Ma fille a participé à une colonie de vacances organisée par Totemia et elle a adoré son séjour ! L’organisation était très sérieuse, les animateurs étaient bienveillants et les activités variées... Toon meer
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Service client au top, très réactif, répondant du mieux à ma demande. Très patient, très clair dans les explications à l’écoute et très compréhensif des changements voulus par les enfants. Merci à Chl... Toon meer
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Colonie onéreuse, pour autant les enfants n'ont pas mangé à leur faim les 3 premiers jours (ils devaient partager leurs repas, exemple : Une frite pour 3 personnes, sandwichs froid le soir ...). De... Toon meer
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notre fille était ravie, les activités étaient bien concues, le forum avec un vrai partage et écoute des enfants était très bien mené, 11 enfants seulement dans un beau chateau, les animaux avec le co... Toon meer
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Over Totemia
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Totemia est la première plateforme de réservation des séjours enfants & ados de 6 à 17 ans. Colonies de vacances, séjours linguistiques & stages sportifs, il y en a pour tous les goûts et dans le monde entier.
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Retrouvez dès maintenant toutes nos offres sur Totemia.com
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- Votre satisfaction est notre priorité
- Chloé, Jérémy et Diana vous répondent par téléphone au 01.76.38.10.92 ou par mail à l'adresse contact@totemia.com du lundi au vendredi de 09h30 à 19h et le samedi de 10h à 13h 💬
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Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions, vous orienter vers les séjours les plus adaptés selon vos critères de recherches et vous accompagner avant, pendant et après le départ de votre enfant.
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Uitstekend
608 reviews
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Je remercie mon interlocutrice qui…
Je remercie mon interlocutrice qui donne toujours son maximum pour composer avec les différents profils pris en charge par notre maison d'enfants.
3 maart 2026
Antwoord van Totemia
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de lire que l’engagement et le professionnalisme de notre équipe, en particulier de votre interlocutrice, répondent à vos attentes.
Nous mettons en effet tout en œuvre au quotidien pour s’adapter aux besoins et aux profils variés des enfants accompagnés. Votre reconnaissance est une réelle source de motivation pour poursuivre dans cette voie.
A bientôt,
L'équipe Totemia
Chloe was incredibly helpful
Chloe was incredibly helpful, fully bilingual and super responsive! Without her we wouldn’t have had access to such a nice experience for our children. Her level of English and professionalism was exceptional.
24 januari 2026
Antwoord van Totemia
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Chloé a su vous accompagner avec autant de professionnalisme et de réactivité. Son engagement, sa maîtrise de l’anglais et son souci d’offrir la meilleure expérience possible sont en effet très précieux pour nous.
Nous sommes heureux que vos enfants aient pu vivre une si belle expérience, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement !
L'équipe Totemia
Excellente expérience.
Habitué des colonies de vacances, l'expérience avec Totemia était inoubliable pour mon fils.
8 januari 2026
Antwoord van Totemia
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’expérience avec Totemia a été inoubliable pour votre fils. C’est une grande satisfaction de savoir que nos séjours marquent de si beaux souvenirs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt chez Totemia pour de nouvelles aventures !
Parfait. Je recommande la colo de lauzerte et le service client de totemia
Parfait. Mon fils a adoré la colo équitation et les animatrices très dynamiques et attentives à l’épanouissement et au bien être de chacun. Le site est magnifique. Il veut y revenir aux prochaines vacances. On a reçu régulièrement des nouvelles pendant la colo. Je recommande la colo de lauzerte et le service client de totémia!
20 februari 2026
Antwoord van Totemia
Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre fils a adoré la colo équitation et que les animatrices ont contribué à son épanouissement. Le fait que le site et les échanges réguliers vous aient plu nous fait très plaisir.
Nous espérons que votre expérience Totemia a été tout aussi agréable que le séjour de votre enfant. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à partager votre avis sur Google pour aider d’autres familles à découvrir nos colonies.
Merci encore pour votre confiance, et nous serions ravis d’accueillir votre fils à nouveau aux prochaines vacances !
