TipTop Ejendomsservice ApS Reviews 

desværre kan man ikke give mindre end en stjerne!!
at kalde sig et service firma!!? er helt sikkert til grin. absolut ingen service.
vi har en app til at bestille service.men. jeg har måtte opgive flere gange. og.få det lavet privat.! mit toilet trak 30. gange i timen. på grund af kalk det er et væghængt toilet jeg fik at vide det ikke var akut.og kunne sagtens vente et par måneder. nu min tørretumbler virker ikke har defineret problemet. som jeg oplever det . at man ikke kan tømme beholderen for vand og det tager En hel dag for et sæt sengetøj og håndklæder faktisk 8 timer. ikke noget svar kun om jeg har klaret det selv? vores husleje er 16000 så der bør være et minimum af service men det gælder alt ejendommen.alt sejler efter tip top service har taget over.

Vores mobilsuget system har været blokeret i mere end en måned, men de ikke fjerne affaldet fra røret endnu, og først efter at vi havde sendt flere klagebreve, fik vi oplyning om, hvordan problemet ville blive løst.

Alt er dårligt. Hovedventilationssystemet er ikke blevet repareret i over en måned. Det eneste gode ved dem er rengøringspersonalet; de gør deres arbejde godt, og der er ingen klager over dem.

Snydeforetagende, som hverken er til at få i tale eller tage ansvar for egne fejl.

Since they took over our property management things have gone to shit. Trash isn’t collected, blocked trash chutes are ignored for weeks.

Så uprofessionel og forfærdelig oplevelse indtil videre. Der har været vand fra loftet for 3 måneder siden. Jeg kan skrive en lang roman omkring den dårlige håndtering af hele sagen. Der er nu gået 3 måneder og problemet er stadig ikke løst. Vi lever i en lejlighed hvor vi ikke kan bruge et rum grundet vækst af skimmelsvamp og ingen plan for udbedring endnu. De er stadigvæk ligeglade og vi er slet ikke kommet nærmere en afklaring. Vi er til sidst blevet nødt til at anmelde til huslejenævnet da vi ikke bliver taget seriøst.

De kommer ikke til aftalt tid, og rapporterer falske rapporter tilbage til Go’ Bolig (Fiomagaarden i Frederikssund) om ingen problemer, og alt er som det skal være selvom de aldrig dukker op eller har været inde i lejligheden. Endvidere magter de heller ikke forsøge hvilken nøgle passer til vores dør (nummer har været faldet af på vejen) - tvivler på ALLE nøgler mangler numre så
Man ikke kan prøve lægge to og to sammen. Så vi mangler vores nøgle nu Plus de også melder tilbage de intet ved hvad de skal lave og hvor det er, selvom man i rapporten skal udspecificere. Det virker ikke til de gider deres arbejde.

Klage over håndtering af manglende varmt vand, Birkerød Teglgården
Søndag bemærkede vi, at det varme vand ikke fungerede ordentligt, men tænkte i første omgang ikke yderligere over det. Mandag d. 25. maj var der dog slet intet varmt vand i ejendommen, hvorfor vi kontaktede Tip Top Ejendomsservice via deres akuttelefon.
Her fik vi besked om, at de var bekendt med problemet, men at det først kunne håndteres mandag. Det mener jeg er meget uprofessionelt. Når der er tale om manglende varmt vand for beboere over en længere periode, bør der reageres straks også selvom det er en helligdag. Jeg ved desuden, at der findes samarbejdspartnere og vagtordninger, som kan håndtere sådanne akutte situationer uden for normal arbejdstid.
Tirsdag (i dag, kl 15:00) kontaktede jeg dem igen, da der stadig ikke var sket noget. Her fik jeg blot oplyst, at der fortsat ikke var blevet gjort noget, og at de ikke vidste hvorfor. Det er simpelthen ikke acceptabelt.
Alle kan lave fejl, men når man modtager en akut henvendelse over en forlænget weekend, forventer man som beboer, at sagen bliver prioriteret og fulgt op på hurtigt. Den manglende kommunikation og handlekraft har været meget frustrerende og fremstår ekstremt uprofessionel.
Jeg arbejder selv i samme branche og ved, hvordan denne type sager normalt håndteres. Derfor er det endnu mere uforståeligt for mig, at problemet er blevet håndteret så dårligt.

Jeg vil gerne dele min oplevelse med Tiptop (underleverandør til Taurus ejendomsudlejning) og min søns fraflytning af lejemålet på Havtornvej -Nærheden, 2640 Hedehusene, da flere af de krav, der blev rejst i fraflytningsrapporten, var uproportionale og utilstrækkeligt begrundede.
Min søn underskrev ikke fraflytningsrapporten og accepterede derfor heller ikke dens indhold, vurderinger eller de økonomiske krav, der blev rejst.

