Bestellen ging makkelijk. Vooral met de configurator op de site. Werd de volgende ochtend gelijk gebeld omdat ze nog een vraag hadden over wat ik had besteld. Goed meegedacht maar ik had dit zelf zo b... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Op de website was de configurator makkelijk in te vullen, en de projecten op te slaan. De medewerkers waren erg behulpzaam aan de telefoon. Ik werd zelfs proactief benaderd dat er een blind paneel in... Toon meer
Levering precies volgens afspraak bij Toelevering Online netjes belletje gehad toen het kozijn afgeleverd was waarna je hem dan ook kan ophalen bij Bouwcenter Nobel Rijsen Precies in de bouwvak vak... Toon meer
Na bestelling werd de levering maanden vooruitgeschoven. Elke vorm van flexibiliteit bleek "absoluut onmogelijk", zelfs toen ik aangaf af te zien van mijn korting en bereid was extra te betalen.... Toon meer
4,0
Goed
177 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Precies zoals besteld
Ik heb mijn kozijn keurig ontvangen, zoals besteld. Goed verpakt en door attente chauffeur aan de deur bezorgd. De communicatie verliep ook netjes. Het kozijn voldoet ook volledig aan mijn verwachtingen.
18 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toelevering Online
Hallo Dirk,
Wij zijn blij om te lezen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van het kozijn, de communicatie erom heen. En de nette levering.
Bij een volgende bestelling zien wij je graag terug op onze website.
Vriendelijke groet,
Team Toelevering Online
Snelle levering en prima kwaliteit.
Snelle levering en prima kwaliteit.
Levering netjes op afgesproken tijdstip.
15 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toelevering Online
Hoi Ko,
Dankjewel voor het plaatsen van deze positieve review.
Goed om te lezen dat je zo tevreden over de kwaliteit van het kozijn en de snelle levering.
Wij werken hier elke dag hard aan, en dan is het fijn dat het ook zo wordt ervaren.
We zien je graag terug bij een volgende bestelling op onze website.
Vriendelijke groet,
Team Toelevering Online
Makkelijk te bestellen
Makkelijk te bestellen, wat betreft het afhalen van bestellingen zou er wel wat verbetert kunnen worden door op het afhaalpunt duidelijker aan te geven op waar je moet zijn om het bvb. kozijn of raam in ontvangst te nemen.
11 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toelevering Online
Hallo,
Wij zijn blij om te lezen dat je omschrijft dat je snel en makkelijk op onze website kan bestellen.
Voor wat je aanvulling omtrent het afhalen betreft, zullen wij meenemen in onze review verbeter puntenlijst.
Bij een volgende bestelling staan wij graag weer voor je klaar.
Vriendelijke groet,
Team Toelevering Online
Zeer tevreden
Zeer tevreden. Prachtige kunststof kozijnen, met veel keuzemogelijkheden, tegen een scherpe prijs en snelle levering op de afgesproken datum.
Na levering van een kozijn met verkeerde maten kreeg ik keurig netjest, zonder gezeur, de keuze voor een nieuw kozijn of een zeer behoorlijke schadevergoeding.
Verbeterpunt voor Toelevering Online is de snelheid van afhandelen van vragen via de mail.
8 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toelevering Online
Hi Jan,
Dankjewel voor het plaatsen van de positieve review.
Het is goed om te lezen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van de kozijnen, de scherpe prijzen en de snelle levering.
Fijn dat je onze aftersales ook als prettig en effectief hebt ervaren.
Op dit moment hebben wij een krappe bezetting en daardoor worden de emails minder snel beantwoordt als dat je van ons gewendt bent.
Bij een volgende bestelling zien wij je graag weer terug op onze website.
Vriendelijke groet,
Team Toelevering Online
Snel en toch goed.
Wij hadden op zeer korte termijn kozijnen nodig. Dit was bij jullie in een 1.1/2 week te regelen.
Jullie afspraak ook netjes nagekomen.
De kwaliteit heeft hier niet onder geleden. Alles zag er prima uit.
Prijs/kwaliteitverhouding is goed te noemen.
Mvg Aannemingsbedrijf Voogel BV Amsterdam
8 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toelevering Online
Hoi,
Het is goed om te lezen dat jullie zo tevreden zijn, over onze kwaliteit van de kozijnen, en de prijsverhouding. Daarnaast onze snelle levering zo wordt gewaardeerd.
Wij staan graag weer voor jullie klaar bij een volgende bestelling.
Dankjewel voor het plaatsen van deze positieve review.
Vriendelijke groet,
Team Toelevering Online
Perfect
Perfect als altijd. Kwaliteit, maatvoering en bezorging zijn allemaal perfect zoals afgesproken.