L’équipe Totemia
Description mensongère
Sur la description des activités du sejour il etait noté du parapente mais quelques jours après la réservation on m annonce que cette activité est un supplément de 100 euros après demande d explication tout le monde se rend la balle mon CE , totemia , et le sous traitant.
Je demande un geste commercial pour cette oublie et comme reponse on me dit que je peux être remboursé sans aucun frais, super comme geste pour enfant qui avait avait envie de faire cette activité. Si cette activité aurait été mise dès le depart dans le prix j aurais put bénéficier de mon quotient familiale.
25 februari 2026
Antwoord van Totemia
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour les erreurs concernant l’option parapente et comprenons tout à fait votre frustration face à cette situation, qui a malheureusement impacté votre expérience.
Nous tenons toutefois à préciser que, sur la semaine de séjour de votre fille, l’activité parapente n’a finalement pas pu avoir lieu, à cause de conditions météo.
Nous espérons néanmoins que le séjour de votre fille s’est bien déroulé et qu’elle en garde de bons souvenirs.
Restant à votre écoute,
L'équipe Totemia
Antwoord van Totemia
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre sélection de colonies a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la variété et la qualité proposée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur pour nos clients.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines expériences Totemia !
L’équipe Totemia
Bon suivi commercial. Paiement anticipé
Bon suivi commercial.
Je regrette de devoir payer la totalité du séjour 6 mois avant le départ. Un acompte serait plus adapté.
23 februari 2026
Antwoord van Totemia
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur notre suivi commercial. 😊
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant les modalités de paiement. Vos suggestions sur le versement d’un acompte sont précieuses et seront étudiées pour améliorer l’expérience de réservation de nos clients.
Nous espérons tout de même que votre futur séjour se déroulera dans les meilleures conditions et restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
L'équipe Totemia
Belle expérience pour le moment je…
Belle expérience pour le moment je donnerais un avis définitif au retour de séjour de mes enfants
23 februari 2026
Antwoord van Totemia
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience jusqu’à présent ait été positive. 😊
Il est très important pour nous que l’expérience sur notre site, de la réservation au séjour, soit à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que le reste du séjour de vos enfants sera tout aussi agréable, et nous serions ravis que vous partagiez votre avis définitif sur Google à votre retour.
Bien cordialement,
L'équipe Totemia
Notre enfant était content
12 januari 2026
Antwoord van Totemia
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre enfant a été content lors de son séjour. 😊
Nous espérons également que votre expérience sur Totemia a été agréable et à la hauteur de vos attentes. Si c’est le cas, n’hésitez pas à partager votre avis sur Google, cela nous aiderait énormément et permettrait à d’autres familles de nous découvrir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Bien cordialement,
L'équipe Totemia
navigation sur le site fluide
navigation sur le site fluide, facilité d'inscription sur le site et plateforme téléphonique facilement joignable si question. Il ne manque que le retour de ma fille quand elle aura fait son séjour !
15 februari 2026
Antwoord van Totemia
Merci beaucoup pour votre retour détaillé 😊
Nous sommes ravis que la navigation sur notre site vous ait paru fluide, que l’inscription ait été simple et que notre équipe téléphonique ait pu répondre facilement à vos questions. Nous avons hâte d’avoir le retour de votre fille après son séjour et espérons qu’elle en gardera d’excellents souvenirs !
À très bientôt,
L’équipe Totemia
Réservation simple et rapide
Réservation simple et rapide. J'ai du modifier les dates suite à une erreur de ma part, le service client à été extrêmement rapide et efficace, au top!
4 februari 2026
Antwoord van Totemia
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que la réservation vous a semblé simple et rapide, et que notre service client a pu vous accompagner efficacement lors de la modification de vos dates.
Votre satisfaction est notre priorité, merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
L'équipe Totemia
Super mes enfants se sont bien amusés…
Super mes enfants se sont bien amusés l'encadrement etait top la pension aussi donc je n'ai aucun regret d'avoir fait appel a leur service.
14 februari 2025
Antwoord van Totemia
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vos enfants se sont bien amusés et que l’encadrement ainsi que la pension ont été à la hauteur de vos attentes.
Si vous en avez la possibilité, n’hésitez pas à partager votre expérience en laissant un avis directement sur la fiche du séjour.
Et, si vous le souhaitez, un avis sur Totemia serait également très précieux pour nous et pour les familles qui hésitent encore.
Encore merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain séjour !
L'équipe Totemia
Superbe sejour lila de 9ans a bien aimer vrement
Bien lila de 9ans a tres bien aimer sont sejour inci sa premiere soirée de nouvelle ans et elle a tres bien fait du ski merci a toute equipe totemia juste dommage qui avais de depart a lille2
6 november 2025
Antwoord van Totemia
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Lila a passé un excellent séjour et qu’elle a beaucoup apprécié sa première soirée du Nouvel An ainsi que le ski. Nous passons bien entendu le mot à l’équipe du séjour, qui sera ravie de lire votre message ❄️
Nous prenons également note de votre remarque concernant le départ depuis Lille et la transmettons à nos équipes afin de continuer à nous améliorer sur les propositions de transport.
Au plaisir d’accueillir de nouveau Lila lors d’un prochain séjour !
L’équipe Totemia
Cela fait plusieurs fois que mon enfant…
Cela fait plusieurs fois que mon enfant part grâce à Totemia, jamais déçu.
tout se passe très bien.
bonne communication et relation.
25 januari 2026
Antwoord van Totemia
Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité !
Nous sommes ravis de savoir que votre enfant a toujours vécu de belles expériences avec Totemia.
Votre satisfaction, ainsi que la qualité de notre communication et de notre accompagnement, sont au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de prochains séjours !
L'équipe Totemia
Très professionnel réactive au demande…professionnalisme
Très professionnel réactive au demande je conseille très fortement
12 januari 2026
Antwoord van Totemia
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre professionnalisme et notre réactivité ont répondu à vos attentes.
Ce fut un plaisir de vous accompagner et nous espérons avoir l’occasion de collaborer à nouveau très bientôt.
L'équipe Totemia
Mon fils est revenu très satisfait de sa première colo
Mon fils est revenu très satisfait de son séjour .merci à l’équipe d’encadrement !
Un petit plus serais de pouvoir passer des niveaux en ski avec l’ESF , et nous envoyer des photos souvenirs après le séjour . ( blog super pour les nouvelles quotidiennes)
27 december 2025
Antwoord van Totemia
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser un avis et pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre fils est revenu très satisfait de son séjour et remercions l’équipe d’encadrement pour son engagement.
Merci également pour vos suggestions concernant le passage de niveaux en ski et l’envoi de photos souvenirs après le séjour. Vos remarques sont précieuses et ont été partagées avec les équipes concernées.
Nous espérons que votre expérience avec Totemia a été positive et restons au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Totemia
Antwoord van Totemia
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ⭐️
Nous sommes ravis que l’encadrement, le suivi du dossier ainsi que le cadre de l’hébergement aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et motive toute notre équipe au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour une prochaine expérience.
Bien cordialement,
L'équipe Totemia
Il y a beaucoup deplein de choix choix dans tout les…
Il y a beaucoup de choix dans tout les domaine fille ou garçon sport ou artistique ou detente
J envie même mes enfants !! J aurais bien voulu avoir ça a mon epoque
8 januari 2026
Antwoord van Totemia
Bonjour,
Un grand merci pour votre message si positif 😊
Nous sommes ravis de lire que la diversité de nos séjours, tant sportifs qu’artistiques ou détente, vous a plu.
Votre remarque nous touche particulièrement… et nous sommes nombreux à partager ce petit sentiment de nostalgie ! 😉
Nous espérons avoir le plaisir d’accueillir vos enfants très prochainement pour leur faire vivre, à leur tour, une belle expérience Totemia.
À bientôt,
L’équipe Totemia
Antwoord van Totemia
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Totemia a été positive et que le séjour ait répondu à vos attentes.
Nous espérons vous retrouver prochainement sur Totemia.
Merci pour votre confiance,
L'équipe Totemia
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