Theurbansneakers Reviews 

Buenos días, necesito cambiar de talla , no entiendo que pedí el mismo número de otras que tengo iguales y no me queden bien, es verdad que son falsas, es q me da miedo que ni me envíen cómo tengo que devolverlas, cuando me traen las repuestas . Estoy un poco mosqueada

Las zapatillas son falsas, de otro color (pedido 55591) y nadie contesta mis correos. UNA ESTAFA. Ahora a ver si atención al consumidor resuelve un reembolso

He comprado unas Adidas spezial..y son falsas lo único verdadero es el precio que pagas. Vienen en una caja aplastada. No entiendo cómo se permite que esté tipo de páginas sigan funcionando.

Hice un pedido hace 23 días de unas Adidas Campus y desde el primer día el estado del pedido sigue apareciendo como “En proceso de envío”. Yo entiendo que soy de Uruguay y que la tienda está en Europa, pero me parece totalmente excesivo que en más de tres semanas no haya cambiado el estado del pedido ni me den una respuesta. Les escribí por Instagram y por su página web y nunca contestaron. Muy decepcionado con la atención y la falta de información, y encima no se si me llegará mi pedido. No volvería a comprar

Realice un pedido en marzo para el cumpleaños de mi hermana, llegaron las zapatillas pero no le gustaron! Solicito cambio de modelo, devuelvo las zapatillas con la etiqueta que me envian, me CNT a los días que las han recibido y que comienzan mi proceso de devolución! Me mandan número de seguimiento, pero lleva sin actualizarse 20 días, cuando se supone que están a menos de 100km de mi casa, viendo que no soy la única que se encuentra en esta situación! Y que nadie me da solución ni por Instagram, ni email, mañana procederé a poner una reclamación en la oficina del consumidor y desde luego que este comentario no va a ser el único que voy a poner!

Dado que no puedo responder, edito comentario. El 04/04 a las 11:24, me indicaron ustedes:

"Hola,

Tu devolución se ha gestionado con éxito. Te adjunto la etiqueta de
envío, que podrás imprimir y pegar en el paquete o mostrar directamente
en la sucursal de Correos.

En cuanto al embalaje, asegúrate de que el paquete esté bien protegido y
completamente cubierto. Es importante no pegar cinta adhesiva
directamente sobre la caja y evitar que el contenido sea visible, por
motivos de seguridad.

Quedamos a tu disposición para cualquier duda.

Un saludo"

Os mandé las deportivas, tal como me indicasteis, y
el 09/04/2025 a las 16:21 me cnt lo siguiente:

"Buenas,

Ya hemos recibido tu devolución y por consiguiente anotado el envío del
modelo solicitado. Si en unos días nos contactas, con gusto te
facilitamos el seguimiento del mismo.

Cualquier cosa estamos a tu disposición,

Un saludo,

The Urban Sneakers."

El 14/04 a las 16:29 os escribí que no tenía noticias vuestras, el 05/05 a las 11:47 os escribí a través de instagram, tampoco me habéis contestad. Las deportivas por las que solicite el cambio eran más baratas que las primeras, es decir, aún con portes, ustedes seguían debiéndome dinero.

Si les molestan este tipo de comentarios, lo que tienen que hacer, es preocuparse de atender a sus clientes, que como puede leer usted por aquí, estamos todos igual, sin responder, y sin recibir la mercancia.

Me alegro de que me hayan devuelto el dinero, espero que así sea.

Hice un pedido el día 1/05/25, al momento me llegó el número de pedido y se me cobró, pero no he recibido ninguna información sobre la fecha de entrega, ni respuesta a los mensajes enviados. Suena a estafa en toda regla.

Hice un pedido hace dos semanas y no sé nada de ellos ni contestan a mis mails ni mis chats. Un desastre

Hace poco realice un pedido de unas zapatillas, me han llegado hace nada y tienen buena pinta, sin embargo tardaron mas de la cuenta y cuando les preguntaba si habia novedades no obtenia respuesta por parte de la empresa.

I ordered at the end of March. The shoes have shown at the Grapevine mail distribution center as of 4/3 with no movement. Today is 4/20!! I have reached out to the company 3 times with no response.

Hice un pedido de unas adidas modelo mujer, cuando llegó a casa, no se parecen en nada al modelo que pedí de mujer.
Al solicitar la devolución me la han aceptado, lo he llevado a un punto señalado en su web y ya no sé nada de mi devolución, ni me han contestado a los mails preguntando, ni sé qué hacer, ya que no responden, me parece una estafa y pienso denunciarlo

Horrible. Llevo desde enero esperando que me lleguen las zapatillas me las han mandado dos veces mal. Llevo 3 semanas escribiendo y nadie me contesta y las zapatillas siguen. Sin llegar
Nada recomendable

Efectivamente, piqué y además he tardado en darme cuenta. Son imitación y no lo advierten. La caja es de Adidas.
Si no me devuelven el dinero tendré que denunciar a la policía científica.

No únicamente me llegaron rápidamente, sino que me quedan como un guante. Desearía haber encontrado esta tienda antes.

¡La compra más destacada en línea que he realizado en meses! Confortables, hermosas y un servicio de 10. No es posible exigir más.

Me encanta cuando todo va bien y no tienes q andar persiguiendo correos d seguimiento. Aquí, todo fluyó.

Me arriesgue a comprar en la página web de urbansneakers,no soy muy dada a comprar por internet,pero la experiencia ha sido muy positiva,las deportivas fueron un día éxito,a mí marido le encantaron está súper cómodo, tuvimos un pequeño problema,pero fue hacer la consulta con ellos y nos llevamos una grata sorpresa con la solución q se nos dió...es súper recomendable,estoy segura q volveremos a comprar...un diez,de verdad, artículos y atención, gracias

Me resultaba difícil obtener dado que acostumbro equivocarme en mis tallas, pero les consulté previamente y me recomendaron la adecuada. Ni un fallo.

Pedí un modelo exclusivo y, para mi sorpresa, llegó perfecto y antes de tiempo. Eso no me pasa todos los días.

Las zapas son d escándalo, pero es q la atención al cliente fue incluso mejor. Me ayudaron con todo antes de comprar.

Soy de los que disfrutan con las compras en línea, pero en esta ocasión no experimento estrés. Todo se comportó como la seda.