Plusieurs problèmes rencontrés pour la pose de mes châssis et volets. Lors de la pose, les mesures du seuil de la porte étaient incorrectes, ma porte était griffée. J'ai reçu les mauvaises télécomman... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ho acquistato dall'Italia per la prima volta diverse faccette di varie essenze da questo store e che dire: ottimo sotto tutti i punti di vista. Spedizione veloce, ottimo imballaggio, legno perfetto co... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ma première commande chez Top Wood et tout s'est bien passé : les placages sont conformes aux photos, ils étaient bien emballés et ont été livrés rapidement. Un petit incident s'est produit au moment... Toon meer
Super ! Un petit message avec une photo de qualité médiocre, 5 minutes plus tard, j'avais le bon conseil pour choisir mon essence de placage. Et pas cher.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Shop powered by PrestaShop
Contactgegevens
Route de Mussey 5, 55000, Fains-Véel, Frankrijk
- top-wood.com
4,0
Goed
45 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Méfiez vous de ce site
Bonjour à tous, méfiez vous de ce site qui utilise "avis vérifiés", un site payant pour les entreprises qui filtrent de toute évidence les avis des utilisateurs afin d'induire en erreur les consommateurs en affichant des 5 étoiles injustifiées. Mon expérience sur ce site est très mauvaise. Je me suis fiée au petit bonhomme souriant en bas de la page qui affiche un 100% satisfait ou remboursé, je me suis fiée aussi à avis vérifiés qui affichait un 5/5 de commentaires positifs, sans faire d'enquête précise sur ce site, .... et j'ai commandé une pièce de bois. J'ai résilié ma commande 2 jours plus tard et j'ai été facturée 120 euros de livraison pour un objet que je n'ai jamais reçu/vu/déballé/refusé à la livraison. Je considère que 120 euros de frais de livraison pour un objet jamais livré confine à l'escroquerie.
26 september 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Top Wood
Madame,
Vous avez passé votre commande le Jeudi 17 Août en soirée, celle-ci est parti de nos entrepôts le lundi 21 Août au matin et nous lisons votre annulation de commande le mardi 22 Août à la première heure et comme sur la moitié Nord de la France les colis sont acheminés sous 48 heures, votre colis était déjà arrivé au centre distributeur proche de chez vous. Nous vous en informons par mail le 22 Août en vous indiquant que nous allons nous charger de faire revenir le colis et ainsi nous pourrons vous rembourser déduit des frais de transport allé et retour, ce qui est normal car le transporteur a fait le travail.
L'article que vous avez commandé est une planche Live Edge de 2,25 m x 50 cm en épaisseur de 54 mm pour 41 kilos, ce qui représente un colis lourd et encombrant. Au bout de 10 jours sans réponse à nos emails de votre part, nous avons demandé au transporteur de nous retourner la planche mais aux vues de votre aimable commentaire nous aurions sûrement dû vous laisser le soin de nous retourner un colis d'une telle dimension.
Salutations,
Olivier Guénard
excellent
SAV excellent, un tres bon échange, beaux produits, transport parfait. Je recommande.
26 april 2017
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.