TORRO Deutschland Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

habe vor 2 Jahren eine Handyhülle Schwarz/rot (iphone SE) erworben. Trotz täglichem herumtragen in Hosentaschen, liegenlassen im Regen sieht sie immer noch gut aus. Qualität 1a. Handy super geschützt... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Die Nachricht zum erfolgten Versand, Name des Dienstleisters und Sendungsnummer kam spät. Die Waren (Case und Brillenetuis) waren gut verpackt und in ordentlichem Zustand. Zum Case, die Abmessungen ge... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hochwertiges "Flip-Case" aus Leder. Stabil und praktisch. Mit Kartenfächern und der Möglichkeit, das iPhone im Querformat hinzustellen. Bester Schutz für Gehäuse, Display und Objektive! Und das Handy... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr hochwertige Qualität! Die Handyhülle ist jeden Euro wert. Die komplette Plastikabdeckung bis zur Außenkante der Handyhülle ist perfekt. So kann sich nicht wie bei anderen Hülle der schmale Led... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Mobiele telefoonaccessoire winkel

Geschreven door het bedrijf

Entdecken Sie TORRO für hochwertige Lederwaren. Von Premium-Leder Handy- und iPad-Hüllen bis hin zu stilvollen Geldbörsen finden Sie Ihr perfektes Accessoire für zeitlose Eleganz.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

364 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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4,5

Alle reviews

(364)

244 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ein sehr hochwertiges Produkt

Ein sehr hochwertiges Produkt, gut und professionell verarbeitet. Genau das richtige und stilvolle Heim für teure Tablets.
Die Hülle für den Pencil ist ebenfalls gut, sitzt ein wenig straff und ich habe Schwierigkeiten, ihn heraus zu bekommen. Vielleicht kann man da bei der Weiterentwicklung etwas kreieren, womit man ihn herausziehen kann.

23 april 2026
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Habe schon einige Dinge bei Torrow…

Habe schon einige Dinge bei Torrow gekauft. Nun habe ich einmal etwas zurück versendet. Mir wurden danach 5,55 Euro Versandtkosten (für die 1. Zusendung des Artikels) in Rechnung gestellt. Die Rücksendung ging natürlich auf meine Rechnung. Sehr, sehr kleinlich von Torrow. Zudem bekam ich von Klarna 2 Zahlungsaufforderungen , da Torrow die Rücksendung nicht mitgeteilt hatte. Sehr unerfreulich und nervig.
Service bei Torrow hat noch Luft nach oben.

28 april 2026
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Antwoord van TORRO Deutschland

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bestellung bei TORRO und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Ein Kollege hat Ihnen heute Nachmittag bereits per E-Mail geantwortet, um Ihr Anliegen zu klären. Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie die Antwort nicht erhalten haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Daniel
TORRO

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Retoure-Betreuung gut, falsche Lieferung erhalten und Kosten dafür gehabt

Für die Rückmeldung und "Betreuung" hinsichtlich Retoure gebe ich zwei Sterne, weil tatsächlich schnell und fachlich weitergeholfen wurde. Die Qualität sah ok aus in Leder, sofern sind die Artikel sicherlich in Ordnung. Daher ein weiterer Stern. Abzüge gibt es, weil ich eine Hülle für 15Max Pro bestellt habe jedoch eine nicht passende Hülle dafür erhielt und die Retoure einer falschen Lieferung von mir bezahlt werden müsste. Ich würde verstehen, wenn Gründe wie "gefällt mir nicht/habe mir was anderes vorgestellt/falsch bestellt" zu Lasten der Kunden an Retoure anfällt, eine falsche Lieferung jedoch finde ich nicht fair auf den Rücken der Kunden zu belassen.
Nachtrag am 28-APRIL-2026 nach Rückmeldung: Natürlich dürfen Sie die Daten einsehen. Als Referenz wurde die folgende Nummer genommen #111722.
Wenn weitere Fragen bestehen, gerne jederzeit melden.

23 maart 2026
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Antwoord van TORRO Deutschland

Guten Morgen,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass unser Team die Rückgabe so schnell und unkompliziert abgewickelt hat und dass Sie mit der Lederqualität zufrieden waren. Es tut uns jedoch sehr leid, dass Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir verstehen, wie ärgerlich das ist.

