Mijn bestelling bij Topdrinks van 16 maart ging totaal verkeerd. Ik ontving 2 flessen sake maar van de 12 flessen Martini Rosso kwamen er slecht 4 aan in een doosje dat duidelijk NIET van Topd... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Geen klagen over topdrinks, alles netjes geregeld. Enkel tip voor topdrinks dpd is geen goede leverancier. Mijn adres was volgens hun niet correct zelfs onbestaande. Terwijl dit etiket met juiste ad... Toon meer
Besteld op 5.6. 12.6 nog geen enkele bestelling binnen. Track and trace nummer status blijft onveranderd. Telefoon pakken ze niet op. E-Mail - enkel automatisch antwoord. Zeer slecht. Nooit meer,... Toon meer
Waardeloze actie om nu, 14 maart, Amerikaanse Whisky te promoten voor de importheffting. Amerika -lees Trump- ruïneert onze economie. (en dan worden er bij jou minder whiskytjes verkocht). Kortom dit... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Topdrinks.nl - Uw online dranken specialist met ruime keuze Uw online dranken specialist. Met een ruime keuze van meer dan 9000 artikelen en scherpe prijzen, bent u bij Topdrinks altijd aan het juiste adres. Als het nu gaat om een exclusieve rum, een Nederlandse likeur, een goede gin of een lekkere champagne: we hebben het allemaal. We streven naar een goede service, daarom vandaag besteld is morgen in huis. (inclusief levering op Zaterdag) Dit kunnen we waarborgen door ruime stock posities aan te houden. Wanneer u op zoek bent naar cadeaus, weten wij zeker dat u bij Topdrinks.nl zult slagen. Kijk onder het kopje geschenken voor een overzicht van leuke producten die perfect zijn om cadeau te geven. Topdrinks is een onderdeel van Distrelux.
Contactgegevens
Rondeboslaan 35 , 9936BJ, Delfzijl, Nederland
- +31 (0)85 80 82 151
- info@topdrinks.nl
- topdrinks.nl
3,6
Gemiddeld
4K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 43% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering
Snelle levering goed en veilig en stevig verpakt echt een top website.
24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Vermijden: oplichterij en oneerlijke klantenservice!
De prijzen lijken misschien aantrekkelijk, maar dat is slechts een illusie zodra er een probleem optreedt. De klantenservice van Topdrinks is volledig oneerlijk.
Ik plaatste een bestelling op 7 januari, maar door hun nalatigheid (ze gaven mijn huisnummer niet door aan de vervoerder), werd mijn pakket nooit geleverd en teruggestuurd naar de afzender. Sindsdien houden ze mijn geld vast en weigeren ze mij het volledige bedrag terug te betalen. Na meer dan een maand wachten en nutteloze gesprekken, proberen ze me nu slechts €44 terug te geven van de €107 die ze van me stelen.
Hun strategie is duidelijk: ze innen je geld en als er een probleem is, rekken ze de zaak om niet terug te hoeven betalen. Deze website is pure oplichterij. Blijf weg!
13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topdrinks
Beste klant,
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen contact met je op om de situatie verder te onderzoeken en ervoor te zorgen dat alles naar wens wordt opgelost.
Het spijt ons te horen dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad. Dit is uiteraard niet de ervaring die we voor onze klanten willen bieden. We zullen je zaak opnieuw bekijken en ervoor zorgen dat je de juiste terugbetaling ontvangt.
We begrijpen je frustratie en zullen ons best doen om dit snel en eerlijk op te lossen.
Groeten,
Team Topdrinks
Super snel in huis en goed verpakt!
8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Altijd in orde
7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Snelle service
Snelle service , groot assortiment.. 🙌🙌🙌🙌 ben altijd tevreden
25 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Super snel geleverd en een goede prijs!
21 januari 2025
Review zonder uitnodiging
De producten zelf prima
De producten zelf: prima. De bezorgdienst (PostNL) was pietje puk, Eerst al een dag later dan aangegeven e daarna nog eens 2 uur later dan het maximale bezorgslot met als gevolg dat je 2 dagen vooor de kat z'n K thuis zit.
3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topdrinks
Geachte klant,
Bedankt voor je beoordeling en je feedback. Het is fijn om te horen dat je tevreden bent met de producten zelf. We begrijpen echter je frustratie met de bezorgdienst (PostNL). Het is natuurlijk vervelend als de levering niet op tijd komt en je hierdoor onnodig lang moet wachten.
We nemen je opmerkingen serieus en zullen contact opnemen met PostNL om dit probleem te bespreken en ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Wij nemen contact met je op om dit verder te bespreken.
Groeten,
Team Topdrinks
Gaat met de bezorging altijd goed
Gaat met de bezorging altijd goed
10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
De bestelling is op tijd geleverd en…
De bestelling is op tijd geleverd en was keurig verpakt.
18 januari 2025
Review zonder uitnodiging
snelle service
24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Keurig op tijd geleverd
Keurig op tijd geleverd, goed verpakt. Ruime sortering, goede prijzen.
10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Slecht van begin tot eind
Bezorging 5 dagen na afgesproken, fles Moët Chandon allemaal beschadiging op de fles dit kwam volgens ons door de slechte verpakking.
17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topdrinks
Geachte klant,
Bedankt voor je beoordeling. Het spijt ons te horen dat je bestelling niet naar behoren is verlopen. Het is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. Het lijkt erop dat zowel de vertraagde levering als de beschadigde fles Moët Chandon veroorzaakt zijn door onvoldoende verpakking, en daarvoor willen we onze excuses aanbieden.
We nemen je feedback serieus en gaan dit onderzoeken om te zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst niet meer voorkomen.
Wij nemen contact met je op om een oplossing te bieden.
Groeten,
Team Topdrinks
Twee dagen later netjes geleverd
Twee dagen later netjes geleverd
11 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Snelle correcte levering
Snelle correcte levering. Stevig verpakt. Meerdere maken bestelling gedaan. Aanrader
10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Pakket retour gestuurd
Vorige week een pakket drank besteld , deze blijkt retour te zijn gestuurd om onbekende redenen.
Sindsdien meerdere mails gestuurd naar topdrinks en meerdere keren gebeld , wat ervoor heeft gezorgd dat we €6 extra moeten betalen buiten onze telefoonbundel.
Wij eisen een onmiddellijke terugbetaling van onze bestelling , welke €152,02 bedroeg. Dat is niet niks !
We hebben nog geen enkele mail terug ontvangen of iemand aan de lijn gehad. Dit is niet acceptabel, zo ga je niet met mensen om ! Indien we niets van jullie vernemen zullen wij zonder twijfel verdere stappen ondernemen !
16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topdrinks
Geachte klant,
Bedankt voor je beoordeling. Het spijt ons ten zeerste te horen dat je bestelling retour is gestuurd en dat je geen reactie hebt ontvangen na meerdere pogingen om contact met ons op te nemen. Dit is absoluut niet de manier waarop wij willen communiceren en we begrijpen je frustratie.
We nemen je klacht zeer serieus en zullen dit onmiddellijk onderzoeken. Een terugbetaling van €152,02 is uiteraard gerechtvaardigd en wij zullen er alles aan doen om dit snel te regelen.
Wij nemen per direct contact met je op om de situatie verder te bespreken en een oplossing te bieden.
Groeten,
Team Topdrinks
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.