Es sind sehr besondere Produkte im Angebot, die per se nicht überall zu bekommen sind. Bestellung (als Gast, ohne gleich wieder ein Konto anlegen zu müssen), Bezahlung und Versand waren total unkomp... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Die Butterdose und die Passhülle im Liberty Stoffdesign sind sehr schön und praktisch . Der Kashmir Loom Schal, ich habe schon einige in dieser hervorragenden Qualität, dieses Mal passt die Farbe lei... Toon meer
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Sehr zufrieden mit dem Service. Gut dass man nicht Mitglied sein muss und das man einfach über Rechnung bezahlen kann. Sehr positiv, dass man Torquato leicht telefonisch erreichen kann. Preis-Le... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Artikel wurden schnell und gut verpackt geliefert. Qualität ist sehr ansprechend und genau wie im Katalog abgebildet. Sehr gerne werde ich wieder beiTorquato einkaufen. Lieben Dank!
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Unsere Vision Braucht man hundert Vasen zur Auswahl oder genügen auch ein, zwei besonders schön gestaltete? Wie findet man unter zig Toastern auf dem Markt den einen perfekten? Und wie sollte eigentlich Bettwäsche gewebt sein, damit sich beim Darunterlegen das luxuriöse Hotel-Gefühl frischgebügelter Laken einstellt? Diese und andere Fragen trieben uns um, als wir vor 25 Jahren Torquato gründeten. Persönlich kuratierte Qualitätsprodukte und Originale per Versand direkt an die Kunden zu verkaufen, das war die Idee. Im Oktober 2000 war es dann so weit: Der Torquato-Onlineshop stand und schon wenige Tage später – ein aufregender Moment! – ging die erste Bestellung ein. Damit gehörte Torquato damals zur absoluten Avantgarde, heute betreiben wir einen der am längsten bestehenden Onlineshops Deutschlands. Zusätzlich erstellten wir regelmäßig Kataloge, die bis heute spielt eine zentrale Rolle spielen.
Contactgegevens
Am Spakenberg 45, 21500, Geesthacht, Duitsland
- 04152/801 400
- info@torquato.de
- torquato.de
4,7
Uitstekend
656 reviews
Heeft 76% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
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Antwoord van Torquato
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Produkte mögen und sowohl die rasche Lieferung als auch die ausgezeichnete Qualität hervorheben. Genau das ist unser Anspruch.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Wie schön, dass Sie unsere Sachen so mögen und dass die Lieferung wieder schnell bei Ihnen war. Ihr „I love you“ hat uns ein Lächeln ins Gesicht gezaubert – danke dafür!
Wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Freude beim Stöbern und mit Ihren Produkten.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
alles gut pünktlich geliefert
29 april 2026
Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schön, dass alles gut geklappt hat und die Lieferung pünktlich bei Ihnen angekommen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Antwoord van Torquato
Vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte so gut gefallen und Sie unseren Service als sehr professionell erlebt haben. Genau das ist unser Anspruch.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Alles bestens!
23 april 2026
Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schön, dass alles bestens ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und sind jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Hochwertiges Produkt und sehr gute Abwicklung
Ware kam sehr schnell, war sehr gut verpackt.
Tolle Qualität und sieht gut aus.
30 april 2026
Antwoord van Torquato
Vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass die Ware so schnell bei Ihnen war, sehr gut verpackt ankam und Sie sowohl die tolle Qualität als auch die Optik so positiv hervorheben. Genau so soll es sein.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit!
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Lieferung kam später als erwartet
Lieferung kam später als erwartet. Keine Info zur Verzögerung erhalten.
30 april 2026
Antwoord van Torquato
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung später als erwartet angekommen ist und Sie keine Information zur Verzögerung erhalten haben. Das ist ärgerlich – und genau diese Transparenz möchten wir eigentlich bieten.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam machen.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Antwoord van Torquato
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie wie immer mit der Ware zufrieden sind und die exzellente Abwicklung hervorheben. Genau diese Verlässlichkeit ist unser Anspruch.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Sendung ist nicht angekommen
Sendung ist nicht angekommen, wurde aber als Retoure weitergeleitet. Nach meiner Reklamation warte ich nun schon wieder etliche Tage auf eine weitere Nachricht von Torquato, obwohl der bestellte Teppich innerhalb von wenigen Tagen verfügbar sein sollte.
