los productos son falsos. No responden, ha tardado un mes en llegar, no se puede presentar una reclamación ni solicitar devolución. No hay ninguna respuesta por parte de... Toon meer

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Desastre de empresa! no llega el pedido, les preguntas por mail pero no se molestan en contestar, Leyendo las otras reseñas, hasta me da miedo recibir las zapatillas! De momento llevo 14 dias esperand... Toon meer

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MUY DECEPCIONADO. Realice un pedido el 20 de agosto. Desde entonces nada. Entras en el perfil y aparece el pedido como completado. He escrito muchas veces mediante el formulario de contacto, porqu... Toon meer

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Al principio dude mucho porque me ha tardado mucho en llegar el pedido (1 mes aprox.), pero a través de correos me informaron del seguimiento de mi pedido y aunque me costaba creerlo por los comenta... Toon meer


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NO SON ADIDAS


En España, la falsificación de marcas es un delito contra la propiedad industrial tipificado en los artículos 273 y 274 del Código Penal, que se castiga con penas de prisión de hasta cuatro años, multas económicas y la confiscación de los productos falsificados. Para que sea delito, debe existir un ánimo de lucro, la marca debe estar registrada y la fabricación, distribución o venta de los productos falsificados debe ser sin la autorización del titular de la marca.
¿Qué se considera falsificación de marca?
Se considera falsificación de marca la fabricación, importación, almacenamiento, distribución o venta de productos que imitan o copian indebidamente una marca registrada, un diseño industrial o una patente, con la finalidad de obtener un beneficio económico.

10 september 2025
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Muy bien todo la verdad

Me ha gustado mucho tanto la atención al cliente (muy majos y resolutivos respecto a cualquier duda) y un producto que me ha sorprendido a bien, topppp, pronto repetiré!!! :)

22 augustus 2025
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Hice un pedido de unas zapatillas…

Hice un pedido de unas zapatillas adidas el 8 de julio y tardó 20 días en llegar. No pude hacer seguimiento del mismo hasta que me enviaron un enlace después de mandarles un correo amenazando con demandarlos. Tuve finalmente que devolver las zapatillas, porque no me convencieron y me restan 7 euros de la devolución. No volveré a hacer pedidos en esta plataforma.

6 augustus 2025
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Hace dos meses compré unas Adidas…

Hace dos meses compré unas Adidas special para mi hija que nunca llegaron porque se equivocaron de provincia cosa que no sucede nunca según ellos y me dieron la opción de volver a enviarlas o la devolución del dinero ..espere un mes y el dinero no se ingresó en mi cuenta les comento y me dicen que han tenido otra equivocación y que no se había tramitado en el proveedor de pago…otra cosa que según ellos no suele pasar nunca…vaya que todo me pasa a mí ..me dicen que en breve debería tener el ingreso echo ..pues sigo sin el dinero y ahora me dicen que hable con mi banco……ni tengo zapatillas ni mi dinero…son unos estafadores…no compréis nada

21 juli 2025
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PEDIDO 57824.

PEDIDO 57824.
Hice un pedido el dia 1 de Julio de 2025, el 57824 como he escrito, han pasado 14 dias, no me ha llegado ningun correo de información, les he escrito 6 veces, no me han respondido a ningun correo, dicen que el envio es entre 10-12 dias, han pasado 14 y sigo esperando a que me respondan a los correos y a que me envien el pedido, no compren en esta pagina porque es una estafa

1 juli 2025
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ESTAFA. FALSAS Y SIN REEMBOLSO

Las zapatillas son falsas, son una mala imitación, las he comparado con las originales aunque antes ya se veia que lo eran. Cuando pides el reembolso tienes que llevarlas a CTT. Recorrí hasta 6 puntos supuestamente de recogida sin éxito. Cuando por fin me lo cogen casi un mes hasta que se lo mandan (de Madrid a Valladolid!!!). Y aquí sigo una semana después de que lo han recibido esperando que me contesten y sin dinero. Si os gusta que os timen empresas ilegales este es vuestro sitio. Si no recibo dinero les denunciaré ante la marca original por falsificar sus zapatillas y engañar a los clientes. Que esto pase en una tienda localizada en España es denunciable, si la marca no hace nada lo hará la Guardia Civil. Los que ponen opiniones positivas son sin duda opiniones suyas falsas. Nadie puede no darse cuenta que no son originales. Y por una copia son caras

