Tikamoon España Reviews 

Los productos son atractivos, se sienten de muy buena calidad y diseños premium. Sin embargo, el proceso de envío, el servicio post venta y la atención al cliente creo que podrían mejorar si tenemos en cuenta la relación de precio. Creo que esperaba en un servicio algo más premium y es peor en relación con otras marcas y competidores, que a su vez tienen precios muchos más asequibles. Pedí 2 colgadores y me entregaron un 1 colgador y un mueble de baño. Me puse en contacto con ellos para informarles, para que pudieran venir a recoger el artículo y me entregaran el artículo el pendiente. Fueron necesarios varios correos para que procesaran la recogida y entrega del pendiente. Para recoger el mueble tardaron poco más de 2 días, sin embargo pasaron casi 2 semanas más y en total mas de un mes desde que hice el pedido para tener todos los artículos comprados.

Me gusto mucho lo que compré. Era tal cual estaba indicado. Muy bien empaquetado para no recibir golpes ni roturas. pero lo que también me gusto fueron los transportistas, muy serios y me avisaron en todo momento donde se encontraban, fué un alivio.

Las fechas de entrega fueron cambiado muchas veces!!

Y he devuelto una alfumbra hace una semana y todavia estoy esperando que me debuepven el dinero

I’m happy with the quality of the natural wood of the furniture we bought from Tikamoon, but the plug in the sink we bought had issues early on and Tikamoon never replied to my email raising the issues. The chrome finish on the click-plug and rim both blistered and got stiff with corrosion. The worst part is not replying to my email. Bad service, average product.

Precioso! Calidad excelente, se nota que es madera buena! Queda muy bien y muy elegante!

Respecto a la entrega, muy rápido y lo metieron hasta el salón. Estoy contentísima!

El mueble es precioso y de muy buena calidad. Estoy encantada con él.
El envío fue más rápido de lo que ponía en la web. Gracias.

La calidad se nota en el diseño, en los materiales y en los acabados. Totalmente recomendable

Artículos de calidad y un servicio impecable

Mesitas de noche con diseño sencillo, elegante, atemporal y de calidad. Son bastante más claras a las
expuestas en la web de un color muy bonito a miel.
Las guías o correderas de los cajones no están acorde con la calidad de la mesita, son muy mejorables. En concreto, en una de las mesitas el primer cajón al cerrarlo suena un clac como si tuviera un resalto. El segundo cajón no cierra del todo. Hacen ruido al abrirlos y crerrarlos.

Me gusta mucho el mobiliario de Tikamoon, pero tiene que mejorar en cuanto al envío. Hay mobiliario muy pesado, de mucho embalaje, delicado y no llega en buen estado a su destino. Tuve problemas con un tablero de mármol que tuve que pedir tres veces (por cierto está agrietado) y ahora un banco que ha venido totalmente cojo (ha sido muy costoso enderezar la pata). Echo de menos un control de calidad, hasta llegar al destino.

La experiencia de compra en la página, puntualidad en la entrega. El producto es tal como aparece en las fotos.

El envío tardó más días de lo debido. La empresa de transporte no cumple con la "entrega acordada": me mandaron un mensaje en el que ponía que la entrega se realizaría un día en la franja horaria de 7h a 20h y después el repartidor dicen que te llama media hora antes (en el primer intentó me llamaron a las 21.30h, no sé a qué hora pensarían entregarlo). Así que estás todo el día pendiente. Tras dos intentos fallidos, por falta de aviso y previsión de la empresa, se consiguió al tercero, casi después de una semana. El mueble llegó lleno de polvo, con los raíles sucios y un aspecto blanquecino. El mueble es bonito, pero no tenía el color de la foto: claro, blanquecino, apenas sin brillo y sin el tono cálido del nogal. Zonas en las que claramente no había sido tratado sintiéndose áspero al tacto y zonas más claras. Tras una rebaja de la tienda, decidimos quedárnoslo y darle una capa de aceite, con lo que mejoró el tono, aunque tampoco llega a ser el de la foto. Decidimos quedárnoslo porque es de madera maciza y la forma nos gustó, pero es incomprensible el estado del mueble con el precio que tiene.

Todo fue correcto y la resolución final, satisfactoria, por lo que la confianza puesta en Trustpilot se acrecenta con el tiempo, en sucesivos servicios de gestión con todas mis compras.

Me llegaron dos pedidos dañados, el primero se dañó durante la entrega y el segundo de fábrica. Son cajas grandes y pesadas que quieren que lleve a pie hasta un punto GLS. Ignoran lo que escribo por email y me envían una y otra vez el link buscador de puntos GLS. No ofrecen solución ni soporte. No recomendaría

Todo perfecto! Producto de calidad, envío rápido y excelente embalaje. Muy contenta con mi compra.

Ésta es la segunda vez que compro en Tikamoon y la experiencia ha sido muy positiva. Una entrega impecable con el mueble montado y listo para usar. La calidad es muy buena. Mucho más bonito que en la web. Repetiré sin duda

Mueble llega dañado y reparado. Se aprecia un desperfecto en el frontal que han tratado de cubrir. Llega con retraso. Ofrecen un mísero descuento a modo de compensación. No vienen a recogerlo al domicilio. Fatal

Muy amables respondieron rápidamente a nuestras dudas, cumplieron plazo de entrega y nuestros sofás son cómodos , preciosos y venían perfectamente embalados