Der blev blandt andet krævet:
Slibning og behandling af gulve, selvom gulvene fremstod i pæn stand med intakt lak og kun ganske små brugsspor.
Udskiftning af køkkenbordplade på grund af to meget små knappenåls mærker ved vasken, der kan rep. med hvid lak (håndværks mæssigt korrekt).
Maling af stort set alt træværk, selvom det fremstod som nyt.
Rengøringskrav vedrørende ovn, emhætte, toilet og badeværelse på baggrund af helt bagatelagtige forhold (fnuller fra en klud, - tager ca 5 sek af fjerne)
samt krav om udskiftning af badeværelsesdør, selvom døren ikke var beregnet til et fugtigt badeværelse,- det er en kanaldør og ikke en vådrumsdør, som BR18 kræver!!
Under flyttesynet blev det endda oplyst, at et af punkterne omkring stikkontakter var “skrevet forkert”, men det fremgik stadig af rapporten.

Mit problem er ikke, at der kan være almindelige udbedringer ved fraflytning — det accepterer vi naturligvis. Problemet er omfanget og måden, det blev håndteret på. Jeg oplevede standardiserede krav uden tilstrækkelig konkret dokumentation eller proportionalitet ud fra gældende standarder om bygningsmæssige og håndværksmæssigt korrekt udførelse.

Jeg har derfor bedt om en specificeret og individualiseret opgørelse over de påståede mangler ud fra gældende standarder, med dokumentation for hvorfor de valgte løsninger var nødvendige ud fra gældende håndværksmæssige standarder og krav.
Jeg mener, at lejere bør være særdeles opmærksomme ved fraflytning og ikke automatisk acceptere alle krav i en fraflytningsrapport uden at få dem ordentligt dokumenteret og begrundet
I mit tilfælde vælger jeg at følge sagen helt til dørs med relevant advokat og kommer herefter til at videndele via diverse SoMe og medier, der er interesseret, da det her går ud over mange. Selskaberne/ejerne/underleverandørene bag dette går over grænsen i fremgangsmåden og det skal frem i lyset.
I princippet har jeg ondt af tilsynsmedarbejderen fra TipTop, som meget tydeligt er instrueret i hvad han skulle gøre, - og iøvrigt med dårlig samvittighed til sidst sagde med sved på panden “Jeg forstår godt du ikke skriver under, men jeg gør bare hvad jeg får besked på og du må kontakte Taurus administrator,- som iøvrigt så fortalte at jeg skal kontakte TipTop. Det er selvfølgelig altid administrator (Taurus) af ejendommene, der er ansvarlige for udførelse af gennemgangen og de benytter en underleverandør (TipTop).

Opdatering 16. Juli: Opdatering – sagens afslutning 2 måneder efter.

Sagen blev overtaget af en anden administrator hos Taurus , og her kom der endelig en reel dialog i gang. Resultatet blev et forlig, hvor det oprindelige krav fra TipTop på ca. 23.000 kr.blev reduceret til 10.400 kr. + moms. Samtidig blev sagen af mig trukket tilbage fra Huslejenævnet.

For mig bekræfter det, at de oprindelige krav var væsentligt højere, end de kunne begrundes. Havde vi blot accepteret fraflytningsrapporten uden spørgsmål, ville vi have betalt tæt på det dobbelte af det beløb, som sagen og forliget endte med.

Mit råd til andre lejere er derfor enkelt:
Underskriv IKKE en fraflytningsrapport UDEN en velbeskrevet gennemgang og hvis du er uenig, accepter dem ikke uden at få dem dokumenteret ud fra bygningsmæssige standarder, som lejeloven er underlagt. Bed om en konkret begrundelse for hver enkelt post, og søg rådgivning, hvis noget virker uproportionalt.

Jeg har hørt fra flere lejere med lignende oplevelser. TipTop arbejder med interne mål og incitamenter for størrelsen af fraflytningskrav og det skaber en kæmpe interessekonflikt. Jeg opfordrer derfor TipTop til at være tydelige og åbne om deres procedurer og kvalitetskontrol.

Mit formål med denne anmeldelse er ikke at skabe konflikt, men at advare andre lejere om at være opmærksomme og sikre, at alle krav er sagligt begrundede og dokumenterede. Oplevelsen med Tiptop var, at disse krav under ingen omstændigheder levede op til dette.

Afslutningsvis står ét spørgsmål tilbage: Hvis der i en fraflytningsopgørelse faktureres for arbejder, som reelt ikke er udført, eller som ikke kan dokumenteres at være udført, hvad skal det så betegnes som? Det er efter min opfattelse et spørgsmål, der fortjener en grundig afklaring.