Wir möchten Ihren Fall gerne genauer untersuchen, können Ihre Bestellung anhand der angegebenen Bewertungsdetails jedoch nicht finden. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben, mitteilen, prüfen wir den Fall gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
TORRO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin bestens zufrieden

Ich bin bestens zufrieden mit Ihrem Produkt-im jetzigem Fall- meiner Handyhülle und das schon seit mehreren Jahren.
Mit meinem Bedarf an jeweils einem neuen Handy, sind Ihre Hüllen auch parallel passend dazu immer mit gekauft worden.
Es gab nie einen Grund zur Beanstandung, sie sind in einer hervorragenden Qualität und blieben das auch immer über die Jahre (7-8 Jahre) des Gebrauchs. Abgesehen von Form, Farbe und Design, was mir persönlich an Ihren Hüllen so gefällt.
Gute Qualität zum guten Preis. Vielen Dank.
Mir persönlich ist eine Lieferung von “heute auf morgen“ überhaupt nicht wichtig und zeigt mir nur den Überfluss in unserer Gesellschaft. Ich bekam Ihre Lieferung trotzdem sehr schnell.
Alles in allem, sehr zu empfehlen.

27 april 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Unschön

Mir wurde eine nicht passende Handyhülle zugesendet. Die Rücksendekosten von knapp 5 Euro musste ich bezahlen und bei der Erstattung wurde mir ebenfalls ein Betrag von knapp 5 Euro für den Versand abgezogen. Also insgesamt 10 Euro verloren für ein ungeeignetes Produkt. Bisher habe ich immer für meine Samsung Galaxy S Ultra Modelle von Torro bestellt. Das war das letzte Mal.

3 april 2026
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Antwoord van TORRO Deutschland

Guten Morgen,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis unzufrieden waren.

Wie bereits erwähnt, haben Sie eine Hülle für Ihr Galaxy S26 Ultra bestellt. Die gelieferte Hülle entspricht der bestellten. Da Sie den korrekten Artikel erhalten haben, wird diese Rücksendung gemäß unserer Richtlinie als unerwünschte Rücksendung behandelt.

Aus diesem Grund können wir Ihnen die Rücksendekosten leider nicht erstatten.

Wir verstehen, dass dies nicht das gewünschte Ergebnis ist und bedanken uns für Ihr Feedback. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Toshi
TORRO Kundenservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Qualität der Ware

Die Ware kam sehr schnell und entsprach meinen Erwartungen. Sie ist qualitativ hochwertig (Hülle für I-Phone). Das Leder fühlt sich gut an, die Nähte sind akkurat, Passgenauigkeit ist exzellent und der Magnetverschluss arbeitet einwandfrei.

15 april 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Torro Lederhülle ist sehr…

Die Torro Lederhülle ist sehr hochwertig verarbeitet und liegt äußerst angenehm in der Hand. Das Leder fühlt sich edel an, die Passform ist präzise und sie macht insgesamt einen sehr robusten und stilvollen Eindruck

27 september 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

gute Qualität, schnelle Lieferung, aber ramponierte Verpackung

Ich nutze Torro-Hüllen für verschiedene Geräte. Da meine Erfahrungen sehr gut sind, bestellte ich eine größere Ipad-Hülle. um diese zu verschenken. Leider erreichte mich die Bestellung zwar schnell, aber mit bschädigter Verpackung. Also fiel die Hülle als Gechenk aus ....

2 april 2026
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Antwoord van TORRO Deutschland

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Treue zu TORRO.

Es tut uns leid zu hören, dass die Verpackung beschädigt angekommen ist, insbesondere da die Hülle als Geschenk gedacht war. Unsere Außenverpackung dient in erster Linie dem Schutz des Artikels während des Transports und ist keine Geschenkverpackung. Daher kann sie manchmal Gebrauchsspuren aufweisen, die beim Transport entstehen können.

Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und haben Ihre Anmerkungen an unser Logistikteam und den Kurierdienst zur Überprüfung weitergeleitet.

Mit freundlichen Grüßen,
Joe
TORRO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ALLES WIRD GUT

Heute erhielt ich den bestellten Artikel. Customer Care hat sich sehr gut um die Ersatzlieferung gekümmert!
Vielen Dank!

ALLES WIRD GUT!

Leere Verpackung erhalten. Trotz Anschreiben per Mail bisher keine Reaktion.
TORRO.DE hat sich über Trustpilot gemeldet: erstes Mail von mir wohl im Spam gelandet, Mail nochmals versandt mit Foto der leeren Verpackung...

2 april 2026
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Antwoord van TORRO Deutschland

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Paket in leerer Verpackung angekommen ist.

Wir haben unseren Kundenservice-Posteingang überprüft und konnten leider keine Nachricht von Ihnen in den gespeicherten Bestelldetails finden. Bitte senden Sie Ihre E-Mail erneut an customercare@torro-de.com (mit Ihrer Bestellnummer und gegebenenfalls Fotos). Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 48 Stunden (Montag bis Freitag) zu antworten.

Mit freundlichen Grüßen,
Joe
TORRO

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