Tissens Reviews 166

J'ai passé une première commande qui s'est bien passée. J'ai renouvellé ma commande et là c'est une catastrophe. Aucune nouvelle de ma commande depuis le 28/04/26, on est le 01/06/26. Etant professionnel,
je trouve ça inadmissible de ne pas tenir informé ses clients.
J'ai appelé, envoyé des mails mais sans réponse.
Très mauvaise expérience. C'est dommage car eux seuls proposent un tissu dont j'ai besoin.

J’ai reçu au mois d’avril 2026 une commande passée en août 2025
La taille ne correspondait pas et la matière n’est pas belle.
De plus j’ai payé un colissimo de 45 euros car des frais de port et douanes étaient soi-disant compris à destination de la Suisse et je ne retrouve à payer de nouveau des frais de douane de 45 euros!! Une pure escroquerie! À éviter de toute urgence!!!

Des escrocs ! Nous sommes des professionnels et n'avons jamais reçu notre commande passée au mois de Novembre. Après plusieurs demandes, toujours pas de remboursement ! ce sont des voleurs !

Bien sûr, la voilà Commande : QXGEYGPFY passée le 10/11/2025 10:45:27
Paiement: Paiement par carte bancaire

J’ai passé une commande de 193,90 € le 18/03/2026. À ce jour, je n’ai jamais reçu le colis.

Le suivi est incohérent (colis retourné, repris, adresse incorrecte…), et malgré plusieurs relances, aucune solution ne m’a été proposée.

Depuis ma demande de remboursement, le SAV ne répond plus.

Une procédure est actuellement en cours.

Ayant eu peur de tous ces mauvais commentaires, commande assez conséquente (plus de 2500 euros), j'ai tout reçu en une semaine et demie. Effectivement ils ne sont pas les plus communiquants sur l'avancement de la commande mais rien n'a été oublié. Contre toute attente je recommanderai chez eux.

Nous avons commandé un lot d'oeillets en 18mm de diamètre. Nous avons reçu du 20mm de diamètre et aucun retour de mail concernant la possibilité d'un échange. Nous avons relancé, sans succès. Le site est bancale, j'aurai dû me méfier.

Commande effectué le 19 02 2026 livré entre 4 a 6 jours rien reçu a ce jour ne répond pas au mail et au téléphone injognable, j ai demander un remboursement mais rien non plus c est une arnaque !!!!

À fuir !!! Entreprise sans parole ,voleur ,mal honnête .je DÉCONSEILLE à tout le monde professionnel ou particulie! Ne leur faite pas confiance

J’ai commandé des boutons avec livraison sous 48/72h maxi le 02/02 livré le 19/02
Cherchez l’erreur !!!!!

J'ai effectué une commande sur le site de Tissens avec option envoi sous 24 à 48 h. 10 jours plus tard n'ayant pas eu de nouvelles je demande l'annulation de ma commande ( j'ai trouvé un autre site qui a été plus réactif et plus sérieux entre temps), et comme par enchantement ma commande part le jour où je demande l'annulation.
N'ayant plus besoin de la marchandise je la retourne à mes frais, elle a bien été réceptionné avec signature et depuis plus de nouvelles quand au remboursement...
J'ai suivi les conseils et ai signalé le site à voir si ça fera bouger les choses...

J'ai passé une commande le 15 décembre 2025, je n'ai depuis aucune nouvelle. J'ai laissé des messages sur le répondeur et envoyé des mails. Personne ne répond. J'avais pourtant passé commande en septembre 2025 et tout c'était bien passé.... C'est incompréhensible ! Si au moins quelqu'un répondait !
Je vais faire un signalement auprès de Signalconso.gouv.fr

J'aurais dû regarder avant de commander. Mon paiement est débité (plus de 135 €). On me dit le jour même par mail qu'il n'y a plus un des tissus. Je réponds dans l'heure. Depuis, silence radio..... j'attends ce tissu avec impatience pour rénover une moto et je sens que je me serai juste faite avoir de 135 euros. La haine. Quand on appele, personne ne répond. Quand on envoie un mail il n'y pas de suite. Le mail n'est même pas ouvert (j'avais fait avec accusé de réception et de dépôt...) arnaque !

Hélas, comme tout le monde ou presque... après une annulation de commande et un retour du colis par le Point Relais, aucun remboursement de la commande n'a pas être effectué malgré de multiples mails et tentative de contacts téléphoniques. Comme suggéré j'ai fait un signalement auprès de Signalconso.gouv.fr mais dans mon cas cela n'a pas eu d'effet.
Je ne commanderai plus jamais chez cette société suite à cette expérience déplorable. J'ai mis 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 étoile.

C’est une compagnie frauduleuse. Surtout pas acheter des choses. J’ai retourné de la marchandise et Morgane (vrai nom de la société 2UPsarl) n’a jamais me rembourser €600). Quand vous voyez des avis des autres elle a fait la même.

Ne surtout pas commander chez eux, ils répondent avant la commande et après silence radio que ce soit part téléphone ou mail. Grosse arnaque.
Faites un signalement sur le site du gouvernement pour faire bouger les choses.
Dernière précision, ils sont champions du monde de la mauvaise foi .
Après avoir fait le signalement sur le site du gouvernement, ils m'ont répondu qu'ils n'avaient pas les informations nécessaires.
Sauf que sur le site du gouvernement, la date de la commande, le numéro de la commande et la référence du tissu en question tout y est bien décrit.

Commande passé. Mousse de siège pour 206 soit disant en stock... a ce jour toujours pas livré 3 semaines après commande ( et paiement de 90 euros ! ) , pas de réponse aux mails, pas de réponse téléphonique .
Bref, cela sent l'arnaque

Bonjour, commande passée le 25/09/2025 pour un montant débité immédiatement de 225,00€, et aucune livraison et aucun recours possible ni par téléphone ni par mail. Cette société fantôme arrive a débité nos CB mais n'assument pas les commandes!!! Il ne faut pas traiter avec cette enseigne, et malheureusement je ne vois les commentaires qu'aujourd'hui!

Commande passée le 7 octobre avec produits en stock et délai de livraison rapides affichés sur le site.
Après 20 jours, je n'ai toujours aucune nouvelle de ma livraison, aucune réponse du service client par mail ni par téléphone, c'est inacceptable !! Je me rends compte seulement maintenant des autres avis, et ne peux que confirmer ce qui est écrit par d'autres, le service client est lamentable.

J'ai passé commande le 06/10 dernier. Sur le site, on me disait 24/72 h pour la livraison.
A ce jour, toujours rien reçu et sur mon espace client, il est mentionné que c'est en commande chez le fournisseur !!!
J'envoie des mails, aucune réponse !
Par téléphone, personne ne répond !
Je vais faire un signalement.