Editado : tras mucho tiempo conseguí que me devolvieran casi todo el dinero. Los gastos de envio y ¿gestión? Te los comes. Ha tardado todo tanto que ahora las zapatillas originales están al 50% de precio de verdad en las tiendas físicas. En resumen si quieres una zapatillas falsas y una atención al cliente desastrosa hasta el punto de pensar que me habían robado durante 2 meses...Este es tu sitio
Por cierto, pesaban el triple que las originales, y del material y los acabados ni hablamos. No se la cuelan ni a mi abuela

7 juli 2025
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Lo han enviado a dirección erronea y no se hacen cargo

Hice un pedido hace más de un mes , no me ha llegado y de los 8 emails que he enviado a atención al cliente solo me han contestado 2 , uno diciéndome que mi paquete está entregado en Barcelona y el otro diciéndome que mi paquete está entregado en Barakaldo. mi dirección es Castellon de la plana, así que imaginaros la desesperación. Hace 1 semana que no recibo respuesta. Me han estafado 80€ . Es una estafa de web no compréis

11 juli 2025
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The Urban Sneakers «[Pedido #55573] (7…

The Urban Sneakers «[Pedido #55573] (7 mayo, 2025)
Hola
No estáis siendo honestos.
No me habéis entregado los zapatos y no me habéis devuelto el dinero.
¡Ni siquiera me contestáis!
Ya he presentado una denuncia contra vosotros ante las autoridades francesas por fraude comercial y he hecho prohibir vuestro sitio.
Les doy una última oportunidad para que me devuelvan el dinero en un plazo de 48 horas.
Si no me devuelven el dinero y no recibo respuesta por su parte, denunciaré su sitio y su marca como fraudulentos ante las autoridades españolas, francesas y europeas. Y voy a hacer públicas sus prácticas fraudulentas en las redes sociales. Que conste que la e-reputación de las empresas es mi negocio. Me aseguraré de que el mayor número posible de personas conozca tu falta de honradez, ¡en francés, español e inglés!
----------------------

Bonjour
Vous n'etes pas honnete.
Vous ne m'avez pas livré les chaussures et vous ne m'avez pas remboursée!
Vous ne me répondez même pas !
J'ai déjà porté plainte contre vous auprès des autorités françaises pour arnaque commerciale et faire interdire votre site.
Je vous laisse une dernière chance de me rembourser sous 48h.
Sans remboursement et réponse de votre part, je signalerai votre site et votre marque comme arnaque et frauduleuse aux autorités espagnole, française et européenne. Et je vais me charger de faire connaitre vos pratiques frauduleuses sur les réseaux sociaux. Pour information, la e-reputation des entreprises c'est mon métier, je vais me charger de faire connaitre au plus grand nombre de gens, en français, en espagnol et en anglais votre malhonneteté !

1 juli 2025
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100% FAKE !!!

Completely and 100 % fake created Golden Goose !!!
From the plastic fabric to the sizing to the pouch they come in!
You just can't fool a huuuge fan of Golden Goose sneaks that has several real GG superstar pairs
DO NOT purchaee from them if you think you gonna get the real deal !

3 juli 2025
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No me han llegado,todo es mentira,te…

No me han llegado,todo es mentira,te roban el dinero.

22 juni 2025
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Antwoord van Theurbansneakers

Buenos días Milagros, los pedidos, como indicamos en nuestro sitio web, tardan entre 7 y 12 días, por lo que se encuentra todavía dentro de dichos plazos, con amplio margen además, te adjuntamos el seguimiento para que puedas ver cuando te son entregadas:

https://www.cttexpress.com/localizador-de-envios/?sc=0082900082909716000030001

Un saludo!

