TotGurad Electric Bike Reviews 34

TrustScore 3.5 uit 5

3,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

The whole front fork assembly was completely junk on the bike. It was welded wrong, the shocks didn't even work right, etc. It took 7 days to get a different fork that never came with any... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

The website showed pictures of items included with the purchase of a new battery. They need to update the site so that customers aren't being sold fallacies. They did finally end up shipping a new bas... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Shipping was fast and on time,plus I thought the merchandise was defective and it wasn't, I just didn't charge it long enough which did not give my bike power. I apologize for the inconvenience

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Fietsenwinkel
  2. Fietsengroothandelaar
  3. Fietsaccessoirewinkel
  4. Buitensportwinkel
  5. Sportwinkel

Geschreven door het bedrijf

TotGuard eBike, electric bikes for adults. From daily commuting to off-road adventures, TotGuard sells a wide range of electric bikes to bring you more outdoor riding fun.


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

34 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 55% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ordered this July 25

ordered this July 25, 2025. Just received it last week.

Ridiculously too long to get a bike charger!!!!

16 oktober 2025
Logo TotGurad Electric Bike

Antwoord van TotGurad Electric Bike

Dear Customer, Hello. We are sorry to have kept you waiting for so long. Since our charger parts are out of stock in our US warehouse, we can only ship them to you after they are purchased from overseas. This may take a while, and we apologize for the inconvenience. To make up for our apologies, we have prepared a $30 e-gift card for you, which you can use to make purchases in our online store or to offset your expenses. The gift card will be sent to your email address, so please check it. Thank you! Thank you again for your love and support of TotGuard!🙇

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Reasonable price and very good customer…

Reasonable price and very good customer service.

14 oktober 2025
Logo TotGurad Electric Bike

Antwoord van TotGurad Electric Bike

Dear Customer, Hello. Thank you for your love and support of TotGuard electric bikes, and wish you a happy ride!🥰

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Battery was easy to install and works…

Battery was easy to install and works great. Only downside for me was having to wait 2-3 weeks for it to be back in stock before shipping

3 oktober 2025
Logo TotGurad Electric Bike

Antwoord van TotGurad Electric Bike

Dear Customer, Hello. Sorry to have kept you waiting. Because some of our batteries are out of stock in the US warehouse, especially batteries for older models from 2022-2024, we can only ship them to you after purchasing them from overseas. This may take a while, and we apologize for the inconvenience. To make up for our apologies, we have prepared a $30 e-gift card for you, which you can use to make purchases in our online store or to offset your expenses. The gift card will be sent to your email address, so please check it. Thank you! Thank you again for your love and support of TotGuard!🙇

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

I have not needed service

I have not needed service. I work on my own stuff.

28 september 2025
Logo TotGurad Electric Bike

Antwoord van TotGurad Electric Bike

Dear Customer, Hello. Thank you for your interest and support in TotGuard electric bikes! If you need further help, please contact the after-sales email service@totguardebike.com for customer support.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Easy to put together

21 september 2025
Logo TotGurad Electric Bike

Antwoord van TotGurad Electric Bike

Dear Customer, Hello. Thank you for your love and support of TotGuard electric bikes! We wish you a pleasant ride!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

I wish the company would have 36 spokes…

I wish the company would have 36 spokes so I can redo my rim with my new motor but it is what it is. They only have eight left in stock

9 september 2025
Logo TotGurad Electric Bike

Antwoord van TotGurad Electric Bike

Dear Customer, Hello. Thank you for your feedback. We are currently experiencing inventory shortages of some components in our US warehouse. If you are still missing spokes, please contact our customer service email at service@totguardebike.com with your order number to request a restock from our China warehouse. We will then transfer the stock and deliver it to you.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great product! Great price!

The bike arrived quickly and was packaged very well. The assembly was simple and easy. Everything worked as it should and it’s easy to use. Great product for the price!

18 september 2025
Logo TotGurad Electric Bike

Antwoord van TotGurad Electric Bike

Dear Customer, Hello. Thank you for your love and support of TotGuard electric bikes, and wish you a happy ride!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Items included?

The website showed pictures of items included with the purchase of a new battery. They need to update the site so that customers aren't being sold fallacies. They did finally end up shipping a new base, however I don't feel having to go back and forth via e-mail should have been necessary to receive what is promised on their site.

9 september 2025
Logo TotGurad Electric Bike

Antwoord van TotGurad Electric Bike

Dear Customer, Hello. Thank you for your feedback. Because our batteries have different models of old and new models, some of the old batteries have a battery base, while the new batteries do not have a base. Based on your suggestions, we have updated the product image information. To express our gratitude to you, we will give you a $30 e-gift card (sent to your email address). Wish you a happy life! Thank you!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Yagottayetone.

Got here quick. Very easy assembly. Charged the battery and then just started having fun. This thing scoots. Was surprised at the speed. Gears shift easy. Worth more than what you pay for.

1 september 2025
Logo TotGurad Electric Bike

Antwoord van TotGurad Electric Bike

Dear Customer, Hello. Thank you for your love and support of TotGuard electric bikes, and wish you a happy ride!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer