Good part- fast quote. Fast pick up off parcel. Acceptable price to send off! Unpleasant surprise! To release my parcels i use to post from Uk to Latvia. I been ripped off by Latvian customs plus almo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I sent a parcel to Europe from the UK. It was a present to my elderly dad plus some of his personal items left behind. From person to person. Upon arrival to the destination country, the parcel was no... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Хочу выразить свою благодарность компании Topparcel за отличный сервис! Посылка была доставлена быстрее, чем я ожидала, и по всему маршруту можно было легко отслеживать её перемещение. Особо хочу отме... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ho affidato a questa azienda il trasporto della mia merce e non potrei essere più soddisfatto. La spedizione è arrivata a destinazione perfettamente nei tempi previsti e l'imballaggio era intatto.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Topparcel, founded in 2014 in England, offers efficient and affordable international parcel delivery across multiple countries, including the UK, Italy, Spain, France, Germany, Austria, Portugal, Poland, Kazakhstan, and soon Turkey and the USA. As an online aggregator, we provide a convenient platform to compare and book deliveries with various courier services, allowing easy management and real-time tracking of shipments. We also offer packaging services and sell packaging materials at our physical offices, ensuring your parcels are secure. Using Topparcel saves you time and effort by consolidating multiple delivery options in one place, and our dedicated customer support team is always ready to assist, making your shipping experience smooth and stress-free.
Contactgegevens
Unit 2, Bermuda Road, IP3 9RU, Ipswich, Verenigd Koninkrijk
- support@topparcel.com
- topparcel.com
4,0
Goed
321 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Great delivery service
Great delivery service.
Pros:
-the delivery was speedy, considering the circumstances - it took exactly a month from me sending the parcel to my friend recieving it, and the parcel spent 10 days just laying in Russian customs terminal.
-support was fast and responsive, and they answered all my questions (decided to check if it was possible to get support after reading other reviews)
-pricing might seem too high, but it's competitive, provided the parcel traveled the world more than I ever did, and before using the service, PostNord took my parcel on a two-week ride around the city before returning it to me without any explanation to why the customs denied sending it abroad (there were zero prohibited items). I've paid even more for that.
-pick up was on the next day after I had completed my order on Topparcel's website
Cons (but they're not really cons, more like something to note):
-courier that was picking up the parcel called just a minute before he arrived, asking if I was ready with the parcel. Provided it was an external service (FedEx), it is not within Topparcel's control.
-tracking on their website lags behind a couple days, so use another site to track it if you need more actual information. Not a big deal in all honesty.
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Thank you for your detailed and thoughtful review! We truly appreciate your understanding and are glad you’re satisfied with the service. Looking forward to helping you again in the future!
Perfect delivery
Perfect delivery! We use every week to get our parcels prom Italy to Latvia. All works perfect. We get invoice on company, all nofications and also correct ETA time :)
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Thank you for your review!
Спасибо большое за доставку
Спасибо большое за доставку! Все дошло в целости и сохранности, и в ожидаемые сроки.
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Спасибо за ваш отзыв на сервис Topparcel!
Efficient service
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Thank you for your review!
All good
It took a bit longet that I expected, but other then this – everything went smooth and fine.
28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Thank you for your feedback! Delivery speed can vary depending on the destination country, customs processing, and the type of service selected. We’re glad to hear everything else went smoothly and appreciate your understanding!
A very important service.
It was an important document I really needed. Its collection and delivery was faultless. The whole took around three weeks, well below the expectations. Considering the circumstances, very good!
25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Thank you for your kind words! We're glad the delivery met your needs and truly appreciate your trust in our service. Looking forward to assisting you again!
Merci beaucoup pour le service qui est…
Merci beaucoup pour le service qui est arrivé dans l'est de la Russie en temps et en heure...Une prestation de qualité...
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Thank you very much for your kind words! We're happy to hear that the delivery arrived on time and met your expectations. We truly appreciate your trust in our service!
Спасибо за быструю доставку
Спасибо за быструю доставку, рекомендую всем.
12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Благодарим за ваш отзыв на Topparcel!
Parcel was delivered in time
Parcel was delivered in time. Process is uncomplicated. Parcel can be easily traced. Good price.
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Thank you for your review!
Худший опыт доставки в жизни
Худший опыт доставки в жизни. Семь месяцев и 2 оплаты одной и той же посылки. С ноября посылка катается по миру, а На сайте до сих пор не отслеживается и полтора месяца нет обновления статуса. Поддержка пишет что посылка доставлена. В силу обстоятельств не могу узнать у получающей стороны. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Мы получили информацию от коллег о вашей посылке. Ваша посылка изначально была доставлена с таможенным уведомлением и не была забрана, по этой причине она ушла на возврат. Все возвраты обрабатываются крайне долго Почтой (так как они набирают партию), после обработки посылки она была повторно отправлена и согласно треку действительно корректно доставлена
Very good service
Very good service. Quick, easy, polite, friendly, accurate and punctual.
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Thank you for your review!
Tout simplement excellement
Tout simplement excellement, jamais eu de problème.
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Merci beaucoup pour votre retour!
Все хорошо!
Grazie mille, è andata bene! Спасибо большое, посылка дошла с Сицилии в Крым! Буду посылать еще!
26 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Спасибо за ваш отзыв! Будем рады видеть вас снова среди отправителей Topparcel
Пользуюсь услугами компании постоянно
Пользуюсь услугами компании постоянно. Удобный интерфейс. Легко отслеживать, всегда можно дозвониться, если есть вопросы. Посылки до Москвы доходят за 3 недели, все в сохранности. Очень рекомендую!
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Благодарим за высокую оценку сервиса Topparcel!
Не первый раз пользуюсь услугами и все…
Не первый раз пользуюсь услугами и все всегда хорошо! В этот раз посылка из Барселоны до Московской области дошла за 22 дня, курьер принес прям к двери, заранее согласовав. Все время посылка отслеживалась и пришла в целости и сохранности. Рекомендую!
31 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Мы рады, что ваша посылка была успешно доставлена. Надеемся видеть вас снова среди отправителей!
You were very reactive and fast
You were very reactive and fast. I'm, as always very satisfied. Thanks
12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Thank you for your review!
Antwoord van Topparcel
Thank you so much for your kind words!
Reliable service
I’m using this service for the second time to send documents from Germany to Russia. Everything is very fast and high-quality.
5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Thank you for your review!
Из-за санкций не могли на прямую…
Из-за санкций не могли на прямую отправить посылку. Команда Topparcel быстро придумали запасной вариант и посылка была доставлена за 20 дней из ЕС в РФ.
29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Благодарим вас за высокую оценку работы сервиса Topparcel!
Спасибо за быструю доставку
Спасибо за быструю доставку. Посылка пришла быстро, без повреждений.
9 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Спасибо за ваш отзыв!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.