30 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toelevering Online
Hi Morice,
Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van onze kozijnen. Dat het kozijn qua maatvoering overeen komt zoals besteld. Goed dat je aangeeft dat de levering ook netjes is geleverd.
Wij zien je graag terug op onze website bij een volgende bestelling.
Dankjewel dat je de tijd heb genomen voor deze review.
Vriendelijke groet,
Team Toelevering Online
Leveren maar deels de bestelling
Leveren maar deels de bestelling. Had een kozijn met inzet hor twv 100 euro besteld maar helaas na meerdere keren bellen en mailen niets geen inzethor. Geven continue aan "oh wij dachten dat het al geleverd was". 1x kan dat gebeuren maar na diverse beloftes nog steeds niets.
6 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toelevering Online
Hi Ralph,
Jammer dat alles zo langs elkaar heen is gelopen.Er is enige miscomminicatie geweest en daardoor zijn de horren nog niet geleverd.
Dit is normaal niet onze gang van zaken, ik heb begrepen dat mijn collega ondertussen contact met je heeft gehad en dat het e.a. in gang is gezet.
Vriendelijke groet,
Team Toelevering Online
Antwoord van Toelevering Online
Hi Wouter,
Dankjewel voor het plaatsen van deze positieve review.
Het is goed om te lezen dat je onze configurator als erg prettig ervaart. En zo tevreden bent over de kwaliteit van onze kozijnen.
Bij een volgende bestelling zien wij jou graag weer terug op onze website.
Vriendelijke groet,
Team Toelevering Online
Antwoord van Toelevering Online
Hallo,
Fijn dat je zo tevreden bent over de hoge kwaliteit van onze kozijnen en de excate levering.
Dankjewel dat je de moeite hebt genomen om deze positieve review te plaatsen.
We zien je graag weer terug op onze website.
Vriendelijke groet,
Team Toelevering Online
Transportkosten
De levering was compleet en op tijd. Wat mij wel verbaasde was dat er twee keer transportkosten betaald moest worden omdat de twee bestellingen niet samengevoegd konden worden. Beide kozijnen stonden in dezelfde vrachtauto naast elkaar bij levering.
15 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toelevering Online
Hi,
Allereerst fijn dat je zo tevreden bent over de kwaliteit en de stipte levering van onze kozijnen.
Er zal een gegronde reden zijn geweest dat je levering op deze manier is verzonden. Dat je dit als niet prettig ervaart dat kunnen wij ons ook best voorstellen.
Neem de volgende keer contact met ons op voor de eventuele mogeijkheden.
We staan graag weer voor je klaar bij een volgende bestelling.
Vriendelijke groet,
Team Toelevering Online
nieuwe achterdeur
na bestelling va de achterdeur nog even een telefoontje gehad om alles te controleren. perfect geleverd op de afgesproken datum. keurig verpakt en kwalitatief erg goed.
9 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toelevering Online
Hoi Masja,
Dankjewel voor het plaatsen van je positieve review.
Het is goed om te lezen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van onze kozijnen. De tijdige levering en het prettige contact.
Wij staan graag weer voor je klaar bij een volgende bestelling.
Vriendelijke groet,
Team Toelevering Online
Bijna goed
De website, het bestellen, het contact en de aflevering was prima. Echter de nazorg, namelijk een reactie op een beschadiging is na vijf dagen nog niet opgepakt.
3 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toelevering Online
Hi,
Dankjewel voor het plaatsen van deze positieve review.
Fijn om te lezen dat de website, het bestellen, contact en levering zo goed is verlopen.
Wij hebben het op dit moment erg druk en lopen daardoor inderdaad achter op de aftersales met het reageren naar klanten. Dit is normaal niet onze gang van zaken, en werken er hard aan om dit op te lossen.
Bij een volgende bestelling staan wij graag weer voor je klaar.
Vriendelijke groet,
Team Toelevering Online
Zeer snelle levertijd
De levertijd voor maatwerk is echt ongekend, zeker als je weet hoe lang de gemiddelde glaszetter er over doet.
Daar staat tegenover dat het lakwerk wel heel haastig was gedaan, de los bijgeleverde glaslatten zaten met verf aan het kozijn geplakt dus dat leverde wat schade op.
Ook zater er twee (meegespoten) hijslussen aan het kozijn met tien nieten pier kant en het was onmogelijk om deze te verwijderen zonder het kozijn te beschadigen. Dus volgende keer liever een dagje extra levertijd / paar euro extra en dan iets zorgvuldiger werk leveren.
Kozijn zelf is prima, afwerking dus wat gehaast.
5 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toelevering Online
Hoi Lukas,
Dankjewel dat je deze positieve review hebt geplaatst.
Het is goed om te lezen dat je zo tevreden bent over onze kwaliteit.
Wij zullen jou punten die je aangeeft zeker meenemen, om zo onze proces te verbeteren.
