Reponse rapide du service client sur des questions de disponibilité et de délai de livraison et produits toujours au top. Quel plaisir d'avoir a la fois des vêtements techniques , stylés et de quali... Toon meer
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J ai acheté 2 T shirt manches longues Mérinos pour randonner cet été suite aux conseils de ma dermatologue qui m a fortement déconseillé le soleil.Ravie de mon achat. Protège tres bien, pas besoin de... Toon meer
Bonne idée de vêtements durables. Malheureusement très déçue : après avoir attendu 1 mois et demi ma commande, avec pour réponses du service client chaque semaine "votre commande a pris du retard el... Toon meer
Très satisfaite de mes 2 commandes passées, les articles sont de très bonne qualité, les couleurs sont conformes aux photos sur le site internet, et la taille est nickel, pile poil !
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tortle est une marque de randonnée conçue exclusivement pour les femmes. Elle allie style, technicité et durabilité, avec des vêtements pensés pour durer et accompagner toutes les aventures.
Contactgegevens
Frankrijk
- tortle.earth
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Articles très agréables à porter bonne…
Articles très agréables à porter bonne qualité. Plus petit en taille que je croyais. Normalement je porte un M et la j’étais obligée de prendre un L.
Échange sans problème
J adore !
J aime beaucoup les produits !
J attends les nouveautés avec impatience !
Vêtement parfaitement taille pour les femmes
Les vêtements sont toujours d’aussi bonne qualité et superbement bien taille pour les femmes ! J’ai une polaire et un tee-shirt et j’ai hâte de recevoir mon manteau de pluie !
Polaire Miriam couleur Pin commandé le…
Polaire Miriam couleur Pin commandé le 4 novembre et toujours aucune nouvelle de la commande à ce jour.
Une relance par mail faites le 29 novembre et aucune réponse par Whatsapp / Messenger. Je déconseille vivement.
Une livraison qui a pris du temps
Annick
Suite à une commande de deux polaires Alexandra pin vert taille s : j’ai reçu ma commande !
Il y a eu un retard dans la réception mais après avoir relancé le service client j’ai reçu les polaires et ils ont fait un geste commercial pour le retard de livraison
la polaire est très jolie et très confortable !
Je recommande même si il faut attendre !
Polaire Alexandra
Suite à ma précommande d’une polaire modèle Alexandra couleur pin en taille xs : j’ai reçu ma commande !
Il y a eu un peu de retard dans la réception mais après avoir relancé le service client j’ai reçu ma polaire et ils ont fait un geste commercial pour le retard de livraison
La taille XS est parfaite. la polaire est très jolie et très confortable !
Je recommande même s’il faut être un peu patiente.
Tortle, comme leur délai de livraison
Je me suis laissée séduire par le concept, l'histoire et l'engagement de la marque. Malheureusement, la réalité est bien moins brillante. J'ai passé une commande d'un produit normalement en stock, les délais d'expédition sont annoncés de 2 à 3 jours ouvrés. Je n'ai depuis aucune nouvelle, aucune communication. Le service client ne répond pas. si vous ne savez pas gérer les flux logistiques, au moins prévenez vos clients ! Des solutions existent...
Il n'y a rien de pire que d'être sans réponse et sans information. C'était ma première expérience, je n'y reviendrai pas...Quand on annonce des délais on les respecte, à minima on respecte ses clients et on ne cherche pas à se trouver des excuses.
Je ne me sépare plus de mon gilet Nélie…
Je ne me sépare plus de mon gilet Nélie et de mon t-shirt Amélia vieux rose. C’est un vrai bonheur d’avoir des vêtements de randonnée à la fois confortables et élégants
Formidable les polaires tortle
Formidable les polaires tortle ! Toute la famille est equipee on ne s en lasse pas . Tellement chaudes !
J’aime le concept des entreprises comme…
J’aime le concept des entreprises comme tortle qui proposent la précommande pour une consommation plus responsable. Je recommande les produits Tortle pour leur qualité et leur beauté.
Top!
Top! J’ai le polaire Alexandra et je l’adore ! Super bonne qualité et il tient bien chaud. Je recommande !
Beaux et techniques
Tortle est la seule marque à concevoir des vêtements de rando beaux et techniques. J’allais régulièrement aux rayons hommes pour trouver des vêtements techniques, maintenant j’ai des vêtements beaux et conçus spécialement pour les femmes !
Coup de cœur pour le t-shirt Amelia,
tellement doux… ! Je conseille cette marque pour les fans (femmes) de rando !
Très belle marque pour mes sorties outdoor
Trop contente de ma commande Tortle !
La taille est parfaite, les matières sont respirantes et hyper agréables (je mets le t-shirt mérinos très souvent et il tient super bien au lavage). Hâte de découvrir les prochains produits :)
Super confortable pour le sport et au quotidien
Super matières qui durent dans le temps ! Les couleurs sont jolies et les format supers adaptés à la pratique de la rando, mais pas que !
Les deux polaires Alexandra et Miriam sont au top
J'ai deux polaires que j'adore ! Quand je veux juste avoir bien chaud et être en mode cocooning le soir je mets la polaire Miriam et sinon pour marcher le matin je prends la polaire Alexandra.

Antwoord van Tortle
Excellents produits
Supers produits (t shirt , tanto, polaire : manches longues et sans manches) achetés chez Tortle. A la fois très agréables à porter et techniques. Très bonne idée de cadeau, foncez !

Antwoord van Tortle
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande. La polaire taille parfaitement et ma commande a été livré en temps et en heure! Je ne peux que recommander Tortle 🐢

Antwoord van Tortle
Pas de retard
Pas de retard
Très belle qualité, la taille correspond… Et bien chaude…
Je la mets tous les jours

Antwoord van Tortle
décue
Bonjour, a la réception le pantalon m'a semblé plutôt de bonne qualité. tissu agréable. pas de chance le 40 était beaucoup trop grand ( je pouvais le passer sans défaire le bouton et taille beaucoup trop grande). Echange sans problème pour la taille 38. Pas de chance beaucoup trop juste, taille très ajustée et dans ce cas difficile une faire une randonnée agréable!!
j'aurais aimé un réglage de la taille plus souple. Tout le monde ne fait pas un 38 avec une taille "fine" je suppose que le problème vient de ma morphologie? j'ai donc renvoyé (à mes frais" la T 38. Je vais me tourner vers un modèle peut être un tout petit peu moins ajusté et féminin (taille plus élastique) , mais plus confortable!
(commande en juin 2025 pantalon tanto)

Antwoord van Tortle
Commande jamais envoyé
Commande passé et payé.
Rien reçu. Pas de suivi sur leur site. Pas de numéro de client juste une adresse mail. Pas de réponse aux mails sous 48 heures comme promis. Rien! C’est bien dommage.

Antwoord van Tortle
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