Tip Top ejendomsservice, bør slette service, faktisk også Tip Top.
Alt skal op til diskussion. Bor i lejebolig siden 1. Februar 2026 hvor Tip Top står for vicevært funktionen. Når tingene bliver for vanskelige sender de sager videre til ejerne, dette uden nogen for for dokumentation.
På tredje måned fungere vores emhættes centralsug ikke. Har bedt om service rapport, dette bliver ikke fremlagt.

Gulv gynger bliver ikke lavet.
Utætte gummilister omkring dørene i februar og marts kunne det ene værelse ikke opvarmes tilstrækkeligt grundet utætheder og dårlig isolering. Er endnu ikke lavet.

Plantekasser på terrasserne rådner, uden der bliver taget hånd om det.

Tip Top svare ikke personligt, kun med venlig hilsen Tip Top.

Hold jer langt væk fra lejebolig hvor Tip Top har vicevært funktionen. Tip Top er hyret af LIV Residential

Jeg har flyttet 6 gange og boede i i…
Jeg har flyttet 6 gange og boede i i mange lejligheder i forskellige boligselskabet men har aldrig oplevet noget lignende.
Jeg var vidne til en usædvanlig, tankevækkende fraflytning tilsyn på min kæreste lejlighed i nærheden i hedehusene. Lejligheder høre til boligselskabet Taurus og deres arbejdes partner Tip Top ejendomsserivice.
Vil understreges at lejligheden er malet, rengjort og vedligeholdt. Men viceværten skulle bruge over 2 timer til en lejlighed på 106 kvm. Han har brugt 25 min på entréen ,fik taget omkring 20 billeder, hele rapporten er 141 seddel, han kommer med en arbejds lampe, og prøve finde alt muligt og tage billeder af det,og når han ikke kunne finde noget, så skriver han at " der er ikke godt nok " jeg har aldrig oplevet at en vicevært gå ind på et værelse, lukker døren og bliver ind ca 15 min, så hører man mærkelige lyder!! Ved ikke hvad er deres forklaring på at man tilsyn værelse bag lukkede døre?? Det synes jeg meget mærkeligt.
Mig og min kæreste forlade lejligheden efter 45 min fordi han kunne tilsyne entreen og et værelse i de 45 min. Han sige han at han viste ikke at lejligheden var på 4 værelse. Og at han ikke skal vurdere lejligheden, kun tage billeder og dokumentere hvad der er og ikke er..men der viser sig faktisk at der ham der vurderer lejligheden? Så spørger jeg hvorfor vælge man giver misinformation til kunderne? Han ender med at hele lejligheden skal males, rengøres, gulve skal slibes, et par dør,bordplade, skal skiftes, fordi der var en lille ridser eller hak på 2 eller 3 mm.
I første års tilsyn på lejligheden, min kæreste har sendt billeder dokumentation på farve forskel på gulvet, dårlig maling i køkkenet, og m.m men boligselskabet valgt ikke gære noget ved det alligevel..jo de kom og malede køkkenet og bliver det endnu værre,selvom vi ikke acceptere det så skriver de at den kan ikke forbedres.men nu vil samme boligselskabet at total renovere lejligheden på min kærestes regning. ..her i Danmark findes lov som beskytter både lejren og udlejeren..
Nu sagen er 2 forskellige klagenævn..vi må se ..

Simpelthen for ringe service eller mangel på samme.
De reagere ikke på elektroniske eller telofoniske henvendelser.

Jeg har måtte undvære varme i min bolig i næsten en måned før det blev lavet.
Man bliver simpelthen bare ignoreret fuldstændig.

De må godt nok være billige for at der er nogen der gider at bruge det firma.

Det er mig en gåde de ikke er gået konkurs endnu.
Jeg er måløs over hvor ringe det firma er på alle punkter.

At bruge ordet "service" i deres navn er en joke. De reagerer aldrig på henvendelser og interesserer sig tydeligvis ikke for at leve op til deres forpligtelser. Man forestiller sig at de nok er meget billige og det er derfor at de stadig får kontrakter.

TipTop Ejendomsservice må have den absolut ringeste ejendomsservice i Danmark. De kan ikke finde hoved og hale i henvendelser fra lejer. De svarer sjældent på beskeder, mails, opkald mv.

Jeg har dog en gang fået en mail tilbage fra en driftsleder, hvor jeg bliver anklaget for chikane af deres kundeservice, fordi jeg havde ringet 2 gange på 14 dage… jeg dokumenterede min kontakt til dem og udbad mig en undskyldning. Den kære driftsleder har ikke ulejlighedet sig til at komme med en undskyldning eller konkret forholde sig til min henvendelse.

