We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Good part- fast quote. Fast pick up off parcel. Acceptable price to send off! Unpleasant surprise! To release my parcels i use to post from Uk to Latvia. I been ripped off by Latvian customs plus almo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I sent a parcel to Europe from the UK. It was a present to my elderly dad plus some of his personal items left behind. From person to person. Upon arrival to the destination country, the parcel was no... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Хочу выразить свою благодарность компании Topparcel за отличный сервис! Посылка была доставлена быстрее, чем я ожидала, и по всему маршруту можно было легко отслеживать её перемещение. Особо хочу отме... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho affidato a questa azienda il trasporto della mia merce e non potrei essere più soddisfatto. ​La spedizione è arrivata a destinazione perfettamente nei tempi previsti e l'imballaggio era intatto.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Logistieke dienstverlening
  2. ook in
  3. Koeriersbedrijf
  4. Post- en pakketbezorging

Geschreven door het bedrijf

Topparcel, founded in 2014 in England, offers efficient and affordable international parcel delivery across multiple countries, including the UK, Italy, Spain, France, Germany, Austria, Portugal, Poland, Kazakhstan, and soon Turkey and the USA. As an online aggregator, we provide a convenient platform to compare and book deliveries with various courier services, allowing easy management and real-time tracking of shipments. We also offer packaging services and sell packaging materials at our physical offices, ensuring your parcels are secure. Using Topparcel saves you time and effort by consolidating multiple delivery options in one place, and our dedicated customer support team is always ready to assist, making your shipping experience smooth and stress-free.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

321 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(321)

70 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

In the storm they are terrible

Good service when everything goes well. Terrible when something goes wrong. Completely inappropriate responses, no admission of responsibility. Above all, they do not say whether your problems will be solved or avoided in the future. We make several shipments with excellent results most of the time. But like this last time, the shipment arrived outside the maximum time stated at the time of purchasing the service, about three times the time it normally takes. The package went through customs in a country that is not the destination country (clearly a carrier error) and then was sent back to the right country. For assistance, no errors! When we prepare a shipment, we scrupulously adhere to the limitations imposed by the carrier and the customs of the destination country. Sending goods to other countries could lead to an infringement not wanted by us with probable damages, seizures or sanctions. You should take your customers' reports into serious consideration in order to avoid similar risks a priori. Instead, your assistance sends everything back to the sender as if this were normal!!!

19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Topparcel

Antwoord van Topparcel

We appreciate your feedback. We understand that shipping delays can be frustrating, especially when customs procedures extend beyond the expected timeframe. However, customs clearance and routing decisions are determined by the carrier and authorities, which are beyond our direct control.

Regarding your shipment, we have consistently provided assistance, including handling customs-related issues and working with the courier to resolve challenges. While we always strive for the best possible service, customs regulations, especially on restricted goods, can cause delays or returns that are unavoidable.

We value every customer and take reports seriously, but we also encourage carefully reviewing shipping restrictions and customs policies before sending parcels to ensure compliance and smooth delivery.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

First time collaborating with Topparcel…

First time collaborating with Topparcel company. Difficulties arose after placing the order: the courier did not pick up the parcel. But later everything went well. The package was delivered faster, than we expected. I thank the entire Topparcel team for their good work and recommend everyone to use their services.

15 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Topparcel

Antwoord van Topparcel

Thank you for your review! We're glad that despite the initial difficulties, your parcel was delivered faster than expected. We appreciate your trust and recommendation! Looking forward to assisting you again.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Очень быстро пришла посылка

Очень быстро пришла посылка, все очень хорошо организовано , никаких проблем ни с отправкой, ни с доставкой , очень довольна, буду пользоваться вашими услугами , спасибо

12 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Topparcel

Antwoord van Topparcel

Благодарим за отзыв на сервис Topparcel!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect service

Perfect service, secure and fast. Always use it to send parcel.

11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Topparcel

Antwoord van Topparcel

Thank you for your review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent service

Excellent service, quick delivery. No problems whatsoever.

3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Topparcel

Antwoord van Topparcel

Thank you for your kind words! 🧡

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fast and friendly delivery

Fast and friendly delivery. The Team is very supportive. 2 weeks have taken a delivery from Germany. Thank you!

30 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Topparcel

Antwoord van Topparcel

Thank you so much for your review! 🧡

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Good service

Good service! Easy and faster! Due to holidays in Russia, it took a few days to take from the post office.

9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Topparcel

Antwoord van Topparcel

Thank you for your feedback!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

rapidez y seriedad

La verdad es que estoy encantada con el servicio. No es la primera vez que lo uso y sin duda repitiré.

20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Topparcel

Antwoord van Topparcel

Gracias por su comentario!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

My parcel was delivered in 2 weeks to…

My parcel was delivered in 2 weeks to Russia but got lost in the way cause the address was printed wrongly. I checked my address book, all the details there were correct so it is disappointing. I am glad that it was delivered after all.
Update: registered on the website as Katie Horn.

5 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Topparcel

Antwoord van Topparcel

We're sorry to hear about your experience. Unfortunately we do not see any parcels under your name in our system.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Delivered for 1 months…

My parcel was delivered for 1 months from Ireland to Tambov, Russia. I'm happy. The parcel had no damage.
Help line answered to me all questions. I had a courier service - it was done as expected.

4 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Topparcel

Antwoord van Topparcel

Thank you so much for your feedback and happy holidays! 🧡

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer