Alles goed verzorgt. Keurige auto. Goed geholpen!!
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ophalen van de auto verliep rommelig, inefficiënt, en onvriendelijk, en duurde belachelijk lang. Eerst in de rij op vliegveld (SOF), toen in de brandende zon wachten op de shuttlebus, toen in een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Auto was van tevoren al betaald, alleen een 2e chauffeur nog toevoegen, toen het eigen risico verlagen. Vele handtekeningen en betalingen later hadden we eindelijk de auto. Meerdere malen in verschil... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Top car is een "" Top "" rent a car bedrijf 👌
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Top Rent A Car is an international car rental company with offices across Bulgaria and Romania. OWe operate a 24/7 Call Center to ensure full support at every stage of your rental. Our fleet consists of over 2000 vehicles, all brand new and regularly maintained, covering everything from economy models to premium class. We guarantee a fast, secure booking process, transparent rental terms, and professional service tailored to your travel needs.
Contactgegevens
улица Продан Таракчиев, 1528, София, Област София, Bulgarije
- +359890170170
4,6
Uitstekend
2K reviews
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles goed verzorgt
Alles goed verzorgt. Keurige auto. Goed geholpen!!
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOP RENT A CAR Bulgaria - Sofia
Dear Mr. Brouwer,
We're delighted to know you had a great experience. Thank you for the 5-star review!
Best regards,
Top Rent A Car
Onprofessionele behandeling, auto oké
Ophalen van de auto verliep rommelig, inefficiënt, en onvriendelijk, en duurde belachelijk lang. Eerst in de rij op vliegveld (SOF), toen in de brandende zon wachten op de shuttlebus, toen in een derde rij voor uitgifte van de auto. Toen bleek dat we bij een 'third party' hadden geboekt, bleken er opeens andere regels te gelden. Dit gaf ons het gevoel dat we waren/werden opgelicht. Onplezierig, ongemakkelijk en onprofessioneel.
Uitgifte auto is behoorlijk ver van terminal.
Auto heeft het goed gedaan tijdens de 14 dagen huur, maar had al wel 60.000 km op de teller.
9 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOP RENT A CAR Bulgaria - Sofia
Dear Customer,
Thank you for sharing your feedback. We sincerely regret that your experience did not meet your expectations. Your opinion is extremely important to us and helps us improve the quality of our services.
As there is no detailed comment in this case to help us understand the specific issue that occurred during your reservation, we kindly ask you to provide us with additional information. Please share more details about what happened, as well as your reservation number, so that we can thoroughly review the case.
We would greatly appreciate it if you could send your explanation to our email address: customer.service@toprentacar.bg. This will allow us to analyze the situation and take the necessary steps to resolve the issue.
We are committed to providing excellent service to every customer and would be happy to have the opportunity to find the best solution for your case. Thank you in advance for your cooperation and patience!
Best regards,
Top Rent A Car
Zeer lange wachttijd bij check-in
Zeer lange wachttijd bij check-in. Meer dan 45 minuten in de rij moeten staan.
Oude en versleten auto.
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOP RENT A CAR Bulgaria - Sofia
Dear Richard,
Thank you for sharing your feedback. We sincerely regret that your experience did not meet your expectations. Your opinion is extremely important to us and helps us improve the quality of our services.
As there is no detailed comment in this case to help us understand the specific issue that occurred during your reservation, we kindly ask you to provide us with additional information. Please share more details about what happened, as well as your reservation number, so that we can thoroughly review the case.
We would greatly appreciate it if you could send your explanation to our email address: customer.service@toprentacar.bg. This will allow us to analyze the situation and take the necessary steps to resolve the issue.
We are committed to providing excellent service to every customer and would be happy to have the opportunity to find the best solution for your case. Thank you in advance for your cooperation and patience!
Best regards,
Top Rent A Car
Zeer lange incheck
Auto was van tevoren al betaald, alleen een 2e chauffeur nog toevoegen, toen het eigen risico verlagen. Vele handtekeningen en betalingen later hadden we eindelijk de auto. Meerdere malen in verschillende landen auto's gehuurd nog nooit zo lang gewacht tot we de auto hadden dit kan veel efficiënter!
Auto zelf was prima en inleveren ging een stuk sneller, de medewerker had ons nog de metro gewezen erg handig. Terrein van de rental in slechte staat, veel kuilen in de weg
2 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOP RENT A CAR Bulgaria - Sofia
Dear Paul,
Thank You for Your feedback. Our customer's opinion is important for the improvement of our services. We are sorry to hear that You've faced certain inconvenience during Your rent.
Please, do not hesitate to contact us on customer.service@toprentacar.bg with Your booking number and more details of Your rent.
We remain available,
Top rent a car
Antwoord van TOP RENT A CAR Bulgaria - Sofia
Dear Lyutvi Yusuf,
Thanks for taking the time to leave a review. We are delighted that everything was good for you and we look forward to serving you again soon.
Kind Regards
--
Top Rent A Car
Customer Service
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.