Bij een volgende bestelling staan wij graag weer voor je klaar.
Vriendelijke groet,
Team Toelevering Online
Nette kozijnen
Nette kozijnen ontvangen met passende maten...(wel zo handig). Levering was snel en op tijd. S'morgens 7 uur kozijnen afleveren bij een particuliere klant is niet handig en de communicatie hierover zou ook wel iets beter kunnen......voor de rest dik tevreden!
30 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toelevering Online
Hoi Theo,
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze kozijnen.
Het tijdstip van de levering wordt altijd gecommuniceerd, maar dit is inderdaad wel vroeg bij een particulier.
Wij werken hard om de communicatie te verbeteren naar onze klanten.
Wij staan graag weer voor je klaar bij een volgende bestelling.
Vriendelijke groet,
Team Toelevering Online
Teleurgesteld in klantenservice
2 kozijnen besteld. Levering precies volgens afspraak.
Maar ipv 2 kozijnen worden er 3 geleverd. Klantenservice tot 2 maal toe gebeld en zou naar oplossing gekeken worden. Zou terug gebeld worden maar na 2 weken nog steeds geen terugkoppeling. Wel factuur van het 3e kozijn gekregen
12 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toelevering Online
Hi Jack,
Goed om te lezen dat de bestelling is goed gegaan en de levering volgens afspraak.
Dat je dan 3 kozijnen krijgt geleverd is vervelend en vooral als wij daarna geen terugkoppeling meer geven.
Dit is normaal niet onze gang van zaken. Op dit moment is het erg druk en hebben een krappe bezetting. Wat veroorzaakt dat wij minder snel dit soort situaties oppakken.
Wij hebben je een mail gestuurd dat wij contact met je op zullen nemen.
Wij gaan dit netjes met je oplossen.
Vriendelijke groet,
Team Toelevering Online
goede service en meedenken!
Werd de volgende dag gebeld met de vraag of de opstelling van het draai raam klopte.
Alles volgens afspraak gemaakt en afgeleverd.
Top!
27 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toelevering Online
Hallo,
Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent, dat het kozijn volgens afspraak is gemaakt en geleverd.
Wij zien je graag weer bij een volgende bestelling op onze website.
Vriendelijke groet,
Team Toelevering Online
alles goed
Bestellingsprocedure goed, communicatie goed. Levering exact volgens afspraak. Product mooi met goed en mooi beslag. Alles goed
23 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toelevering Online
Hoi Sebastiaan,
Wij zijn bij om te lezen dat de bestelling zo goed is gegaan. Contact prettig is geweest en de levering volgens afspraak. Wij werken hier hard aan, en dan is het fijn om te lezen dat dit ook zo wordt ervaren.
Dankjewel voor het plaatsen van deze positieve review.
Vriendelijke groet,
Team Toelevering Online
afterservice
Kwaliteit is goed(zoals het hoort natuurlijk), verder geen aan of opmerkingen.
Gaat er na twee maanden iets spontaan stuk, houd het contact ineens op( tijden de bestelling loopt op rolletjes) en moet je bellen mailen etc druk druk druk, maar reageren ho maar.
Krijg je een eindelijk een reactie, wordt je met een drogreden met een kluitje in het riet gestuurd.
Zou ik weer iets daar bestellen nee, als ze je probleem niet netjes oplossen zijn ze te duur, en is het te kostbaar daar iets te bestellen. Kies dan maar een zaak die ook de afterservice goed geregeld heeft.
26 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toelevering Online
Hoi,
Fijn dat de kwaliteit van de kozijnen zo wordt gewaardeerd.
Wij hebben het inderdaad op dit moment erg druk, en reageren later dan wij zouden willen. Dat je met een kluitje in het riet wordt gestuurd is niet zoals wij werken.
Kun jij iets meer gegevens sturen zodat wij kunnen nakijken wat er is gebeurd.
We zien graag een reactie tegemoet.
Vriendelijke groet,
Team Toelevering Online
Het is gewoon goed
Het is gewoon goed, duidelijk en snel; en dat tegen redelijke prijzen.
25 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toelevering Online
Hi Ron,
Fijn om te lezen dat het kozijn goed is, de levering snel en de prijs als redelijk wordt ervaren. Goed om te lezen dat je zo positief bent.
We zijn je graag terug bij een volgende bestelling op onze website.
Vriendelijke groet,
Team Toelevering Online
Raam paste perfect
Raam paste perfect, alleen 1 sponning had niet gehoeven...kleinigheidje, zeer content
23 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toelevering Online
Hoi Maarten,
Mooi dat het raam perfect paste. Dat je de moeite hebt genomen om een review te plaatsen.
We zien je graag terug op onze website bij een volgende bestelling.
Vriendelijke groet,
Team Toelevering Online
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.