5 mei 2026
Antwoord van Torquato
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung nicht angekommen ist und stattdessen als Retoure weitergeleitet wurde – und dass Sie nach Ihrer Reklamation nun erneut so lange auf eine Rückmeldung warten müssen. Das ist wirklich ärgerlich und entspricht nicht unserem Anspruch.
Wir möchten das umgehend für Sie klären und eine schnelle Lösung finden (z. B. Neulieferung des Teppichs – sofern verfügbar – oder Stornierung/Erstattung, je nach Ihrem Wunsch).
Damit wir Ihren Fall sofort zuordnen können, schicken Sie uns bitte kurz (info@torquato.de):
Ihre Bestellnummer
die Sendungsnummer/Trackinglink (falls vorhanden)
die E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben
Sobald wir die Daten haben, prüfen wir den Versandstatus und melden uns schnellstmöglich mit dem nächsten Schritt bei Ihnen.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Gute Qualität bei den bisher bestellten…
Gute Qualität bei den bisher bestellten Artikeln, schnelle Lieferung, sicher Verpackt & auch der schnelle, unkomplizierte Kundenservice überzeugt.
30 april 2026
Antwoord van Torquato
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität der bestellten Artikel, der schnellen Lieferung und der sicheren Verpackung so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass auch unser Kundenservice Sie mit einer schnellen und unkomplizierten Abwicklung überzeugen konnte.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Produkten und sind jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Qualität als auch mit der Geschwindigkeit zufrieden sind – wenn alles prima ist, ist das für uns das schönste Lob.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Alles war sehr gut gelaufen auch…
Alles war sehr gut gelaufen auch Retoure und nachbestellen war kein Problem.
23 april 2026
Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Toll, dass alles reibungslos geklappt hat – auch Retoure und Nachbestellung. Genau so soll es sein: unkompliziert und zuverlässig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Alles bestens gelaufen.
29 april 2026
Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schön, dass alles bestens gelaufen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Guter,traditioneller Familienbetrieb…Weiter so
Guter,traditioneller Familienbetrieb mit freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern/innen
20 april 2026
Antwoord van Torquato
Vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie uns als traditionellen Familienbetrieb wahrnehmen und besonders die freundlichen, hilfsbereiten Mitarbeitenden hervorheben. Das geben wir sehr gern intern weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten und sind jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schön, dass Sie sowohl mit dem Produkt als auch mit der Verpackung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und sind bei Fragen jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Mir gefällt die Ware, dennoch hat es ein Mangel
Mir gefällt die Ware, dennoch muss ich den Mangel erwähnen, nämlich dass der Wasserkrug wackelig ist. Für den Preis erwarte ich bessere Stabilität
20 april 2026
Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und dass Ihnen die Ware grundsätzlich gefällt. Umso mehr bedauern wir, dass der Wasserkrug wackelig ist. Das ist verständlicherweise enttäuschend, gerade bei diesem Preis, und entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch.
Wir möchten das gern schnell mit Ihnen lösen. Bitte senden Sie uns kurz(info@torquato.de):
Ihre Bestellnummer
ein Foto/kurzes Video vom Wackeln (am besten auf einer geraden Fläche)
optional ein Foto der Unterseite des Krugs
Dann prüfen wir den Fall umgehend und finden eine passende Lösung.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Toll, dass Sie mit Torquato schon lange so zufrieden sind und es weiterhin bleiben. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Stöbern und mit Ihren Produkten – und sind jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wie schön, dass die Lieferung super schnell bei Ihnen war und Sie mit der guten Qualität zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und sind jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Die Artikel machen einfach Spaß
Die Artikel machen einfach Spaß. Sie sind sehr schön. Danke dafür.
29 april 2026
Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Artikel so gut gefallen und Ihnen einfach Spaß machen. Genau dafür machen wir das.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit – und sagen ebenfalls: Danke!
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schön, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind – und dass Ihnen auch unser Einsatz für möglichst wenig Verpackungsmaterial positiv auffällt. Wir versuchen, Waren sicher zu schützen und dabei Verpackung so sparsam wie möglich einzusetzen.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Dit is Trustpilot
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