Alle henvendelser om fejl og mangler bliver misforstået, og alle spørgsmål jeg som lejer har, bliver besvaret ud fra, hvad jeg må antage er et faktasheet uden inddragelse af min konkrete sag - og er derfor komplet ubrugelige.

De kommer ikke som aftalt, de skriver ikke tilbage og når man ringer er det til et eksternt firma som ikke kan gøre noget
Det er umuligt at få kontakt med dem.

Nu har jeg prøvet at få skiftet lister på mine dørre i en måned.
De første to gange mødte ingen op, den tredje gang kom vicevært ud og kiggede, og aftalte at han ville komme om en uge m
Og skifte de lister som ikke krævede en håndværker til at skifte. Nu får jeg så besked om at han givet kontoret besked om at en tømrer skulle ordne alle lister og de skulle kontakte mig, da han åbenbart er syg. Jeg har intet hørt fra kontoret, og intet på den platform hvor jeg skal kommunikere alle fejl og mangler i vores bolig.

Jeg har også tidligere erfaringer, hvor vi mistænkede fugt dem overfor og ved siden af havde haft vand der løb ud, og de kom efter en eller to ugers solskin for at kigge på pladerne, uden at have en fugtmåler med.
Det er simpelthen så ringe service man får som lejer, og jeg kan ikke finde ud af hvor neget der skyldes vores boligselskab og hvor neget der skyldes dette firma. Men mangel på kommunikation indenfor firmaet til lejer, må være tiptops ansvar.
Jeg har nu sat hver eneste mandag morgen/forrmiddag av i en måneds tid, gor at få ordnet lister, og kun mødt nogen en af fire gange. Har selv måttet rykke for kontakt hver gang.
Jeg ved ikke hvor gode de er til at fikse ting endnu. De har rykket lidt på en dør, og når der kom en vikar på i sommers kiggede de også under en loftplade om de kunne se spor af fugt. Larmende ventilation blev løst af vikar, der skruede ned på 1 trin, i stedet for auto. Istedet for at få ventilationsfirma ud og undersøge sagen.
Mangler stadig kontakt fra nogen til at ordne varmepumpens (formentlig udedelen) der giver resonans i hele lejemålet når den kører.
Jeg håber det bliver fikset på et tidspunkt, før jeg er ved at blive vanvittig over larm, især af at vågne eller forsøge at falde i søvn til det.

Komplet ligegyldigt firma, der er ligeglade med deres kunder, da deres slutkunder ikke er dem der betaler dem, så forvent ingen svar eller service

De tager ikke noget ansvar hver gang man er i kontakt med dem bliver man bedt om at vente da de venter på svar ovenfra
Jeg har vand i hele lejligheden og det er nu 2 uger siden
Der er fortsat vand og ingen gør noget
Brug nogen andre hvis jeres mulighed er der

Første gang jeg ringede til dem skulle det være et akut nummer, hvor at der ikke var en åbningstid. Men da jeg ringede kom telefonen svaren med at man kunne ringe indenfor deres åbningstid. Ringede igen igår (d.13/12-23) hvor de lagt om længe havde fået fingeren ud og lavede det så de rent faktisk levede op til de krav som deres kunder understregede. Ringede blot for at høre om noget saltning men da den inkompetente medarbejder indså at han ikke kunne gøre noget blev der lagt på, uden at jeg fik snakket færdigt samt der ikke blev sagt noget fra ham udover at han ikke kunne få nogle til at salte i mit boligområde.
Alt i alt hvis i ønsker noget reelt hjælp eller blot nogle der er med menneskelige og ikke bare smækker på så lad vær med at ringe til dem, bruge dem, eller lave aftaler med dem. Noget at det mest useriøst firma og inkompetente medarbejder der ikke lever op til forventninger eller aftaler med kunder.

Gå en stor bue udenom TipTop. Jeg er Formand for en andelsboligforening og har i 6 mdr. prøvet at få en handlingsplan eftersom de misligholder kontrakten. De kan ikke kende forskel på blomster og ukrudt, glemmer rengøringen i flere uger, overlever ikke opgaver, tjekker ikke op på manglende lys i henhold til kontrakten, de er umulige at få fat i på tlf/mail og kommer med et hav af dårlige undskyldninger når man endelig får fat i dem. De kræver betaling for hovedrengøring som i princippet "retter" op på den manglende rengøring, slutteligt en hovedrengøring vi tidligere har frabedt os fordi den ikke er pengene værd. Det virker som en virksomhed, der er på vej mod afgrunden. Pris og kvalitet hænger på ingen måde sammen!