Totalalgeservice Reviews 1.294

PAS PÅ – SKYND DIG VÆK!!!

Opfølgning:
Total Algeservice skriver i svaret, at de ikke kan finde mig i systemet. Det er selvfølgelig løgn. De har da også sendt mig en email, hvor de bekræfter, at de holder sig væk fremover. Det er trods alt en lettelse.

Disclaimer:
Jeg er ikke en standard webkriger-brokrøv. Prøv at søge mig ud på andre platforme, og du vil se, at jeg generelt er konstruktiv og seriøs. Men det, jeg har været ude for hos Total Algeservice, er ganske enkelt for ringe til at stå ukommenteret. De beder endda selv om en anmeldelse herinde, så det skal de få.

Jeg forventer, at deres svar herunder (som jeg ikke får mulighed for at kommentere) lyder venligt og imødekommende – dette er i stærk kontrast til tonen i deres direkte kontakt, som er truende, ubehagelig, løgnagtig og dum. Stol ikke på dem. De skriver mange gange som svar på dårlige anmeldelser, at det ikke er den standart (ja, sådan staver de til standard), de ønsker at levere. Jeg forstår ikke, hvorfor de så ikke bare laver arbejdet ordentligt i stedet???

Total Algeservice er den værste gang rod, jeg har været ude for.
De lovede, at fjerne ukrudt mellem fliserne i august 2025.
Det kunne de ikke. Efter en række forsøg valgte vi at betale regningen og bede dem holde sig væk i fremtiden.
Alligevel dukkede de op og lavede en såkaldt serviceaftale, som de så forestillede sig, at vi ville betale 1150 kr. for.
Vi har ikke bestilt den. Alligevel påstår de, at de har dokumentation for, at vi har bestil denne service. Den såkaldte dokumentation, som de så fremsender, viser IKKE, at vi skulle have bestil det – kun, at de har tilbudt os det. Og de ignorerer fuldstændig, at vi efterfølgende har bedt dem holde sig væk.
Vi vil ikke betale for noget, vi ikke har bestilt, så de tilbyder os at få det til 500 kr. ”for at beholde ordren”, som de udtrykker det.
Jeg har nu betalt de 500 kr. og regner med at få fred fra dem.

Der er absolut ingen styr på deres bogholderi.
Vi har fået rykkere på fakturaer, som vi har aftalt, var aflyst – forklaringen er, at deres system gør det automatisk. Det holder bare ikke.
Hver eneste gang, vi har modtaget en forkert faktura, har vi skriftligt gjort indsigelse – det har de ganske enkelt ignoreret.

Jeg har ikke kunne få nogen svar ud af deres kundeservice. Først da jeg skrev direkte til den person, som oprindeligt lavede tilbuddet, lykkedes det at få en form for kontakt.

Jeg kan se, at Total Algeservice generelt svarer på klager her på Trustpilot, så jeg vil bede jer bekræfte her, at vi ikke kommer til at møde jer igen.

I er ikke velkomne på vores matrikel – ganske, som jeg har bedt jer bekræfte på mail.

Opsummering:
- Elendigt arbejde – også efter 3. forsøg.
- Rod i bogholderiet
- Ingen (arh, ok ganske få og irrelevante) svar fra kundeservice
- møder op til ”service”, selvom vi ikke har bestilt det

Mit råd til andre er derfor: Hold jer væk.

(Jeg skal angive en dato for min oplevelse - det er vanskeligt, når det strækker sig over flere måneder - så jeg skriver en af de datoer, vi har været i kontakt)

Jeg kan desværre ikke anbefale Total Alge Service.

For andet år i træk er jeg blevet skuffet over resultatet af et dyrt abonnement på behandling og vedligeholdelse af min Jatoba træterrasse. Aftalen er, at de kommer både forår og efterår – men det er ikke blevet overholdt.

Efter forårsbehandlingen sidste år var terrassen stadig tydeligt grøn af alger. Jeg måtte klage flere gange, før de overhovedet anerkendte problemet. Da de endelig kom igen, endte det med, at flere af mine planter omkring terrassen blev ødelagt.

De dukkede aldrig op som aftalt i efteråret. Da jeg kontaktede dem igen, fik jeg blot et “ja ja, jeg troede det var i orden” – men der skete ikke mere.

I marts i år kom de så to gange. Den sidste gang kørte de igen uden at udføre arbejdet ordentligt, og terrassen var stadig grøn. Jeg sendte en skriftlig klage, men har aldrig fået svar.

Til gengæld modtog jeg fire forskellige fakturaer med forskellige beløb for den samme service. Tre af dem er efterfølgende blevet krediteret, hvilket kun understreger manglen på styring.

Afslutningsvis endte jeg selv med at købe algefjerner og terrasserens for at få løst problemet.

En meget frustrerende oplevelse med manglende kvalitet, opfølgning og kundeservice.

God oplevelse, de overholdte det aftale, og ikke mindst et godt resultat efterfølgende.

jeg fik et godt resultat, men fik leveret lidt for lidt sand, til efterfølgende at feje sand i fuger.

Super godt arbejde. Som altid

Nemt og hurtig at få mos fjernet på

Jeg var nervøs for mine fliser og det blev der taget hensyn til. Virkelig flot arbejde udført af meget service mindede medarbejdere

Rigtig God Oplever
Fik en Algebehandling af vores tag
Holder det de lover, Til at snakke med.
Rummelig priser
Kan bestem anbefale Total algeservice

Super service og flot resultat

Hurtigt og effektivt.

De sender bare en sms og skriver at de kommer en specifik dato uden at man har bestilt deres service!

Jeg kunne ikke afbestille dem sidste år, og måtte betale for en service og nu har jeg så fået endnu en sms i fredags om at de kommer mandag. Jeg fik sms så sent at jeg ikke kunne nå at ringe til dem og aflyse.

Det her firma er måske professionelt nok, men deres metoder til at få kunder er under al kritik.

Jeg har IKKE bestilt deres service, og derfor vil jeg naturligvis heller ikke betale en faktura for noget arbejde jeg ikke har bestilt.

Opgaven blev løst rigtig godt af meget venlige og dedikerede mennesker.

Planlægningen omkring udførelsen kunne dog være bedre. Man modtager en sms dagen før, de kommer, men den indeholder ikke et forventet tidspunkt for, hvornår de ankommer til matriklen. Hvis man – som jeg – gerne vil være hjemme, når de kommer, betyder det, at man er nødt til at afsætte hele dagen til det.

Gode indledende dialoger om opgaven, og planmæssig og grundig udførsel.

Højt kundeserviceniveau, som gør en stor indsats for tilfredse kunder.

Har oprettet fast serviceaftale med dem.

Jeres arbejde er fint, men hold fast end tålmodighed bliver sat på prøve, jeg havde 5 besøg inden det var færdig, i skulle kun have været 2 besøg, sand måtte vi selv købe det dobbelt af hvad i gav