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Total scam

Total scam - I tried to cancel the order immediately after placing it with no repsonse. The shoes took 5 1/2 weeks to arrive. They are supposed to be. US womens size 7 but they are TINY. They emailed me saying they would give me 20 percent off and not have to send them back or send them back for a product voucher. Unacceptable! My credit card company will handle it but DO NOT ORDER from here.

5 mei 2025
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Antwoord van Theurbansneakers

We don’t have any order under your name, and none of our shipments take 5 and a half weeks to arrive. Also, we never put obstacles in the way of customers who wish to return a product. Therefore, we’re afraid you may not have purchased from our store.
If you believe otherwise, please provide your order number so we can look into it.

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Reclamo!!

Hola, el 25 de abril hice una compra, me asignaron el pedido #55384 y aun no lo he recibido. Tampoco contestan ninguno de los mails qué he enviado.

Solicito información o la devolución del dinero.

25 april 2025
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Hice un pedido y lo he querido…

Hice un pedido y lo he querido cancelar.
No me contestan por ningún sitio.
Estafa?
Pedido número 56227
Solicito contestación. Por cualquier vía.
Ya que los correos electrónicos son falsos y se me devuelven.
Solicito cancelación y devolución del importe.
Después de muchos días sigo sin tener respuesta por ningún sitio.
Después de 15 dias que están en tránsito internacional no se sabe nada más de mi pedido. Cuando el envío pone que tiene origen desde Madrid.
Solicicite cancelación del pedido. Y m las mandaron.
Pero no llegan. UNA ESTAFA EN TODA REGLA.
A vuestra respuesta os comento. Si he enviado más de 5 mensajes y efectivamente el único que me habéis contestado a entrado en spam.
Mi paquete lleva 5 dias en tránsito internacional?
Pues si que da vueltas el avión.
Antes de que envíen el paquete os solicite la anulación del pedido. ( de ahí 5 mensajes). Y no recibí respuesta.
Espero que llegue correctamente si no tendré que ir a consumo.
Quedáis a disposición de los clientes por donde?
Por aquí. ?
Que el único sitio por donde se os puede localizar.

9 juni 2025
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Antwoord van Theurbansneakers

Buenos días, Vanesa:

En primer lugar, queremos asegurarte que no se trata de ninguna estafa. Hemos respondido a todos los correos que nos has enviado (más de cinco), por lo que te recomendamos revisar tu bandeja de spam o correo no deseado, ya que es posible que nuestras respuestas hayan terminado allí.

En cuanto al envío, tal como indicamos en nuestra web, este no se realiza desde Madrid. La empresa CTT se encarga únicamente de la última fase del proceso de entrega. Por ello, cuando el paquete llega a Madrid, CTT lo registra como punto de origen para su distribución final, lo que puede dar lugar a confusión.

Asimismo, queremos recordarte que los plazos de entrega estimados, indicados tanto en la página de inicio como en las páginas de producto y en nuestros Términos del Servicio, son de entre 7 y 12 días hábiles. Tu pedido se encuentra, por tanto, dentro del plazo previsto.

Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.

Un saludo.

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Son Falsas las zapatillas y además se…

Son Falsas las zapatillas y además se nota bastante , hay muchas páginas que te las venden por menos precio que está y con mejor calidad no la recomiendo en absoluto

30 mei 2025
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Antwoord van Theurbansneakers

Buenos días, si no estás satisfecho con tu compra puedes ejercer tu derecho a devolución, te hemos indicado las instrucciones por correo electrónico, un saludo!

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He solicitado el reembolso de unas…

He solicitado el reembolso de unas zapatillas, y dicen que no les ha llegado el producto (mentira porque tengo el justificante de que está entregado). Un verdadero timo!!!

1 april 2025
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Antwoord van Theurbansneakers

Buenos días, en ningún momento nos has mencionado nada del justificante, en el seguimiento aparece que está recogido como bien te hemos dicho por correo, entonces, entendemos que está recogido.
Ahora que mencionas que tienes el justificante de recogida, facilítanoslo por correo y con gusto te reembolsamos el importe, como hacemos con todos los clientes que lo solicitan.

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